（滨州医学院附属医院；山东滨州256600）
【摘要】社会在不断发展，医院图书管理渐渐被人们所重视。医院图书作为医务人员获取医院信息的主要来源，在医院进行信息化建设的过程中，医院图书管理显得越发重要。现阶段，医院图书管理更加重视管理知识化服务，本文就对现代医院图书管理知识化服务创新管理理念及创新服务模式影响进行分析。
【关键词】现代医院图书，管理知识化，服务创新
【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】2095-9753（2019）02-0106-01
随着时代的发展，医院要想实现可持续发展，只靠提高医疗水平或设施明显不够，更需要创新管理模式、提升综合实力。加强医院图书馆知识化服务，可以让医务人员及时获取专业知识，增强服务理念，管理知识化服务创新管理理念和创新服务模式，是现代化医院管理的有效途径。
一、现代医院图书馆的管理现状
（一）图书者的综合素养不高
与其他类型的图书管理工作对比，医院图书管理工作要求工作人员有较高的综合素养，不仅要掌握图书管理技能和方法，还要掌握一定的医学知识，更要熟练应用计算机应用技术。但是目前医院图书管理者的综合素养不高，严重影响了医院图书管理知识化服务质量，限制了医院图书事业的发展。
（二）服务意识欠缺
医院图书管理工作，其实还是主要为读者提供服务。现阶段，图书管理者的服务意识决定着其服务质量，服务质量又直接影响着图书管理事业的发展。但是很多医院的图书管理没有足够的服务意识，服务质量受到严重的影响。而服务质量的下降，也直接影响了医院医务人员的阅读热情，导致医务人员的图书服务需求没有得到满足，图书管理工作的实际意义也没有体现出来。
二、现代医院图书管理知识化服务创新管理理念及创新服务模式影响分析
（一）创新管理理念
传统的医院图书管理理念是被动的，是受到多方面因素限制的，但是对于图书管理的发展影响却很大。医院要想创新医院图书管理知识化服务，就要改变这种状态，创新管理理念，并将之应用到实际工作当中。第一，图书管理者要对图书管理知识化服务理念以及服务创新理念重新学习、重新认识。第二，提升图书管理者的服务意识，定期调查分析医务人员对图书的需求，从而针对性的提供图书管理服务。第三， 根据实际情况拓展图书管理服务的服务范围，完善图书管理工作的服务内容。第四，结合创新管理理念制订服务管理机制，从而为医院医务人员提供更好、更全面的图书管理服务，提供更全面更专业的医学信息[1]。
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（二）创新服务模式
现代医院图书管理知识化服务创新服务模式是促进医院图书发展最为关键的部分。创新服务模式可以提升医院图书馆的管理水平。第一，可以引进现代化应用技术，代替传统的手工信息处理模式，为医务人员提供更便捷的医院图书管理服务，第二，采用主动服务的模式，主动了解医务人员的阅读需求，主动为医务人员提供图书阅读引导。第三，采取开放式服务模式，让医务人员更加清晰、全面的了解图书馆的各种图书资源以及图书管理服务内容，从而针对性的根据自己的实际情况选择自己需要的图书服务，提升图书管理服务水平。现代医院图书管理知识化服务创新服务模式是促进医院图书发展最为关键的部分[2]。
（三）提升服务质量
图书管理者需要认识到图书管理服务工作的重要性，不断地提升服务质量。第一，通过人性化管理调动工作积极性，创造良好的工作氛围，提升服务效率。第二，建立完善图书馆管理服务制度，使图书馆的工作目标和方向清晰化，更加迎合医院医务人员的需求和适应医院的发展。第三，提升图书管理者的综合素养。图书管理者的综合素养直接决定着服务质量和服务效率。科学技术的发展，计算机技术的应用直接提升了医学信息的处理效率。所以，要对图书管理者进行培训，提升其图书管理技能，提升其医学知识，提升其计算机应用技术，从而为医务人员提供更好地图书管理知识化服务。同时，还要结合实际情况，对培训内容进行创新和优化，激发图书管理者的潜能，达到医院图书管理知识化的标准。
（四）提升服务效率
为了提升医院图书的服务效率，医院要意识到医院图书馆对医院发展的影响，不断地加大图书馆的硬软件设施建设力度。第一，完善图书硬件设施，提升图书管理的信息化服务水平。第二，根据医务人员的需求以及医院的发展更新图书资源，针对医院的科室的研究方向建立专题数据库，支持医院科研工作，充分发挥医院图书的优势，提升医院的医疗水平和发展。第三，建立信息化图书平台，让本医院的工作人员只需通过搜索就可以在平台上找到所需要的图书信息，并提供免费下载图书信息的功能，提升服务效率。
结语：
综上所述，医院图书的知识化管理和服务创新是未来发展的趋势。随着科学技术的发展与进步，相关工作人员要充分认识到管理理念创新与服务模式创新的重要影响。并且要不断地充实自我、完善自我，顺应时代的发展，顺应现代医院图书管理工作的发展和趋势，从而提升医院图书的发展，促进医疗水平的发展。
参考文献：
[1]丁冬.对现代医院图书管理知识化服务创新探索[J].赤峰学院学报（自然科学版）,2018,(7):120-121.
[2]李卫国.对现代医院图书管理知识化服·务创新探索[J].中国管理信息化,2017,(9):180-181.
论文作者:张光学
论文发表刊物:《中国医学人文》2019年2月2期
论文发表时间:2019/5/15
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