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摘要：可持续发展观念在很多领域都得到了广泛的应用，电力营销的过程中，可持续发展也是一个重要的策略，这种策略可以使得供电营销的质量和水平得到了显著的提升。本文主要分析了可持续发展供电营销的区间直觉模糊风险评估，以供参考和借鉴。
关键词：可持续发展；供电企业；营销风险评估；区间直觉模糊数
当前我国的电力系统正在迎接市场经济的挑战，在这一过程中，很多电力企业也采取了多种策略来应对激烈的市场竞争，营销风险管理就成了非常重要的一个方式，在开展营销风险管理的过程中一定要考虑到不同类型的风险，此外学者也对以往的资料进行了严格的分析，但是在这一过程中发现很少有学者对可持续发展的供电营销风险管理进行全面的研究，而在这一过程中必须要采取有效的措施开展供电企业营销风险管理。
1、供电企业营销风险的四个维度
首先，可持续供电安全风险是供电企业在发展过程中面对的一个非常重要的风险，供用电安全也是供电企业安全生产过程中不容忽视的一部分，它会对企业的经营水平产生非常重大的影响，对供电企业形象的建立也有着非常重要的作用。可持续发展供电安全风险直属下的三级指标，主要有业扩管理风险、用电安全服务风险、高危以及重要用户风险等等。这样一来也就可以更好的保证供电安全。在这一过程中需要充分继承传统工作中的经验，同时还要合理的利用现代风险管理的相关理论，从而建立一个相对健全的机制，从而使得企业的营销风险意识和管理防范能力得以显著的提升，从而降低了营销风险出现的概率。
其次是可持续供电量风险。它主要就是指可持续发展供电企业对可持续发展电力产品供应并不是非常的充分，这样一来就出现了较为明显的损失。产生这一现象的主要原因就是没有对能源环境的变化进行合理的预测，再加上企业自身也存在着较强的惰性，这一指标是可持续发展供电企业营销风险评估的二级指标，可持续发展供电量风险是该项下的三级指标主要由有能源环境风险、电力需求风险和电网投资风险等等，而这些因素都会使得企业的供电量风险受到较大的影响。
再次是可持续发展客户信用风险。对这一风险的防范是一个非常重要的环节，客户信用风险主要指的就是拖欠电费的风险，由于新能源市场环境处在不是十分稳定的状态，所以这种风险也是无法避免的，为了更加有效的对其加以控制，必须一套科学的开展客户信用评价工作。在这一过程中可以采用全程信用管理模式，这一指标主要包含了新能源市场稳定性风险，电力法律风险和内部管理风险等。企业在运行的过程中可以借助可持续发展客户信用风险管理体系，在对各项影响因素予以充分考虑之后对客户的信用进行科学的评价。
最后是供电企业形象风险。企业的形象对企业的发展有着十分重要的影响，供电企业在以往的发展中主要是国家垄断，但是市场经济改革的不断深入使得电力企业也逐渐的走近了市场，电力对国民经济的发展有着十分重大的影响。在这一过程中可以融入可持续发展思想，同时还将企业引到多元化发展道路当中。所以在发展的过程中必须要遵循市场经济运行的最为基本的规律，将企业形象的建立当成是一个非常重要的策略。当前，可持续发展的社会环境一定要要求其形象一定要得到社会的认同，所以必须要采取有效的措施提升企业的形象，从而也降低了企业营销过程中面临的更多风险。
2、供电企业营销风险区间直觉模糊多属性决策模型
随着社会问题的日益复杂化以及科学研究的不断深人，传统的模糊集理论因其不能完整地表达所研究问题的全部信息而在实际应用中受到越来越多的制约和挑战。Atanassov对传统的模糊集进行了拓展，提出了直觉模糊集的概念。由于直觉模糊集同时考虑了隶属度、非隶属度和犹豫度这3方面信息，因此，它比传统的模糊集在处理模糊性和不确定性等方面更具灵活性和实用性。
可持续发展的供电企业营销风险受客观环境的复杂性、决策者的专业技能及政策等诸多因素影响，决策者往往不能提供对决策方案的精确偏好信息，存在一定的直觉模糊区间。此时，用区间直觉模糊集来描述决策者的偏好信息将更加全面和细致，也更能反映问题的本质特点。另外，与传统的主观赋权相比，本文采用的是客观赋权，也就是通过数学模型发现数据间的关系，从而更客观地反映各项指标的重要程度。在实际工作中，将主观与客观赋权相结合，使得各项指标更合理、更全面、更真实地反映供电企业的实际诉求与供应商的实际情况。
2.1定义
设a1=（[a1.b1]，[c1，d1]和a2=（[a2，b2]，[c2，d2]）为任意2个区间直觉模糊数，则称：
（1）
为区间直觉模糊数a1和a2之间的距离。
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2.2基于TOPSIS的区间直觉模糊多属性决策法
基于前节定义，下面给出1种基于TOPSIS的区间直觉模糊多属性决策法。具体步骤如下。（1）对于某一多属性决策问题设n为方案集，m为属性集。W=[w1，w2…wm]为属性权重向量，其中，wi∈[0，1]。
假设有关方案Ai关于属性Gi；的特征信息用区间直觉模糊数表示，所有给出的区间直觉模糊数组成1个决策矩阵 。
其中，
0≤aij≤bij≤1
0≤cij≤dij≤1
aij+bij≤1
i=1，2…m，j=1，2…n。
（2）确定区间直觉模糊正、负理想点为：
1）由于最大区间直觉模糊数为（[1，1]，[0，0]），因此可定义区间直觉模糊正理想点为：
（2）
其中， =（[1，1]，[0，0]），i=1，2，…，m
2）由于最小区间直觉模糊数为（[1，1]，[0，0]），因此可定义区间直觉模糊负理想点为：
（3}
其中， =（[1，1]，[0，0]），i=1，2，…，m
（3）利用式（1）分别计算各方案与区间直觉模糊正、负理想点之间的距离。
1）方案A与区间直觉模糊正理想点之间的距离为：
（4）
2）方案A与区间直觉模糊负理想点之间的距离为：
（5）
（4）计算方案与理想点的相对贴近度。
（6）
（5）按照相对贴近度r（A）q=l，2，…，n）由大到小的顺序对方案Aq=l，2，…，n）进行排序，r（A）值越大，则方案越优。根据式（1）一（6），可得出如下结论：任一方案与区间直觉模糊正、负理想点之间的距离之和为1，即对任一方案有：
（7）
根据该结论，式（6）可简化为：
（8）
亦即任一方案与理想点的相对贴近度等价于该方案与区间直觉模糊负理想点之间的距离。
3、结论
本文研究得出了适用于可持续发展供电企业的营销风险评估方法及模型，为可持续发展供电企业进行风险管理提供了支撑。首先，本文对可持续发展供电企业的营销风险进行了阐述，将企业的营销风险具体扩充为可持续发展供用电安全风险、可持续发展供电量风险、可持续发展客户信用风险、供电企业形象风险。进而，提出了基于区间直觉模糊多属性决策方法对可持续发展供电企业营销风险进行评估，完善供电企业营销风险的评估理论和方法。最后，通过实证研究阐述具体应用过程，并论证方法的实用性和可操作性。本文的研究成果切实地构建出可持续发展供电企业营销风险评估的方法及模型，发展并完善了基于区间直觉模糊数决策。
参考文献：
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[2]林红菱，张德鹏.中国零售企业跨国营销的风险评估及管理研究[J].国际经贸探索.2009（06）
[3]张艳艳，张炳发.浅谈体育营销[J].山东纺织经济.2008（02）
论文作者:赵晓辉
论文发表刊物:《基层建设》2015年26期供稿
论文发表时间:2016/3/18
标签：区间论文; 风险论文; 直觉论文; 模糊论文; 可持续发展论文; 供电企业论文; 过程中论文; 《基层建设》2015年26期供稿论文;