摘要：电网企业的经营环境随着电力体制改革的不断深化也产生了变化，供电公司的客户服务工作也面临了巨大挑战。在这种市场化进程不断加剧的过程中，供电企业适时地对自己的营销机制进行不断的变革，从而将市场营销的侧重点将更多的放在电力营销服务上。本文通过对园区电网建设的概况分析，给出供电服务策略。
关键词：园区电网；建设；供电服务
随着城市建设和城乡区域协调发展，XX的区域位置、社会环境优势逐渐显现，在全市产业结构调整优化、工业提质增效的背景下，一大批重点工程、大型企业相继落户开工或建成投产，园区发展呈突飞猛进、蓬勃向上之势。深入贯彻落实市委市政府工作要求，持续推进电网科学发展，精准把握电力服务方向，根据园区、电网现状开展分析工作，努力探索园区、电网发展双赢方向，为政府和园区发展提供辅助决策支撑。
一、园区概况
供区内现有市级及以上园区共15个。其中，国家级园区3个，省级园区7个，市级园区5个，规划建设面积共274.7平方公里。园区变电容量203万千伏安，用电负荷共计62万千瓦（详见表1）。
表1 市级以上园区情况表
二、园区电网建设及供电服务情况
保障工业园区建设不仅是地方经济腾飞的关键，也是供电企业发展牢牢把握的机遇。园区内110千伏变电站7座，扩建变电站2座，新增110千伏变电容量75万千伏安，110千伏线路124公里，新建或改造10千伏线路178公里；XX等区域31条线路完成配电自动化改造。了解园区实际用电需求，先后建立园区客户台帐10本，预计至2018年底将新增工业客户115家，新增容量93.8万千伏安。
（一）园区用电情况分析（序号不对）
贯彻落实“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念、关注产业结构性改革，结合政府2015年发布的经济指标数据和营销业务系统开展园区用电情况开展分析工作，为园区企业降低生产成本提供参考意见。
筛选年鉴中按行业分规模32个工业企业中与园区直接相关的17个行业作为分析对象，利用统计年鉴中行业主营业务成本和营销业务系统中电费支出，计算电费成本比例。通过电费成本占比情况分析电费成本对园区企业总体成本的影响情况。
根据雷达图（图1），可以直观对比出纺织服装、服饰业位于五环（利润率20%）外，利润率最高；计算机.通信和其他电子设备制造业位于二环（利润率0.16%）内，利润率最低。化学原料和化学制品制造业、木材加工和木.竹.藤.棕.草制品业位于靠近三环（利润率0.8%）位置，电费成本比例较高；废弃资源综合利用业位于一环（利润率0.08%）内，电费成本比例最低。
图1 园区行业利润率与电费成本对比图
采用波士顿矩阵（BCG Matrix）建立电费成本与园区17个行业利润的敏感性象限分析图（图2），归为四类：I象限，电费成本低，利润高；II象限，电费成本高、利润高；III象限，电费成本低、利润低；IV象限，电费成本高、利润低（划分的高低，是行业间相对值）。其中：
图2 行业利润率和电费成本的波士顿矩阵象限
I象限：电费成本比例低，承受电费成本上涨能力强，利润率高，对电价调整变化不敏感，运用价格杠杆调整产业结构作用不明显。如纺织服装.服饰业、废弃资源综合利用业、通用设备制造业。
II象限：电费支出高，利润率也高，受外部环境和政策影响较大，电费成本对于该类行业不是关键影响因素。如纺织业、电气机械和器材制造业、金属制品业。
III象限：电费成本支出较低，利润率也低，电价调整对产业引导作用不明显，涉及企业更多依靠生产成本要素土地、人工、材料等。这类行业的成本更多是在固定资产投资、原材料、基础设施建设等方面。如农副食品加工业、食品制造业、汽车制造业、仪器仪表制造业等行业。
IV象限：行业耗电量高，电费支出成本占较大比重，受市场挤压和外部政策影响，盈利并不高。产业结构调整中电价的影响作用明显，对电价调整反映敏感，对经营效益影响较大。如化学原料和化学制品制造业、木材加工和木竹藤棕草制品业。
三、园区经济与电网发展分析及建议
园区是经济发展的重要载体，更是优化产业布局，实现产业聚集的直接纽带。梳理园区电网建设存在的困难和问题，提出建议措施，为园区快速发展扫清障碍。
（一）落实电缆沟道建设和运维职责
1.园区牵头开展综合管廊的建设运维工作，出台政策定期开展联合安全检查。2.积极配合园区做好电缆沟道（含干线及支线电缆沟道）、电力舱及电缆专用缆线沟道的规划，保障园区电力设施设备通道安全。
（二）明确电力线入地费用列支渠道
1.市政部门结合道路建设同步建成电缆专用缆线管廊，明确综合管廊占用费及运维费标准，鼓励具备条件的企业主导电力舱、电缆专用缆线管廊的建设运维。2.园区对既有架空电力线路和电缆线路提出入廊要求，按照“迁改”规定落实建设资金。3.建议10千伏及以下配电线路采用电缆专用缆线管廊的模式入地，35千伏及以上入地线路可根据实际情况进入干线或支线综合管廊。
（三）提升电网建设与园区发展契合度
1.政府、园区持续为招商引资和重点建设项目创造良好政策环境，大力引进龙头企业、重大项目，推动产业集群发展。2.主动对接政府、园区，核实园区实际用电需求，快速解决制约电网建设的焦点、难点问题，延伸服务范围。
（四）节能改电促进园区可持续发展
目前，电力作为清洁可再生能源，提高电能在终端能源消费中的占比，深化电能替代及能效服务工作意义重大。创新电能替代工作机制及市场推广模式，推动园区客户实施煤改电、油改电等电能替代工程，促进绿色、低碳可持续发展。
参考文献：
[1]刁柏青，周尊国?电力改革环境下的客户关系管理[M].中国电力出版社，2004，25-32
[2]江克宜，钟林.电力服务营销[M].中国电力出版社，2004，30-133
论文作者:胡洋
论文发表刊物:《科技中国》2016年7期
论文发表时间:2016/10/18
标签：园区论文; 电费论文; 象限论文; 成本论文; 电网论文; 利润率论文; 利润论文; 《科技中国》2016年7期论文;