自贡市第一人民医院 四川自贡 643000
摘要：目的：探讨全程护理在急诊危重患者抢救中的效果。方法：选取于2015年2月～2016年2月在我院急诊科接受治疗的患者共126例，随机分为观察组和对照组。给予对照组常规急诊抢救护理，给予观察组全程护理干预。观察抢救效果及满意度。结果：观察组抢救成功率为96.8%，患者满意度评分为（94.21±5.79）分，护士满意度评分为（97.54±2.46）分，均优于对照组，组间比较有差异（P＜0.05）。结论：全程护理服务用于急诊危重患者抢救中，能够提高抢救成功率，并能提高患者与护理人员的满意度。
关键词：全程护理；急诊危重；抢救；效果
All the application effect of nursing in emergency rescue of critically ill patients
Liao Qian
Zigong city first people's hospital （SiChuan ZiGong 643000）
Abstract：objective：to research the effect of nursing in emergency rescue of critically ill patients. Methods：in February 2015 to February 2016 patients treated in our hospital emergency department，a total of 126 cases were randomly divided into observation group and control group. Give control group routine care，emergency rescue for observation group the whole nursing intervention. Observe the rescue effect and satisfaction. Results：observation group rescue success rate was 96.8%，（94.21-5.79）for patient satisfaction score points，（97.54-2.46）for the nurse satisfaction score points，were superior to control group，there are differences between the comparison between groups （P < 0.05）. Conclusion：the nursing service for all the emergency rescue of critically ill patients and can improve the success rate of rescue，and can improve the satisfaction of patients and nursing staff.
Key words：the whole nursing；Emergency critically ill；The rescue；The effect
急诊科是医院中一个重要的科室，该科室内的患者往往具有病情急、病情危重等特点，若不及时给予患者相应的急救治疗，则有可能导致患者错失最佳的抢救时机。此外，由于急诊科患者病情种类较多，且病情复杂多变，工作预见性较差，一旦医护人员出现疏忽则很有可能影响治疗效果，引发医疗纠纷。传统的急诊危重患者抢救模式已经无法满足患者的要求，因此，寻找一种高效的护理模式就显得尤为重要。本次研究将我院急诊科收治的126例患者作为研究对象，报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2015年2月～2016年2月我院急诊科患者共126例，随机分为观察组和对照组，每组各63例。其中，观察组男42例，女21例，年龄30～78岁，平均年龄（53.67±11.85）岁；对照组男41例，女22例，年龄31～79岁，平均年龄（54.48±11.92）岁。两组患者在一般资料上均无差异（P＞0.05），具有可比性。
1.2 护理方法
给予对照组常规急诊抢救护理。严格按照常规急诊流程，为患者实施急救处理，给予相应的护理干预。
给予观察组全程护理干预。具体如下：①运用120网络信息传达系统：全面升级120网络信息系统，要求120指挥中心必须及时接听急救电话，并对患者的信息进行详细登记，第一时间通知院内急救人员；利用120网络信息系统动态跟踪120急救车的情况，急救人员及时将车辆到达与转运等信息向120控制中心反馈，再由控制中心根据掌握的信息预计患者达到医院的时间，并告知相关科室，使其做好相应的准备工作。②设立预诊与分诊室：根据120控制中心传达的信息，预诊与分诊室内的护理人员及时做好接诊准备工作，安排接诊的护理人员，于预计到达时间内到医院门口迎接患者；接诊护理人员一旦接到患者，应以和蔼的态度对待患者，护送患者的同时与患者或者是家属沟通，充分了解患者的基本情况，判断患者病情的严重程度。③监护与抢救措施：迅速为患者连接各种监护仪器，严密监测患者生命体征的变化情况，并对其进行相应的急救，保障患者呼吸道的通畅性，必要时给予吸氧治疗，迅速为患者建立静脉通路。④加强基础护理：严格按照特级护理的质量标准给予基础护理，保障抢救室内各类设施的完善性；做好危重患者管路的护理，防止管路出现弯折、扭曲等现象；严格执行无菌操作，避免交叉感染现象。⑤全程陪护：抢救过程中应做好各项检查、应急药品准备以及设备准备等工作，同时在患者需要转移的时候，及时告知相关病区，使其做好相应的准备工作，并安排相应的护理人员陪同转移。⑥做好交接工作：抢救护理人员将患者送至病区后，应向交接的护理人员做好交接工作，交接内容主要有患者的病情、抢救药物以及导管标志等，交接完成后，填写交接单。
1.3观察指标
观察抢救结果与护患满意度。其中，抢救结果主要以患者生命体征稳定并安全送至病区为成功；满意度主要采用视觉评分法进行评分[1]，满分为100分，分值越高表示满意度越高。
1.4统计学方法
采取统计学软件SPSS19.0对上述数据处理，计数采取率（%），组间率对比采取x2检验，对比以P＜0.05有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者抢救结果比较
观察组抢救成功率为96.8%，高于对照组，组间比较有差异（P＜0.05）。见表1。
3 讨论
全程护理主要是站在宏观视角上处理急诊危重患者抢救的一种护理方法，这种护理方法需要在以往护理经验的基础上，及时发现护理中存在的问题，并不断改进护理措施，从而提高护理质量。全程护理用于急诊危重患者抢救中，自120中心接听电话开始，直到患者被转送到相关科室接受相应治疗结束，因此，这种护理方法重在为患者提供持续性、全程化的护理服务[2]。
全程护理用于急诊危重患者抢救中，对挽救患者的生命具有重大意义。对急诊危重患者进行全程护理过程中，强调每一个环节都应该贯彻执行“迅速、提前以及预警”的准则，尽最大程度节约抢救所需时间，这样不仅对挽救患者的生命具有重要意义，同时对控制患者病情的恶化进程也具有一定意义[3-4]。本次研究结果显示，观察组抢救成功率为96.8%，高于对照组，组间比较有差异（P＜0.05）。充分说明全程护理能够提高抢救的成功率。
全程护理用于急诊危重患者抢救中，能够提高患者的满意度与护理人员的满意度。全程护理服务强调以患者为中心，温和对待患者，解答患者的疑问，及时为患者提供护理服务，能够有效增强患者对护理人员的信赖感，提高患者的依从性[5-6]。本次研究中，观察组患者满意度评分为（94.21±5.79）分，优于对照组（P＜0.05）。此外，全程护理能够使急诊科护理人员明确自身的职责，护理人员通过为患者提供高质量的护理服务，可以获得患者的认可，而这种认可能够激励护理人员进一步提高护理质量，提升护理人员对自身工作的满意度。与此同时，护理人员满意度的提高，又能够提高护理人员的责任心及服务态度，进而形成一个良性循环[7]。本次研究中，观察组护士满意度评分为（97.54±2.46）分，优于对照组（P＜0.05）。
综上所述，在急诊危重患者抢救中，应用全程护理服务，能够提高抢救成功率，提高患者与护理人员的满意度，保障患者的生命安全。
参考文献：
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[4]杨玉凤，黄爱龙.全程护理在急诊危重患者抢救中的应用效果[J].中国当代医药，2015，25：172-173+176.
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论文作者:廖谦
论文发表刊物:《健康世界》2016年第9期
论文发表时间:2016/7/21
标签：患者论文; 危重论文; 急诊论文; 全程论文; 满意度论文; 护理人员论文; 对照组论文; 《健康世界》2016年第9期论文;