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我国农垦企业面对入世后经济全球化的新形势,面对国内外激烈的市场竞争,要尽快转型,成为营销型企业。本文阐述农垦企业为什么转型、怎样转型及转型的发展模式等三个问题。
一、为什么农垦企业要成为营销型企业
1、当前国内外形势的需要
目前的世界潮流是经济全球化,经济全球化就是一体化。每一个国家都有自己的利益,如果在全球化中不重视自己的民族利益、区域利益,那么没有人会为我们的利益受损而付费。发达国家从自身利益考虑,只讲市场的全球比,并不讲资源配置的全球化,特别是人力资源配置的全球化。
当前的国内形势,可以用三句话概括:发展不平衡,改革在攻坚,稳定有隐患。
发展不平衡,就是说我们国家在过去的发展中取得了很大的成绩,但是也存在着方方面面的不平衡,比如社会各阶层之间的不平衡,产业和区域发展之间的不平衡等。这些不平衡问题若处理不好,反过来会影响发展。
改革在攻坚,就是说我们的改革已经逼近中国的实质性问题,突出的有四个:首先是国企问题,这些年想了很多办法,花费了很多资源,但并没有真正得到解决;其次是金融问题,这和国企问题联系着,大部分银行也是国企,很多呆帐坏帐是国企造成的;第三是财政问题,很多国企的事、金融的事要财政托底,而这两年内需不足,也要靠财政发国债来支撑,而现在中央财政难以“淡出”,形成“寅吃卯粮”和既定的利益格局;第四是社保问题,方方面面的改革和发展,都寄希望政府出钱建一个社会保障安全网,因此大家对社会保障的要求越来越高。国企问题、金融问题、财政问题、社保问题,背后都有“三农”问题的影子。因此“三农”问题是中国发展的根本性问题。
稳定有隐忧,就是说因为上述四个问题和“三农”问题,以及政府职能转换问题结合在一起,使我们国家现在既有外患,也有内忧,只不过现在的这些内忧在发展中暂时掩盖下来了,如果我们发展的速度慢了,这些隐患就会浮现,发展的方向不正确,没有综合平衡,也会有预想不到的危机爆发。
2、新时期农垦方位的需要
农垦确定历史方位有三个阶段:第一个阶段就是建国初期,当时主要是屯垦戍边,安置复转官兵。第二个阶段主要是提供商品粮,发展农业生产力。现在,粮食丰年有余,安置复转官兵、归国华侨等任务不是很重,农垦走向何方?很多地方政府对农垦的历史方位不了解,不重视农垦,想用下放、解散的方式来解决农垦的问题。我们农垦也有一些人不明白自己的新定位,一些理论研究机构和有些组织总是反映农垦困难,希望继续通过上面输血来过日子。而我们一些职工也动不动就上访,最后给领导的印象就是:农垦困难,像农民那样把土地一分,就不闹事了,就不找事了……,整个社会也形成对农垦的消极看法。而且农垦企业自身确实有历史形成的负担,有弱势产业的制约,有国有企业机制的影响。以上这“三重制约”,是农垦在新的历史时期发展遇到的最大障碍。
农垦的历史方位,要从现在的国内外的背景来看。从国际背景看,我们稳定边疆,保证国家安全的任务没有结束,像新疆建设兵团、云南、黑龙江等省农垦还起着很大的作用。安置人员的政治任务,如三峡库区移民,沿海的农垦还在承担安置任务。更重要的,是农垦要在解决“三农”问题中发挥战略作用。中国的“三农”问题的要害是什么?怎么解决,专家学者也提出了各种各样的方法,其中主要有四种:
第一种是城市化。只要减少农民,把农民变成城市居民,农民就富裕了。谁都知道穷人变少了,穷人问题就解决了,问题是怎么变少。搞城市化?农民在城市找不到工作,问题很多,这样的城市化真不如不搞。
第二种是加强教育。只要中央财政转移支付,加强县里的义务教育,给教师发工资,把民办教师转成公办的,教育质量提高了,农民素质就提高了,问题就解决了。但实际上远不是这样,了解农村的人都很清楚,本来就很穷的地方,县财政的60%—70%都给教师发工资了,但教师不好好教书,学生的学费也越来越高。孩子上了中专或大学,毕业回原籍很难找到工作,于是大量的农村青年初中毕业以后,对其父母不满,对农村不满,对社会不满。农民千辛万苦,培养出一个“三不满”的人,不能对农村发展做出应有贡献,反而成了不稳定因素。在政府财政越来越困难的情况下,还形成了一个庞大的利益群体,就是教师天天要求涨工资,天天要求提高待遇。
第三种是农村基层搞民主。有些学者认为:只要农民民主了,农村就发展了。现在搞村民自治是不错的,但仅仅靠农民投票是不是就能解决发展问题呢?显然很难。像中国这样的发展中国家,若是上层不动,仅是村里选举,那么底下的这种民主就会走样,而且效果有限。
第四种是政府投入。国家现在处于发展建设过程中,很多重要的事要办都需要钱。而且有优势、有竞争力的地方投入一些钱发展得很快,而弱势地方投资效果较差。最近财政部一位副部长讲。现在财政过分地向弱势群体和弱势地方倾斜已出现很多问题,而且回报也差。另外也要看到,光靠政府财政输血,自己没有造血机能,一个地区也是不能真正发展的。这种靠政府支持和包揽农业的做法不是一条正路。
农村实行承包制以后,很多地方搞产业化,家庭经营变成了产业经营,优势产业的发展,带动了农民增收。农垦系统前些年连续亏损,后来各垦区转变思路,在发展优势产业的过程中配合以改革,经过几年的战略性调整,去年扭亏为盈,农垦全系统盈利13亿元。“三农”问题之所以不好解决,就是因为它是传统的农业、传统的农村、传统的农民。传统农业用的是落后的生产方式,这样必然产生传统的农民,而传统的农民聚集在一块,就是传统的农村。长期和三个“传统”打交道,使人们的观念受束缚,不能认为只要提高产品收购价格,减轻负担,或是“输血”,或是保护,农村就稳定了,“三农”问题就解决了。由于传统的农业、农民、农村和相关的传统思想观念及工作方式的制约,使“三农”问题得不到根本解决。
3、国内外市场竞争的需要
一是国内外市场竞争的要求。在这种日趋激烈的竞争中,如果不善于营销,不能够在市场上打仗,那么生产型企业是没有用的。过去的农垦企业,只管生产,至于产品卖到哪儿,卖什么价格,竞争对手是谁,这些不用考虑。但是现在不一样了,加入WTO后,国外各个大公司都进来了,市场竞争加剧了。这时的竞争前沿是营销,跟打仗一样,是决定胜负的地方,是企业家花费才智的地方,至于生产,那像是造枪造炮的后勤系统。可以说我们现在只会搞后勤,不会打仗,肯定是不符合市场竞争要求的。
二是产业升级的要求。产业要发展必须升级,升级的最重要的环节在于市场,市场不拓展,产业就不能发展。按照经济学的观点,所谓产业的发展,就是产业的分工深化和产业的升级,而它依赖于市场的扩大。只有市场扩大了,搞这个产业才有意义,于是各种各样的分工才会出现,才能使参与其中的人增收。大农业为什么需要科技进步?是因为它完全商品化,必须卖出去,客户要求标准化,要求无公害,这就决定生产必须向精深方面发展,所以流通决定生产,市场决定产业。而解决市场问题就是要注重营销。
三是农垦企业转变机制和体制的要求。近些年农垦企业为什么落后了?还是机制和体制不适应,农垦企业完成这种转型,也应该通过营销用市场竞争来促进企业机制和体制的创新。
4、转为营销型企业的关键是提高竞争力
什么是企业?企业就是向社会提供产品和服务的组织。它有三大功能一是转化的功能。把原材料转化为产品,把产品转化为商品卖出去,最后取得利润。二是流通功能。形成物流、资金流、人才流,在这流动的过程中,企业成长壮大。三是聚合功能。企业把方方面面的资源整合为一体,实现企业的目标。企业通过营销把这些功能体现出来,关键在竞争力。竞争力是企业的生命线,其中关键是核心竞争力。
什么叫核心竞争力?就是优于别人,难以模仿,持续保有,可以克隆。所谓优于别人,就是对客户来讲有效用,比别的供应商更优秀,更有价值。难以模仿,就是企业很独特,别人不能模仿。有核心竞争力的企业有专利,有独特性技术绝招,别人学不了。持续保有,就是这种核心竞争力别人偷不走,也不会因企业某人被挖走而丧失,而成为企业自身不可分割的一部分,具有公占性。可以克隆,就是这种竞争力有延展性,用它可以搞这个东西,也可以搞那个东西,只要向能用的地方延伸,就能形成新的能力。企业若有了有效性、独特性、公占性和延展性的竞争能力,就无往而不胜。
核心竞争力的体现是二个力:一是商品力,即企业的商品本身的竞争力。二是推销力。光有商品不行,还得靠推销人员,通过陈述、摆放和种种主观行为形成的推销能力,因为现在商品种类多,相同商品的品质类似,只有靠独特的推销,才在顾客心中产生差异性,在市场竞争中脱颖而出。在商品经济社会中,人们缺乏时间,不缺商品,要在短期内保证拿到手的商品没问题,就要靠品牌、靠形象识别系统来节约人们的搜索时间,减少识别商品的成本。讲推销、讲商品、讲品牌形象,归结到一点就是企业要成为营销型企业,才能得到这些东西。
二、农垦企业怎样加强营销
1、转变观念,制定战略
着重要转变三个观念。一是要立足“三农”,又要跳出“三农”。要从解决“三农”问题的角度看农垦,谈营销时则要换个角度。因为我们是跟国内外市场上的各类对手在竞争,如果仅仅限于“三农”考虑问题,在竞争中就处于劣势。二是要立足“西部”,又要跳出“西部”。营销宣传不要总说西部怎么样,推销时更不要说是西部的。一说西部,人家就认为企业信誉不行,质量不行。在营销中即使必须讲到西部,就讲西部的无公害、无污染,甚至可以讲讲“荒凉”,荒凉有时也是一种财富。三是要立足农垦,跳出农垦。我们农垦是有很多优势,但也有很多劣势。在营销中,有时是劣势决定着竞争力。只有自身发展了,我们才能够带动“三农”,为此就要定好位,要看到自己资金、人才、时间、机制、体制等方面的不足,要用有限投入实现最大收益。解放思想要和实事求是结合起来。现在有些人只讲解放思想,不讲实事求是,这种解放思想非常可怕,实事求是就是最大的解放思想。
观念转变后就要制定战略。农垦企业和农民不一样。农民调整结构往往是跟市场价格跑,农垦企业必须有明确的目标及达到的方式、方法。农民碰机会,企业讲战略。碰不上机会,农民“船小好掉头”,企业经不住来回折腾,所以要讲战略。所谓战略不是计划,过去我们搞的所谓战略都是计划,计划是从今天看明天,从既定现实向前推演;战略则是从明天看今天,是在与对手竞争的不确定中确定目标,制定一套独特的战胜对手的达标办法。战略是密不可宣的,不能采取大轰大嗡,广泛讨论的方式。战略方向及部署也不能告诉大多数人,但可以分解成计划。根据战略制定计划后,接着就是财务的预算进行配合。企业就是按照这个计划和财务预算来运作。
2、科学调研,细分市场
所谓科学调研,就是不断对市场调查研究,按照市场规律加强市场情报工作。信息不是情报,情报是关于竞争对手和市场变化趋势等最有用的信息。现在搞市场调研搜集的各种各样的信息,很多都是垃圾,只有注意选择最管用的那些信息才是情报。要能够得到市场情报,要注意三个方面:一是要全面调研。不但要了解自身的情况,而且要了解对手的情况,还要了解潜在对手的情况。二是要深度调研。现在一般的市场信息搜集很不够,知其一不知其二。三是要动态调研。调研要看发展。现在很多的调研都是静态的,动态调研还要看到趋势,趋势是最重要的。
要从四方面细分市场。一是分区域。要先分是国际市场还是国内市场。国际市场有自己的特点:第一叫做有专业,国外的市场都是分专业的,搞流通的就是搞流通,搞哪行的就是搞哪行,搞得很专业、很精深,国内的市场是不分专业的,像农村集贸市场。第二叫做有独特的渠道。不是像国内一样,主动切入就能切进去,发达国家的渠道都有人把着,难以插进。第三叫做有标准。必须达到他们的标准才能准入。第四叫做有“壁垒”。就是一旦进入他们的区域,对其产生威胁,他们就要反击。他们打着保护农民利益和当地加工企业利益的旗号游说政府,采取措施来阻挡。所以跨国经营的成本比较高,风险比较大。二是分产业,三是分产品,四是分渠道。
3、重点突破,配套跟进
打入市场的重点应有四个层次:一是“由面到点”。市场不是人为想象出来的,它是在一种实践过程中,在“试错”中找出来的。二是“由点入洞”。抓住了点位以后就深入进去,往里突破,密集开发。三是“由洞进道”,就是像电影《地道战》中反映的,把挖成的洞连起来,形成地道,连成线。比如北京、郑州打开了,两地之间就形成了一个道,沿交通线连接起来,就可以降低成本。四是“由道成树”。抓住了基地和通道,进行树型扩张,然后一点一点的往外延伸,由城市向郊区,由交通线向附近农村扩展。
4、领导带动,专业支撑
现在全国的著名大企业的一把手都是善于做营销的。像娃哈哈老总宗庆厚,一年有200多天都在深入市场,研究市场,企业的其它工作交给助手去办。他写的绝大部分批示,都是有关市场营销的指令。十几年来他签了有关市场方面的2000多个报告,其产品市场遍布全国。他是根据市场情况来调兵遣将开发市场,这是“一把手”真正应该干的事情,要集中精力在市场前沿打营销仗。下面企业的一把手也是这样,也要密切注视自己负责的那块产品市场,要做到四看:看客户、看发展、看设备、看市场,但最主要的是看市场,内部主要是抓住关键环节进行监督。
所谓专业支撑,就是搞营销不能光靠领导,一把手很多是外行,要相信专业人士。专业人士有三类:第一类是营销策划专家,必须听这一类人的意见,但不能全信。第二类是网络渠道方面的专家,进入这一领域,必须听专业人士指点。第三类是组建团队和培训方面的专家。
三、以营销为支撑促进农垦企业全面转型
在营销带动下,农垦企业转型要向以下四类企业标准看齐。
1、军事型企业
军事型的企业有四讲:一是讲整体。1+1>2,整体才有合力。农垦企业有组织化程度高的优势,讲究整体性,进一步发挥优势,就能显著区别于其他企业,靠规模和整合制胜。二是讲执行。蒙牛集团四年前还没有这个企业,现在销售已将近30个亿,其突出的特点就是有执行力,领导说了就得贯彻到底,一丝一毫不走样。三是讲奖惩。好了就得多给钱,就提拔,不好了就少给钱,就降职。四是讲士气。我们在长期的艰苦创业中形成了农垦精神,在新的时期还要转化成新的企业文化,要体现到旺盛的斗志和高昂的士气上。企业像军队,没有求战打胜的昂扬锐气,则营销必败。
2、智能型企业
所谓智能型,就是要讲科技,而且是高科技,并且有物质装备做保证。一是要以计算机网络为中心,实行数字化管理。营销一旦开展,必须数字化,信息化。现在很多大型企业都是信息化管理,计算机网络随时跟踪生产、销售和回款的情况,客户不回款根本不能提货,计算机就给锁定了。企业大了,要让机器按照制度管人,机器管人公平、公开、公正。二是要抓研发,不断提高科技含量。只有科技进步,才能使企业优于别人,难以模仿,做别人干不了的事。三是要成立智能型组织,适合新的竞争需要,如企业的组织要扁平化,要以人才为中心,要有可变动性,即随着市场变动及时调整。四是要有新平台。
3、学习型企业
我们讲的学习不是那种空洞、抽象、琐碎复杂、跟企业发展不沾边的学习,而是与营销结合起来、与产业发展结合起来的学习,即“四个学习”:一是“问题学习”。学习要学以致用,必须针对企业发展过程中存在的问题来组织学习。二是分层学习。企业中每一层次人员的学习方式都不一样,不能大呼隆,一刀切。三是开放学习。学习必须有新的信息,新的“输入”,不听老生常谈。培训是讲市场的。能够辅导我们学习的必是高于自己的人才。人才问题上要事业留人,感情留人,还要适当的待遇留人。凡是现在发展好的农垦企业,都舍得聘人才,舍得在人才上花钱。四是“操作学习”。学习必须解决临门一脚的问题,也就是说最后要能够完成操作。我们很多的学习、培训,包括听报告,专家大讲一通,就是最后没有告诉学员回单位后怎么办。对于我们这样的企业,更要注重操作学习。培训时必须研究解决货架怎么摆,导购员怎么站,包装怎么才漂亮等关键性的操作问题。
4、精英型企业
营销型的企业必须有精英来支撑。精英是四类;一是企业家。农垦企业的负责人是领导干部,不是企业家,更不是懂得营销的企业家。企业家就是能够看清前进方向,善于寻找机遇、抓住机遇并把机遇变成金钱、把资源整合起来的人。所以企业家具有天赋才能,非常稀缺。我们应该给企业家以高的待遇。二是企业的专业技术干部和中层以上的核心干部。这批人也是人才,人才和员工不是一回事。我们过去总把人才和员工等同起来,企业的人力资源管理自然走不上正轨。人才讲才干,员工讲忠城;人才要激励,员工要管理。人才要注重内部培养,同时也要注意用“空降兵”,并把空降兵和内部人才很好的整合。内部人才的好处是熟悉,比较踏实,能够给企业领导提供情报,但是往往视野不开阔,没有新的概念和技巧;空降兵则有“游击习气”,但是可以带来新的思维和工作方式,应该取长补短,相辅相成。三是企业的骨干员工。员工分好几类,一定要抓住骨干员工。这部分员工要掌握在自己的手里,不能随便调动。企业里的人事不能简单的分层管理,让车间主任随便把员工辞掉,一旦辞掉核心员工,必将影响车间的整个生产。许多民营企业老板都对自己的员工非常了解,谁是骨干可以依靠、可以提拔的,谁是一般化可以辞退的,谁是调皮捣蛋要拿下的,做到心中有数。四是外围人才。有些人才不能进入企业,进入企业就要另立中心或搞颠覆,这种人可以留在企业外部,用高待遇来不断得到他的支撑和信息。