摘要：目前的能源市场竞争比较激烈，各种新能源不断推出，给传统电力能源带来很大的压力，电力企业要想保持一定的竞争能力，需要利用现代营销管理手段来实现企业的稳定发展。本文分析了目前电力营销管理过程中的不足，给出了相应的解决措施。
关 键 词：营销管理；电力；供电企业
当前，随着科技的快速发展，各种新型能源的不断出现，居民用电市场既存在机遇，也面临挑战。各种可替代能源的出现，使得电力系统的竞争与日俱增，尤其是天然气、太阳能等这些能源被逐渐的应用到居民的日常生活。面对这些新能源的冲击，电力系统如何才能继续保持稳定的市场销售额，如何保持市场的竞争能力，这是目前摆在电力企业面前的首要问题。笔者结合多年的实践经验，首先分析了电力系统目前在电力营销管理方面存在的不足之处，其次对这些不足之处的改进进行了探讨。
一、目前电力营销管理的不足
（一）管理机制不能与时俱进，与现代化的管理模式出现矛盾传统的管理机制程序繁琐，效率低下，与目前大力提倡高效快捷的服务理念相矛盾、管理现状与现代化的信息建设理念背道而驰。再者，目前所用的电力营销信息系统存在较多的漏洞与不安全性，主要存在以下几点不足：第一，存在着误操作的风险，主要指信息操作人员由于无意识操作而造成的风险；第二，存在着违规操作的风险，主要指操作员利用职务之便，对重要数据进行篡改的风险；第三，存在着技术风险，主要指信息系统在设计上存在的安全漏洞、运行不稳定等风险。这些都会导致用户信息丢失，重要信息的共享和传递出现问题。
（二）电力营销管理的管理理念比较淡薄
很长时间以来，我国的电力企业一直受国家电力职能部门的管制，对其自身的发展严重依靠国家的宏观调控。因此供电企业在整个的运营过程中，电力营销管理的理念普遍比较淡薄，缺乏一系列营销的管理制度和措施，这种淡薄的营销管理理念使得电力企业在激烈的市场竞争中几乎没有核心的企业竞争力。因此，将现代化的营销管理理念引入企业，才能让企业能够适应新的挑战，才能保持稳定的发展。
（三）电力营销管理的专业人才不足
我国供电企业以前实行的是计划经济体制，而转入市场经济体制的时间不是很长，企业在发展的过程中，企业的经营管理并没有在现代化的管理制度与理念有很大的改变。所以，企业在过去的运营管理中没有重视人才的储备与培养，因此，现在的供电企业极其缺乏有关营销与管理方面的专业人才，企业如果要适应现代化的营销与管理工作就必须在人力资源管理方面下功夫。
（四）营销模式较为单一
当前供电企业的电力营销模式普遍较为单一， 很多供电企业虽然能够紧跟时代的步伐，具备先进的供电营销观念，但是，在实际营销的过程中，营销模式的单一化仍然导致电力营销效果得不到提升，电力营销水平仍然处于滞后状态。 很多供电企业在营销之前都没有进行详细的市场调查与研究， 导致对市场现状的不了解， 同时， 也没有对用户需求进行针对性分析，只依靠以往经验单一化的开展电力营销活动，导致最终营销效果差强人意，在很大程度上阻碍了供电企业多样化的发展。
（五）电力营销管理的服务理念比较淡薄
作为一种特殊的商品，电也需要购买，这样供电企业就需要为客户提供相应的服务，而这种服务的态度与质量对电能的销售有很大的关系。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆但是由于整个供电系统营销管理理念的淡薄，使得许多工作人员并没有将其看作是一种服务，因此严重影响了整个供电企业的服务质量。
二、电力企业营销管理的改进措施
（一）将传统的管理体制提升为信息化的管理体制
信息化的管理体制是时代发展的必须，也是应对激烈市场竞争的必然要求。电力企业的营销管理要能实现信息化，必须做到以下几点：
1.对电力营销管理系统的信息进行必要的调查和研究，了解系统的问题和不足。
2.对电力营销管理系统的每个环节都要进行风险排查，保证其安全运行。
3.对电力营销管理系统的技术实行推广，加强研发力度，将更先进、更高效、更快捷的技术应用到系统中来，从而使得自动化的水平得到进一步的提升。还可以充分利用目前快速发展的计算机网络、共享等高效快捷的先进技术，使营销管理系统得到进一步的完善。
（二）提高全体职工的营销理念和服务质量
提高全体职工的营销理念，能促使员工认识到营销及电力企业要在激烈的竞争中立于不败之地的重要性，可以大大提高员工的工作积极性和工作效率，促使其认识到服务的重要性，从而为用户提供较高的服务质量，降低劳动成本。
（三）加强专业营销管理人员的培养
当前的形势下，电力企业首要的工作就是按照目前市场营销新理论，培养企业内的营销人员专项能力与整体综合素质，快速创建适应新的市场要求的高素质、强技能的营销人才团队。除了这种方法外，在平时的培养中也可以通过一些灵活的方式，加强员工的专业知识学习，提升员工的专业技能，让员工始终保持较好的综合素质。而在管理方面，需要学习现代化的一些管理内容，提升干部的工作作风。通过相关的培训与学习，让员工能够意识到市场的变化、风险的无处不在以及强烈的危机感，只有从思想上进行根本改变，从业务上提升服务质量，改变传统的服务观念，这样电力企业才能更好的发展。
三、结束语
从目前来看，电力企业进入市场经济的时间不是很长，在营销管理方面还存在很多以前的模式，面对新的市场环境与机遇，电力企业要保持稳定的发展，必须改变原来的营销模式，而学习利用新的市场营销理念，加强企业营销管理人员的培养与储备，增强员工的营销理念与服务质量，让电力企业营销水平达到新的层次，企业的经济效益得到更大的提升。
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论文作者:崔骐
论文发表刊物:《电力设备》2019年第8期
论文发表时间:2019/9/18
标签：电力论文; 营销管理论文; 电力企业论文; 供电企业论文; 企业论文; 风险论文; 管理系统论文; 《电力设备》2019年第8期论文;