许静波吉林省梨树县刘家馆子镇中心卫生院 吉林四平 136509
【摘 要】目的：探讨人性化护理在手术室护理中的应用价值。方法：选择我院手术室进行手术治疗的患者46 例作为研究对象，随机分为对照组和观察组，对照组采用常规护理方案进行护理，观察组采用人性化护理方案进行护理，比较两组患者的满意度及护理效果。结果：观察组护理满意度明显优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：手术室实施人性化护理服务有利于提高护理服务质量，提高护士的综合素质和患者满意度。
【关键词】人性化护理；手术室
手术室是医院较为特殊的诊疗场所，由于患者对手术的不了解及麻醉等过程产生的心理上的紊乱，使得患者在进行手术的过程中会产生负面的心理压力，不利于手术的进行[1]。随着医疗服务的市场化，人性化护理作为一种有效的护理模式，已应用于护理技术服务中，它反映着人类自觉提高的意识，标志着进步的社会文明。人性化护理是指尊重人、爱护人、关心人，在生理心理社会上可使患者达到最愉快的状态，或使不愉快的程度降低、缩短，具有个性化的、整体的、创造性的特点。
护理人员将“人性化”护理理念融入到全过程中，从而增加文化的、精神的、情感的服务，以满足不同患者符合生活轨迹的服务[2]。我院通过人性化护理应用于手术室临床护理过程中，取得了较好的临床护理效果，现报道如下。
1 资料与方法1.1 一般资料选取2012 年12 月-2014 年12 月我院进行手术治疗的患者46 例，男29 例，女17 例，年龄10～70 岁，平均（41±6.3）岁；其中38 例阑尾炎手术，8 例疝气手术；将患者随机分成观察组和对照组各23 例，两组患者年龄、性别、手术种类等一般资料组间比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
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1.2 护理方法1.2.1 对照组：采用常规护理方案对患者进行手术室护理。
1.2.2 观察组：采用人性化护理服务对患者进行护理干预。
主要包括：①手术前护理：术前手术患者访视需要率为100%[3]。和患者进行面对面的沟通，指导患者做好手术前的准备，同时保持好手术室的温湿度，营造舒适的环境；根据患者不同的社会阅历及文化程度，为患者介绍手术医师、手术体位、手术时间、术前注意事项及麻醉方式等，给予患者有针对性的语言表达及交谈方式，以自然的表情，和蔼的态度，亲切的语言，了解患者的心理状态，耐心倾听患者的顾忌和担忧，认真疏导患者，通过讲解、沟通，解除患者孤独、恐惧、焦虑等心理问题，树立战胜疾病的信心，从而配合手术治疗。②术中护理：为患者营造一个安全、舒适的环境，调节入手术室前的室内灯光亮度、湿度及温度，同时做好术中人文关怀，减轻患者的心理应激紧张状态；入室后护理人员应以友善、亲切的态度与患者交流，疏导患者紧张、恐惧的不良心理。操作时轻捷、熟练、认真，并严格掌握操作的指征，并向患者解释各种操作前的目的、意义及必要性。护理人员还应保护患者的隐私，维护患者的尊严，充分尊重患者的人格，体贴患者，用周到的服务和娴熟的技术取得患者的信任，让患者体会到被尊重、被体贴、被关爱，从而缓解患者的紧张情绪，产生安全感，使不良情绪对手术的影响力降低[4]。对于意识清醒的患者，应树立信心，避免不良的感官刺激，告知手术的进展情况，保持良好的心态。尤其术中还应做好保护性约束措施，给予患者适时按摩，使对患者的物理刺激减少，舒适度增加。③手术后的护理：护士要及时清理手术遗留的血迹及污渍，连接好引流管，给患者将衣服和被子盖好，将患者安全送返病房，并向患者及家属指导术后的注意事项，为患者制定有针对性的康复措施，鼓励患者早期进行活动及功能锻炼，预防并发症的发生。
1.3 观察指标采用问卷调查的方式对缓则和进行满意度的调查，对患者从临床护理服务、医疗专业技术水平等方面进行满意度调查，分为满意、一般和不满意三种评价。同时采用焦虑自评量表及抑郁自评量表对患者术前和术后心理状态进行评估。
1.4 统计学处理统计学方法以SPSS 110 统计软件进行数据的分析和处理，计数资料采用检验进行对比分析，计量资料采用t 检验进行对比分析。
2 结果两组患者护理结果显示，观察组患者满意度95.65%，明显高于对照组患者满意度82.61%，P<0.05，差异有统计学意义。
3 讨论手术室的患者由于需要进行有效的手术治疗，因此在手术前均普遍存在着焦虑和抑郁的不良负面心理压力，因此通过将手术室的护理延展到术前对患者进行访视、术后对患者随访，包括术中的精细化护理，有利的消除了患者的不良负面心理压力，缩短了护患之间的距离，并提高患者和家属的护理满意度[5]。此外通过人性化护理服务让患者感受爱护与关怀，建立理解与信任的护患关系，增进患者、家属的满意程度，提高自我护理能力，提高护士的综合素质，提高护士的业务水平及护理服务质量。本次研究发现观察组满意度高于对照组（P<005）。
综上所述，人性化护理模式应用于手术室的护理过程中，可使手术的信心大大增加，积极促进患者配合治疗，提高护理的工作满意度。值得在临床上大力推广使用。
参考文献：[1]陈学群.手术室实施人性化护理的措施和效果[J].中国基层医药，2008，15（12）：2093-2095.[2]周晓红.手术室护理中人性化护理应用及效果观察[J].中国医药导刊，2012，14（4）：697-698.[3]李跃荣.手术室术前访视效果调查与研究[J].解放军护理杂志，2006，23（3）：34-35.[4]魏运芳，黄艳红，罗逸维.人性化护理在外科手术室的应用探讨[J].中国医药导刊，2012，14（3）：487[5]尹华商.人性化护理在手术室的应用效果观察[J].当代医学，2011，17（8）：133-134.
论文作者:许静波
论文发表刊物:《中西医结合护理》2015年3期供稿
论文发表时间:2015/10/8
标签：患者论文; 手术室论文; 手术论文; 满意度论文; 术前论文; 对照组论文; 统计学论文; 《中西医结合护理》2015年3期供稿论文;