数字图书馆及其对技术服务的影响，本文主要内容关键词为：其对论文,技术服务论文,数字图书馆论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
种种迹象表明，数字图书馆问题将成为跨入21世纪我国图书馆界的一大研究热点。本文仅 就技术服务中的文献选择与采访和分类与编目两个方面，谈谈数字图书馆对传统图书馆的影 响。
1技术服务环境的变化
回顾图书馆的发展历史，长期以来，印刷品一直是传统图书馆收藏的主要信息载体，由此 决定了图书馆的社会地位与作用、服务方式、组织结构、人员、经费以及馆舍等，也就是说 ，“馆藏、馆员、馆舍”这三个要素都是以印刷品为基础和中心的。
进入70年代后，图书馆被一个崭新的信息时代惊醒，开始面对汹涌澎湃的信息革命浪潮、 令人眼花缭乱的信息技术进步以及一代又一代的经常使图书馆员感到困惑甚至无所适从的新 型信息载体。计算机、通讯、网络、海量存贮、信息压缩、多媒体等技术的飞速发展及其相 互渗透与融合，联机数据库、电子出版物、网络化信息资源等数字化信息的持续性爆炸性增 长，日益扩大和不断变化的社会信息需求，构成了21世纪前夜信息环境变化的重要特征，这 种形势使处在信息革命浪潮中的图书馆正在经历着一场从以印刷品为主向数字化、电子化、 网络化转变的重大变革。
数字图书馆综合利用先进的信息技术并使之成为管理和利用馆藏资源的常用工具，馆藏资 源则以数字化信息为主体，通过完备的网络通讯设施，为尽可能多的用户提供尽可能多的信 息资源，图书馆长期以来不断追求但又收效甚微的资源共享在数字图书馆时代将得以实现。
毫无疑问，数字图书馆是21世纪图书馆的发展方向，尽管目前还不能完全准确地把握数字 图书馆的所有特征和功能，但从发达国家已经出现的数字图书馆雏形和我们以上的描述，可 以勾画出它的某些特征，初步展示了未来数字图书馆的风采。
从传统图书馆到数字图书馆的转变是时代发展的必然趋势，但这种转变不会是一蹴而就的 激变，而是缓慢的渐变，这将是一个长期的持续的过程，需要图书馆界甚至全社会付出更大 的努力，做更多的工作。数字图书馆观念的形成及其特征的逐步展现，将对图书馆的许多方 面产生重大影响，如馆藏发展、技术服务、读者工作等，从而，重新思考图书馆的使命和宗 旨，重新设计图书馆工作流程和组织结构，重新教育和培训图书馆员，甚至重新定义图书馆 和图书馆员的社会角色，等等。总之，我们现在必须密切注视图书馆环境的变化，一点也马 虎不得，因为图书馆赖以存在的根基正处在变化之中。
这里所说的技术服务主要包括文献选择与采访、分类与编目等。其中，文献选择与采访同 馆藏发展的关系较为密切。本文仅涉及文献选择与采访的一些具体的业务工作。
2数字图书馆对文献选择与采访的影响
下面我们从四个方面阐述数字图书馆对文献选择与采访的影响。
2.1 由于电子信息资源越来越多，需要制定新的文献选择标准。
以电子期刊为例，1994年版的《电子期刊及快讯指南》列出了当时网络中的1800种学术论 坛和440种电子期刊及快讯(Newsletter)，1995年版(第5版)则收录了2500种学术论坛和675 种电子期刊。这种增长态势迫使图书馆认真考虑如何选择电子期刊等电子格式的信息。
虽然现在许多图书馆通过Internet的Gopher提供存取电子期刊，但制定了具体选择标准的 却不多。比如，1994年对美国研究图书馆协会119个成员馆的调查结果表明：62%提供存取电 子期刊，其中，只有5家制定了电子期刊的选择标准。内华达大学是其中比较成功的，他们 认为在选择电子期刊等电子形式资料时至少应考虑以下标准：(1)信息的新颖性；(2)价格合 理；(3)交互性或联机格式；(4)由图书馆来订购和存取要好于个人的重复订购；(5)订购学 术性电子期刊和经过鉴定的电子期刊优先于电子快讯类；(6)长期性、档案性存取并不重要 。
2.2 文献选择与采访的渠道增多，能够采集到第一手信息，但难度加大。
在渠道方面，订购书刊前一般要经过书目核查，所用的选书工具已由纸张型转变为电子型 ：或者从光盘上摘录书刊订购数据，或者从联机数据库采访，这些进步无疑大大提高了效 率和准确性。随着网络化和Internet的发展，网上许多资源可以帮助图书馆员有效地选择和 采访。比如，在3W服务器中可以对采访信息进行相当完整的整理，包括所需的各种书目核查 工具、组织机构、出版商和代理商、有关的电子期刊和电子论坛、一般参考资源和3W参考资 源。
在采集第一手信息方面，联网不仅使采访实现了传递请求和数据的电子化，而且选择和采 访渠道也进一步畅通和丰富。在印刷型文献占主导地位的信息环境中，采购的书刊往往是经 过出版商过滤(根据出版政策和自身利益)之后的正式出版物，即第二手资料；在数字图书馆 的情况下，则可以采集到科研人员的通讯、讨论等第一手信息。比如，通过网络上的电子论 坛、电子公告，随时发布最新消息，而不需出版商的介入，图书馆可以采集这些有价值的信 息并提供给用户。此外，如研究报告等很有价值的灰色文献以前一般不正式出版和公开发表 ，现在经过数字化转换可以存放在网上，对于图书馆来说，采集电子化的灰色文献的可能性 大大增加了。
显然，由于选书工具的电子化和网上采访的实现，大大减轻了选书和订购的负担，手续也 大为简化了。但由于印刷型文献的不断电子化，电子图书、电子期刊及其它电子资料(如研 究报告、统计资料、预印本)日益增多，也使选择与采访出现许多新问题，从而加大了采访 的难度。比如：(1)在经费有限的情况下，如何分配购买传统出版物和电子出版物的费用；( 2)电子出版物进入馆藏后，需要相应的计算机硬件、软件和物理环境以及用户培训；(3)电 子出版物形式多样，有磁带、软盘、光盘、本地联机和远程联机5种形式，它们所需的硬件 设备、网络支持条件、使用技能、收费情况都不尽相同；(4)选择和采访电子出版物对采访 人员提出了更高要求：不仅要熟悉各种电子出版物的发行特点、获取方式，对不同形式的电 子出版物的成本效益、所需技术条件和用户培训进行比较，还要利用网上的电子邮件、电子 公告等工具获取出版信息，等等。
2.3 引进文献选择和采访的新思想、新概念，建立新的采集模型。
在电子出版物和电子媒体资料的选择与采访方面，美国康乃尔大学A.Mann图书馆大胆引进 了新思维，修改了原来针对印刷资料的选择与采访程序、决策方法和选择方针，建立了系统 选择电子出版物的概念框架和组织模型[1]。
在概念框架方面，提出了三种概念：(1)“主流化”。这一概念描述图书馆如何把各种信息 传播的新形式和存取机制无缝地加以整合，形成对用户友好的信息资源和服务体系结构。当 图书馆拥有的硬件、软件、通讯设备足以支持处理某种形式的电子出版物时，则认为此种电 子出版物完全可以采集并提供服务，软盘和光盘就是“主流化”形式。(2)“信息品种”。 这一概念反映图书馆在组织电子资源时对各类电子出版物的划分方式，划分的依据是信息资 源的特点及其使用方式。该馆划分出5个品种：应用软件、书目型电子信息、数值型电子信 息、全文型、多媒体信息。(3)“品种专家”。他们主要负责确认和评价新信息资源，选择 符合馆藏范围和质量标准的电子出版物。
在组织模型方面，由于电子信息的采集影响到预算分配、选择与采访、编目、参考咨询、 用户指导等方面都需要各部门的密切配合，所以，该馆设立了电子资源委员会，负责对品种 专家推荐购买或租用的电子信息资源进行评价，在综合权衡之后做出决策。该委员会的职责 还包括协调各业务部门的活动，促使各部门在采集电子信息资源和提供服务方面密切合作。 其成员包括采访馆员以及馆藏发展、技术服务、读者服务、信息技术等部门的主管。
2.4 在向数字图书馆转变的过渡阶段，“按需出版”的情况增多，将会对采购方式产生 影响。
所谓“按需出版”，是指信息提供方的库中存有大量的电子全文，当信息使用方查到所需 资料的书目信息后，通过网络向提供方提出订购请求，提供方按照订购者的请求，将所需资 料的电子信息传送到订购者指定的网络节点上。这种“购买文章”的方式与传统订购书刊的 方式有很大差别，可能会引起采访方式，尤其是期刊采购方式的重大变化。
3数字图书馆对文献分类与编目的影响
在图书馆技术服务中，分类与编目历来占有非常重要的位置，但近十几年来，其重要地位 受 到很大的冲击和动摇。早在1982年，F.W.Lancaster曾预言，“分类编目等技术服务工作将 迅速减少”[2]。今天的现实证明他的预言是正确的。
无论是利用书目光盘套录所需书目记录，还是通过联机编目将网络数据库中的书目记录直 接套录并稍加修改，或者采取外界承包编目、合同编目等方式，原始编目的工作量确实是大 大减少了。
在目前的信息环境中，Internet的信息资源在迅速增长，电子信息资源不断涌进图书馆， 对编目人员和编目工作形成了新的挑战，尤其是进入数字图书馆时代，人们可能产生如下疑 问：以前的分类法还有没有用?编目规则是否适用于多媒体信息?全文数据库如何编目?MARC 格式能否处理全文型的电子图书、电子期刊中的文章?等等。新问题将会不断出现，而其中 的任何一个问题现在都很难做出满意的回答。
首先，编目工作量的减少和电子信息资源的增多，编目人员面对新的、对知识和技能要求 更高的任务。比如，仍以上文谈到的Mann图书馆为例，他们把电子信息资源分为5个品种， 其中，在数值型电子信息方面，他们采集到美国农业部经济研究中心的大约140种数据文档 ，决定用Gopher服务器的形式传递信息，以便导航和套录具体文档，编目人员要与本馆信息 技术部的有关人员共同设计Gopher组织结构，为每一文档创建具体的目录和子目录，并指导 采访人员往子目录中装载文档，这种工作显然不同于编目人员的传统工作。
其次，网络的发展和建设需要图书馆界的参与。由于因特网上信息资源极其丰富，为馆藏 资源的扩大、服务手段的增加、服务质量的提高提供了有利的条件，同时，西方国家图书馆 界也在认真考虑、讨论和酝酿参与因特网的建设和发展，比如，如何向网上提供更多的图书 馆电子信息，如何向网上用户贡献图书馆专业的知识和经验，其中，分类目录的制作无疑是 图书馆界最擅长的拿手好戏。但遗憾的是，目前因特网资源分类目录系统大多不是图书馆开 发的，并且这些系统所用的分类方法与传统的图书分类法也大相径庭。比如，美国斯坦福大 学建立的因特网资源分类目录系统Yahoo所使用的分类方法就是开发人员自行设计的，存在 着分类不当和不一致的现象。其实，建立类似Yahoo这样的分类目录系统很需要图书馆界的 参与，因为他们具备这种素质和能力。
为了开发因特网资源目录，OCLC联合许多图书馆实施了两大计划：NetFirst计划[3]和In ternet编目计划[4]。前者是利用资源自动收集系统采集Internet信息资源，图书馆员筛 选并编制资源记录；后者与目前的合作编目的做法类似，区别是编目对象是网上的电子信息 资源。由于网上资源既不是各馆实际拥有的，又具有变化速度快、价值不易判断等特点，因 此，对参与此项计划的图书馆来说，无疑是一种全新的感受和体验。OCLC联合了188个图书 馆开展对Internet资源的合作编目，如果该计划能够成功，分类的质量和水平以及记录的准 确性这两大特色就可能在Internet网上占有一席之地。由于Internet上颇有价值的信息资源 日益增多(如一些期刊已终止印刷版，只能通过Internet存取其电子版)，而信息的庞杂又使 检索和利用有用资料越来越困难，有时甚至不大可能，所以，图书馆界要对Internet资源加 以组织并提供用户使用。但是，需要加以组织是一回事，如何组织则是更为重要的另一回事 。其中，如何对Internet资源进行编目将是编目人员以致于整个图书馆界面临的一个重要大 课 题。