1.广东省医学学术交流中心临床医学评审部 广州 510180
2.广东省医学会 广州 510180
广东省医疗美容中医技术质量监管与医师培训微信平台的建设与研究（广东省中医药局，项目编码：20162026）
摘 要：
目的：探究微信平台建设对广东省医疗美容中医技术和医师培训的影响研究。
方法：现选取参加广东省医学会举办的二期广东省医疗美容从业人员暨美容中医培训会的从事医疗美容中医行业30名临床医师及30名授课老师为研究对象，2016年6月开始实施基于微信平台医师培训的方案，同年12月对参会医师和授课老师进行调查问卷和访谈，记录培训前后学员及授课老师的调查问卷各项评分，进行统计学处理和比较。
结果：广东省医学会医疗美容中医培训中引入微信管理，在授课老师和学员的教学互动、即时沟通、交流反馈（t=13.4, P＜0.05）、在授课老师对临床医师学员的医德教育方面（t=14.2, P＜0.05）、教学资源和专业信息共享（t=12.7,P＜0.05）以及调动临床医师学习积极性和创造性（t=11.2, P＜0.05）这四个方面的调查评分有显著提高，培训前后差异有统计学意义。
结论：广东省医疗美容中医技术质量监管与医师培训微信平台是一种有效提高美容中医专业教学效果的手段。
关键词：广东省医疗美容中医技术，质量监管，医师培训，微信平台，建设与研究
前言
作为新媒体事物，微信公众平台无疑已经成为我们生活中的一部分。微信公众平台与新浪微博早期从明星战略不同，微信早期是挖掘自己用户价值，帮助客户提供新的平台，增加更优质的内容，创造一种更好的生态循环，形成平台初期发展的重要方向。现如今，自媒体活动会利用微信公众账号，进行简单的一对多的媒体性行为活动。例如，商家通过申请微信公众服务账号进行二次开发微官网、微会员、微推送等线上线下微信互动营销 [1，2]。
作为信息领域中一项新的传播事物，微信平台具有操作简便、信息传递迅速、推送内容丰富等优势，已将成为当下年轻人交流的主要工具之一[3-4]。本研究将广东省医疗美容中医技术质量监管与医师培训微信平台为例，简单分析研究医疗美容关于中医方面的微信公众平台的背景和成效，并根据该平台对中医医疗美容的宣传实践，促进医患关系，打造医院品牌积极作用，并为其他医疗机构提供微信公众平台建设与发展的思路和方法。广东省医学会将微信平台带到广东省医疗美容中医技术质量监管与医师培训带教工作中，开辟出一条教育改革的新途径[5]。
医疗美容技术专业培养人才的根本任务是面向美容就业市场[6-8]。在此类高素质人员短缺而需求量较大的情况下，培养出具有一定的医疗美容和生活美容基本知识及实践操作技能的高技能型、应用性人才，同时从事医疗美容技术工作的治疗师[9]。医疗美容医师和客户之间的沟通和交流非常关键，如果出现交流障碍就会影响美容的效果和质量，而微信平台则是一个很好的手段[10]。
广东省医学会将微信应用到广东省医疗美容中医技术质量监管与医师培训的带教工作中作为教学改革的新途径。随机选取参加广东省医学会举办的二期广东省医疗美容从业人员暨美容中医培训会的从事医疗美容中医行业30名临床医师及30名授课老师为研究对象，分析微信公众平台在医师培训方案中应用，并通过培训前后学员问卷调查评分进行统计学处理和比较。现报道如下：
方法
1．公众号类型? 注册微信公众服务号需进行充分准备。首先，我们要考虑的是注册服务号。服务旨在为用户提供服务，还可以编辑自定义菜单，实现更多的交互功能，通过开放接口，提供更为丰富的功能。
2．注册信息? 作为面向患者和客户的一个窗口，医学会微信公众服务平台需在建设初期，做到区别于私人账户的随意性，形成一种规范化模式。在注册伊始，可用医学会公众邮箱，从而体现微信平台的公益属性。在填写医学会信息是确保真实性，并进行相关信息的记录备案，方便交接工作。确定微信公众平台名称时还需上传学会法人代表相关信息，并在后期进行实名认证和单位公章。
3．信息管理?注册完毕后需对信息进行整理与备份。因该微信公众平台是医学会对医院及医师的窗口，需每日安排得力人手进行管理和运作，管理者可增加微信公众平台的功能，提升用户体验，从而提升学会自身形象。
4．内容推送? 利用微信公众平台进行每天信息推送，及时发布学会及医院相关信息。推送内容需多样丰富，从而来吸引用户注意力。学会可利用公众平台发布公告，争取做到每条信息都进行精心编辑，保证其实用性和阅读时的最佳视觉效果。
5. 随机选取参加广东省医学会举办的广东省医疗美容从业人员暨美容中医培训会的从事医疗美容中医行业30名临床医师及30名授课老师为研究对象，2016年6月开始实施基于微信平台医师培训的方案。
6. 2016年12月对参会医师和授课老师进行调查问卷和访谈，记录培训前后学员及授课老师的调查问卷各项评分，进行统计学处理和比较。
7. 统计处理：本文中所有数据均由SPSS 21. 0 软件进行分析和统计。数值变量均表示为平均值±标准差。组间定量数据之间的比较采用独立样本T检验。组间定性资料之间的比较采用Pearson卡方检验或Fisher精确概率法。多因素logistic回归，入选变量标准为0.05，排除变量标准为0.10，采用逐步回归法。P ＜ 0.05视为有统计学意义。
结果
2.1广东省医疗美容中医技术质量监管与医师培训微信平台建设流程结果产品架构，如图1所示。
图1 广东省医疗美容中医技术质量监管与医师培训微信平台建设流程结果
2.2广东省医疗美容中医技术质量监管与医师培训微信平台的功能包括：①微信网页版；②多种渠道结识好友；③微信二维码及其应用；④多种方式实现密码找回；⑤开放api接口实现无缝对接；⑥绑定财付通实现及时支付功能。
2.3广东省医疗美容中医技术质量监管与医师培训微信平台使用流程结果分两种情况：①客户打开微信，在添加朋友处打开扫描二维码进行扫一扫，点击关注；
②客户打开微信，在添加朋友处进行换号码查询进行输入本平台微信号码进行点击关注。
广东省医学会医疗美容中医培训中引入微信管理后，在授课老师和学员的教学互动、即时沟通、交流反馈（t=13.4, P＜0.05）、在授课老师对临床医师的医德教育方面（t=14.2, P＜0.05）（图2）、教学资源和专业信息共享（t=12.7,P＜0.05）以及调动临床医师学习积极性和创造性（t=11.2, P＜0.05）（图3）这四个方面的调查评分有显著提高，培训前后差异有统计学意义（P＜0.05）。因此，广东省医疗美容中医技术质量监管与医师培训微信平台是一种有效提高美容中医专业教学效果的手段，值得推广使用。
图2 教学互动和医德教育评分结果
图3 信息共享和调动学习积极性、创造性评分结果
讨论
科技飞速发展的今天，互联网技术的应用已经成为千家万户生活中必不可少的一部分。近年来，政府机关逐渐将办公发展为网络化、电子化、自动化等信息共享模式。2013年国务院发布一项关于《进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意义》报告，报告中要求政府机关部门需建设信息公共平台、机制建设以及保障措施等。各地区各部门需积极探索互联网中微信、微博等新媒体，及时发布关于政府各类权威信息，尤其是涉及重大公共事件和政策法规等方面信息，充分利于互联网新媒体模式与公众进行全面、及时的互动交流。同时报告中要求，政府信息平台需以数字化、图表、音频等模式向人民群众展现，政府创新的政务服务方式。从而可降低政务缴纳成本，提高政务满意程度，促进和谐的征纳关系，争取将政府信息平台建设成政务部门工作的重点和核心[12]。
互联网蓬勃发展的今天，政府及医院微信公共平台已经从传统互联网网站中脱颖而出。如何建设自身微信公众平台，需要我们结合自身情况进行前期合理规划，争取做到多头推广，形成高效规范的运营管理模式，力求让微信公众平台成为医院与患者之间最为紧密的纽带以及在线教育和网上办事的窗口 [13]。? ?
作为信息领域中一项新的传播事物，微信平台具有操作简便、信息传递迅速、推送内容丰富等优势，已将成为当下年轻人交流的主要工具之一。本研究将广东省医疗美容中医技术质量监管与医师培训微信平台为例，简单分析研究医疗美容关于中医方面的微信公众平台的背景和成效，并根据该平台对中医医疗美容的宣传实践，促进医患关系，打造学会及医院品牌积极作用，并为其他医疗机构提供微信公众平台建设与发展的思路和方法。广东省医学会将微信平台带到广东省医疗美容中医技术质量监管与医师培训带教工作中，开辟出一条教育改革的新途径。
广东省医学会将建设微信公众平台初期对移动设备使用进行广泛的调查，发现移动设备已经成为现代人接触互联网的第一窗口。调查发现人们通过移动设备上网的时间明显高于传统PC。再者调查发现，传统网站已经逐渐退出大众的视野。基于此，调查人员想到，可以将医院的医师信息发布到微信公众平台上，当病人使用的手机时，可快速及时了解医院相关资讯，方便实现预期功能，真正成为学会、医院、家庭、社会之间的桥梁[15]。
本研究结果显示，广东省医学会医疗美容中医培训中如引入微信管理后，授课老师与学员之间，教学互动、即时沟通、交流反馈、医德教育、教育资源、信息共享以及调动临床医师积极性和创造性等方面的调查片评分均有显著提高，培训前后差异有统计学意义。
此外，可将微信平台推广到专科医师规范化培训中，管理者可通过微信平台及时将教务管理、专业知识以及内部通讯等内容进行多方推送，并以问卷调查的方式对教学效果进行评价。再者，微信平台可帮助整形外科、皮肤病与性病学、口腔科等从事美容的医师规范化培训教学起到及时、互动等作用，有利于临床科室管理人员与导师、医师之间实现实时信息分布和交流，促进团队和谐，保障培训工作的顺利进行。
总之，广东省医疗美容中医技术质量监管与医师培训微信平台是一种有效提高影像专业教学效果的手段，值得推广使用。
参考文献
1.Chen CJ1, Sun T. [Dental education for college students based on WeChat public platform]. Shanghai Kou Qiang Yi Xue. 2016 Jun;25(3):377-80.
2.唐丹妮， 方荣华， 马青， 李蓉琼 -微信平台在高脂血症患者治疗依从性中的实践效果研究。华西医学, 2014 - cqvip.com
3.李敏， 王珏， 何媛 - “自媒体时代” 医院微信平台建设的实践与思考。现代医院管理, 2015 - airitilibrary.com
4.李磊， 吕开阳， 朱世辉 - 基于移动终端的微信信息发布系统在烧伤外科住院医师规范化培训中的应用。西北医学教育, 2014 - cqvip.com
5.何娅娜， 张月娟， 刘蕾 - 应用微信平台开展健康教育对提高院外癌痛患者止痛依从性的效果评价。中国实用护理杂志, 2015 - zgsyhlzz.com
6.孙建兰， 庄艳 - 微信平台在ICU 优质护理服务中应用效果评价。医学与社会, 2015 - cqvip.com
7.李云凯， 王君华 - 微信公众平台在基础护理学辅助教学中的应用。继续医学教育, 2015 - cqvip.com
8.郭敏， 周晓英， 宋丹， 张黎 - " 互联网+" 时代的我国医院微信信息服务研究。图书与情报, 2015 - tsyqb.com
9.王双坤， 翟晓力， 王立侠， 郭晓娟， 刘敏， 蒋涛 - 基于微信平台对放射科住院医师培训的教学改革及效果评价。中国病案, 2015 - airitilibrary.com
10.王璧霞， 王旭东 - 微信平台教学法在口腔颌面外科专科医师规范化培训中的应用。中国医学教育技术, 2016 - cqvip.com
11.周璃 - 微信平台在手术室内外沟通中的应用。全科护理, 2017 - cqvip.com
12.于雷， 姚红， 钟丽华， 卢宝玲， 程昱， 朱丽影 - 微信平台下互动模式对感染科实习医生带教质量的影响。中国继续医学教育, 2015 - cqvip.com
13.苑林宏， 肖荣， 麻微微， 周催， 吕晨艳 - 浅谈网络微博, 微信平台在营养与食品卫生学选修课教学中的必要性。继续医学教育, 2017 - cqvip.com
14.李柳炳， 朱俊佳， 沈光思， 秦建忠， 李蓓， 茅泳涛 - 以微信为平台的PBL 教学模式在骨外科实习带教中的应用。中国高等医学教育, 2015 - cqvip.com
15.宗淑芳， 苏敏， 平金超， 刘美 - 手术室新护士在微课教学培训中微信平台的教学效果。解手术学杂志, 2016 - cqvip.com
论文作者:邱森玲1,邓国娜2, 罗玲3,李冰4, 李虹（通讯作
论文发表刊物:《医师在线》2018年1月下第1期
论文发表时间:2018/5/6
标签：广东省论文; 平台论文; 医师论文; 医疗美容论文; 中医论文; 公众论文; 质量论文; 《医师在线》2018年1月下第1期论文;