摘要：监理工程师作为监理单位派到施工现场进行监理的常驻代表，在建设单位授权范围内服务于建设单位，代表建设单位进行管理，担任着越来越繁重的工作，进行着三控（质量、进度、投资）一管（安全）一协调的工作，承担的风险是越来越重大，其中总监理工程师担任监理单位项目负责人而且还要签署五家责任单位终身质量责任承诺书，如何成为一名优秀的监理工程师，我认为至少需要做好以下六项工作。
关键词：监理工程师；工作要点；有效监理
1 想尽办法掌握监理过程中所需要运用到的依据即要熟悉国家的相关法律，地方的行政法规和规章，监理规范，施工合同，监理合同，强制性条文等等，还要经常学习经营管理、造价、环境保护等等相关的知识，经常参加政府部门组织的学习和培训等等。
2 监理工程师要擅于处理和业主之间的关系由于业主是监理的客户，是上帝，作为监理工程师搞好监理和业主之间的关系不是一件很容易的事，既要把工作做了，还要得到业主的认可，这就要求监理人员要时刻记得为业主热情服务的理念，作为项目负责人的总监要多动点脑筋，主动向业主反映情况，经常站在业主的立场上进行换位思考，比如我过去监理过的一座大型的体育馆业主外购屋顶钢结构材料并对生产厂家进行考察、谈判事宜，这时总监和监理工程师们就要下点功夫来帮业主想想周全的办法，帮他们出主意，这充分体现了业主对监理单位的信任和对其水平与能力的认同，作为总监有责任把这事办好，同时组织有关专业监理工程师进行商讨，提出建设性意见，较好地配合业主去办理，业主感到满意，业主在工程的重要事情均乐意与监理沟通，效果很好，工作配合得很好，对监理印象就自然好了，相处也就会十分融洽、工作也就会很好地开展了，你让业主真正觉得你是在用心帮他做事，那么你的日子就会好过很多，但是有些业主因其学识及素质参差不齐，有些是有经验却无理论知识，有些有理论知识却无实际经验，有的不懂装懂过多的干预了监理的工作，有的业主把一切责任推给监理，有的把监理当下属使唤，总之遇到这种情况决不能硬碰硬，这首先要求监理工程师自身要练好过硬的内功，更需要取得外界的支持和配合。
我曾经监理过的一个工地，一个远离市区的建筑大工地，有一栋开挖深度大于五米的深基坑的建筑物，需要业主甲方业主委托原设计单位进行基坑边坡支护图纸设计，施工单位才能按图施工，才能保证基坑不至于坍塌，但是无论监理怎样和业主代表解释，可是他为了省这笔设计费，非但听不进监理的意见，还暗中指令施工单位按自然放坡来施工，后来我组织业主领导、监理单位技术负责人、施工单位总工、设计项目负责人等等领导参加的专题会，会上我解析并强调了国家的相关法规以及地方性的法规并复印了有关文件给领导们传阅，最后业主领导当场要求设计出图，当天就解决了问题，这件事情得到完满的解决，后来业主代表经常主动和监理沟通，改变了过去经常绕过监理直接对施工单位发号施令的习惯。
3 监理要协调好和施工单位的关系（1）首先要记得对施工单位要严格监理，严格按图纸和规范一丝不苟地进行监理。
（2）平时和施工单位相处，任何时候绝对不能向施工单位“吃、拿、卡、要”任何物品包括钱财等等，否则吃了人家的“嘴短”拿了人家的“手软”，这就违背了监理的职业道德站在公平、公正的第三方立场上处理问题的原则，就无法保证监理工程的廉洁性。要想做到工程不出问题，必须牢记千万不要吃拿卡要，因为这不但害了自己，害了公司，也会直接损害到建设单位的利益，以前我监理过一个工地公司派来一名监理员平时总爱敲诈施工单位要这要那，后来无法帮施工办更多事被施工单位投诉到业主和监理公司领导处，不到三天就被公司辞退回家了，所以做好一名监理工程师首先要做到德才兼备。
（3）平时监理过程中切记一切以事实和数据说话，当然除了严格监理，还要学会人性化管理的模式，平时说话做事要有张有驰，充分尊重施工单位的管理模式，看到不当之处及时给予他们忠告式的建议，提醒他们质量安全存在哪些方面的薄弱环节，千万不要凌驾于施工单位之上，时刻都要把自己摆在和施工单位同等地位上，才能赢得他们的尊重，同时由于施工单位和建设单位是合同伙伴关系，关系肯定是不一般的，通过处理好和施工单位的关系将会间接地理顺建设单位和监理单位的关系。
4 如何处理监理同事之间的关系（1）首先要确保项目监理部所有监理人员之间内部的团结，凝聚成一个整体，是做好所有工作的前提和基础，由于项目监理部人员来自于四面八方，大家性格各异，难以磨合，各自为政，但是为了一个共同的目标，大家走到一起，要完成公司交给的监理任务，一个重要的保证条件就是要团结。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆我们可以为了项目监理部的目标一同并肩工作，尽管监理部每个人的监理工作都有明确的分工，但如果没有合作的一个团队，那就无法实现项目监理部的目标，既然我们是公司派来的，那么我们的任何一项失误，一点错误，都会给公司造成不良的影响，因此要搞好团结，互相关心，互相爱护，多补台，少拆台，共同发展，共同进步。如果在工作当中，有不同意见和分歧，大家首先要冷静，不说过头话，不做过头事，特别是总监更要以身作则，从大局出发，总监要多做点谈心的工作，疏通大家的思想，消除分歧，同事之间有意见和矛盾，要及时沟通，相互信任，这样做有利于解决问题，有利于团结。
（2）总监和专业监理工程师在工作当中要经常指点监理员进行实际操作技能，生活上多关心，取其优势，平时的监理例会上多鼓励年轻人发言，多做点实际事，尽快培养他们独挡一面的能力，还要充分挖掘年轻人勤奋，精力旺盛这一特长，培养他们遇事要冷静思考，遇到解决不了的问题要及时汇报的意识。
（3）总监的行为效果很重要，总监要求监理人员做到的自己首先要做到，并起到模范的带头做到，才能使其成员做到或者自觉地遵守，在项目监理部中，总监要具有人情味和亲和力，团结大家，依靠大家，整合人力智力优势，努力创造一个良好的氛围，为实现建设目标打下坚实的基础。
5 必须要填好的主要监理内业资料（1）监理例会纪要：应该按照监理规划规定的时间日期召开，一般每周开一次，由总监理工程师组织召开，由项目监理机构负责组织、主持、记录、起草，打印会议纪要，应该附有当天的签到表，并经与会各方审核会签。会议主要是检查上次例会落实情况，分项未完事项原因，分析进度计划完成情况，提出下一阶段进度目标及落实措施，分析工程质量状况，针对存在的质量提出改进措施，分析安全问题原因，提出整改措施和限定时间，解决施工单位提出的需要业主解决的问题和配合的事项。以上例会要求在监理日志中作好记录。
（2）监理月报：一般由监理工程师编制，总监负责审核签发，一般按照监理公司和地方的有关要求文本填写，盖项目监理部章，必须在约定的时间送达监理公司和建设单位备案，有些地方质监站要求上报的要及时送达。监理月报主要是阐述本月工程进度、质量、安全、工程款支付情况说明，月报必须有安全内容及防治措施及整改结果说明。
（3）监理通知单：监理通知单一般由专业监理工程师或者总监签发，监理通知单内容书写应该工整，质量、安全问题内容应该真实和有针对性，阐述的指令应有事实、数据，应该附有照片或影像资料以增强真实性，同时须注明违反那些合同条例或者国家标准规范等等。签收人为施工单位与函件内容相对应的五大员或项目经理、技术负责人，施工单位应盖章。回复应该及时完成，对回复的真实性，监理机构应进行复查，并在回复中签认。监理通知与回复应在监理日记中记录。
（4）监理日记：监理日记主要填写监理人员动态包括监理人员工作情况及出勤情况。施工部位及其主要工作内容，施工中存在问题。监理的工作内容及问题处理情况，巡视检查的内容，平行检查内容，旁站监理的情况及内容，见证取样和送检情况，监理过程中发现的问题处理情况，发现的质量问题，安全问题，所发出的的监理通知书的情况记录，问题闭合情况记录，周质量、安全检查记录，整改要求及完成情况。业主和上级主管部门检查情况及指令，监理例会、协调会、紧急协调会的情况记录。承包商提出的问题监理是如何答复的，要求以上监理日记书写要页面整洁、工整、条理清晰，一般由专监或者监理员记录，总监签阅。
6 如何对施工现场的实体进行的有效监理（1）挑选技术水平高、责任心强、品行端正的监理人员进驻现场。
（2）基础轴线总监一定要亲自带领相关监理人员验线。
（3）钢筋分项验收必须要求施工单位提前通知监理验收时间，并安排相关人员陪同验收，监理人员除了检查钢筋的出厂合格证明、复试合格报告外，还要按图核对钢筋的规格、数量、间距、长度、搭接长度、锚固长度、保护层厚度等等，发现问题及时发放整改通知单待整改完成经复查合格后才能进入下道工序施工。
（4）涉及危险性较大的分部分项工程，总监必须亲自到场进行验收，比如深基坑、高大模板、大跨度钢结构安装，深基坑主要是预防基坑四周边坡坍塌造成人员被埋，所以深基坑的边坡支护施工前总监要认真审核其方案设计的合理性，确保边坡的牢固性和稳定性。高大模板由于高度大，其安装的满堂钢管脚手架子支撑不牢固、稳定性不好容易造成架子整体坍塌发生安全事故，因此作为总监就要严格审核方案，并检查现场实体是否按照方案施工。没有总监的验收和签字，绝对不能进入下道工序施工，验收的办法就是检查施工方案是否已经专家的论证，方案是否按照专家的意见进行修改，并已报监理重新审批，实体方面主要验收水平、垂直剪刀撑、扫地杆设置的数量、位置是否正确，立杆的搭接，间距，防滑扣设置，还有抱柱的方式是否符合方案和规范规定。
（5）基础和主体每逢大体积混凝土浇筑前，要提醒监理员和施工负责人注意控制混凝土内外温差的控制，以防造成温度裂缝，浇捣前要注意提醒相关人员把模板淋湿透，混凝土要及时保养，并注意用麻袋或者薄膜进行表面覆盖，防止板面温度裂缝。
参考文献：[1]粟永辉，《建筑工程管理中的“三控制”分析》[J]，《中国新技术新产品》，2010 年第10 期.[2]陶峰，《建筑施工管理创新浅谈》[J]，《科技创新导报》，2010 年第17 期.[3]宋福来，王广柱，《浅谈建筑工程管理技能的创新》[J]，《黑龙江科技信息》，2010 年第20 期.
论文作者:周小杨
论文发表刊物:《基层建设》2015年2期供稿
论文发表时间:2015/9/8
标签：业主论文; 施工单位论文; 总监论文; 监理工程师论文; 工作论文; 情况论文; 人员论文; 《基层建设》2015年2期供稿论文;