齐齐哈尔市五官医院准分子激光中心 黑龙江 齐齐哈尔 161000
【摘要】目的：探讨医院眼科门诊在实施优质护理过程中，分析持续质量改进的临床应用价值。方法:选择我院2014年06月-2016年06月收治的眼科门诊患者49例作为实验对比研究对象；观察组26例以及对照组23例眼科门诊患者的分组依据为是否给予持续质量改进护理干预；观察组眼科患者在基础护理基础上开展持续质量改进护理干预；对照组眼科患者单纯实施基础护理干预；通过对比眼科患者的焦虑值以及恐惧值以突出持续质量改进的应用价值。结果:在患者的焦虑值以及恐惧值方面，观察组优于对照组眼科门诊患者明显（P<0.05）。结论：对于眼科门诊患者在实施优质护理过程中有效配合实施持续质量改进护理，除了可以将患者的恐惧值加以缓解之外，还可以有效将患者的焦虑状态进行改善，最终显著提高眼科门诊患者的生活质量。
【关键词】持续质量改进；眼科门诊；应用效果
【中图分类号】R473.77【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2016）08-273-01
眼科患者诸多集中于儿童患者以及老年患者，诸多患者会呈现出程度有所不同的视觉障碍情况，在开展眼科护理工作过程中，表现出较高的风险，并且往往需要对患者实施侵入性操作，从而针对此科室的护理人员提出了较高的要求。为了探讨在实施眼科门诊护理过程中，持续质量改进护理的应用价值，本文主要将我院收治的门诊眼科患者作为分组对比研究对象，采用持续质量改进护理的方法对观察组26例眼科患者展开护理干预，最终在缓解患者焦虑值以及恐惧值方面获得良好效果，具体分析如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选择我院2014年06月-2016年06月收治的眼科门诊患者49例作为实验对比研究对象；观察组26例以及对照组23例眼科门诊患者的分组依据为是否给予持续质量改进护理干预；观察组：男15例，女11例；患者的年龄分布范围为12岁-76岁，患者的平均年龄为（41.95±5.32）岁；其中患有青光眼疾病患者6例，患有白内障疾病患者11例，表现出眼外伤患者9例；对照组：男13例，女10例；患者的年龄分布范围为13岁-79岁，患者的平均年龄为（42.13±5.29）岁；其中患有青光眼疾病患者5例，患有白内障疾病患者10例，表现出眼外伤患者8例；观察两组眼科门诊患者的基础资料，均衡性显著（P>0.05）。
1.2 方法
对照组眼科患者单纯实施基础护理干预，主要包括以下几方面。①开诊前做好室内清洁整理工作,对病人做好卫生宣传。②做好开诊前的视力检查工作，使医生和病人能有条不紊的治疗。③准备好诊察桌上用具、药品及各种表格，包括视力表、无菌荧光素钠、消毒生理盐水、0.5%地卡因、散瞳、缩瞳眼药水及眼药膏等。④按医嘱执行护理工作，严格执行查对制度，随时记录治疗中病情变化，做好记录。
观察组眼科患者在基础护理基础上开展持续质量改进护理干预；①针对持续质量改进护理的工作目标进行有效明确，有效明确护理准则，主要体现为以患者的个人需求为准，以将护理质量提高为准以及确保患者护理过程中的安全性为准，积极完成质量监督小组的创建【1】。②针对当前眼科护理过程中的相关问题进行分析，将需要加以改进的项目进行有效明确。针对具体的工作流程需要进行认真核对，在准备进行相关技术操作之前，需要认真对操作的安全性进行评估。针对患者的知情权需要给予充分尊重，以将护理操作风险显著降低。眼科患者需要完成知情同意书签写，当遇到困惑，需要做到主动向护理人员进行提问，护理人员需要进行耐心解答【2】。③将临床相关培训模式进行有效完善。针对具体的教学流程加以明确规范，以列举实例的方法对护理人员进行讲解，此外促进眼科患者同护理人员之间的交流互动，确保护理人员能够养成独立思考相关问题的能力。④将医院的门诊管理力度有效加强。当处于高峰期阶段，保证可以对眼科患者有效展开治疗工作以及护理工作。⑤确保分级管理可以有效实施【3】。
1.3 统计学方法
对于所有眼科门诊患者数据统计学分析，实验中均选择统计学软件SPSS15.0有效完成，焦虑值以及恐惧值实施t检验（以 表示），当P<0.05为存在明显差异以及统计学意义。
2.结果
在患者的焦虑值以及恐惧值方面，观察组优于对照组眼科门诊患者明显（P<0.05），见表1。
注：同对照组比较，*P<0.05
3.讨论
医院在开展眼科护理工作过程中表现出较高的风险性，并且在进行相关护理操作的过程中表现出精细化的特点，如果未经注意便会表现出护理风险事件的情况，进而对患者的护理安全产生了影响。
在对患者实施眼科护理的过程中有效应用持续质量改进，可以将护理质量分级管理力度有效加强，针对相关操作行为可以进行有效规范，从而有效将护理过程中隐藏的危险因素进行消除，针对患者的安全性以及护理质量做出双重保证。
综上所述，选择持续质量改进护理模式于医院眼科有效实施护理干预，在改善眼科患者的焦虑值以及恐惧值方面均可获得显著效果，最终显著提高眼科门诊患者的生活质量。
参考文献
[1]杨君.人性化护理服务模式在眼科门诊护理管理工作中的应用[J].蚌埠医学院学报,2014,7(6):826-828.
[2]凡荣欢,肖建华,郭琼玲等.优质护理服务管理在眼科门诊中的应用[J].齐鲁护理杂志,2014,6(23):109-110.
[3]赵媛媛,吕丽雯,陈盼等.优质护理服务措施在眼科门诊中的应用及效果[J].河北医药,2014,5(1):148-149.
论文作者:孙伟玲
论文发表刊物:《系统医学》2016年第2卷第8期
论文发表时间:2016/7/21
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