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摘要：做好供电企业人力资源绩效管理工作，能够有效提升供电企业的工作效率，对提高供电企业的竞争力，具有重要作用。本文在对供电企业人力资源绩效管理工作中存在的问题进行综合分析的基础上，提出了完善供电企业人力资源绩效管理工作的对策，以期为相关人士提供借鉴和参考。
关键词：供电企业；绩效管理；考核方式
前言
随着经济全球化的进程不断加快，供电企业面临的市场竞争越来越激烈，做好供电企业人力资源绩效管理工作，能够有效提升企业的工作效率，从而为供电企业在激烈的市场竞争中拔得头筹打下良好基础。目前，我国的供电企业在进行人力资源绩效管理工作中还存在绩效管理体制不完善等问题，严重影响了企业的经济利益，因此，必须完善供电企业的人力资源绩效管理工作。
一、供电企业人力资源绩效管理工作中存在的问题
（一）绩效管理理念缺失
供电企业的绩效管理理念缺失首先表现在员工对绩效管理的认识程度不足。笔者根据对某供电企业员工对绩效管理认识程度的调查，绘制了表1绩效管理的问卷调查结果。
根据表1绩效管理问卷调查结果显示，70％的员工认为企业没必要实施绩效管理，只有8％的员工认为实施绩效管理具有必要性。究其原因，是由于领导对绩效管理工作的重视程度不足导致的。同时，由于供电企业员工大部分收入较为稳定，面临的竞争也比较小，绩效管理的正向激励作用不大。此外，由于绩效管理工作的进程漫长而复杂，供电企业绩效管理理念的长期缺失，不利于营造供电企业内部公平的竞争环境，员工的工作积极性不高，对企业的运营发展产生不良影响[1]。
（二）绩效管理体制不完善
现阶段，我国大部分供电企业并未建立合理的绩效管理体制，导致绩效管理的目标和内容设定不科学，一方面考核指标过于单一，不能充分反映员工的整体素质。同时，部分供电企业各部门并未设置专门的绩效管理工作人员，不利于绩效管理工作的进行。此外，员工只重视列入绩效考核的项目，对于未列入考核的项目则得过且过，绩效考核形同虚设。
（三）企业内部沟通不足
企业内部的沟通不足，首先表现在员工与组织之间的沟通不足。由于供电企业特殊的工作性质，对于业务部门和供电所的信息传达，需要分批次进行，严重制约了信息传递的效率，下层机关不能准确理解供电企业本部的意见，由此产生了隔阂，不利于绩效管理工作的开展。同时，员工和员工之间由于性格等差异，也存在着明显的沟通不足问题，员工大多独立工作，降低了工作效率，使绩效管理工作受到影响[2]。
（四）绩效管理人员素质低下
由于供电企业中，近亲繁殖现象较为严重，导致供电企业不能引进大量人才，限制了供电企业的发展。同时，电力企业具有体制内和体制外两种员工身份，体制外员工的待遇要低于体制内员工，因而归属感不强，工作积极性不高。此外，供电企业不重视对员工进行培训，导致员工的文化素质和技能都较为低下，影响了绩效管理职能的发挥。
二、完善供电企业人力资源绩效管理工作的对策
（一）提升人力资源绩效管理理念
要完善供电企业的人力资源绩效管理工作，就必须提升人力资源绩效管理理念。首先要坚持定量与定性相结合的原则。供电企业的岗位众多，单纯对员工的工作任务进行定量和定性，都不能有效提高员工的工作效率。通过将定量与定性结合的方式，对总任务量进行定量考察，对难以定量考核的任务实行定性考核，极大地提升了考核的效率。例如，对于供电企业的高管人员，主要对其决策和管理能力进行定性考核，而对一线的生产员工，则应重视对其任务量、工作强度等进行定量考察，通过这种方式，能够有效提升绩效管理工作的效率。其次，要坚持过程与结果相结合的原则。例如，在平时，应加强对各个岗位情况反馈和效果评估等方面的考核，及时掌握居民的用电情况，改进管理过程中存在的不足，而在年终考核过程中，应着重对电量指标进行考核，确保企业的整体经济利益。最后，要坚持奖励和惩罚相结合的原则。例如，某企业建立了绩效考核的奖惩机制，通过对企业发展有贡献的员工发放荣誉证书和物质奖励的方式，提升员工工作的积极性；对违规违纪的员工，根据具体情况，通过降薪、警告、停职等方式进行处罚，从而不断规范员工行为，保障供电企业的正常运营[3]。
（二）完善人力资源绩效管理过程
要完善人力资源绩效管理过程，首先要加强组织的领导，进一步明确对绩效管理工作的目标和职责，从而使绩效管理工作的步伐更协调。例如，某供电企业成立了绩效考核委员会，负责对绩效考核的结果进行评价，建立绩效考核办公室，主要负责对员工的日常工作进行考核，通过分工协作，有效提升了绩效考核的效率和水平。同时，供电企业还应不断优化考核队伍，提高绩效考核人员的素质。例如，某供电企业通过建立绩效考核人员选拔机制，在企业领导、中层管理人员与一线生产员工随机抽取人员组成绩效考核小组，既有效的保证了绩效考核的实效性，又提升了绩效考核的针对性。
（三）拓宽人力资源绩效管理渠道
针对供电企业内部沟通不足的问题，应该通过完善正式沟通渠道和拓宽非正式沟通渠道两种方式予以解决。首先，供电企业要建立双向沟通机制，采取定期与员工进行谈话的方式，指出员工在绩效考核中存在的问题和不足，并一起商讨改进的办法，从而不断提升员工的工作水平和能力。同时绩效管理部门应加强与基层的沟通，及时发现绩效管理工作中存在的不足，并依据基层的意见和建议不断进行改进，从而不断提高绩效管理的水平和能力。例如，绩效管理部门应通过定期主动向基层发放绩效管理评价表的方式，了解绩效管理工作中存在的问题和不足，并吸取基层和工作人员的意见进行改进，从而不断提升绩效管理的水平。同时，绩效管理部门可以采取灵活机动的方式，拓展非正式沟通渠道。例如，某供电企业的绩效管理部门，通过开展互动式的谈心活动，加强了对员工思想动态的了解程度，有效增强了员工的工作积极性。通过举办登山比赛和趣味运动会的方式，增强了员工团体协作的能力，增强了员工的归属感和向心力，极大地提升了供电企业的经济效益。
（四）提升人力资源绩效管理人员素质
目前，我国的部分供电企业存在员工老龄化、员工整体素质偏低等现象，严重制约了供电企业的发展。因此，要想提升企业的竞争力，就必须不断加强对企业员工的培训力度，努力提高员工的素质和技能。例如，某供电企业开展经常性的员工内部培训和定期让员工到外部进行培训，有效的提升了员工的综合素质和技能，为企业创造了更大的价值。同时，供电企业应制定针对于体制外员工的培训计划，为体制外员工的素质提高提供必要的支持，从而不断增加对供电企业的认同感，有利于供电企业经济效益的提高。此外，供电企业通过对接受再教育的员工给与经济补助的方式，鼓励员工自觉主动提升自身素质，也能有效提升员工的工作绩效。例如，某供电企业通过给与资金补助的方式，积极鼓励员工参与技能鉴定和职称评级，有效的提升了员工的工作绩效，有利于企业的长远发展。
结论
通过以上研究发现，在完善供电企业人力资源绩效管理工作的过程中，不断优化人力资源绩效管理人员的素质和管理理念，能够有效提升人力资源管理工作的效率。在此基础上，探索人力资源绩效的管理渠道，加强企业内部的沟通，有利于为企业创造更多的经济效益。因此，在完善供电企业人力资源绩效管理工作的过程中，可以运用上述方法。
参考文献
[1]苏敏.供电企业人力资源管理中的薪酬奖罚及绩效管理[J].企业改革与管,2016,(23):77.(2017/1/11)[2017-08-03].
[2]温佳贤.人力资源绩效管理模式在供电企业中的运用及改进分析[J].经营管理者,2016,(36):244.[2017-08-03].
[3]郭坚.论供电企业人力资源绩效管理的问题与对策[J].科技与创新,2015,(18):69.[2017-08-03].
论文作者:毛惟扬
论文发表刊物:《基层建设》2017年第30期
论文发表时间:2018/1/7
标签：绩效论文; 员工论文; 供电企业论文; 管理工作论文; 绩效管理论文; 绩效考核论文; 人力资源论文; 《基层建设》2017年第30期论文;