闫医威 景晓莉
（青海省人民医院 青海 西宁 810007）
【摘要】 目的：探讨“317护”平台在护士分层级培训考核中的应用效果。方法：根据护理部分层培训考核方案，通过“317护”手机APP平台建立护理培训资料库，采用线上培训模式对全院护理人员进行分层级培训，比较培训前后护理人员对培训依从性、培训率以及对培训管理工作满意度进行调查的差异。结果：应用“317护”平台培训后护理人员参与培训依从性、培训考核结果及对护理部分层培训管理的满意度均得到提高，培训前后比较，均 P＜0.05，差异具有统计学意义。结论：将“317护”平台应用到护士分层级培训中，有效地提高了护里人员培训依从性及培训率，提高了护士对培训管理的满意度。
【关键词】 317护; 护士; 分层级培训
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2018）21-0372-02
护士分层培训是护理学科发展的需要，是护理工作自身发展规律的客观需要，是护理改革和优质护理服务开展的需要[1]。分层级培训与考核使不同层级的护理人员发挥应有的作用，满足患者多元化护理服务需求[2]。信息化网络技术在培训管理中的应用，将为护士在岗培训工作开辟新途径[3]。为了更好地适应护理工作的发展，我院打破传统的培训模式，自2017年3月以来，加用了“317护”平台进行护理人员分层级在职护士的培训管理，取得了较好的效果，现将方法及效果介绍如下。
1.一般资料
本院是一所三级甲等医院，开放床位2200张，护理人员1489人，年龄21～60岁，平均年龄（35.5±1.3）岁。文化程度：中专学历25名，大专415名，本科及以上1049名。职称：初级职称护士1052名，中级职称356名，高级职称81名。层级：N4级护士183名，N3级326名，N2级396名，N1级452名，N0级132名，其中管理岗位护理人员80名，采用传统的讲课形式进行分层次培训。自2017年3月起采用“317”护平台对全院护理人员进行分层级培训，实施前后护理人员一般资料上比较，差异均无统计学意义（P ＞ 0.05），具有可比性。
2.方法
2.1 “317护”是由中国护理管理杂志社在线教育部通过信息化创新方式推出的集患者宣教、护士培训与考试一体化的手机APP系统，凡是采用 Android系统的智能终端都能运行该软件。医院护理部要求每位护理人员手机安装APP系统，并利用已在护理部备案的手机号进行注册并完善个人基本信息（如姓名、科室、职称、层级等）。
2.2 搭建“317护”平台管理小组，明确各自职责：护理部成立专门的“317护”信息管理小组，由护理部主任任组长，护理部副主任、干事及工程师任管理小组成员。组长负责“317护”平台全院培训工作的统筹、督导，成员负责具体实施。
2.3 制作“317护”培训内容
管理小组成员根据护理部年初制定的各层级护士培训方案编写培训课程。由护理部主任审核通过后，以文字、图片、语音、视频等多种形式在“317 护”推送。培训内容包括必修课、选修课及随堂测验，并根据课程内容及护士层级设置院内继续教育学分。
2.4 培训资料的使用
在有无线网络的情况下，护理人员打开“317护”手机APP，在“登录”界面输入账号（在护理部备案的手机号码）及密码进行登录，界面为“培训”、“宣教”、“发现”、“我的”4项内容。点击“培训”，显示考试、必修、选修、规培、管理五个选项，护理人员可以自由选择时间，根据不同层级培训方案，选择合适自己的课程进行学习。学习结束后，既可开始随堂测验，后台自动生成测验成绩，成绩合格者可获得相应的院内学分。
2.5 培训效果及质量监管
“317护”平台管理小组成员有平台管理权限，成员可随时登录后台对护理人员的培训完成情况、考核成绩进行查看分析及监督，未按时完成规定培训内容者与绩效考核挂钩。
2.6 统计学方法
数据采用SPSS17.0统计软件进行统计学分析，采用t和χ2检验比较应用“317护”平台培训前后护理人员对培训依从性、培训率以及对培训管理工作满意度进行调查的差异。
3.结果
3.1 “317护”平台使用前后各层级护理人员培训率比较
表1显示，使用“317护”前各层级护理人员培训率明显低于使用后P＜0.05，说明使用“317护”对改善护理人员培训率有显著地效果。
4.讨论
传统的现场授课培训模式受场地、时间、人数及护士排班等因素限制，很难完成全员培训。如何利用信息平台，建立规范化培训管理架构为护理管理者重点关注的工作[4]。本研究中通过对“317护”平台使用前后护理人员对培训依从性、改善护理人员培训率及护理人员对培训管理工作满意度的对比结果进行分析，发现“317护”平台使用前明显低于使用后。“317护”平台分层级培训模块的使用，打破了医院原有的培训模式，在不影响护理部整体培训计划的情况下，护理培训重心下移，改变了护理人员以往被动学习方式，有效发挥了现代网络信息化的优势，使得各层级护理人员能够根据个性化需求接受培训，使培训落到实处，从实质上提高了培训率。无线网络无处不在，医院、家庭、社会各场所基本免费，支持护士随时、随地、随身上网学习，按照个人需求任意点击，查阅方便[5]，在强化培训效果的同时也减轻了护士的负担，提高了对护理部培训管理的满意度，值得临床借鉴应用。
【参考文献】
[1]田玉凤，李茶香，邓红艳，等.三级教学医院护士分层级培训方法及效果研究[J].护士进修杂志，2012，27(3):209-211.
[2]杨良枫，向清平，李小峰，等.护理人员分层培训和考核评价体系的现状[J].护理实践与研究，2016，13（2）：26-27.
[3]邱玉梅．信息化资源管理系统在临床护士培训中的应用研究[J].护理研究，2015，25（33）：3101-3102．
[4]敬洁，温贤秀，孙晓燕．护士岗位培训管理信息系统的研发与应用[J].护理管理杂志，2013，13（9）：678-960．
[5]曹阳慧，杜娟，罗忠梅.手机APP在等级医院评审护士培训中的应用[J].2016（10）142-144.
论文作者:闫医威,景晓莉
论文发表刊物:《医药前沿》2018年7月第21期
论文发表时间:2018/8/2
标签：护理部论文; 层级论文; 护士论文; 护理人员论文; 平台论文; 满意度论文; 效果论文; 《医药前沿》2018年7月第21期论文;