摘要：以“停电零时差”和“送电零时差”为关键管控目标，在全省范围内全面实施配网停电计划“五个零时差”管理，加强调控、运检、营销等专业的协同管控，强化配网停电计划执行过程中时间偏差控制，促使公司系统各单位更加重视配网停电计划的优化编制，提高停电检修的工作效率和设备检修质量，提升计划停送电时间的精准度，减少重复停电，提高供电可靠性和优质服务水平，实现“停电计划执行、操作检修质量、工作流程管控、优质服务水平”的全面提升，促进公司整体供电服务能力和服务水平的全方位提升。
关键词：可靠性；停送电；五个零时差
引言
供电可靠性反应了电力工业对国民经济电能需求的满足程度，是供电系统的规划、设计、基建、设施、设备选型、生产运行、供电服务等方面的质量和管理水平综合体现。供电可靠性管理是从系统的整体出发，按照一定的可靠性目标，对可靠性技术活动进行规划、组织、协调、控制与监督。它是一项涉及发电、输电、变电、配电、用电等各个环节的复杂的系统工作。加强各个环节的管理，给用户提供稳定、可靠的电能，是供电企业提升经济效益和社会形象重要方式，因此不断提高供电可靠性已经成为供电企业日益重要的一项重要工作。
1解决供电可靠性的思路和方法
1.1专业管理的理念和策略
平阳公司根据供电可靠性管理的专业特性，结合企业自身特点，提出了“检修作业全过程 “零时差”管理”的管理理念。检修计划停电管理是减少预安排停电、提高供电可靠性的一个重要环节。本文主要介绍通过制定《国网浙江省电力公司五个“零时差”考核办法》对检修作业全过程每个时间节点“零时差”管理，从而提高供电可靠性。
1.2.专业管理的范围和目标
负责浙江省电网35kV及以下电网的检修计划编制发布和管辖范围内城镇、农村供电可靠率的管理。2016年计划考核指标分别为农网（3+4）供电可靠率99.90%，城镇c供电可靠率99.983%，农村（4）供电可靠率99.985%，重复计划停电用户比例25%。
2解决供电可靠性的实践过程描述
温州供电公司成立配网停电计划“五个零时差”管理工作领导小组，由公司杨建华副总经理任组长，主要工作职责为指导配网停电计划“五个零时差”管理工作的开展，对开展过程中的重大事项进行决策。领导小组下设工作小组，由公司副总工程师兼调控中心主任周宗庚任组长，主要工作职责为总体协调调控、运检、营销各专业配网停电计划“五个零时差”管理工作的实施，对配网停电计划“五个零时差”偏差问题整改情况进行跟踪指导督办。
主要内容和做法如下：
五个“零时差”分别为“停送电零时差”、“操作零时差”、“许可零时差”、“开工零时差”、“送电零时差”。
2.1“停电零时差”指实际停电时间与预告停电时间的“零时差”。
A、考核要求：
a、预告停电时间以下发的“周检修计划”批准停役时间为准；
b、调度发令（对外停电相关令）或者供电所操作停电时间控制在预告停电时间[0，10]分钟内，不得早于对外预告停电时间；
c、实际停电时间不应滞后于“周检修计划”调度许可时间。
B、奖惩：
凡每次实际停电时间超前“周检修计划”批准停役时间或滞后于“周检修计划”批准停役时间30分钟以上的应作考核，超前的直接扣责任单位月度绩效1分，滞后30分钟扣责任单位月度绩效1分，被考核单位为调度控制中心、各运行单位。
2.2“操作零时差”指停、复役操作实际执行时间与操作预定所需时间的“零时差”。
A、考核要求：
停、复役操作实际执行时间须在预定所需时间的130%以内。
B、奖惩：凡每超时超过30%应作考核，超时[30%，50%]扣责任单位月度绩效1分，超时超过50%的扣2分，被考核单位为调度控制中心、各运行单位。
2.3“许可零时差”指许可工作时间与检修工作计划时间的“零时差”。
A、考核要求：
a、许可工作时间分为调度许可工作时间和现场许可工作时间两种情况。
b、调度许可工作时间指调度许可给负责人（现场许可人）的时间，对应的检修工作计划时间以“周检修计划”调度许可时间为准。
c、现场许可工作时间指许可人许可给工作负责人的时间，对应的检修工作计划时间以工作票上工作计划时间为准；
d、许可工作时间不应滞后于检修工作计划时间。
B、奖惩：凡每次许可时间滞后超过15分钟的应作考核，[15，30]分钟扣责任单位月度绩效1分，超过30分钟的扣2分，被考核单位为调度控制中心、各运行单位。
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2.4“工作零时差”指实际工作结束时间与计划工作结束时间的“零时差”。
A、考核要求：
a、实际工作结束时间不应滞后于“周检修计划”中现场终结时间；
b、实际工作结束时间不应提前于“周检修计划”中现场终结时间两小时以上。
B、奖惩：
凡每次实际工作结束时间滞后10分钟的应作考核，[10，20]分钟扣责任单位月度绩效1分，大于20分钟的扣2分，被考核单位为各供电所，检修施工单位。
2.5“送电零时差”指实际送电时间与预告送电时间的“零时差”。
A、考核要求：
a、预告送电时间以下发的“周检修计划”批准复役时间为准；
b、送电时间不应超过批准复役时间。
c、允许工作按照规范流程延迟一次。
B、奖惩：对未按规定流程延迟工作或者延迟期间出现用户投诉之类，影响公司优质服务形象情况的，扣责任单位月度绩效1分，被考核单位为检修施工单位、运行单位、调度控制中心。
3对供电可靠性实践过程的考核和考核效益分析
通过制定五个“零时差”考核办法，提出了对检修作业全过程每个时节点“零时差”管理。检修计划停电管理是减少预安排停电、提高供电可靠性的一个重要环节。
3.1强化组织保障
各单位要高度重视配网停电计划“五个零时差”的实施，深刻理解此项工作对配网停电计划精益管理、供电服务质量显著提升的重要意义。各单位要成立专项工作组织机构，建立内部考核机制，确保各项工作有序开展。
3.2强化工作落实
各单位要根据实际情况，按照省公司工作总体要求，制定本单位具体的实施方案和工作计划，细化分解任务，层层落实责任，确保各项工作落到实处。
3.3强化协同管控
各单位要建立跨专业的高效管控机制，加强各相关部门的协同运作，强化配网停电计划“五个零时差”全过程管控，确保配网停电计划“五个零时差”高效开展和持续提升。
3.4强化过程监督
各单位要加强对配网停电计划“五个零时差”全过程的严格监督，对执行过程中发现的问题要限时整改、闭环落实，确保停送电时间得到有效管控。
3.5考核效益分析
本办法执行后，全公司在检修作业过程中平均准备时间（包括“停电开始时间-实际开工时间”+“工作结束-停电终止时间”）由原来平均每次约3小时减少至2.5小时。按照我公司2016年（来源于供电可靠性系统）“预停次数”1180次，“预安排停电平均缺供电量AENT-S”4894kW，“预安排平均停电用户数MIC-S”17.16个，等效总用户数5540个。按照平均每千瓦时电价0.73元计算如下：
3.5.1多供电量=（3小时-2.5小时）*1180次*5540=327万千瓦时。
3.5.2经济效益=327万千瓦时*0.73=238.71万。
3.5.3提高供电可靠率=（17.16*0.5小时*1180次）/（5540*24小时*365天）=0.021%。
故本办法执行之后可以每年约多327万千瓦时同时产生经济效益约238.71万元，提高全公司供电可靠率0.021%。
同时本办法执行后全公司检修作业规范性和工作效率不断提高，未发生因为非计划停电遭用户投诉情况发生，从而提高了供电可靠性和全公司优质服务水平。并且把“检修作业全过程“零时差”管理”理念值入人心，进一步推进了全公司供电可靠性的管理。
4结语
供电可靠性管理作为一项系统工程，涉及电网规划、建设、运检、调度、营销、基础保障等多项业务管理，通过体系化的全过程管理、高效的业务流转和精益化的举措实施，从而提升可靠性整体管理水平，实现可靠性管理目标。在对故障停电事件分析是，故障抢修物资的缺失无法将故障原因与物资进行关联。期望未来能够实现结合故障原因利用算法对停电事件进行物资关联，从物资层面分析影响供电可靠率的因素，对提高供电可靠率给出物资层面的针对性建议。
参考文献
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[2]陈淳．提高配电网供电可靠性措施分析[J]．科技创新导报，2010，（7）：54-56．
[3]国家电网公司．用电供电可靠性管理工作手册[M]．中国电力出版社，2009.
[4]国家电力监管委员会电力可靠性管理中心．电力可靠性技术与管理[M]．国家电力监管委员会电力可靠性管理中心，2007，108-198．
论文作者:应颂章,刘光涨,杨瑞军
论文发表刊物:《电力设备》2017年第24期
论文发表时间:2017/12/23
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