如何处理内部审计工作中的人际关系，本文主要内容关键词为：审计工作论文,如何处理论文,人际关系论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、充分理解被审计对象
对被审计人员的理解：尽可能了解被审计人员个人需求、个性特征以及相关的工作环境，清楚地掌握不同人的需求、能力和个性，提高内部审计人员对内部环境的评估能力，利于内部审计人员与被审计人员友好交往。
对被审计单位的理解：任何一个企业都有它自身的特点，问题的产生有各种各样的主观、客观因素，内部审计人员要充分了解这些因素，理智地分析这些因素。
二、审计过程中的相互交流
审计人员要处理好审计交流中的人际关系，对听众的技术水平和工作技能，采取恰当的方式，明确表达审计的目的，不要提出超越审计工作范围的特殊要求，对被审计人员表示一种合作态度，选择合适的时机，提供充足的时间给双方当事人进行全面的、有效的交流，并与其他活动进行协调。交流方式的选择也很重要，可使用的有书面交流、口头交流、图片交流、图表交流等。
三、处理好审计人员与被审计人员的关系
审计人员与被审计人员之间存在的主要冲突是被审计单位、人员害怕审计人员找麻烦，被审计人员通常害怕在审计中发现的问题会对将来的工作鉴定不利。因为在审计过程中不利的发现通常会被追查由谁负责的问题，由此产生不好的影响，从某种意义上说，审计代表着威胁，是一种潜在冲突。另一种矛盾有可能是由于审计人员缺乏审计技巧，使很多被审计人员认为审计人员没有资格不断审查他们的账务。还有是由于审计人员自身的工作方式如神秘、像法官审判等，引起被审计人员的反感。在内部审计背景下，要解决这些冲突，转移和回避是不可能的，如果内部审计人员要进行有效审计，他们必须和被审计人员在一起，因为内部审计工作是为发现产生冲突的无效的、效率不高的事项而设立的，回避和把注意力转移到其他事情上是很困难的，审计人员只能面对现实，这也说明人际交流对内部审计工作的重要性。
解决冲突可作被审计人员参与审计工作的尝试，审计人员与被审计人员一起证实他们工作中的共同的组织目标，以及他们是一种相辅相成的关系。允许被审计人员以其专业技能的洞察力促使审计工作更为有效进行，并对被审计人员认为特别重要的事项进行共同磋商。审计人员可以同被审计人员讨论审计工作目标，以减少神秘莫测的气氛与建立和谐的关系。应告知被审计人员审计过程的全部发现，包括好的和不好的方面，在审计报告中，承认被审计人员的参与与合作。允许被审计人员阅读审计报告草稿，给被审计人员一个发表自己意见的机会。这样一方面使被审计人员有机会成为审计过程中的积极因素，而不是审查对象，另一方面审计人员作出与被审计人员协作的姿态，避免审计冲突的发生。
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