摘要：随着电力企业体制的改革，供电企业管理职能的转变，以及社会对电力服务的监督，使得电力企业的用电检查专业管理职能也发生了重大变化，深入研究和适时调整用电检查专业管理职能，有效起到维护稳定客户、提高服务质量、促进营销的作用，已经是供电企业要解决的重要问题。本文根据多年工作经验，通过对用电检查中的难点和对策的分析，针对当前供电检查工作中的难点问题，提出相关解决对策。
关键词：用电检查；难点；对策
用电检查是电力企业重要的管理工作之一，而检查的重点就是防窃电工作。在开展用电检查工作的过程中，必须运用合理的法律手段，严厉打击窃电行为。窃电技术不断成熟，甚至已经形成了多种窃电体系，窃电案件规模不断扩大，电力企业必须加强窃电查处力度，通过适合的手段完成用电检查工作，保障电力企业的经济效益不会影响，为社会创造出更加稳定的用电系统 ,本文通过对用电检查工作面临的诸多难点进行研究分析，寻求合理的解决方法，保证用电合理，严格禁止和惩罚违规用电行为，对保障企业和个人有效用电具有十分重要的意义。
1、用电检查的工作内容
用电检查包括：检查客户是否依照国家有关电力供应与使用的法规，按一定的政策标准和规章制度来使用电能;检查客户受电装置施工过程中的质量;检查客户的用电设备运行是否安全;检查客户用电具体状况;检查客户电源的保安措施：包括检查客户进网作业电工的资格、进网作业安全状况及作业安全保障措施;检查客户执行计划用电，节约用电情况;检查电能计量装置;检查客户电力负荷控制装置、继电保护和自动装置、调度通信等安全运行状况;检查供用电合同及有关协议履行情况;检查受电端电能质量状况;检查客户违章用电和窃电行为等……广义的用电检查一般包括：用电业务办理、客户停送电联系、用电稽查、客户服务、抄表收费等实际业务。
用电检查在供电企业管理电力市场，检查用户用电，保证电力客户，以及其他客户的安全都发挥着反馈的重要职能。在营销管理方面，用电检查是售后服务，起到维护稳定客户、提高服务质量、促进营销的作用，因此，解决用电检查专业管理存在的问题，提出应对的策略，是提高用电检查专业管理效率的最佳途径。通过加强用电检查管理，进一步提升供电公司营销管理水平，使电力公司朝着又好又快的方向进行发展。
2、用电检查时的问题
（1）偷电现象
随着载波预付费电能表应用范围的逐渐推广，供电单位采用远程抄表代替人工抄表的现象逐渐普遍。这不仅有利于降低企业的运营风险，还有利于提高供电设备电费的回收率。居民用电客户窃电现象也变得十分普遍，高科技窃电行为往往代替了采用一般方法窃电的行为，厂矿企业机关集体窃电的行为逐渐代替了一家一户的照明窃电行为，职业性的团伙窃电行为代替了普通的窃电行为。在作案过程中很少会留下证据，而且作案一般不会被发现；如果用电检查者在窃电现场发现了窃电人员，而且收集到大量的证据，但这也只可以成为供电企业惩罚窃电者的主要一项证据，而无法从根本上防止窃电事件的发生；一些窃电人员在办案现场被发现时，一般无法查出作案者所窃的电量，而且很难找回所窃的电能额度，只可以根据询问的方式和查找资料的方式来计算、确认。
（2）工作效率低下
（3）用电检查工作者技术水平低下
目前从事用电检查的工作人员属于技术底层，无论是政治觉悟还是技术水平均有明显的不足，提升空间很大。通过调查和研究，社会上从事用电检查的工作者总是会受到方方面面的限制，许多用户对用户检查工作不予理解，甚至会加以排斥，这些给用电检查工作带来困难的同时也导致从事该工作的人员思想上的反感。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另一方面是社会上偷电技术越发先进，各种方式方法层出不穷，然而用电检查工作者技术水平无法同步提高，致使所有用电检查工作困难重重。
（4）成本高
目前的用电检查工作不仅十分重要，还要求从事人员拥有较高的技术水平，与此同时还需要一些先进的用电检查装置配套。正因如此，前期培养从事该工作的人员费用高昂，且置办所需辅助装备也需一定花费。另外，检查偷电行为的证据不易得到，即使获取到有力证据暂时也无法对该行为予以惩处，因为这需要有关职能部门配合才成，所以对上述行为的惩处也需要一定费用。
3、有效方法研究
（1）建立重点检查机制 ,建立窃电用户档案，提高用电检查的针对性。根据私人企业、酒楼、宾馆等用户，由于涉及私人利益和经营成本，且用电负荷比较大的关系，冒险违章窃电的可能性比较大，对查处过的窃电用户建立档案，把这些用户作为日常用电检查的重点对象，每月注意这些用户的用电量，并定期和不定期地抽查这些用户的用电情况，发现问题及时处理。
（2）防范和查处相结合 ,电网已经渗透到人们的工作生活之中，电力需求使得越来越多的窃电行为产生，一般窃电行为存在涉及区域广、定点多的特点，针对这一特点，大多数供电企业在这方面加强了防范检查工作，但是在现实生活中依旧会出现百密一疏的状况。因此，供电企业必须要树立查处与防范相结合的工作原则，严格保障电网的质量和检查设备的质量，例如在进行反窃电工作的过程中可以使用先进的计量专用铅封、计量柜、一次电缆等设施，密封整个电能计量设备，提升设备的防窃电作用；有效结合负荷控制终端技术和计量硬件设施，适时调节和改造其功能，提升窃电难度；根据目前先进的科学技术手段来提升电能计量设备的检查工作和管理工作，以保证降低窃电事件的发生。
（3）缩短用电检查周期 ,采用多种方式实施用电检查，缩短用电检查周期，提高证据收集能力和检查工作的效率，增加用电检查人员的工作强度，在提高客户用电安全的同时，降低窃电行为的发生。更为重要的是要坚持防范查处相结合的办法，完善用电计量装置，完善防窃电性能，切实加强防堵工作;做到计量装置的全封闭，提高防窃电功能，实现计量硬件设备与负荷控制终端技术相结合，增加窃电的难度。
（4）设立群众举报电话，建立群众举报奖励机制，调动群众积极性，发挥群众的力量，总之通过群众掌握偷电现象，对举报偷电的群众要给予相应的物质奖赏，借以表彰举报者觉悟和素质，而且这么做也可以扩大影响力，使偷电的用户产生畏惧心理，不敢再违法用电。
结语
综上所述，用电检查工作作为促进供电系统正常运行的重要环节，完善应当检查技术、提升专业素质、更新升级用电检查设备应当成为现代供电管理的关键。因而，供电企业开展用电检查的工作中，我们应当加强用电安全知识的宣传，提升客户的安全意识，认真完善线损检查工作，有效遏制窃电行为，提升用电检查的工作效率，进一步提升用电检查工作人员的综合素质，有力促进用电检查工作的顺利推进，保障电力系统的可靠运行，进而提高供电企业的经济效益和社会效益。
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中国论文网 http://www.xzbu.com/8/view-6410147.htm
论文作者:张芸芸,姜海峰,刘玉侠,王洪
论文发表刊物:《电力设备》2017年第4期
论文发表时间:2017/5/15
标签：窃电论文; 工作论文; 客户论文; 用户论文; 电能论文; 供电企业论文; 难点论文; 《电力设备》2017年第4期论文;