孔庆来
哈尔滨铁道职业技术学院
摘要：伴随全民阅读、"书香校园"等系列阅读推广活动的开展，图书馆得到了越来越多读者的参与与认可。然而，从目前开展的阅读推广服务来看，读者所接受阅读服务的目的与意义与自身对阅读的愿望和需求还存在一定差距。因此，本研究通过分析当前图书馆开展的阅读推广服务的现状、存在的问题等情况探讨构建适合高校图书馆阅读推广服务质量评价的有效途径，以便图书馆在开展阅读推广活动时更有目标及方向性。
关键词：图书馆；阅读推广；服务质量评价；
前言：高校图书馆以国家倡导全民阅读为契机，针对数字化阅读急剧增长的态势，以及学生以浅阅读、碎片化阅读为主的倾向而实施阅读推广。然而在推广过程中阅读服务的目的与意义往往与读者自身对阅读的愿望和需求存在差异。通过分析图书馆阅读推广服务的现状、存在的问题等情况探讨构建适合高校图书馆阅读推广服务质量评价的有效途径。
1.我国高校图书馆阅读推广现状以及必要性
1.1我国高校图书馆阅读推广服务现状
目前，对于高校图书馆软硬件的建设工作日趋完善，馆藏资源日渐丰富，但由于高职学生普遍阅读兴趣不够浓厚，图书馆氛围冷清，使得图书馆的馆藏资源没有得到有效的利用。图书馆所开展的阅读推广活动是以图书馆为主导，联合学院相关部门，积极应用新媒体技术与渠道，向广大师生主动宣传、推广图书馆的资源与服务，引导学生形成阅读意愿、培养学生的阅读习惯，以提高学生的阅读水平，完善学生的知识结构，提高学生综合文化素养，营造校园良好阅读文化氛围。通过培育学生的信息素养，训练其判断和捕捉信息的能力，有助于学生创新能力的提升，凸显图书馆的服务宗旨。现有高校图书馆在进行阅读推广宣传时，主要以网站、微信为主。官方网站作为高校图书馆最原始、最官方的宣传窗口，无疑是每个高校图书馆进行阅读推广的第一选择。此外，高校图书馆还会采取线上线下结合的方式进行阅读推广宣传。除了线上采用微信、网站推广之外，还会在线下以电子显示屏反复播报即将开展的活动以及采取海报、易拉宝、展位的形式进行活动的宣传。
1.2高职图书馆进行阅读推广的必要性
中华民族有着优良的读书传统，党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视全民阅读。2012年，党的十八大报告提出"开展全民阅读活动"。2014年以来，"倡导全民阅读"连续4年被写入《政府工作报告》，全民阅读工程也被列为"十三五"时期文化重大工程之一，在全国范围内进行以学习型家庭、"书香校园"、图书馆阅读为特征的"三位一体"全民阅读已是大势所趋。阅读是获取知识的重要途径。阅读是提高人口素质提高国家文化软实力的动力。高校图书馆承担着提供阅读场所、提供阅读资源的重要责任。高职学生正处于这个可塑性极强的人生阶段，通过阅读得到文化熏陶，会对他们的成长产生巨大的影响。高职图书馆是高职学生阅读活动的重要阵地，承担着培养学生阅读习惯，提高学生阅读能力，改善学生阅读现状的重任。高校的学生在求学期间要掌握扎实的专业理论知识和实践能力，还要有良好的职业素养以快速适应毕业后的专业性工作。高校主要是培养技能型人才，高职学生的学习任务更加偏重于专业化的知识学习和实际操作，学生们的阅读时间少、阅读能力偏弱、阅读内容不深，对图书馆的文献资源利用率很低。在这种环境下，高职图书馆更应积极开展阅读推广活动，扩大图书馆在学生中的影响力，提高学生的职业竞争力。
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2.我国高职图书馆进行阅读推广主要问题及解决对策
2.1我国高职图书馆进行阅读推广的问题分析
阅读推广活动流于形式化，阅读推广合作机制不健全，推广服务多靠图书馆一己之力独立开展，缺少与本学院其他部门、系部的联系与协作，使得阅读推广活动的规模、联动效应和影响力受到了限制。虽然各高校都在积极开展阅读推广工作，但是鲜有专门设置阅读推广主管机构的高职图书馆。很多高职图书馆组织活动时都是临时抽调馆内的工作人员合作完成，没有专职的阅读推广部门进行统筹规划，组织活动的工作人员大都来自流通岗位、编目岗位甚至后勤岗位，大部分馆员没有经过阅读推广方面的专业培训，很难合理高效地开展阅读推广工作。许多高校图书馆采取的阅读推广方式较单一且滞后，多年来延续着传统的讲座、论坛、征文、书目推荐、书展等，较少利用多媒体和数字技术来进行阅读推广，缺乏活力和新意，忽视了互联网时代读者的获取信息的便利化和碎片化的阅读需求。据某学者针对大学生数字阅读调查结果显示，在所有数字阅读获取渠道中，选择搜索引擎占到95.3%，有61%的读者从不去图书馆网站查阅资料。尽管调查样本不够全面，但也说明了阅读推广内容有待完善。另外，目前对高校图书馆开展的各种阅读推广服务评价大多只停留在参加的人数、学院领导的支持度、推广规模等表面指标，而对于推广服务是否达到预期效果，是否激发了读者的兴趣、满足了读者的需求、对读者是否起到了引导作用、是否建立起畅通的交流渠道等问题，并没有进行有效的评价与总结。
2.2应对高职图书馆进行阅读推广问题策略
阅读推广的过程，是不断尝试、创新、积累经验的过程。推广初期，高职图书馆需要做好读者的阅读需求分析，了解读者专业取向及阅读偏好，以便进行阅读活动设计。推广活动后，高职图书馆应将受读者欢迎、反馈效果好的活动保留下来，变成阅读推广的常规项目，经过不断完善和丰富，打造成为影响力大、持续性久的校级阅读推广品牌活动，使师生产生对校园阅读推广品牌活动的归属感。在对外合作方面，高职图书馆应积极加入区域内高校图书馆联盟，整合联盟内高校图书馆的资源，多馆协作，建立阅读推广高效合作机制。阅读推广工作是一项长期持续开展的工作，因此，建立阅读推广长效机制尤为重要。对于高职图书馆来说，建立阅读推广长效机制更能有力地保障校园阅读推广工作的可持续开展。构建阅读推广评价体系，有利于指导高职图书馆阅读推广实践，及时发现阅读推广活动存在的问题并进行调整，确保阅读推广活动的效果。"阅读推广是推广主体、客体、内容及推广形式等要素在一定时间、空间范围内设计、组合和配置的结果，通过它们之间的相互作用，让阅读成为读者实现知识共享、提升精神境界、获取有用信息及愉悦身心的一种渠道"。因此，在对阅读推广服务进行评价时，就是要评价阅读推广的主体是否明确，服务客体是否清晰，推广内容是否满足读者需求，推广形式是否便于读者接收，推广效果是否达到读者满意。而在评价这些要素时最能体现阅读推广活动价值、效果的主体是读者，所以在构建阅读推广服务评价指标体系时须从读者角度出发， 测量读者对阅读推广服务内容、形式等因素的感知，从而科学分析出读者对阅读推广服务开展的满意度。
3.结语
高职图书馆承担着引领校园阅读、助力人才培养的职责，是阅读推广的重要阵地。成立阅读推广部门及配备专业人员，了解高职师生的阅读需求，为大学生群体提供个性化、多元化的阅读推广服务；创新阅读推广活动的形式，开展多层次多领域的阅读推广活动， 搭载多元的宣传平台；在校园里营造良好的阅读氛围，让学生爱上阅读、擅长阅读，把高职图书馆的阅读推广工作落到实处，全面提升高校学生的综合素质。
参考文献：
[1]杨庆书．高职院校阅读现状分析及对策研究--基于省域高职院校阅读推广活动的问卷调查［J］．科技情报开发与经济，2012，(24)：43～46．
[2]任贵华．高职院校图书馆阅读推广模式创新研究［J］．2016，(9)：226～ 227．
论文作者:孔庆来
论文发表刊物:《中国西部科技》2019年第23期
论文发表时间:2019/11/27
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