家电行业逆向物流分析及模型研究，本文主要内容关键词为：家电行业论文,模型论文,物流论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、家电行业逆向物流现状
我国家电制造企业在原材料、零部件采购物流，内部生产物流和产成品销售物流方面做了许多有益的探索，取得了不小的成绩，但在家电逆向物流这一块仍属空白，目前仍处于无组织自发从事的状态，很少有家电制造企业主动承担此项业务。而随着社会经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，产品的生命周期日益缩短，目前我国已经进入了家电报废淘汰的高峰期，加之欧盟《关于报废电子电器设备指令》已于2005年 8月13日起正式执行，要求所有在欧洲销售的电器设备均由其制造商负责设备在报废后的环保回收，而且必须符合环保和安全的标准，所以今后中国的家电产品要进入欧洲市场，必须符合这一《指令》的要求。这些都迫切需要发展家电行业逆向物流、构建家电行业逆向物流网络。事实上，国际上很多知名企业已经把逆向物流网络的设计提到战略性高度，如IBM公司对其电脑配件在欧洲的回收网络的设计等。
据国家统计局统计，目前我国电视机的社会保有量已高达5.5亿台，冰箱、洗衣机也分别达到2.8亿台和3.4亿台。这些电器中有许多是20世纪80年代中后期进入居民家庭的，按照10～15年的使用寿命计算，我国每年将至少有 600万台电视机、500万台冰箱、700万台洗衣机要报废。此外，近年来我国电脑、手机的消费量激增，全国电脑保有量近2000万台，手机用户到2006年3月底已达2.9亿户，它们的更新速度远快于其他家电产品，目前约有500万台电脑和上千万部手机要淘汰。而废旧家电产品作为固体废弃物，对人体健康及生活环境可能构成巨大的潜在危害。制造一台电脑需要700多种化学原料，其中50%以上对人体有害；电冰箱的制冷剂CFC-12以及空调器的制冷剂CFC-11都是破坏臭氧层的物质；电视机的显像管属于具有爆炸性的废物……对这些废弃家电处理不当会造成严重的大气、土壤和水体污染，而如果将其焚烧，则会放出大量有害、有毒气体，并最终形成酸雨。
长期以来，几乎所有的家电企业都为了迎合市场的发展和竞争的需求，将企业的工作重心集中在产品的研发、生产、销售和服务上，而将淘汰的废弃产品的处置排除在企业经营战略之外，对这些产品的回收、运输、拆解、再制造活动没有引起足够重视。
目前我国还没有建立规范的废旧家电逆向物流体系，废旧电器的回收和处理完全是在经济利益的驱动下自发进行的。大量的废弃家电涌向了两个渠道：收垃圾的小贩和拆解作坊。小贩收购的家电一般有两个出路：对那些还能使用的改装之后再流向农村市场，这样的产品既有安全隐患，又对正常家电市场形成了冲击；而对不能再使用的，则把其中的玻璃、塑料、金属等材料能卖的卖掉，剩下的当垃圾扔掉。这些包含大量有害金属和化学物质的东西最终当作普通垃圾填埋或者焚烧。而拆解作坊也仅仅把这些家电垃圾中的贵重金属拆除来卖掉，不正确的拆解方式带来了浪费以及环境污染。
废旧电器的无序回收以及原始落后的拆解处理造成的资源浪费、环境污染情况十分严重，同时也给使用旧电器的消费者带来了安全隐患。简单、无序、不可持续的废旧电器回收处理方式，远远不能适应社会发展的需要。目前我国有关部门正在起草制定《废旧家电及电子产品回收处理管理条例》，提出了建立以“生产者责任制”为核心的废旧电子电器产品的回收处理体系初步方案。因此，面对大量涌现的废旧电器产品和目前我国废旧家电的回收现状，有必要建立规范的废旧家电产品逆向物流体系，发展循环经济，实现资源的可持续发展。
二、家电行业逆向物流的基本类别
家电逆向物流是以满足顾客和保护环境为出发点，根据实际需要，对家电产品实行从家电供应链下游到上游的物流活动，主要可分为退货逆向物流和回收逆向物流两大类别。
1.退货
退货逆向物流是因为最终的家电产品不能有效使用或者顾客对产品不满意而导致的物流，包括由于产品质量或仓储、运输过程中的损坏等原因造成的退货，主要形式有：投诉退货、终端退货、商业退回、维修退回、召回等。
由于全球经济一体化以及供应链管理的实施，在家电行业，一些零部件都是通过跨地域的物流活动进行供应的，大规模的生产和配送、运输、存储等环节都会造成零部件的缺陷和瑕疵。这些有缺陷的家电产品被顾客购买后，可能会导致退货；同时，随着消费者购买行为的逐渐成熟，退货行为必然会有所增多。
家电召回是按照程序由缺陷家电产品制造商进行的消除其产品可能引起人身伤害、危害人体健康等缺陷的行为，是制造商以有效方式通知销售商、批发商、维修商、用户等关于缺陷的具体情况以及消除缺陷的方法等事项，并由制造商组织销售商、维修商等通过修理、更换、收回等具体措施有效消除家电产品缺陷的过程。
2.废旧产品回收
家电的使用寿命是有限的，经过一定时期的运行，家电的零部件已经磨损和老化，必将面临报废，但报废产品中的很多金属和塑料原料经过处理都能重新利用。报废家电回收拆解是节约利用自然资源和国家原生资源保护性开发的重要举措。
废旧家电产品中含有丰富的可回收资源，包括贵重金属、塑料、玻璃等。日本一家金属公司对报废手机的成分进行分析发现，平均每100克手机机身中含有14克铜、0.19克银、0.03克金和 0.01克钯，从手机锂电池中还可以回收金属锂。丹麦研究人员分析的结果显示， 1吨随意搜集的电子板卡中，可以分离出286磅铜、1磅黄金、44磅镉，其中仅 1磅黄金的价值就是6000美元。因此，回收逆向物流就是基于环保和重新获取价值的要求，对整个供应链中的废弃物品进行重新利用或者处理的过程，主要形式有：生产过程中的边角余料、废弃物、产品包装以及损坏、报废的设备、副产品等，甚至包括由于出现技术上更高效先进的设备材料而遭到淘汰的旧设备、旧材料，其处理的方式有再销售、维修、再利用、再制造、废品回收、捐助给慈善机构和废弃等。
三、家电行业逆向物流系统模型
1.家电逆向物流经济循环模型
循环经济本质上是一种生态经济，它以生态学规律为指导，通过生态经济综合规划、设计社会经济活动，使不同企业间形成共享资源和互换副产品的产业共生组合，使上游生产过程产生的废弃物成为下游生产过程的原材料，实现废物综合利用，达到产业之间资源的最优化配置，使区域的物质和能源在经济循环中得到持续利用，从而实现产品清洁生产和资源可持续利用的环境和谐型经济模式。
经济的快速发展，使得资源节约使用及可再生利用越来越重要。建立废旧家电逆向物流有关制度，有效解决资源和环境的矛盾成为迫在眉睫的任务。循环经济作为人类实现可持续发展的一种全新的经济运行模式，它倡导物质和能量在经济活动中得到合理与持久的循环利用，整个经济系统以及生产和消费过程基本上不产生或者只产生很少的废弃物，从根本上解决环境与发展之间的尖锐冲突。这种新的循环经济发展模式，已成为我国社会经济发展的必然选择。以构建废旧家电回收利用制度作为确立和推行循环经济发展模式的手段，无疑具有重要的现实意义。
长期以来，我国废弃的家电产品基本是一套旧货回收——低层次用户使用——拆解零件（或改换用途）——遗弃的运行模式。这种简单的回收模式不仅大量浪费了资源和能源，而且造成了严重的环境污染和社会负担。因此，对于大量涌现的废弃家电产品，有必要开展对其回收、再利用，建立家电产品逆向物流的循环经济模型（见图1），为了充分发挥家电逆向经济循环模型的经济和生态效应，在模型的实施中，要注意以下几点：
图1 家电产品逆向物流循环经济模型
(1)对于确立以源头控制为主对环境问题进行全过程控制的主动应对模式，家电生产企业要推行清洁生产，将预防优先、防治结合的控制理念完整体现于废旧家电污染控制法律制度设计中。对可能产生污染的各个流通环节都进行必要的控制，生产环节和消费环节的控制齐抓并举。运用循环经济理论建立家电产业发展新模式，实现废旧家电污染“减量化、最小化”的目标。
(2)制度设立应同时满足污染控制和资源再生利用的要求，从废旧家电回收和利用相结合的角度开展废旧家电产品污染控制工作，最大限度地减少废物排放，保护生态环境。循环经济倡导建立在物质循环利用基础上的经济模式，根据资源输入减量化、延长产品和服务使用寿命、使废物再生资源化等原则，把家电的生产活动组织成一个“资源——产品——再生资源——再生产品”的循环流动过程，使得整个经济系统从生产到消费的全过程基本上不产生或少产生废弃物，最大限度地减少废物末端处理；对既不能回收也不能利用的废旧家电产品的处置要以“安全、无害化”为目的。
(3)扩大责任主体范围，拓宽责任履行条件。对“污染者”的概念作出新的界定，承担废旧家电处置的责任主体不应仅限于生产领域内的制造者，履行处置义务的条件也不限于直接履行。制度的设立应促进责任主体由生产制造方承担向社会分担的转化，履行义务的主体和方式呈多元化和多样化发展。
图2 家电产品逆向物流网络模型
2.家电逆向物流网络模型
针对目前我国废弃家电产品回收的低层次现状，建立有效的家电产品逆向物流网络模型显得尤为重要（见图2）。该模型由四部分组成：回收收集点、存储中心、拆解中心和材料市场或者终端处理地，各部分的功能分述如下：
(1)回收收集点：可以是专门设立的回收中心，也可以是家电产品的零售商，主要进行废电器产品的回收和采集，其成本占据逆向物流总成本的主要部分。从消费者市场上收集家电产品时，经常涉及到数目大、批量小的运输，因而运输费用较大；同时，也往往会对环境产生不良影响。因此，电器产品收集是逆向物流管理的重要内容。
(2)存储中心：是连接回收收集点和拆解中心的纽带，从各个回收收集点收集回来的废旧家电产品统一在存储中心集中，并对产品进行简单的分类和拣选。回收电器的种类繁多，相应价值也不相同，必须进行有效分类才能进行后续处理。如果回收的电器只是由于顾客偏好或多余库存而不是质量因素，则可以继续出售到二手市场。当产品确有质量问题，则统一运送到拆解中心。
(3)拆解中心：负责将回收的废弃家电产品拆卸和分解。拆解后的元器件，可以直接重新利用或者将加工后使用的元器件运送到家电企业中进行再生产，不能使用的进一步分解成原材料。
(4)材料市场／填埋点：将分离出来的有利用价值的材料再次出售或再利用，通过再生的方式来取得经济价值或利益；而将无利用价值的材料直接送至填埋地和焚烧炉。当然，对一些有害的危险材料将作进一步的妥善处理。
家电产品逆向物流网络模型是一个多级的闭环物流网络，组成元素包括消费者、回收中心、仓储中心、再处理中心、家电企业和填埋点，对废旧家电进行再制造或者填埋处理。该模型体现了经济、生态、技术和社会等方面的因素，它的具体载体是专门从事废旧家电产品回收的企业或工厂，需要企业内部的技术条件和企业外部的政策环境来支撑。企业内部技术条件包括先进的家电回收工艺技术、回收工艺装备和回收过程管理；外部支撑环境则包括顺畅的回收渠道、优惠的回收政策、消费者和政府部门的支持。只有具备这些内外部条件，才能保证系统模型的高效运行。
四、结束语
我国废旧家电的回收利用问题越来越突出，因而必须建立适合我国国情和环保要求的、经济实用的废旧家用电器逆向物流网络。为此，首先要以法规的形式确定政府部门、家电生产厂家、销售商、回收企业、消费者各方的责任和所应承担的费用，规定家电生产企业是家电回收利用和再制造的主要责任承担者；其次，政府应把工作的重点放在相关法律和法规的制定和完善上，运用价格、税收、信贷、收费保险等经济手段调节或影响实施逆向物流的主体的行为，以确保逆向物流网络的建立；再者销售商和消费者也应有一定的责任，可以根据销售商的销售数量和金额的多少负担一定的废旧家电处理费用，同时有义务为厂家进行“以旧换新”，而消费者所承担的责任大部分应通过商品价格的调节来实现，当然也有义务将废旧家电交给正常渠道的专业回收公司和具有从业资格的人员。