摘要：在创新2.0推动下，“互联网+”作为互联网发展新业态，已经通过互联网平台，并利用信息与通信技术，实现了与多个传统行业的有机结合，对互联网的优势进行充分的发挥，提高社会创新活力的同时，为创新公共服务模式提供了巨大的驱动力。公共图书馆的服务在“互联网+”背景下，也需要对“互联网+”的优势进行充分的利用，并积极探索服务形式以及理念等，进行全面创新，基于读者的阅读需求以及对信息获取的习惯，要对服务形式进行适当的创新与调整，以便对服务的效率进行提高，为更多的读者提供高质量的公共服务，全面推进全民阅读。
关键词：“互联网+”；公共图书馆；服务创新；策略
前言：
“互联网+”在创新2.0推动下，受到了很多传统行业的关注，并有效的融合传统行业，为社会的生产以及生活带来巨大的变革，对人们的创新模式、服务策略以及思维方式有着极大的影响。“互联网+”不但为实现传统行业的创新提供了强大的动力，而且还通过网络信息技术对人们的生产以及生活进行了改变。除此之外，“互联网+”还能够为公共图书馆提供智能的设备，以及发达的技术，在进行创新与分析传统图书馆业务与服务模式时，怎样利用“互联网+”的优势来进行，以便让更多的读者共享公共图书馆的资源，是值得我们深思的问题。
1.简析“互联网＋”的概念
当前，“互联网＋”主要是利用先进的技术设备如计算机设备、互联网网络技术等，对传统行业的服务方式、工作方式进行改变。也就是所谓的互联网技术与传统行业的结合。在“互联网＋”时代的背景下，首先要对互联网和传统行业的关系进行了解和掌握，传统行业是主体，互联网是辅助，因为不管互联网技术是怎样的发展趋势，它都是不真实的世界、虚拟的世界，在进行运作时，必须要有传统行业的物质作为基础。互联网仍然是共图书馆的服务创新的辅助工具，但实际上是不能完全取代公共图书馆。它的功能是开辟一个新的图书馆服务水平，并协助对新的服务手段进行建立。
早在2012年11月，“互联网+”的概念首次在第五届国际互联网博览会中发表。2014年11月，国务院总理李克强在出席第一届世界互联网大会时指出，互联网是群众创业的新工具，万众创新的新工具。2015年3月，全国人民代表大会由全国人大代表马化腾提交了《关于以“互联网 +”为驱动，推进我国经济社会创新发展的建议》的议案。2015年3月，在十二届全国人民代表大会三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出了“互联网+”行动计划。
2.“互联网+”时代背景下公共图书馆服务创新的意义
2.1对公共图书馆服务理念的转变有着促进作用
在公共图书馆的管理中，“互联网+”得到了广泛的应用，它不仅是服务理念与模式，以及创新上的“+”，而且还是图书馆服务技术以及管理上的“+”，它主要以“以用户为中心，强调用户参与和用户体验”为核心要素，这符合公共图书馆“一切为了用户”以及“读者第一，服务至上”的服务精神。在“互联网+”时代背景下，促使了公共图书馆必须重组丰富的信息资源，必须改革公共图书馆的管理理念，不能忽视用户感受，图书馆的内容要不断更新，提供最佳的体验给客户，对服务的新颖性以及体验性进行强化服务。另外，公共图书管的工作人员要与用户紧密联系，对公共图书馆“以人为本”的服务理念进行真正的实施。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆所以，在“互联网+”时代背景下，公共图书馆服务理念的创新取向对其创新模式的核心有着决定的作用，是通过对用户的阅读爱好以及阅读时间进行精准挖掘，来提供个性化服务，这是一个重要的关于公共图书馆服务创新迈向新台阶的标志之一。
2.2对公共图书馆服务的便捷性有着重要的意义
现阶段，中国公共图书馆的服务半径是有限的，大多数用户对公共图书馆的利用受到其时间以及空间的限制，不能对“无处读书、无书可读”的问题进行有效解决，而公共图书馆可以通过利用互联网、云计算，大数据等技术支持，对纸质资源彻底打破了载体和空间，以及地域的限制，通过云端等多种方式更方便、公平、高效、准确地向用户提供图书馆资源，用户不需要在固定的时间和空间，以及地域范围内阅读，从而对公共图书馆服务的便捷性有着重要的意义。
3.在“互联网＋”时代背景下，公共图书馆服务创新的有效策略
3.1图书馆业务知识培训工作的实施
图书馆学是一门新兴学科，因为我国经济和社会在迅速发展，其内涵越来越丰富。现代图书馆要求图书馆员从思维方式上突破固有思维模式，与知识经济相联系。图书馆员应及时学习图书馆学最先进的专业知识和专业发展趋势，对专业知识体系进行不断地更新。二是对专业技能的培训工作要进行开展。在“互联网+”时代背景下，公共图书馆的服务创新与互联网等信息技术的支持有着密不可分的联系，但实施互联网等信息技术同样的离不开人。所以必须加强业务知识培训工作，让工作人员尽快掌握“互联网 ＋ ”相关技术。
3.2在精确服务定位时，要结合读者的习惯
随着我国科学技术的不断发展，以及智能终端设备的普及应用，使人们获取信息的方式不断增加，无论从哪些方面都对人们的生产与生活方式进行了改变。根据数据表明，发现在“互联网+”时代背景下，信息内容的精准推送是读者的关注点。对这一现实情况进行了解，公共图书馆就有必要与读者习惯进行有效地结合，对全方位地服务策略进行制定，对各色各样的读者进行提供具有针对性的服务，对服务定位进行精确，对读者的阅览体验进行提升。与此同时，对信息技术以及互联网等推广与交流软件进行合理利用，为读者提供图书、电子资源、读者活动等相关信息，为读者提供“即时”和平等的公共服务，使读者能够对闲暇时间和碎片时间进行充分、有效地利用，来阅读或获取信息，提供准确的信息服务定位，促进全民阅读。
3.3对在线的阅读服务进行开通
在图书馆资源的数字化管理中，其技术基础的提供不但是由网络技术提供，而且还是由当今的虚拟现实技术来提供。人们在打开在线阅读服务的同时，能够对很多的先进技术进行利用，以三维动画的形式将整个图书馆场景逐个上传到电子客户端，在进入三维动画环境中，用户能够利用手机和电脑的媒介进行进入，并且360度查看库集合，在场景中查找需要的资源，点击读取。在这样的情况下，对于普通电子在线阅读的问题如枯燥、缺少阅读方向等进行了有效解决，再现图书馆场景能够使阅读更加逼真，更具观赏性。它还能够对网上购物的“buy＋”技术进行模仿，利用配置视觉设备，读者可以随时随地进入虚拟图书馆场景，真正对图书馆的阅读环境进行再现。
结束语：
在“互联网＋”的时代背景下，传统的公共图书馆要不断改进设备，技术和管理，对服务模式进行创新，对服务空间进行不断拓展，我们应该从任何角度延伸公共图书馆服务，不设置服务限制，以适应时代的需要。
参考文献
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论文作者:胡蓉
论文发表刊物:《知识-力量》5中
论文发表时间:2018/10/12
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