价值观念管理一种不可或缺的“企业文化”——专家学者谈“曲啤现象”，本文主要内容关键词为：企业文化论文,不可或缺论文,专家学者论文,价值观念论文,现象论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
山东曲阜三孔啤酒有限公司是在一个倒团的化肥厂基础上建成的。建厂初期，面临啤酒市场饱和，企业职工素质又非常低下的状况，他们把企业文化建设放在突出的位置上，实施“价值观念管理”工程，把抓价值观的建设纳入到企业的管理中去。在实践中，他们首创了许多行之有效的工作方法，使企业的素质明显提高，从一个不见经传的小厂，发展成在山东省同行中名列前茅的明星企业。他们的经验引起了企业界和社会的广泛注意，被称之为“曲啤现象”。不久前，《中国青年报》、《大众日报》以及中共曲阜市委邀请了北京和山东的部分专家学者考察了这个企业，并且召开了座谈会，对“曲啤现象”进行了研讨。
李悦（中国人民大学工业经济系教授、博士导师）：曲阜三孔啤酒有限公司的价值观念管理实践，使我很受启发。这个公司从一个濒临倒闭的企业，一跃成为山东省啤酒行业中名列第三。我理解，他们实施的“价值观念管理”工程，虽不能说是企业由衰到兴的全部原因，但确实是一条重要的因素。
现在我们很多国有企业亏损，有80%是管理不善造成的。我认为，曲啤的价值观念管理，至少从一个方面为搞好大中型企业提供了一种思路。
一般认为，企业在长期经营实践中形成的，并为全体员工普遍遵守的企业文化，其主要内容第一条就是共同的价值观念。它的核心又是企业精神，比如，“曲啤”提出的：以厂为家，厂兴我荣、厂衰我耻，与企业共命运；全力奉献，同力拼搏，让曲啤满天下。这种精神是共同的价值取向，心理趋向和文化认同。
企业要实现由传统管理向现代管理转变，怎么转？我看“曲啤”提出的“人的管理”思想是非常重要的一条。现代管理“现代”在哪里？我以为就“现代”在对物的管理一点不放松，但又在任何时候都以人为中心。作为一个企业家，一个领导者，想把你的部下领导好，如果不懂得人们心理行为发展规律，老是逆人们心理行为发展规律而动，就准是失败的。马克思曾经分析过人有几种需求，大概是基本生活需求、享受需求，再高一点是发展需求。作为一个领导者你想调动部下的积极性，在你的权力范围内，你应该尽量满足他们的要求。特别是第一位的需求。但什么是第一需求，每个人又不完全一样。对我来讲，第一位不是生活需求，最重要的是尊重我的知识的价值。而那些年轻教师第一需求可能就是房子。管人的人，要懂人的心理和行为，要按人的心理和行为去进行管理。“曲啤”以人为本，人的管理不是停留在政治思想、政治目标、思想信念的说教上，而是进一步研究人的需求，这就对了。否则管理就是空谈。
邵道生（中国社会科学院社会学所副研究员）：我去年到辽宁省给团干部讲课，当时有人问我：邵老师，你们这一代人和我们这一代人主要的差异在哪里？我说，我们两代人之间的差异很多，主要一点是价值观定位不同。我们这一代人价值观主要定位在群体上、集体上，而且走过了头。所以这一代人很听话，优点很多，党也放心，但缺乏活力，缺乏开拓精神，毛病还不少。当代青年人，特别是现在价值观很混乱的时候，他们的定位点过于看重个人，以个人为主。
伦理学界、哲学界和其它方面都在讨论的以群体为主的价值观和以个体为主的价值观。这两者之间的优劣，我认为不能简单而论。我们赞扬以群体价值为主体的价值观，但我们从实践得出的教训是很大的，付出的代价也是很惨重的。但话又说回来，以日本、韩国、台湾、香港、新加坡这些国家和地区来说，也是东方人的价值观，但它们的经济却发达得很，尤其是日本，很有特色。还有美国，我们一直错误地认为，他们强调个人价值，不要国家集体社会。实际上，它们法制意识是非常强的，他们是在这个基础上拼命地把个人才能发挥出来的。
“曲啤”公司以树立职工正确的人生观价值观为企业管理的出发点，给人耳目一新的感觉。我感觉到有几点是很重要的：首先，当人们普遍漠视人生价值的时候，这个企业重视了这个问题，并把它放到了企业文化建设的重要的位置。不少企业家往往只重视物，所以一搞承包，就认为承包万能。这显然跟现代化管理不相适应了。第二点，把企业文化与企业精神融为一体，把当代企业发展的规律与理论融入到管理中去，也很难得。七八十年代日本提出了企业文化的观念，日本的经济起飞重视了人，即软件建设，确立了以人为本的企业文化。日本朋友曾告诉我，日本青年人尤其是大学生是比较散漫的。但一进入企业，企业就有规范把他改造过来，使他规规矩矩，服服贴贴地用企业形象、企业规范约束自己。是企业对他的人格进行了成功的塑造。我曾参加过全国总工会对百万职工的调查，结果只有很少的人认为自己把积极性充分调动出来了。国有企业普遍存在主人翁意识淡薄，参与意识淡薄，特别是实行承包制后，雇佣思想增强，无责任心。所以，曲啤把人生价值观教育当作企业文化建设的重要内容，是很好的思路。
米博华（人民日报评论员）：说到价值观，我的看法是，一个人的价值观，在人生各个阶段是不同的，是不断地修正着的。因此，人的价值观经常呈现出一种非常复杂的状态，统一的人生模式是不可能的。但是，我认为基本的价值取向不仅有，而且还应该成为一种广泛的社会原则。
我认为，价值观虽是“个人”性质的，但不能否认其实也有个导向问题。
最根本和最深层的是文化导向。山东人、广东人，沿海和中西部不发达地区不一样，少数民族和汉族一样。不同的地域、不同的文化背景，所造成的人生观方面的巨大差异，要弥合成一种，不太容易。二是政治导向问题。我非常重视“曲啤”的那些和其它企业不同的政策。比如“曲啤”的学历观、贡献观、能力观，都是厂长在企业内部范围内根据企业具体情况加以界定的。这些政策，会潜移默化，或直接或间接地对职工思想产生影响。三是表率作用的导向。因为职工每天和厂里领导直接接触，至于中南海、省里怎么回事，职工也不知道。但是厂长怎样、工段长怎样，职工看得一清二楚。
由此我也产生一个联想，扩大一点讲，整个社会风气也好，道德滑坡也好，精神文明水平不高也好，很大程度上取决于管理层和领导干部的表率作用。如果我们国家上至中央下到各级领导层，都能廉洁，情况会比现在好得多。所以，我有个观点，你要做官，你就要清心寡欲，如果你说，我也有七情六欲，那么你就不要做官，做官必须是道德典范。我觉得领导干部的人品问题，领导干部的表率作用，对人们的思想建设，作用非常大。文化层面，不是一两个小环境所能解决的，但后面两个层面，政策导向和表率作用，对树立正确的人生观、价值观，有直接重要的作用。
焦国成（中国人民大学哲学系伦理学教研室主任）：我发现“曲啤”经营思想有许多儒家的思想成份。这个企业讨论价值观问题，很成功。为什么？因为它不是泛泛而谈，而是把价值观与对国家贡献、企业盈利、职工福利、企业建设紧密结合起来。这是理论与实践的结合，这也是孔子思想的一大特色。
谈到价值观，多年来我们在理论上坚持集体主义的人生观。现在，我认为还应该提倡集体主义。集体主义从我的理解上有三层意思：一、集体第一，个人第二，集体价值重于个人价值。一个理论要彻底，不能是这个也行，那个也行，应该有一个最好的，一个最根本的，我认为就是坚持集体至上。
第二个是集体和个人利益结合起来。“曲啤”有个特别好的口号，“没有企业的繁荣就没有职工的幸福，没有职工的努力就没有企业的发达。”把个人和集体紧密相联。前一段时间很多人谈个人主义，严格地说，西方在这方面比我们研究得透。他们的社会价值观是以个人主义为主导的，但他们有对个人主义的制约机制，法律方面十分健全。我们也谈个人主义，但又没有法制的传统，那么就容易发生思想混乱。过去对个人利益不太重视，讲偏了，引起许多人的反感。再加上集体有很多虚的成份，有的人还借用集体的名义，为个人谋取私利，这使得集体主义不香，但这不是集体主义的错。
第三层含义：当集体利益与个人利益发生矛盾，两者不可兼得时，个人要服务于集体，做出必要的牺牲。在新形势下，集体主义内涵，我以为应该更多地侧重在第二个方面来发展。
现在应该引导人们去“以义谋利”。
现在什么是义，就是四项基本原则，集体主义，改革开放的国家政策，企业的规章制度，这些都属于义的范畴。能够用义作主导，在义的指导下去追求利，追求个人利益，这是无可非议的，也应该鼓励。
人的价值观核心是责任感问题。孔子的正名思想，是讲每个人在社会中是有名份的，一个人在企业是职工，在家庭是父亲，老人面前是儿子，在国家面前还是一个公民等等，好多名份。有这些名份就该尽这些责任，不尽责任就亏了这个名份。人生问题涉及到人生的各个方面，人生价值用儒家思想来讲，就是给社会某个人定他的名份，也就是社会角色。定角色以后，你就有应该尽到的责任，应该遵循的社会规则，你能做到这些，你的人生价值就有了实现的正当途径了，不尽这份责任，单纯追求利，要不得的。
尹韵公（国务院研究室综合司副司长）：价值观问题，这是一个长时间提出来的问题。“曲啤”抓价值观念管理，可以说是他们面对道德、人生问题的一种严峻形势结合企业实际所作的思考。
我觉得有时候别的国家，那种思想和道德转轨，值得思考。比如德国人以前经历了希特勒时期，以后又面对一种社会重新改造，重新确立社会的一些价值观。它那么好地度过了难关，我们中华民族为什么就显得那么艰难？往深了想一想，我觉得我们中华民族可能是从鸦片战争开始的近百年来，一直处在东西方文化的冲击中，它不知道如何对位自己。
现在又有一种说法，叫谁有钱，谁的话值钱。现在说广东人有钱，所以，广东话就值钱。如果说儒家文化、东方文化稍微吃点香的话，那无非是由于亚洲四小龙的崛起。从这个角度来讲，如果我们整个国家经济建设没有达到预期的目的，这种对人生观、价值观的讨论、思考，可能要继续一段时间。因为，就目前而言，有些东西是定不了位的，或者说整个民族还不能更精确地表达自己的需要。这种情况对我们每个人的人生都要或多或少发生影响。
但是，我觉得，最基本的一些做人的东西，无论是哪个社会，都应该有所遵循。比方说，在欧洲一些国家，非常强调做人的信誉，做人的基本道德准则等等。这些无论是谁当政，都是不丢的。否则，这个社会就会是非常不成熟。实际上确实如此。
宋文俊（曲阜三孔啤酒有限公司董事长）：我们建厂初期，原来化肥厂的职工还剩下二百来人，大都是些素质差的，记得当时剩下的工人中，一共四个姓杨的，分别是杨疯子、杨瞎子、杨瘸子、杨傻子。当时我想，不管怎么样，既然我们还叫企业，总得干下去，而且还得靠大家一起干。是在没办法的情况下，我想出要用一个共同的精神把大家拧成一条心的。后来在这个想法的基础上，慢慢形成了人生价值观念管理的系统思想。七、八年的实践，使我们越来越感到，把职工的价值观念统一起来，对于我们这样的企业特别重要。
当然，其它党政部门也有抓的，宣传部、工会、团委，但站的角度不同。我们企业的经营目标，是给社会消费者提供适销对路的产品。我们自己感到，企业要想在竞争中站住脚，必须要有自己的企业文化，自己的共同的价值观。
所谓价值观念管理，就是在实行人的管理的同时，对思想观念进行管理，不断用正确的思想观念充实和占领职工的思想阵地，帮助职工正确地去实现自己的人生目标和人生价值。价值观念管理的方法，就是在自己的企业内部，建立起有利于人生价值实现的良好环境和条件，让每个职工都能尽最大限度地发挥自己的聪明才智，为企业和国家做贡献，为自己的幸福而奋斗。这里说的环境条件，不仅是优雅舒适的工作环境和丰厚的报酬，而是指既有民主，又有集中，既有自由又有纪律，既有统一意志又有个人心情舒畅的生动活泼的催人向上的工作和生活环境。
首先，我们非常重视用企业精神规范职工的思想和行动。建厂初期我们提出的企业精神是：以厂为家，厂兴我荣，厂衰我耻，与企业共命运；同心奋斗，同力拼搏，让曲啤满天下。”同时我们还提出了“没有职工的努力就没有企业的发达，没有企业的繁荣就没有职工的幸福”。在企业内部提出了新的人际关系的准则：“谁对啤酒厂亲就对谁亲，谁对啤酒厂好就对谁好”，以此把职工与企业联系在一起。
同时，我们还注重对青年知识分子的引导。一是反复灌输知识分子不等于人才，文凭只能说明学识的高低，人才是能将学到的东西转变成财富和对社会作出贡献。二是在企业内部，个人事业的成功，必须与企业的成功结合在一起，没有企业的成功，就难有个人的成功。三是知识分子要重视生产劳动，“没有当过兵的将军是不能带兵打仗的”，四是“是金子总会发光，只会越磨越亮”。
另一方面，深化企业内部改革。长期存在的“大锅饭”，导致只讲报酬不讲奉献，拿工资奖金时是主人，工作时就忘了主人身份。对此，我们实行劳动制度的改革，明确职工和干部，首先是企业的，然后才是国家的，不关心企业的职工和干部，就不配叫国家职工和国家干部，以此使大家形成了自己是企业职工和企业干部的意识。在其它方面，如住房、工资、职代会代表资格、职工委培等方面，都有重点地倾斜，依靠政策来强化新的人生观和价值观，主导企业的文化风尚。在这方面，尤其重视干部的带头作用。
李俭（中宣部中国职工政治思想工作研究会研究部主任）：这次结识了“曲啤”，又发现了一个明星企业。这个厂抓企业文化，可谓主题准、措施多、效果好。主题准就是江泽民同志反复强调的，要抓价值观、人生观、世界观这么一个教育。
现在人们的思想价值观念有四个特点：一个是主体性强，就是人们不再听从统一的评价，一事当前，不再简单地作“是”与“非”的评价，不作单一的评价。而更重于以我，以个人的好恶来评价，这就是主体性增强了。第二是多样化的出现，全社会不是一个头脑思考问题，差异比较大。第三个是实效化突出，“虚”的，“形式主义”的东西越来越没有位置。第四是变化节奏加快。一个人的价值观，不是一成不变的，随着主客观的条件而变化。这几年来，这个热，那个热，人们的情趣口味和主观的焦点千变万化，显示出特别活跃的状态。这对于国家来讲是有好处的。但是四个特点也带来了一些消极的东西，比如主体性增强，也使得以自我为中心发展起来。多样性出现以后，共同价值观就受到一定冲击、削弱。实效化的出现，就使得金钱至上，实惠第一的思想越发发展起来。变化快，使得我们主旋律难以确立。我想，我们以后应该从四个方面来着手建设社会主义价值观。一是要树立以人民为主体的价值观，人民是一切价值的满足对象，是价值的主体。人民群众的实践，应该是检验一切价值观的标准。现在我们讲要以人民满意不满意、欢迎不欢迎、高兴不高兴、答应不答应为检验的尺度。作为企业来讲，我们都讲消费者是上帝，就是要使自己的产品满足广大群众的需要，这就是一种新型的社会价值观主体，像“曲啤”提出的“在质量问题上的失职，就是对消费者的犯罪，”就是一种体现。二要树立新型的社会效益价值观，核心就是以个人利益、企业经济利益和社会的利益相统一，个人集体和国家兼顾。第三点，树立新型的社会公平观，这就是以人为主体，以贡献为尺度，效益与公平相辅相成的原则。奉行各尽所能，按劳分配，勤劳致富，守法致富。第四点，就是树立新型的社会人生价值观。这就是我们职工价值观的核心的东西。
标签：企业文化建设论文; 企业文化理论论文; 社会价值观论文; 企业价值观论文; 个人价值观论文; 个人管理论文; 社会问题论文;