长沙市口腔医院颌面外科 湖南长沙 410000
摘要：目的：研究探讨人性化护理在口腔颌面外科护理方面的优势。方法：选取2014年8月至2015年8月我院口腔外科的90名住院患者，采用随机平行对照研究的方法，随机分成对照组和观察组，每组45例。对照组采用一般日常口腔护理方法进行护理，观察组则采用人性化护理方案。依据两组患者的创面感染程度、复发情况和患者对本科护理工作的满意程度来判定两组护理方式优劣。结果：观察组创面感染3例，复发1 例；对照组创面感染10例，复发5例。观察组患者愈合情况均明显优于对照组，差异明显（P<0.05）。观察组患者对护理人员及工作的评价整体高于对照组，差异显著（P<0.05），具有统计学意义。结论：人性化护理干预在口腔颌面外科护理工作中临床效果突出，应大力宣传推广应用。
关键词：人性化护理干预；口腔颌面外科护理；效果研究
人性化护理作为一种新型的护理模式，不仅为患者提供了优质的服务，而且极大地推动了护理事业的发展，真正把“以病人为中心”推向了“以人的健康为中心”的发展轨道【1】。笔者采用人性化干预口腔颌面外科的护理方案，取得满意效果，现报道如下：
1 资料与方法
1.1一般资料
本次研究所有患者均来自我院口腔外科住院部患者，采集时间为2014年8月至2015年8月。对照组45例，其中男性21例，女性24例；年龄在25岁-65之间，平均年龄（43±2.1）岁；观察组45例，男性22例，女性23例；年龄在26岁-63之间，平均年龄（44±2.3）岁。两组患者一般资料比较，差异不明显无统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
1.2.1 对照组 采用常规口腔颌面外科护理。具体操作方法如下：利用2%的碳酸氢钠或甲硝唑液、生理盐水等通过患者自身含嗽、在医护人员的帮助下擦洗、冲洗等方法完成常规口腔护理。
1.2.2 观察组 采用基础常规护理辅之以人性化干预护理。人性化护理并不是具体的护理方法，而是针对患者的不同情况采用针对性的护理，在口腔颌面外科的护理过程中，常规的护理虽然可以保证患者的口腔清洁，但患者在这个过程当中往往都是处于被动的状态，这也就导致患者在口腔清理的时候非常消极，与护理人员缺乏交流，出现了问题的时候也很少有患者主动的告诉护理人员，缺乏及时处理条件【2】。观察组所有患者在对照组的护理基础上，实施术前心理干预和术后护理。术前心理干预：包含术前与患者的充分沟通交流，缓解患者紧张情绪；患者及家属健康知识的普及；术前手术目的、手术方式、术后护理、出院后注意事项等的详细告知并及时回访。术后护理：实时观察患者的生命体征，出现问题时可以及时处理。在患者出院后，及时电话、邮件回访等，了解患者术后恢复情况、对住院期间护理的满意度，针对患者提出的意见和建议，及时有效的改善提高。
1.3统计学方法
应用SPSS19.0统计学软件对本次研究所有数据进行分析统计。计量资料采用t检验，计数资料采用方差检验。若P<0.05，则差异明显，有统计学意义。反之则没有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者愈合情况比较，详见表一
3讨论
常规的口腔护理虽然也能达到去除口腔细菌的目的，而由于医患之间缺乏沟通，护理人员对患者口腔的了解不够深入，而导致患者在护理期或护理后出现感染的症状，或是护理后出现复发的症状，甚至导致病情加重。因此，在口腔护理的过程中融入人性化的护理方法，加强医患之间的沟通和交流就显得尤为重要【3】。在常规护理的同时进行人性化干预，符合以人为本的中心思想，是医护人员从患者的角度出发，制定符合每个患者本身的护理方案，能进一步增加医患之间信任，提高护理质量，改善医患环境。为了证实上述观点，笔者随机选取我院口腔颌面外科的90名患者作为此次研究观察对象。对照组进行常规护理，对照组进行常规护理加人性化护理干预，对照组创面感染率6.7%、复发率2.2%、患者对护理人员工作总体满意度（85±1.7）分，观察组创面感染率22.2%、复发率11.1%、患者对护理人员工作总体满意度（92±1.6）分，并随访1个月，并详细记录以便系统分析总结。由此可见，观察组护理方案优势明显，在口腔颌面外科护理工作中实施人性化护理干预的临床效果显著，值得更深层次研究。
参考文献：
[1]毕华，张敏，李蕊.人性化护理在临床工作中的应用进展[J].护理实践与研究，2011，8（16）：119-121.
[2]谭秋红.人性化护理在口腔颌面外科护理工作中的应用[J].中国实用医药，2012，7（3）：218-219.
[3]张小红.在口腔颌面外科护理工作中实施人性化护理干预的效果分析[J].当代医药论丛，2014，12（21）：128-129.
论文作者:王秀琳
论文发表刊物:《健康世界》2016年1期供稿
论文发表时间:2016/3/25
标签：患者论文; 口腔论文; 外科论文; 对照组论文; 创面论文; 统计学论文; 常规论文; 《健康世界》2016年1期供稿论文;