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摘要：自从改革开放之后我国的市场经济进入到了一个全新高速发展的时期，社会的运行中对于企业的要求逐渐的提高。这其中一些问题逐渐的出现，为了社会的长远稳定发展，就需要提高对企业的管理措施。在企业的发展中信访维稳工作中的问题是当前企业面临的主要阻碍，如果企业要得到长远的发展，就应该重视信访维稳工作的实施效果与问题的解决，这样对于企业的健康发展会产生重要的积极作用。本文中主要针对的是新时期在企业信访维稳工作的重要性与工作的新思路，从而阐述了提高企业信访维稳工作的重要举措。
关键字：新时期；企业；信访维稳；工作新思路
引言
在我国当前的发展中，企业受到市场经济变化的影响，自身的经营与管理都会面临很大的发展机遇与挑战。尤其是我国改革开放之后市场经济的占有份额发生了很大的变化，企业之间的竞争程度逐渐的激烈，其中存在的问题也慢慢的出现，这些问题对于人们群众与社会的发展都会产生负面的影响。因此需要加强国有企业的信访维稳工作分析，从而保证企业的稳定健康、长远的发展。
1新时期企业信访维稳的重要性
随着我国市场经济的发展与变化，对于企业的影响也非常大。作为国有企业在与员工之间、客户之间的利益冲突更加的明显，这样就会导致员工与客户出现信访。在企业的经营中开展信访维稳主要就是为了促进企业的健康与稳定发展，因此信访维稳工作的实施不仅可以保证企业员工的切实利益还可以促进客户与企业之间的和谐发展。另外在很大的程度上信访维稳工作也促进了社会的稳定发展。因此，企业在处理信访工作的时候需要提高重视，保证企业与社会的全面协调的发展。另外在企业的经营中还可以通过信访维稳工作的改善促进关系的融合与和谐。让企业对员工的实际需求进行全面的了解，从而为员工提供更加人性化的服务，提高员工工作的积极性与责任心。
2新时期企业信访维稳工作新思路
2.1上访者不稳定因素复杂性的需要
在新时期的发展中，企业的经营管理随着市场环境的变化也需要作出调整与创新。而企业经营中的信访维稳工作是可以保证企业长远发展的重要基础。在信访维稳实施的过程中导致上访者不稳定的原因有很多种。目前，企业的发展中闹访、缠访以及串访问的情况比较严重，上访的人员其行为与思想都比较的偏激，从而导致不良事件的发展。作为上访人员一般会对自己的诉求直接的上报给上级的信访部门。如果诉求没有得到解决与自身的满足就会向高一级的信访部门上访。这是企业发展中比较常见也是比较麻烦的一种现象。由于越级的上访会给企业的管理带来很大的影响与工作量，从而阻碍企业的发展。这就需要企业的管理人员从这一方面方面着手，对信访维稳进行妥善的处理。其中需要了解上访人员的具体不稳定因素，从而详细的从问题的根源进行分析。
2.2上访内容多元性的需要
目前在国有企业的发展中，上访工作也呈现了多元化的发展趋势。这其中设计到了企业深层的问题更加的突出。由于一些问题得不到及时的处理与解决，就会引出更多不稳定的影响因素，最终给企业的生产与经营产生负面的影响。例如：在企业的改革创新中，针对人员进行合理的分流处理，结合退休人员与下岗人员的实际情况做好对应的处理，为这些人员提供更多的优惠政策与措施。做到人性化的处理，避免退休人员与下岗人员的不满情绪，发现问题及时的处理，也会减少很多不必要的信访维稳工作，促进企业的团结发展。作为国有企业需要从这方面的思路入手，完善企业的行政管理制度与策略，保证企业的和谐稳定发展，解决员工生活中的问题，减少上访的数量。
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2.3上访形式、手段多样性的需要
随着我国对信息技术与网络技术的应用，企业的信访方法与模式也发生了改变。上访的人员可以通过邮件、电话等多种方式实现上访工作。另外对于多媒体技术的使用之后，还可以通过微信、网络等自媒体进行上访。作为上访人员的上访方式发生了很大的变化，其多元化的发展能够满足更多使用者的需求。利用网络媒体的上访企业需要提高重视，及时的处理防止问题的严重化。从而给企业的生产经营管理产生不良的消极影响。
3新时期企业信访维稳工作措施
3.1正确认识相关政策及社会大环境，明确工作方向
目前我国市场经济格局发生了很大的变化，因此国有企业在激烈的市场竞争中更需要完善自身的管理工作，保证企业的稳定发展。企业的信访维稳工作也发生了很大的改变，特别是工作环境的变化。为了促进企业的信访维稳工作的顺利实施需要及时的认清国家的相关政策与社会发展的趋势，明确企业工作的目标与方向。具体的措施主要有：第一，需要保证企业信访维稳工作的稳定实施，国家相关部门需要对企业的信访维稳进行明确的规定与规范，要求企业信访维稳工作要随着市场的发展逐渐的创新，这样才能够利于企业的发展。第二，我国社会法治观念的完善，人们对于法律的意识更加的全面。另外互联网技术的发展也为人们的法律意识起到推动作用。在企业将来的信访维稳工作中会面临更多的问题。这就需要企业根据自身的实际发展情况为出发点，促进信访维稳工作的顺利实施。第三，作为企业的信访工作管理人员还应该加强对社会现状的分析，从而全面的了解企业员工与人民群众的各种需求，采取多元化的方法帮助这些问题的及时处理。只有信访工作人员深入到人民群众的内部才可以发现信访维稳工作中的缺失，逐步的完善企业的信访维稳工作。
3.2注重工作队伍建设
根据当前企业的发展实际情况可以看出，一些企业的信访维稳工作会设立专门的部门与工作人员，而企业的最高领导人员就是部门的工作指导人员，同时安排一些小组分类，小组在组长的领导下对信访工作进行完善。企业对于信访维稳工作完善的过程中需要重视网络技术与自动化技术的使用，这样就会促进信访维稳工作小组工作的顺利实施。另外为了保证信访维稳的工作效果，还应该安排专业的办公人员负责信访维稳工作的维护。只有各个部门与单位之间建立了完善的信访维稳工作体系，才可以对信访工作进行及时的解决处理。最后，在国有企业的发展中还要明确信访人员的具体工作权限与工作内容，从而促进信访维稳的稳定开展。
3.3加强管理，提高信访工作质量
作为国有企业需要对企业生产经营中的管理与人民群众之间的利益矛盾进行分析，找到矛盾的根源，从而保证工作效率的提高与工作质量的极爱去哪个。另外，企业还应该对信访维稳工作的流程进行简化处理，让群众的问题可以得到及时有效的解决。另外，在企业的发展中还可以通过以下的方法实现信访工作水平的提高：首先，通过网络技术建立一个完善的系统平台，将企业的各个管理与多地的信访工作进行连接处理，从而实现对人民群众问题的解决。其次，建立信息共享的工作机制，结合互联网技术的使用，保证信访工作可以及时的查询与研究，提高信访工作的水平。
结语
随着我国市场竞争的环境不断激烈，对于企业的发展起到了重要的影响。因此作为国有企业需要加强企业的内部管理与优化策略保证信访维稳工作的顺利实施，提高企业的综合竞争实力，促进稳定的发展。
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[5]郝俊晓.新时期国有企业信访维稳工作浅析[J].东方企业文化,2015(18).
论文作者:1崔麒,2吴晶宇
论文发表刊物:《防护工程》2019年第5期
论文发表时间:2019/6/10
标签：企业论文; 工作论文; 国有企业论文; 信访工作论文; 人员论文; 新时期论文; 稳定论文; 《防护工程》2019年第5期论文;