荆州市中心医院心血管内科一病区；湖北 荆州 434202
摘要：目的：探讨心血管内科护理工作中采用优质护理模式的临床价值。方法：采用随机方法将我院2016年3月——2017年3月收治的140例心血管患者分为两组，对照组实行常规护理模式，观察组实施优质护理模式，对比两组的护理效果。结果：观察组患者对护理的总满意率为95.7%，较之对照组的78.6%明显升高；两组患者护理后的SAS评分和SDS评分较护理前均显著减小，且观察组的减小幅度更大；对比具有统计学价值（P<0.05）。结论：优质护理模式应用于心血管内科的护理具有良好的临床应用价值，能大大改善护理质量，有效缓解患者的焦虑和抑郁状态，有助于患者的康复，值得临床采纳和大力推广。
关键词：心血管；优质护理模式；临床价值
心血管疾病是临床上的高发疾病[1]，近年来的发病率随着生活压力增大、食品安全问题频发、环境恶化等问题而逐年走高。心血管疾病患者的疾病难以完全根治，病情易反复发作，患者的心理出现焦虑、抑郁等的可能性非常大，不利于患者的治疗，因而对于患者住院期间的护理服务提出了更高的要求。为了更好的提高对于心血管患者的护理质量，以我院2016年——2017年收治的140例心血管患者为研究对象，现报道如下。
1资料和方法
1.1 一般资料
研究对象选为2016年3月——2017年3月于我院心血管内科接受治疗的140例心血管患者，所选患者包括52例高血压患者、34例冠心病患者、18例脑出血患者、12例风湿性心脏病患者和24例心力衰竭患者。遵循随机原则将140例心血管患者按照疾病类型均分为两组，对照组有70例，男性42例，女性28例，年龄分布在（43-78）岁，平均为（60.7±8.9）岁。观察组有70例，男性40例，女性30例，年龄分布在（42-80）岁，平均为（61.2±9.7）岁。利用统计学方法对于两组患者的一般资料进行分析检验得P>0.05，提示两组可进行对比研究。
1.2 方法
对照组实行常规护理模式：入院后为患者发放心血管疾病健康知识手册，对患者的家属叮嘱注意事项；按时查房，检查患者的病情；做好交接班工作；做好病房的卫生和消毒工作。
观察组实施优质护理模式：（1）健康宣教：入院后对患者和家属进行一对一健康知识教育，详细讲解心血管疾病的形成原因、危害、临床症状、治疗方法等。（2）心理护理：根据每例患者的心理状态评估结果，针对性制定心理疏导方案。（3）胃肠道护理和皮肤护理：指导患者早上空腹饮用温水，并为其按摩腹部，预防。指导家属每天为患者翻身，用温水擦拭皮肤。（4）饮食护理：根据患者的病情为患者制定食谱，保证充足的、均衡的营养摄入。
1.3观察指标
于患者出院时发放护理满意度调查问卷，统计患者对于住院期间护理服务的评价情况，分为非常满意、一般满意和不满意3个等级，总满意率=非常满意率+一般满意率，比较两组患者对于护理服务质量的总满意率。
使用焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）[2]分别于护理前、后对患者的心理状态进行评估，评分越低，说明患者的焦虑和抑郁情况越轻微，统计两组患者的SAS和SDS评分，并完成对比。
1.4 统计学方法
研究中计数资料用（%）表示，计量资料用（）表示，采用统计学软件SPSS19.0完成数据处理，以χ2和t检验进行显著性检验，如果检验结果为P＜0.05，则表明差异具有统计学意义。
2结果
2.1 对护理服务评价情况比较
对照组70例心血管疾病患者住院期间对护理服务的总满意率为78.6%，远远小于观察组的95.7%，经统计学计算表明两组间存在显著性差异（P<0.05），表1为具体的评价情况。
3讨论
对照组实行常规护理，为患者发放的心血管健康知识手册包含多种心血管疾病，且多为一般性描述，并没有考虑到患者病情的轻重，不具有针对性，常规的护理措施不能令患者感受到温暖和关怀，因为对于护理服务的总满意率较低，仅为78.6%。
观察组实施优质护理模式，特别注重护理质量的追求。根据每例患者具体的心血管疾病类型对患者开展一对一健康宣教，能让患者和家属对于具体疾病有更为全面和深刻的认识，能在一定程度上消除不了解病情而产生的恐慌、惧怕等心理。每例患者的心理状态不尽相同，根据评估结果制定的心理疏导方案更具针对性，也能充分利用有限的专业心理护理人员资源在心理状态糟糕的患者身上。心血管疾病患者长期卧床，进行胃肠道护理和皮肤护理能防止胃肠道疾病和压疮的发生。结果表明，患者对于护理服务的总满意率大大提高至95.7%，焦虑和抑郁评分也显著降低。
综上所述，优质护理模式应用于心血管内科的护理具有良好的临床应用价值，能大大改善护理质量，有效缓解患者的焦虑和抑郁状态，有助于患者的康复，值得临床采纳和大力推广。
参考文献
[1]陈利萍,徐丽辉.优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用[J].中国现代药物应用,2017, 11(6):172-173.
[2]李静. 优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用分析[J].世界最新医学信息文摘, 2016, 16(79):372-373.
论文作者:余洋
论文发表刊物:《中国医学人文》2017年第4期
论文发表时间:2017/7/19
标签：患者论文; 心血管论文; 模式论文; 两组论文; 内科论文; 满意论文; 心理论文; 《中国医学人文》2017年第4期论文;