（溧阳市上黄镇卫生院；江苏常州213300 ）
【摘要】目的：分析舒适护理在门诊输液室中应用效果。方法：选取从2014年6月-2015年6月收治的60例门诊输液患者，随机分为对照组（30）与护理组（30），对照组采取常规护理，护理组采取舒适护理，对比两组护理效果。结果：护理组并发症处理评分、舒适度评分、护理服务评分、输液环境评分高于对照组，P＜0.05，有统计学意义。结论：舒适护理能提高满意度，效果显著，具有临床应用价值。
【关键词】门诊输液 舒适护理 应用效果
门诊输液患者人数较多，护理人员不足、护理意识差，只重视常规治疗以及简单护患沟通，导致输液期间疼痛感明显、治疗效果差、满意度低。随着护理方法进步以及护理措施普遍应用，越来越重视门诊输液护理。本文主要分析舒适护理在门诊输液室中应用效果，具体如下。
1 资料与方法
1.1 资料
选取从2014年6月-2015年6月收治的60例门诊输液患者，随机分为对照组（30）与护理组（30）。对照组中，10例女，20例男，年龄为18岁-53岁，平均为（30.55±9.09）岁；输液时间为2h-4h，平均为（3.45±1.09）h。护理组中，11例女，19例男，年龄为20岁-58岁，平均为（33.98±9.68）岁；输液时间为2h-5h，平均为（3.09±1.78）h。对比两组一般资料，P＞0.05，无统计学意义，有可比性。
1.2 方法
对照组采取常规护理：常规身体检查，体温测量，了解患者过敏史、身体情况；对于发生不良反应患者需及时换药，输液完成后拔针，给予止血棉。护理组采取舒适护理：①输液前护理。保证室内清洁，定时通风，可摆放鲜花、盆栽等装饰物品，营造良好环境，缓解患者负面情绪；多与患者沟通、交流，建立良好护患关系，给予适当安慰，使患者保持良好心情。②输液中护理。护理人员应该佩戴手套、口罩，穿职业装，言行得体，以免增加患者心理压力；扎针过程中尽量一次成功，减轻患者疼痛。成功后，如果患者病情较轻，护理人员应陪伴患者，注意输液管有无弯曲或者是压迫，确保药液流通，固定枕头，观察患者有无不良反应，护理人员在确认无误以后离开；患者病情严重，护理人员需要全程陪伴，密切观察患者情况以及病情。输液期间，护理人员应注意患者需要，多与患者交流，注意输液室温，避免患者不适。输液室，可以配置杂志、电视机以及图书等，按照患者需要对输液室温度进行适当调整，防止患者输液期间无聊，引起不适症状。③输液后护理。护理人员在确诊输液完成后，拔针，注意动作需要放轻，嘱咐患者不需要紧张，给予止血棉，止血棉按压时间为2min-4min，防止产生血肿。护理人员协助患者起身，并提醒患者，输液离开时带好有关物品，一旦出现不适症状，及时回门诊检查，将患者送到门口。
1.3 观察指标
对比两组护理满意度评分，包含并发症处理评分、舒适度评分、护理服务评分、输液环境评分，100分满分。
1.4 统计学分析
应用SPSS 17.0统计软件进行数据处理，以（ ±s）表示计量资料，采用t检验；计数资料以率（%）为单位，比较采用χ2检验，P＜0.05，有统计学意义。
2 结果
护理组并发症处理评分、舒适度评分、护理服务评分、输液环境评分高于对照组，P＜0.05，有统计学意义。两组护理满意度评分见表1。
3 讨论
在传统门诊输液过程中，只重视药物选取以及输液操作技术等，过于关注输液治疗效果，忽视患者输液期间所产生的疼痛、患者情绪以及舒适度等，未采取相应护理措施。在门诊患者输液期间，对患者满意度、舒适度产生影响的因素主要包含未及时处理不适感、操作技术、护理人员态、清洁情况以及输液室环境等。所以，门诊输液患者护理重点是缓解长时间输液的无聊感、减轻输液疼痛感，按照患者实际需要采取相应舒适护理，提升输液治疗效果，提高患者对护理满意度。舒适护理是比较合理、科学的门诊输液护理措施，在患者输液以前，需要护理人员通过介绍情况、营造良好环境等为患者提供舒适、轻松的输液环境；在患者输液过程中，护理人员需要熟练掌握输液技巧，严密观察患者输液状况与病情，多与患者沟通、交流，建立良好护患关系，获取患者信任，使得患者保持良好情绪；输液完毕以后，护理人员需要做好善后，给予适当护理。本文对门诊输液患者采取舒适护理，研究结果现实，护理组并发症处理评分、舒适度评分、护理服务评分、输液环境评分分别为（94.97±11.34）分、（95.33±10.44）分、（96.46±12.34）分、（95.67±13.34）分，对照组分别为（84.35±12.34）分、（80.08±10.09）分、（81.80±11.09）分、（82.47±10.56）分，护理组高于对照组，P＜0.05，有统计学意义。提示对门诊输液患者采取舒适护理，能缓解患者输液期间的无聊感以及疼痛感，通过交流获取患者信任，提高患者舒适感，保持轻松心态，确保输液治疗效果，患者满意度明显提升。总而言之，舒适护理能提高满意度，效果显著，具有临床应用价值。
参考文献：
[1] 金海燕. 优质护理在老年科临床输液患者中的应用[J]. 中国卫生标准管理. 2015(31)
[2] 蔡燕,李凌凌. 社区医院输液患者舒适护理的效果研究[J]. 中国继续医学教育. 2015(08)
[3] 丁宁. 舒适护理在门诊注射室中的应用[J]. 中国医药指南. 2014(08)
论文作者:黄燕鹏
论文发表刊物:《医师在线》2016年6月第12期
论文发表时间:2016/8/7
标签：患者论文; 门诊论文; 评分论文; 舒适论文; 护理人员论文; 满意度论文; 统计学论文; 《医师在线》2016年6月第12期论文;