外来务工人员工作满意度影响因素分析
刘丹晨
（南京农业大学，江苏南京 210095）
摘要： 伴随着工业化、城市化进程，大量外来务工人员涌入城市寻求工作机会，然而他们对于自身工作的满意度却令人担忧。将可能影响外来务工人员工作满意度的因素分为三类并进行分析。结果表明，收入的满意程度对于外来务工人员工作满意度具有显著性影响。对于工作状况各方面的评价中，影响最大为对工作安全性的满意程度。
关键词： 外来务工；工作满意度；影响因素
0 引言
为了能够获取更高的收入从而改善生活，越来越多的劳动力从农村流动到城市就业，外来务工群体也由此产生，大大加快了城镇化、工业化进程。但大多数情况下，外来务工人员只能在一些工资待遇较低、工作环境不稳定的非正规部门就业，填补本地劳动力市场的空缺。另一方面，劳动者权益保护制度、社会保障制度等方面的不完善，让外来务工人员这一弱势者合法权益受到侵害。这不仅表现在平等和选择职业权利方面，生命、财产安全以及劳动安全卫生权利同样得不到保障，这导致外来务工人员无法建立公平公正的劳动关系，对于工作的满意度较低，严重影响我国经济的发展。
1 理论框架
工作满意度为员工按照自我参考标准对其工作进行比对所感受到的满意程度。国内外学者对工作满意度的研究已经有了较为完善的理论框架。Vroom（1962）认为影响工作满意度的因素有晋升、工作环境、薪酬待遇、和同事关系等因素。Demerouti（2001）发现工作技能、工作自主性以及工作冲突等对工作满意度有重要影响。孙建萍等（2006）从工作环境、工作本身、工作换入程度对工作满意度进行研究。张静（2011）从工作保障、家庭生活、工作本身和社会支持对工作满意度进行衡量。何淑明等（2014）得出人际关系、工作本身、薪酬和生活条件是影响就业质量的关键要素。通过对国内外有关就业质量文献的回顾，有可能影响工作满意度的因素有收入水平、工作安全性、工作环境、工作时间等。基于从2016年CLDS中根据外来务工人员特征筛选出来的有效数据，运用多分类有序Logit模型（Ordered Logit），研究影响外来务工人员工作满意度的因素以及影响的方向和程度。
2 数据来源与研究方法
2.1 数据的来源与特征
使用的数据来自于2016年中国劳动力动态调查数据（CLDS），该调查由中山大学社会科学调查中心负责执行，是一项跨学科的大型追踪调查。根据外来务工人员的定义，从总体样本中筛选出852个外来务工人员有效样本进行研究。数据处理采用SPSS进行多分类有序Logit回归。
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2.2 变量的选择与模型的设立
影响外来务工人员工作满意度的因素有很多，在对影响工作满意度因素进行深入分析和结合具体实际操作的基础上，将外来务工工作满意度作为被解释变量Yi，结果有非常满意、比较满意、一般、不太满意、非常不满意五种，按满意程度从高到低依次递减进行排序。解释变量为收入满意度、工作状况满意度和个人发展满意度三类。
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其中，y代表外来务工人员工作满意度，给y赋值（j=1，2，……，n），n是随迁老人目前生活满意度的程度，xi影响外来务工人员对于工作满意度的第i个因素（i=1，2，……，m），m是影响工作满意度因素的个数。从而建立累计模型：
其中，Pj是外来务工人员工作满意度属于某一程度的概率，Pj=P（y=j），j=1，2，3...5，；（X1，X2......XTm）表示一组自变量；αj是模型的截距；β是与x对应的一组回归系数。在得到和的参数估计后，某种特定情况发生的概率可通过下式得到：
2.3 模型估计
一是按照“下管一级”的原则，部属各级预算单位负有对本级和下级预算单位动态监控的职责。但各级预算单位动态监控开展工作不够均衡，部分单位未开展动态监控工作。二是对在监控中下发的疑点问题，有关单位的反馈、整改不够及时，影响了动态监控应取得的成效。
由于因变量选项之间存在递进关系，对于这种情况，一般选择多分类有序Logit模型（Ordered Logit）进行估计，其一般形式如下：
使用社会科学统计软件SPSS对（3）进行计量分析，变量的定义以及外来务工人员工作满意度的相关估计结果见表1。
表1 外来务工人员工作满意度的计量检验结果
2.4 实证研究
从模型的显著性水平、Nagelkerke R2等指标可以看出，该回归模型整体效果较好，回归结果可信度较高，可以进行更深入的理论分析。
首先，对于收入的评价是影响外来务工人员工作满意度的重要因素之一。当所获得的收入高于预期期望时，能够较大程度提高外来务工人员对于工作的满意度。同时，无论是工作安全性、工作环境、工作时间还是工作合作者，都较为显著。随着社会的发展，外来务工者在选择就业岗位时不仅仅关注收入等客观条件，工作环境的优劣，是否安全、是否存在加班加点等因素也成为外来务工者关注的重点。除此之外，如果对工作上的合作者较为满意，也会显著提高他们对于工作的满意度。工作有趣性虽然系数为正，但是目前外来务工人员工作还主要是为了谋生或实现自我价值，对于工作的有趣性要求不是很高。在对个人未来发展的相关评价中，晋升机会的系数为负，这可能是因为如果晋升机会较多，那么用工单位内部竞争较为激烈，工作岗位调换相对频繁，影响了外来务工人员的工作稳定性，从而导致满意度降低。
3 政策建议
选取影响外来务工人员工作满意度的因素三类10个，运用多分类有序回归的方法构建模型，通过以上分析，提出以下建议：首先是完善相关法律法规，充分保障外来务工人员的合法权利。进一步制定和落实保护劳动者权益的法律法规，同时通过政策的调整打破制度的壁垒，减少行业之间的差别，提高工作的稳定性。其次提高外来务工人员的人力资本水平。一要加强劳动力流入地的教育宣传，二是在外来务工人员就业前或就业过程中，提供具有公益性专业技能培训，引导外来务工人员充分利用当地的就业资源进行高质量就业。最后，拓展就业信息渠道，健全公共就业体系。劳动力流入地政府相关部门对就业信息进行系统的归纳与整理外来务工人员能够方便快捷的获取到与自己相匹配的职位，促进就业质量的提升。除此之外企业作为用人单位也应当制定更加透明的招聘制度、薪酬福利待遇、晋升制度等，鼓励外来务工人员通过自身努力提高就业质量。
参考文献
[1] 孙建萍，孙建红，安寸然.高校教师工作满意度调查与分析[J].教育探索，2006，（9）：78-80.
[2] 何淑明，张金燕.新生代农民工王作满意度实证分析化重庆工商大学学报（自然科学版），2014，31（6）：46-52.
基金项目： 本文系南京农业大学大学生创新创业训练项目“制度资本对农民工市民化的影响研究”（编号 1820A02）
作者简介： 刘丹晨（1998—），女，江苏泗阳，南京农业大学，学生，研究方向：劳动与社会保障。