贵州省开阳县人民医院 550300
【摘 要】目的 探讨研究人性化护理模式在普外科护理中的运用效果。方法 选取在我院接受普外科手术的患者48名，随机将48例患者分为观察组和对照组，每组患者24例。观察组的24例患者在普通护理的基础之上附加人性化护理，然后将两组患者的各项生理指标进行对比分析。结果 相较于对照组而言，观察组的患者得到的护理质量明显提高，而患者本身对于护理的满意程度也较高。除此之外，研究还表明，观察组患者相较于对照组的术后治疗明显更加顺利。主要体现在术后并发症减少和住院时间缩短两个方面。结论 通过研究可以发现，人性化护理模式在普外科护理中运用效果明显，不仅提高了护理质量和患者对护理的满意程度，而且能够有效的减少术后并发症的发生、减短患者的住院时间，所以我们在普外科护理中要做到以人为本，人性至上。
【关键词】人性化护理；普外科；应用观察
前言：作为外科手术中救治患者的科室，普外科科室的重要性是不言而喻的，其护理质量在对患者的疾病治疗中同样占有重要地位。普外科患者在手术前后往往会因为检查繁琐、环境陌生、担心手术安全以及术后伤口疼痛等原因而产生精神紧张、情绪不安等负面情绪，而这些不良情绪往往会对手术的疗效产生不利的影响。而普外科传统的护理模式则是机械化的、重复性的，完全没有考虑到患者的个人感情，无法满足患者的心理需求，因此，近年来人性化的护理模式逐渐登上“舞台”，成为普外科护理中的主要角色。人性化护理模式是一种极富创造性、个性化和人性化的护理模式，与传统的护理模式不同，其旨在为患者创造出一个放松、舒适的治疗环境，除了充分关照患者的生理外，更是在精神层面满足患者的需求，提高患者对于治愈疾病的信心和患者对治疗的配合程度，从而使治疗得到最佳的效果。人性化护理模式本着以人为本的服务理念，充分体现了护理学的发展进步。本文以在我院普外科接受治疗的患者为研究对象，通过科学的对比分析，得到以下报告：
1、资料和方法
1.1一般资料
选取在我院普外科接受治疗的患者48例，其中女性患者20例，男性患者28例，年龄在18~65岁，平均年龄为38岁，体重分布区域为48~65kg，平均体重为53kg。48例患者中
有22例为肠胃部患者，13例为肝胆手术患者，10例患者为甲状腺手术患者，3例为乳腺手术患者。48例患者均系资源参加此项调查。随机将48例患者分为对照组和观察组两组，对照组24例患者均只接受传统的普通护理，而观察组的24例患者在普通护理的基础上还额外受到人性化的护理。对照组和观察组患者在年龄、体重、病症等因素上午明显差异，对比数据具有统计学意义。
1.2研究方法
总的方法就是对照组的24例患者只受到普通护理，而观察组的24例患者在普通护理的基础上还额外的受到人性化护理。而人性化护理的具体措施主要有：（1）重视患者的心理状况，及时对患者进行心理护理。对于患者因为担心手术疗效或者因术后疼痛而产生的紧张焦虑、恐慌心理，医疗人员要及时了解患者的具体情况，深入了解患者的负面情绪症结，然后针对性的对患者进行引导、安抚，帮助患者调整心态，减轻他们的担忧，以使治疗达到最佳的效果。（2）护理人员要摒弃传统的医生和病人的关系，不能毫无感情、机械式的进行护理操作，护理人员要将患者刀座亲人朋友一般的对待，不要有不耐烦的情绪，应当以关怀和安慰的目光来看待每一位病患，使患者的心情能够得到充分的放松，增加患者的安全感。（3）为患者营造一个舒适、轻松的治疗环境。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆医疗人员要保持病房的整洁干净，室外环境同样要做到绿化到位，空气清新，而最重要的环节是护理人员的态度。护理人员应当做到亲切热情，主动的去为每一位患者营造出一个温暖舒适的就医环境，让患者身心放松，在这种环境之下，就更加有利于患者病情的康复。（4）针对性的进行人性化操作。满足患者的个性化需求。由于患者在个体与个体之间存在着极大的差异，因此护理方式不能墨守成规，而要做到因人而异。护理人员要深入的去了解每一个患者的生理、心理特点，满足他们个性化的需求。在进行护理之前，要先通知患者，让患者有充分的准备。（5）尊重患者的尊严和隐私。在对患者进行冒犯有可能到他们隐私和尊严的护理时，应当对患者予以尊重，充分照顾到他们的心理感受，例如在做导尿或者灌肠类的工作时要对敏感部位进行遮挡，保持护理环境的舒适整洁，让患者切身体会到以人为本的服务理念。
1.3护理指标
在对48例患者的护理结束后，对患者的满意程度进行调查统计。将满意程度分为非常满意、满意、比较满意、不满意4个级别。总满意度为非常满意+满意+比较满意。同时将两组患者的住院时间及并发症的发生率进行统计。
1.4统计学分析
统计分析是运用SPSS18.0系统软件，计量资料用均数标准差来表示，用X2进行检查计，用P<0.05表示差异具有统计学意义。
2、结果
根据护理结束后对患者的回访调查，达到以下结果：观察组24例患者中，非常满意的患者有8例，满意的患者有12例，比较满意的患者有3例，不满意的患者仅有1例，总的满意度为95.83%。观察组的24例患者平均住院时间为8.9+1.8天，仅有2例患者出现了并发症，并发症发生率为8.3%。而对照组的24例患者中，非常满意的患者为3例，满意的患者有6例，比较满意的患者有11例，不满意的患者有4例，总的满意度为83.3%。对照组的24例患者平均住院时间为14.2+1.8天，其中有4例患者出现了并发症的情况，并发症发生率为16.7%。
通过数据对比不难发现，观察组患者对于护理的满意程度相较于对照组有明显的提高，而且观察组患者的住院时间普遍较短，而并发症的发生率也比对照组较低。
3、讨论
人性化护理模式是一种本着以人为本的服务理念的新型的先进护理模式，其核心在于依据患者的需求，为患者提供最全面温馨的护理服务，重视患者的心理护理，让患者拥有一个舒适、轻松的就医环境。随着人们需求的增加和社会的不断发展，人性化护理也在不断的进步，其服务内容和应用范围在不断地拓宽，护理方式也在不断的更新换代。同时也对护理人员的综合素质及专业知识有了更高的要求。从本次研究的数据中不难发现观察组的24例患者不论是在对护理程度的满意程度还是在住院时间和并发症发生率上都要明显优于对照组，而且对比分析的结果都满足“P<0.05”，结果具有统计学意义。综上我们可以得出结论：人性化护理模式相较于传统的护理方法护理效果更好、患者满意度更高、也更加有利于患者病情的恢复，具有临床上推广的价值。
参考文献：
[1]李冬梅，人性化护理模式在普外科护理中的效果评价[J].河南外科学杂志，2012，18（1）：115.
[2]欧阳丽波.人性化护理在普外科护理中的应用[J].哈尔滨医药，2009，29（2）：66.
[3]程霞.人性化护理在普外科中的应用[J].按摩与康复学（下旬刊），2012.3（4）：148-149.
论文作者:陈美
论文发表刊物:《航空军医》2015年11期
论文发表时间:2015/12/25
标签：患者论文; 满意论文; 普外科论文; 并发症论文; 对照组论文; 模式论文; 手术论文; 《航空军医》2015年11期论文;