张春香
（淮安市朱桥镇卫生院 223200）
【摘要】 目的：探讨优质护理在老年性脑梗塞患者护理中的作用。方法：随机选取2014年6月至2014年12月在此期间来我镇医院神经内科治疗老年性脑梗塞疾病的28例患者，将其分为两组，对照组和干预组进行比较。其中对照组14例，对其实施常规性护理方法，干预组14例实施的除常规护理外采取更优质护理方法。为期五个月的护理和观察之后，比较分析两组患者自身的身体状态以及两组患者对我镇医院所采取的不同护理方式满意度的调查状况。结果：干预组比较对照组，满意度呈明显较高状态。其中，干预组满意度为92.86%，而实施常规性护理的对照组满意度仅为85.71%，两组差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：在老年性脑梗塞患者的护理过程中，实施优质护理的患者治愈状况更好，对医护人员满意度较之前明显提高，极大降低了投诉风险及发生医患纠纷的可能性。所以通过比较，在老年脑梗塞患者的护理过程中，实施优质服务是值得实行和广泛推广的护理方案。
【关键词】优质护理；老年性脑梗塞；常规护理
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2015）22-0267-02
当前，老年性脑梗塞在神经内科来讲已经成为一种比较常见的神经系统类疾病。本身，脑梗塞是一种脑软化甚至脑组织坏死的一种疾病[1]。对于高发病率的老年人来说，尤其有着较高的死亡风险。采取一种更为有效的优质护理服务对于老年性脑梗塞患者的治愈和康复有着极为重要的作用和影响，因此我镇医院神经内科积极响应时代的发展趋势，对老年性脑梗塞患者的护理服务采取优质护理，并且取得了十分理想的护理结果，现报告如下：
1.资料和方法
1.1 临床资料
随机选取2014年6月至2014年12月期间来我镇医院神经内科接受老年性脑梗塞治疗的28例患者分为对照组（n=14）和干预组（n=14）进行比较分析。其中对照组10例患者为女性，其余4例均为男性，年龄从62岁到80岁不等。；干预组中女性患者为8例，男性患者为其余6例，其年龄范围从60岁到82岁不等。针对两组患者的年龄、性别、病情严重程度等具有一定可比性，无任何统计学意义。
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1.2 方法
实施常规护理的老年性脑梗塞患者为对照组，观察组为实施优质护理的的老年性脑梗塞患者。
1.2.1心理状态护理
老年人群体特殊，身体各部位器官及身体功能正逐渐衰退，面对疾病发生多容易出现失落、焦虑等负面甚至抵抗情绪，并且脑梗塞疾病发病比较突然，患者较难以接受。作为医务工作者应及时对其进行正确的心理疏导，鼓励其乐观应对疾病，并且经常巡视随时观察患者的心理状况。
1.2.2身体状态护理
在患者入院接受治疗后，及时向患者宣传介绍脑梗塞疾病有关的相关科学知识，缓解其心理紧张状态和由于不了解、恐惧等情绪产生的自身压力。同时告知其治疗期间各种应注意事项，要求医务工作者全员都需具备一定的相关工作经验和技能，保证对病人的心理以及生理予以良好的护理，在此基础上，积极实施最基础护理工作，加大对患者的护理力度和护理责任同时辅助患者完成生活上的相应工作活动。
1.2.3术前护理
在对患者实施手术以前，医务工作者应及时做好最基础的准备工作，将手术需要的相关器械备好，确定所有器械都是正常使用的常规状态。同时具备一定的急救意识和经验，能够应对手术期间可能出现的各种风险[3]。在此基础上，术前让患者保持一个良好乐观的心态，阐明手术能够实现的目的，手术的安全性以及术后能够康复的效果，帮助其树立信心，消除紧张和忧虑心理，使其能够积极配合治疗和护理。
1.2.4术后护理
在手术实施完毕后，应该对患者出现的一系列身体体征进行及时观察，并详细观察黏膜和皮肤有无出血点现象做好相关的记录工作。一旦发现患者有出血点现象产生，应立刻停止有关药物的使用[2]。如果发现患者的身体体征出现明显的减轻或者加重，甚至由本来正常的状态转变为昏迷，这表明出现了病情恶化的严重现象，此时要第一时间向治疗医生进行报告。另外还需告知患者在大便时不能过于用力等一些常规性需要注意事项。
1.3 观察指标
医务工作者在针对老年性老梗塞患者实施优质服务前后分别进行相关的询问和调查，具体采取发放调查问卷的形式，总共发放了28分试卷，收回28份，回收率达到了100%。该试卷的内容大体包括患者对医务工作者的护理工作中满意程度的调查。
1.4 统计学处理
对两组患者的护理相关数据指标进行统计分析，运用SPSS17.0统计学软件进行处理。
2.结果
针对于本次研究的28例患者，分为干预组和对照组，并对其实施不同的护理方案。通过调查问卷的形式得到反馈，实施优质护理服务的干预组患者满意度达到92.86%，明显高于对照组。而对照组仅为85.71%。差异显著，具有统计学意义（P<0.05)。详见表1。
表1 两组患者对护理满意度调查结果比较
组别例数非常满意较为满意一般不满意满意度（%）
干预组141210092.86
对照组14 932085.71
3.讨论
由于内科疾病普遍病程相对较长，并且较难治愈，同时又极易出现各种并发症，复发概率也偏高。尤其针对老年人这个特殊群体，老年性脑梗塞疾病的发作具有极高的死亡风险和概率。因为老年人自身身体素质较弱，体质较差，并且随着从事护理人员的年龄越来越小，经验普遍不足现象严重，难以保证护理的水平和质量。加上老年性脑梗塞疾病通常伴有意识不清晰，产生功能障碍等现象，这些对医务工作者也是更大的挑战，大大增加了护理的难度。在此种状况下，采取优质护理服务显得尤为重要。通过此次调查表明，我镇医院神经内科，对患者实施优质护理服务后，满意度高达92.86%。极大降低了发生医患纠纷的可能性，改善了整体的护理质量和治疗效果。
综上所述，在老年性脑梗塞患者的护理服务中，实施优质服务具有很强的适用性，值得实施和大力推广。
【参考文献】
[1]张贵群.优质护理服务在老年性脑梗塞患者中的实施效果[J].心血管病防治知识,2014(5):101-102.
[2]张贵群.优质护理服务在老年性脑梗塞患者中的实施效果[J].心血管病防治知识,2014(5):101-102.
论文作者:张春香
论文发表刊物:《医药前沿》2015年第22期供稿
论文发表时间:2015/10/20
标签：患者论文; 脑梗塞论文; 对照组论文; 满意度论文; 疾病论文; 两组论文; 常规论文; 《医药前沿》2015年第22期供稿论文;