大中型零售商场如何制造商场景点吸引顾客，本文主要内容关键词为：商场论文,景点论文,顾客论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
商场景点是指商场经营者为吸引消费者，在商场内外设置的长期的具有独立性的吸引消费者，因非购物原因来到商场的活动项目或设施。商家在竞销中如何才能较好地制造出吸引消费者的商场景点，从而达到更好地吸引消费者的目的呢？笔者认为，在商场景点制造时应考虑以下几个方面的问题。
一、商场景点的制造应考虑景点的效用性
商家制造商场景点是以吸引消费者为最终目的的，那么，商家制造出的活动项目或设施能否达到吸引消费者的目的，并最终成为消费者关注的商场景点，主要还在于商家制造的这一活动项目或设施能否吸引消费者。日本一家企业在东京盖楼时把十层大楼的外壁加以构思设计，别出心裁建成一座断崖绝壁，收费供人充作“断崖攀登练习场”。这座举目遍植花树苔藤的断崖，巍然耸立在车水马龙的东京市内，仿佛一座闹市中的深山峭壁，逸趣横生，原野风味十足，这座世界首创的人工断崖一完工，喜爱登山的年轻人纷纷结伴而来，兴高采烈，争先恐后地往上攀。在东京闹市出现了崇山峻岭才得一见的景观，引来了成千上万看热闹的人群，连带也使这家企业的生意利市百倍。随后这家企业又在隔壁开设一家货色齐全的登山用品店，效益当然是不言而喻的。日本大阪市一家体育店的店主为了吸引顾客，在店屋顶上设立了一条小渠，规定：凡是购买本店独木舟的顾客，均可上屋顶小渠免费一享屋顶行舟的奇趣。屋顶小渠河水清澈，在屋顶行舟又可鸟瞰城市风光，这里因而成为一个良好的游戏景点。众多的顾客为享受屋顶行舟的乐趣，纷纷购买该店的独木舟。
二、商场景点的制造应考虑景点的趣味性
“有趣”、“有味”也是吸引消费者关注和参与商家制造商场景点的一个重要原因。美国一家文具商店，为使商店变得“有趣”他们精心设计他们的商店：店名是模仿孩子手迹歪歪扭扭的，店门形似一本打开的练习本，上面还有孩子做的作业，中间的门轴是一支铅笔。进入商店，映入眼帘的是4个卡通明星：“唐老鸭”、“米老鼠”、“伯罗托狗”和“大鸟”，地面上画着各种卡通故事的精彩的片断，靠墙有各式沙发供孩子休息、嬉戏，有趣的是沙发的形状被设计成人的五官，有耳朵沙发、鼻子沙发、眼睛沙发和嘴唇沙发。四周墙体色彩斑谰，全部开架售货，且货架摆成一个迷阵。商店的这种别具一格的设计，使这里成为了十分吸引孩子的一个景点，一有机会孩子们便会让父母带着来。日本东京有一家专门卖轮胎的商店，门前放着一个很大的汽车轮胎，轮胎上安置着一个色彩艳丽，逗人喜爱的充气漫画人物，由店内气泵控制着。当气泵向它充气时，漫画人物快速膨胀增大，两手高举起：“我家轮胎好”的牌子，老远就能看到。气泵放气，漫画人物又缩回原样，一胀一缩，漫画人物形态滑稽，逗得过往行人驻足观看，有的还专门从远处而来，并同“漫画人物”合影留念。
三、商场景点的制造应考虑景点的奇特性
商家在制造商场景点时尽量地将景点制造得“奇特”，也是使商场景点较好地吸引消费者的关键。在西欧某国，一位当空军飞行员的人退伍回乡时买回一架退役的飞机，并把它拆散后运回家乡。随后他在这架重新组装起来的旧飞机上别出心裁地开了一家“飞机咖啡馆”。他的这一惊人之举，吸引了周围几十里的人们，人们都以能在这一奇特的咖啡馆里喝上几口咖啡为荣，这家咖啡馆的生意因此十分红火。香港一间珠宝公司在橱窗里陈列一对女装高跟鞋，标价30万港元，引得路围观，成为一大新闻。原来，这双皮鞋是用四脚蛇的皮制造的。四脚蛇体型小，皮也较薄，用来制鞋无疑其需要量为数不少，更主要的是在鞋面的装饰上一共镶了484颗圆钻石，50颗方钻石，共重32.83克，分布在鞋面与鞋跟两旁，而且镶了白金。这样一对名贵的鞋，虽没人买，只能放在摆设架上，这反而成了吸引人们前来观看的展览品。意大利的哈里兹制鞋公司为了庆贺公司成立50周年，创造了一个世界之最，他们制造了一双长1.80米，高1.22米的巨鞋陈列于公司门前，结果成了吸引人们竟相观看的景点。
四、商场景点的制造应考虑景点的观赏性。
商家在制造商场景点时应使景点具有“观赏性”，从而使景点能更好地吸引消费者。泰国曼谷的宾高博大洋行，开业于1983年。博大洋行是家超级市场，但在大厦七楼却设有高空动物园。这里有雪白的乌鸦、白虎和白蛇，还有200多公斤重的千年大龟，100公斤重的大蟒蛇，以及白鹤、白松鼠等200多种珍禽异兽，都是其它动物园难得一见的。这一景点吸引了众多顾客前来观看自然也吸引了他们购物。日本一家公司为吸引消费者，在公司内开设了贮钱盒博物馆，在博物馆里展出世界56个国家八千余种贮钱盒，结果也成为了吸引消费者的景点。