摘要：文章主要从电力营销管理系统的简单向复杂发展，到计量自动化系统专业发展，再到营配一体化大集成的过程，分析了电力营销信息化的发展对供电所工作的影响与作用。
关键词：供电所；电力营销；信息化；计量自动化；营配一体化
一、电力营销管理信息系统日趋成熟
1.1电力营销管理信息系统的作用
随着电力事业的发展，在供电所推广电力营销信息化，以计算机处理代替人工操作，减少因人工操作而造成的营销差错的发生，有效地提高电力营销的服务水平与服务效率。电力营销管理信息系统是供电系统中最先推广普及应用的系统，覆盖营销全过程，是电力营销信息化的核心部分，对供电所日常营销业务的开展起到举足轻重的作用。
电力营销管理系统是以规范营销管理，提高服务质量，强化工作监督，提高决策水平为出发点，按照电网公司规范化工作规范、流程以及有关标准，以做到信息传递网络化、业务应用集成化、服务功能全面化和流程处理规范化、标准化为目标设计开发的。
1.2电力营销信息管理系统的重要性
①电力经营管理发展的需要。电力营销信息管理系统具有优化电力企业决策的作用。决策是经营管理的中心。决策的正确性，决定着电力企业的兴衰成败。电力营销信息管理系统及时准确地为电力企业的经济活动提供大量的电力信息，以致上层管理者能根据信息做出正确的决策，促使企业的管理向定量化、科学化发展，实现管理的现代化。
②电力营销管理整体优化的需求。电力营销管理的整体优化是指，按照电力市场规律，围绕企业战略目标，将现代化管理的理念以及方法手段综合运用到各功能管理系统，对生产经营各要素进行科学的组合和合理配置，使人流、物流和信息流从局部到整体都得以最佳优化，获得利润最大化。而要使科学化的管理不停留在概念和口号上而具有可操作性，就需要以计算机辅助手段进行管理，提高信息的及时性和准确性。
③提高电力企业经济效益的需要。电力企业的规模不断扩大，用电管理技术越来越复杂，随之电力营销管理工作量也与日俱增。营销数据量剧增，工作量增大，业务管理人员承受的工作压力不断增加，传统的管理方式已与现代电力事业的发展不相适应。因此，对计算机辅助电力营销管理的是势在必行的。
1.3电力营销系统架构模式的发展
随着计算机技术的快速发展，计算机网络系统经历了一个从简单到复杂、从低级到高级的过程。电力营销系统也从初期简单结构向复杂结构发展。初期阶段，电力营销系统主要以C/S架构模式为主，然而随着企业应用功能以及数据量的规模越来越大，C/S架构模式的缺点不断被暴露出来，促使向B/S架构模式逐步过渡。
电力营销系统采用B/S架构模式，具有以下优势。
①节省维护成本。在B/S架构下，软件的安装在服务器端的，在做调整时，只需修改服务器端即可。有C/S架构下，软件需要安装在客户机端，修改功能的需要涉及到局域网内的每一台机器，从服务端到客户端。所以系统维护与更新相对复杂，人力成本高。
②提高数据安全性。在C/S架构的软件系统中，需分级安装区域级服务器，其中一个区域级服务器出现问题，将可影响区域的数据安全，而且总站也得不到准确的最终数据。在B/S架构的软件系统中，数据集中存放在的中央数据库，只要对中央数据库集中作好安全保护并且作好同步备份（本地或异地备份），可有效地保护数据的安全，系统操作者更全面地掌握本企业的经营状况、市场动态，以做出最快决策。
二、供电所营销服务管理中存在的主要问题
1.服务意识和管理水平有待提高
由于我国的电力始终处于国营的经营方式，长期受到垄断经营思想的影响。多数人都认为市场竞争和电力不相干。当电力变成一种经营性商品走进市场参与市场竞争时，由于受到垄断思想的影响，电力行业必要的外在服务往往被忽视了。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆虽然在体制改革的过程中，供电管理所的管理方式以及管理理念会有所改进和加强，但在具体服务过程中，还要逐渐提高工作人员的服务意识与服务质量。在市场经济的大背景之下，电力和其他的行业一样离不开市场竞争，应该正确的认识服务型营销的核心内容、加强其自身的服务意识，进一步提高管理水平。
2.缺乏必要的技术支持
由于电力商品的特殊性，电力营销是通过电网进行电力的交换、把电力转变成有实用价值的一个过程。现如今，人们生活水平逐渐提高，社会经济发展速度加快，不管是个人用电还是国家的用电量都呈上升趋势，电力客户的需求会逐渐增加，电力信息的数量和数据也会不断的上升。目前我国的一些供电所营销模式依然采取传统意义上的人工方式，导致供电所的工作效率大大降低，也会影响到工作的精准程度。所以，现在的主要任务就是改变供电所的营销方式，建设营销服务管理的信息化模式，在技术层面支持供电部门的健康发展是摆在人们面前的重要任务。
3.供电所营销人员综合素质有待提高
当前还需对供电所营销人员的整体素质提出更高的要求。为了不影响供电所营销工作的正常开展，就要及时对缺乏相关电力营销业务专业知识和业务专业水平比较低的工作人员进行业务培训，提高专业水平。由于营销人员水平偏低再加上供电所本身的工作强度比较大，营销工作人员在工作之余就很难有再多的精力去研究新的营销理念和工作方法，由此看出，要想稳定营销队伍，尽快实现服务性的营销管理方式，使营销人员的素质全面提高，才能不断提高供电所营销服务管理水平。
三、供电所信息化管理的创新实施策略
1.加强电力信息安全稳定性的评价及控制
保证电力信息安全稳定运行，应采用有效的方法及时评测与控制，防患于未然。如基于风险的暂态稳定评估方法，首先对评估系统的暂态安全风险逐个元件进行分析，然后综合给出相应的风险值，供电力人员参考分析，做出正确决策。这种评估方法不仅可以分析稳定概率性，也可以定量地分析失稳事件的严重性，即事故对系统所造成后果的定性分析。它能有效地把稳定性和经济性很好地联系在一起，给出系统暂态稳定风险的指标，并在一定程度上提高输电线路的传输极限，这将有利于增加社会效益。
2.加强电力信息网络安全教育意识
安全意识和相关技能的教育是电力企业安全管理中重要的内容，其实施力度将直接关系到企业安全策略被理解的程度和被执行的效果。为了保证安全的成功和有效，高级管理部门应当对企业各级管理人员、用户、技术人员进行安全培训。所有的企业人员必须了解并严格执行企业安全策略，并且安全教育应当定期的、持续的进行。在电力企业中建立安全文化并纳入整个企业文化体系中才是最根本的解决办法。
3.加强电力行业硬实力功底
所谓电力行业硬实力功底，主要指充分了解电力行业现行发展新状况、新技术和新资源等，及时了解行业动态，扎实掌握相关技术，作到出现问题有的放矢。应加强技术管理，主要是指各种网络设备，网络安全设备的安全策略，如防火墙、物理隔离设备、入侵检测设备、路由器的安全策略要切合实际。数据的备份策略要合理，备份要及时，备份介质保管要安全，要注意备份介质的异地保存。
四、结语
自2002年电力体制改革至今，供电所电力营销信息化进程经历了电力营销管理系统从简单到复杂，到计量自动化系统专业发展，再到营配一体化大集成，印证着供电所电力营销信息化从点到面，从单一到多元关联，纵向层层深入，横向不断延伸的发展历程。
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论文作者:殷涛,韩琳,许博
论文发表刊物:《电力设备》2019年第4期
论文发表时间:2019/7/8
标签：电力论文; 供电所论文; 架构论文; 系统论文; 营销管理论文; 数据论文; 管理系统论文; 《电力设备》2019年第4期论文;