四川省巴中市恩阳区人民医院 四川巴中 636600
摘要：目的：探究讨论普外科全面护理服务在临床护理当中的应用效果。方法：本次研究选取了本院90例在普外科住院的患者，按照护理方法的不同将这90例患者分为两组，这两组分别是观察组和对照组，两个组各有45例患者。为对照组实施常规的护理服务，在此基础之上为观察组实施全面的护理服务，并且比较了两组患者的临床护理效果。结果：比较患者对护理的满意度后，发现观察组的患者对护理的满意度比对照组患者对护理的满意度高（p<0.05）；观察组患者的投诉率明显低于了对照组，两组的比较差异都具有统计学意义（P<0.05）。结论：在普外科临床护理的工作中应用全面护理服务能够提高患者对临床护理的满意度和临床护理的效果，非常值得临床推广。
关键词：全面护理服务；普外科；临床护理；应用效果
全面护理方法逐渐开始在普外科的临床护理中实行，进一步的提高护理质量，更有利于患者的康复。全面护理服务已经成为了临床护理发展的一种必然趋势，所以本篇文章针对了普外科临床护理中应用全面护理服务的效果进行了具体的研究和分析，接下来将会具体的介绍研究过程以及研究报告。
1 资料与方法
1.1 一般资料
本次研究随机的抽取了本院2012年8月-2014年9月期间接收的90例普外科住院患者作为观察的对象，在这90例患者但后者能够有51例为男性，有41例为女性，年龄在16-76岁之间，平均年龄为（46.1±3.8）岁，病程为3个月-2年不等，平均的病程为（1.9±0.6）年。按照临床护理方法的不同将90例患者分为对照组与观察组，每组各有45例患者。观察组中有26例患者为男性，20例患者为女性，平均的年龄是（48.3±4.0）岁，平均的病程是（2.0±0.5）年。对照组中有25例患者为男性，21例患者为女性，平均的年龄是（46.0±3.9）岁，平均的病程是（1.8±0.7）年。两组患者的年龄、性别和病程等等的资料比较差异没有统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 护理方法
为对照组的患者实施常规的护理，护理人员会对该组患者给予常规的指导，包括了用药指导和在饮食方面的指导等等，并且时刻关注患者生命体征的变化情况。在这个基础之上对观察组给予全面的护理干预，具体的护理方式如下所示：
1.2. 1 心理护理
在全面护理干预当中，心理护理是重要组成部分之一，与此同时，它也是临床护理干预中最主要的环节。大多数在普外科住院的患者都需要接受手术治疗，这样会导致患者滋生较为严重的心理负担，并且出现焦虑和不安的情绪。对此情况，护理人员需要及时的给患者讲解与手术有关的知识，与此同时还要对患者进行心理疏导，两者配合使用，这样能够使患者较快的正视疾病与手术治疗的方法，从而促进患者配合医护人员进行治疗。
1.2. 2 健康宣导
护理人员需要和患者及其家属建立较为良好的沟通机制，在手术前向患者及其家属介绍积极参与治理的异处，并且告诉患者有关疾病的发病特点、手术的风险以及在治疗的期间需要注意的事项，使患者更进一步的了解手术方法与治疗的目标。向患者阐述目前治疗该疾病的先进方法，进一步的消除了患者的焦虑、不安和紧张等的不良情绪。
1.2. 3 治疗指导
不同类型的普外科手术通常都需要选择不同的体位，将肾结石的取石术作为案例，在进行这类的手术时，因为取石术的过程较为漫长，所以护理人员需要在手术之前知道患者进行必要的体位训练。针对一些对排痰和排便等方面的练习要求较高的体位，也需要做好对患者的指导，从而进一步的保证了手术治疗的顺利进行。普外科进行手术的患者在手术之后需要一定的恢复期，在这个恢复的期间，患者很有可能会出现不同程度的血尿，所以护理人员需要告诉患者需要卧床休息的时间。然后再针对患者的具体情况来指导患者在手术之后下床活动，对于患者的练习需要依据患者的病情而定，需要循序渐进的进行练习。
1.2. 4 生活指导
对普外科的住院患者来讲，生活指导也是非常重要的，生活指导中包括了饮食指导、睡眠指导和运动指导等等。第一，患者在治疗期间需要时刻注意饮食的规范，需要忌食油腻、辛辣以及荤腥的食物，并且要以高钙、高膳食纤维以及清淡的食物为主。对待特殊的疾病患者应该区别对待，要鼓励患者多多饮水，增加尿液的排放量，为清洗尿管提供方便。指导和鼓励患者进行适度的身体锻炼，从而巩固治疗的效果。与此同时，对查房制度给予高度的重视，并且及时的给患者更换床单和衣物，保持干净、整洁和安静的病室。
1.2. 5 用药指导
患者在治疗的过程中需要使用药物来配合治疗，当然，护理人员也需要为患者讲解药物的名称、用药剂量、服药的注意事项以及用药的不良反应等等。针对患者的病情以及手术后的恢复情况来指导患者安全用药，并且要为患者做定期的服药检查，从而进一步的提高患者的服药依从性。密切的观察患者是否对服用的药物有过敏反应，发现问题以后需要立刻通知医师进行相应的处理。
1.3 疗效判定标准
本次研究的满意度调查表采用了本院自制的临床护理效果满意率调查表，满意标准分为了不满意、比较满意和非常满意三个。总满意度=（非常满意 + 比较满意）/ 总例数 ×100%。
1.4 统计学方法
此次的统计使用了SPSS18.0 统计学软件来对研究的数据统计分析。计量的资料以平均数± 标准差（x-±s）来表示，采用了t检验；计数资料以百分率（%）来表示，采用了X2检验。。P<0.05表示差异有统计学意义。
2 结果
详细结果见表1。为观察组的45例患者实施了全面护理的方法，共有43例患者对护理感到满意，占了该组临床总人数的95.6%，其中有2例患者投诉了护理人员，占了该组临床总人数的4.4%。观察组的患者对临床护理的总体满意度是95.6%。为对照组的45例患者实施了常规的护理方法，该组患者对护理感到满意的有40例，占了该组临床总人数的88.9%，其中有5例患者投诉了护理人员，占了该组临床总人数的11.1%。对照组的患者对临床护理的总体满意度是88.9%。
3 讨论
在普外科通过对患者实施全面护理的方法，能够进一步的提高护理人员的专业能力，护理服务也会更加的周到，与此同时，护理人员的业务水平、沟通能力以及专业能力都会得到很大的提升，患者投诉的情况也越来越少出现，患者对临床护理的满意度越来越高，从而进一步的推动了本院普外科护理工作顺利开展。
综合上诉内容，为观察组的45例患者实施了全面护理的方法，该组患者对临床护理的总体满意度是95.6%。为对照组的45例患者实施了常规的护理方法，该组患者对临床护理的总体满意度是95.6%。从而我们可以得到以下的临床结论：全面护理服务可以提高护理效果，非常值得在普外科进行临床的推广。
参考文献：
［1］孙秀珍 . 全面护理服务在普外科临床护理中的运用［J］.中国实用医药，2015，10（10）：257-258
［2］张 萱，张 静 .全面护理服务在普外科临床护理中的应用［J］. 吉林医学，2014，7（35）：4823
论文作者:杜春艳
论文发表刊物:《健康世界》2016年第21期
论文发表时间:2016/11/22
标签：患者论文; 普外科论文; 方法论文; 满意度论文; 对照组论文; 手术论文; 护理人员论文; 《健康世界》2016年第21期论文;