民族高校教师教学质量绩效评价及其影响因素研究

张志莹¹，吴 亮²

(1.北方民族大学 人事处，宁夏 银川 750021；2.北方民族大学 外国语学院，宁夏 银川 750021)

摘 要： 近年来，随着高校扩招和高等教育进入大众化阶段，民族地区高校教育质量也暴露出许多问题。生源质量差异大、教育资源紧张，严重影响着民族高校的教育质量。影响教师教学质量的主要因素分别为教学方法、教学效果、教学态度、教学内容和教师素质。依据影响民族地区高校教师教学质量因素高低及存在的问题，提出具有针对性的解决教师教学质量问题的对策建议。

关键词： 民族高校；教学质量；绩效评价

高等院校的教育水平在一定程度上决定了一个国家的公民素质和科技水平，甚至国家的综合发展水平。随着我国教育水平的不断提高，教育质量成为广大人民群众关注的焦点，它成了高等院校生存和发展的基石，提高教育质量已是当今学术界的热点话题。随着我国高等教育进入大众化阶段，民族地区高校教育水平日益受到人们的关注。现阶段，民族地区高等院校实施扩招政策，招生人数与教育质量问题逐渐显现^[1][2][3]，如何在提高学生数量的情况下，解决高等院校教育质量问题是明确民族地区高校办学目标和任务的重要途径。国内外关于高校教育质量评价方面的研究较多，大部分是关于教育质量重要性、教育质量保障体系、教育质量问题等方面的理论研究^[5][6][7]，从学生角度评价高校教育质量的实证研究较少，特别是针对民族高校教育质量绩效评价及影响因素方面的实证研究更少，所以本文从教师素质、教学态度、教学内容、教学方法、教学效果等五个方面对民族地区高校教育质量进行绩效评价。这一研究对于提高民族地区高校学生素质，增强教育教学效益，提高教育质量，促进民族地区高校快速发展具有重要的现实意义。

番茄疮痂病,又称细菌性斑点病、细菌性疮痂病，是番茄生产中的一种重要病害。在番茄的主要种植生产区域，番茄疮痂病发生危害逐年加重，已成为番茄产量和品质提高的主要限制因素。

一、模型构建及指标选取

(一)模型构建

1.信度分析。信度是指测量结果的稳定性或可靠性程度，是反映被测特征真实程度的指标。本次问卷调查运用克朗巴哈信度系数法(Cronbach α)来测量满意度问题的信度，其计算公式为：

其中，α 为信度系数，k 表示问卷中问题的数目，为每题各被试得分的方差之和，为所有被试所得总分的方差。通常，信度系数在0～1之间，一般情况下，信度系数在0.9以上，则认为量表的内在信度高；信度系数在0.8～0.9之间，则表示量表信度较高；信度系数在0.7～0.8之间，则表示量表具有相当高的信度；信度系数不小于0.7，一般认为内部一致信度不足。

2.效度分析。效度指的是测量的准确性，即检验问卷是否能简洁、准确地描述抽样数据的属性和特征，以及它们之间的复杂关系。本次问卷调查运用主成分分析法来估计教育质量满意度问题的效度，即结构效度。主成分分析法通过坐标变换的手段，将原有的p 个x _i 相关变量标准化后进行线性组合，其计算公式为：

教学内容对教学质量有显著正向影响，显著水平为0.062，表明教学内容每提高一个百分点，就会引起教学质量增加0.197个百分点，说明教学内容准备越充分，越能提高教学质量，这也说明教师课前、课后准备充分有利于提高学生的理解能力，进而提升教学质量。教学方法对教学质量有显著正向影响，显著水平为0.006，表明教学方法每提高一个百分点，就会引起教学质量增加1.767个百分点，说明教学方法适当，能够提高学生的学习兴趣，进而提高教学质量。教学效果对教育质量有显著正向影响，显著水平为0.010，表明教学效果每提高一个百分点，就会引起教学质量增加1.491个百分点，说明教学效果越好则教学质量水平就越好。

本次满意度问卷调查对民族高校教育质量的评价主要分为五大方面，即教师素质、教学态度、教学内容、教学方法、教学效果。从表3可以看出，在对民族高校不同专业的问卷受访学生中，对教师素质满意度为81.23%、教学态度满意度为80.97%、教学内容满意度为86.35%、教学方法满意度为81.41%、教学效果满意度为68.83%。教师素质、教学态度、教学内容、教学方法均为满意，并且教学内容的满意度最高，其次为教师素质的满意度，教学效果的满意度最低。学生对五个方面重要程度打分的情况分配比例分别为3%、15%、5%、43%、33%，运用加权平均的方法计算学生满意度的总得分为78.75%。这说明学生对教师授课不满意的占比为21.25%。

1.变量选取及说明，见表4。

满意度调查问卷中的问题，每项指标的满意度分为五档，即“非常满意”“满意”“基本满意”“不太满意”“不满意”；满分为100%，各档次对应的分值分别为100%、80%、60%、40%、20%，通过加权计算得出各项指标的满意度比例(见表3)。

(二)变量选取及说明

从表1可以看出，民族地区高校教育质量评价主要分为教师素质、教学态度、教学内容、教学方法、教学效果五部分，具体说明如下。

1.教师素质。包括学生对教师符合职业的个性和特色、教师的学科知识素养、教师的教学技能、教师的语言表达能力、教师的科研成果和科研能力的满意程度。个性和特色及知识素养反映了教师在教学活动中与学生之间的角色定位，能否创建学生自主学习的空间平台技能。教学技能和语言表达能力能够反映学生吸收知识的方法，对于学生学习方式的培养有着重要作用，使得学生能够正确理解教师的意图，促进师生互动环节很有必要。科研成果和能力主要反映教师能否将科研成果在课堂上与学生分享，并且顺其自然地培养学生的科研能力，从理论与实践角度培养学生分析问题的能力。

无论是德国行政诉讼的调解制度，还是我国现有的调解制度，若要制度性、系统性地进行构建，都是一项重大的系统工程，但对于构建调解制度中的几个关键问题，应当结合我国当下时代立法背景予以明确回应。

2.教学态度。包括教师的敬业精神和责任心，课前准备情况，辅导、答疑和批改作业等方面的表现，对教育问题的反思和改进措施，对学校教学规章和纪律的遵守情况。这五个指标主要反映教师的教学态度，好的教学态度能够决定教师的工作积极性，影响学生课堂学习的效果，从教师的课前准备、辅导、答疑、批改作业等情况能够反映教师对学生学习的态度，积极的课前、课后工作能够影响学生上课的积极性，并且遵守学校的规章制度和教师对学生所提出问题的反思也是评价教学质量必不可少的重要部分。

3.教学内容。包括科学知识的交叉性、包容性、前瞻性、创新性，学生需求的适应性、与社会实践结合度。交叉性和包容性主要反映教师讲授的知识能否将其他学科知识融入进来，让学生融会贯通不同课程知识的相关性，提升学生举一反三的能力。前瞻性和创新性主要反映教师所授知识是否符合当前形势，创新知识的传授能让学生体会学习的乐趣，有利于提高学习成绩，增强课程吸引力。学生需求的适应性、与社会实践结合度反映教师是否因材施教，教授的知识能否针对不同学生的接受能力，并且将生活中的问题融入其中，让学生能将理论知识的体验和实践密切结合，增强学生的社会实践能力。

2.回归结果分析。笔者运用SPSS22.0对影响教学质量评价的因素进行回归分析，从表4可以看出，教师素质、教学态度、教学内容、教学方法、教学效果对教学质量有显著影响，显著程度由大到小排序为：教学方法>教学效果>教学态度>教学内容>教师素质。具体分析如下：教师素质对教学质量有显著正向影响，显著水平为0.071，即教师素质每提高一个百分点就会引起教学质量增加0.012，说明教师自身素质越高，越能提高教学质量；教师态度对教学质量有显著正向影响，显著水平为0.024，即教学态度每提高一个百分点就会引起教学质量增加1.178个百分点，说明教学态度越好就越能提高教学质量水平，这也说明教师在教学过程中的敬业程度及课前、课后的准备较为重要。

表 1：变量选取及说明

5.教学效果。包括学生思想和道德的提升、知识的获取、分析问题和解决问题的能力、未来发展的作用。教学效果是教学质量的出发点和落脚点，反映了教师上课传授的知识能够让学生提升自身思想品德和道德，通过期末考试成绩、课堂成绩和学生自我评价课堂知识的吸收程度，学生是否能够将所学的知识运用于现实生活中，发现问题和解决问题的能力，使得学生知道自己学习的科学知识在今后发展中的地位。

(三)数据来源

本文数据主要来自问卷调查。为了保证问卷调查的科学性和严谨性，结合民族高校的实际情况，采用实地面对面问卷调研的方式进行，笔者在北方民族大学、西南民族大学、西北民族大学三所民族院校随机抽取500名工商管理、财务管理、会计、生命科学、机械自动化、社会学等专业的本科生进行问卷调查，发放问卷500份，收回有效问卷495份。

二、实证结果分析

(一)信度和效度结果分析

从表2可以看出，民族高校教学质量调查问卷的信度系数分为以下五个方面：教师素质满意度问卷的信度系数为0.981、教学态度满意度问卷的信度系数为0.957、教学内容满意度问卷的信度系数为0.969、教学方法满意度问卷的信度系数为0.965、教学效果满意度问卷的信度系数为0.957。信度系数大于0.9，说明问卷整体设计具有较高的可信度，基于问卷进行的学生对教学质量满意度数据统计分析结果较为可靠，并且从效度系数结果可以看出，效度系数大于0.8，说明此次问卷效度较高，各个自变量对教师素质、教学态度、教学内容、教学方法、教学效果的解释能力较强。

表 2：调查问卷信度和效度汇总表

(二)满意度调查结果

由Y =β ₀+β ₁X ₁+β ₂X ₂+β ₃X ₃+β ₄X ₄+β ₅X ₅转化

“光是这驴肉就一两一斤，她驴圈里三十多头驴，值多少钱？要是她真能指出去万花谷的路，那得赚多少钱啊。”吴耕将账算给袁安听，一边李离听得直撇嘴，他的金叶子还有一小半呢，住这个店到春暖花开，将驴子吃光都没问题。

表 3：调查问卷满意度得分情况

通常，效度系数的值介于-1与1之间，即-1≤r ≤1。其中，r >0表示两个变量正相关；r <0表示两个变量负相关；|r |=0表示两个变量间不存在线性相关关系；|r |=1表示两个变量为完全线性相关；0<|r |<1表示两个变量存在一定程度的线性相关，其中，0<|r |<0.3为微弱相关，0.3<|r |<0.5为低度相关，0.5<|r |<0.8为显著相关，0.8<|r |<1为高度相关。

(三)回归结果分析

根据上述学生对教师教学质量满意度评价结果可知，学生对民族高校教学质量仍有不满意的地方，所以，分析哪些因素对教学质量影响最大，至关重要。由于选取的变量较多，采用因子分析方法来分析影响教师教学质量评价的主要因素，为提出正确的对策建议提供有利依据。

3.二元Logistic模型。选取上文中的指标通过因子分析提取的教师素质、教学态度、教学内容、教学方法、教学效果等5个因子为自变量X ，选取学生对教师教学质量满意程度作为因变量Y ，构建二元Logistic模型如下。

4.教学方法。包括教学方法与教学内容的适应性、条理性、逻辑性、系统性、教材重点和难点的把握、辅助工具的合理性、学生兴趣的激发。教学方法主要是教师如何教的问题，教学方法是教学活动的具体实施手段，不同教学方法严重影响学生上课的效果，教师不断改进教学方法能够提高学生的学习效率，有利于调整自身的学习方式。教学方法是促进学生学习能力、提升学生人格、帮助学生理解知识的重要途径，好的教学方法能够激励和引导学生主动参与学习，丰富学生学习的独立性和创造性等，进而更好地完成教师的教学任务。

表 4：变量选取及说明

表 5：二元 Logistic模型估计结果

注:^*、^**、^***分别表示估计的系数的显著水平分别为10%、5%和1%。

其中，y _i 与y _j (i ≠j );i ,j =1,2,3,…,p ，相互独立；y ₁是x ₁,x ₂，…，x _p 的一切线性组合(系数满足上述方程组)中方差最大的；y ₂是与y ₁不相关的x ₁,x ₂，…，x _p 的一切线性组合中方差最大的；y ₂是与y ₁,y ₂,…,y _p-1 不相关的x ₁,x ₂,…,x _p 的一切线性组合中方差最大的。

我国政府实行了乡村振兴计划，在实行乡村振兴的过程中，随着农村经济进一步发展，旧有的农村金融体制已经不再适合当前农村经济发展的实际需要，整体上来讲，农村经济的发展仍需要依赖农民自己的存款，所以需要重点关注农村金融体制改革的问题，使其在促进农村经济发展的同时，还能促进乡村振兴计划的实现，进而促进国家经济的发展，早日实现中国的伟大复兴。

六十年岁月如歌，一甲子沧桑砥砺。在改革开放40周年，广西壮族自治区成立60周年之际，在举国上下深入学习贯彻习近平总书记在全国教育大会上的讲话精神和新时代全国高等学校本科教育工作会议精神之际，我们十分欣喜地迎来学校 60周年华诞。60载风雨兼程，学校立足老少边穷地区不动摇，不断奏响自强不息的奋斗凯歌；60年开拓奋进，一代代右医人高举“大医精诚”的旗帜，不断续写发展壮大的历史新篇章。

从回归结果可以看出，影响教学质量的最主要因素是教学方法、教学效果、教学态度、教师素质和教学内容。教师素质对教学质量影响虽然弱，但是民族高校教师学历一般都是博士或硕士，说明广大教师的素质较好。教学内容对教学质量影响相对较小，对不同教师而言，每一名教师都会认真准备教学内容，这是一名合格教师的基本条件，因此，该变量对教学质量影响程度不大。针对民族高校学生教育，学生更注重教学方法、教学效果、教学态度，这三个变量是影响教师教学质量水平的重要因素。

三、对策建议

(一)提高民族高校教师的教学水平

民族高校已经采取了网上评教工作，教师之间、学生与教师之间相互评价、聘请校外专家对教师讲课进行评价，然而多种群体的评价并没有将评价的真正目的考虑到教学质量评价中去，各个评价主体对教师教学质量的看法也是不同的，有着一定局限性，因此要加强不同的评价主体与其评价目的的结合，准确地发现任课教师授课过程中的问题，帮助教师改进教学中的不足。这种评价模式的评价结果应该让学生、专家共同讨论，让评价小组能够了解学生反馈问题的科学合理性，并让专家和课堂受益者进行交流，明确学生评价课堂教学情况，专家评价课前和课后教师准备情况，这样就可以明确教学质量评价的目的，将学生和教师对教学质量的评价提升到一个新的高度。

1.2.1 组建护理质量控制小组由护士长担任组长,在科室共3个病区3个医疗小组中抽取教学护士及护理骨干6人成立护理不良事件质量控制小组。小组成员均接受RCA管理方法在护理工作中的应用培训。

(二)建立良好的教学效果反馈机制

鉴于民族高校教师教学效果反馈机制相对薄弱的问题，需要建立良好的教学效果反馈机制，使被评价的教师了解教学效果评价的结果，让教师更加具体地了解学生真正接受什么样的教学方式，根据不同学生对课程的理解程度，制定详细的教学计划，进而提高教学质量。教学评价相关部门应该和教师进行面谈，向任课教师反馈信息，这些信息对教师教学质量的提高有很大的帮助，对症下药，对提高教学质量水平会起到事半功倍的效果。但是在反馈意见的时候，应该尽量考虑教师的观点，增强教师的自信和责任感，反馈意见应该只反映给教师个人，避免影响教师的工作积极性和自尊心。在院系机构表彰大会上，尽量表扬教学质量水平好的教师，这样也能引导一些教学质量水平低的教师，并让一些优秀的教师做报告发言，交流授课经验，有利于提高整个学院甚至整个学校的教学水平。

即便不看这些大的并购案，小微并购案可能在中国的物流市场每天都在发生。2018年10月24日，申通快递发布公告称，其全资子公司申通快递有限公司拟以3866.85万元收购收购贵州、昆明的两大中转中心。同年6月6日消息,申通快递收购深圳、广州等转运中心资产。“而更多的不知名的物流第三方企业因为利润下降，生意不好做，转卖给同样不知名的物流第三方企业这样的案例会更多。”王成表示，不论大案例，还是小案例，都在表明这个行业正在向更高的集中度迈进。

(三)完善民族高校教师的教学方法

根据不同教师在教学方法上存在的问题，应该采取相应的培训措施来改进问题，这样有利于提升教学质量水平，这些培训须注重教学方法、教学内容及教育理念等，并有针对性地对教师进行严格培训，使得课堂上授课存在问题的教师能够学习规范的授课方式，如示范课、授课经验交流、教学方法的总结等。学校也可以针对教师的问题，选取一些授课优秀的教师给予经验薄弱的教师单独辅导，对辅导有显著成绩的老师给予奖励，导师制的辅导方式能够为民族高校教师提高教学水平提供有利帮助，切记不能一味地为了培训而培训，要有针对性地解决教学中存在的问题，从而提高教师的教学质量水平。

参考文献：

[1] 陈文贵.高校内部教育质量保障体系的研究与构建[D].天津大学硕士学位论文，2005.

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[3] 于烨.高校教学质量保障体系存在的问题及对策[J].教育管理，2016(12).

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[5] 赵南.基于教师表现的学校教育质量评价[J].教育科学，2016(3).

[6] 覃奠仁.如何构建民族地区高校教育质量评价指标体系[J].河池学院学报，2008(3).

[7] 吴虹雁，朱槿.高等学校教师本科教学质量评价标准与评价指标构建[J].教育教学管理，2016(5).

Teachers ’Teaching Quality Performance Evaluation and Its Influencing Factors in Ethnic Universities

ZHANG Zhi-ying¹，WU Liang²

(1.Personnel Office，North Minzu University，Yinchuan 750021,China;2.School of Foreign Studies,North Minzu University，Yinchuan 750021,China)

Abstract : In recent years，with the expansion of enrollment，higher education has entered the stage of popularization，and the quality of higher education in ethnic areas has also exposed many problems.The quality of students differs greatly and the educational resources are scarce，which seriously affects the educational quality of ethnic universities.The main factors affecting teachers’ teaching quality are methods，effect，attitude，content and teachers’ quality.According to the factors influencing the teaching quality of university teachers in ethnic areas and the existing problems，this paper puts forward some corresponding countermeasures and suggestions to solve the teaching quality problems of teachers.

Key words : Ethnic Universities；Teaching Quality；Performance Evaluation

中图分类号： G642

文献标志码： A

文章编号： 1674-6627( 2019) 04-0072-07

收稿日期： 2019-03-20

基金项目： 北方民族大学教育教学改革重点项目“民族高校教师教育质量保障体系探索研究”(2017ZDJY06)

作者简介： 张志莹(1986-)，女，黑龙江勃利人，北方民族大学人事处助教，主要从事人力资源管理研究；

通讯作者： 吴亮(1977-)，男，宁夏中卫人，北方民族大学外国语学院副教授，主要从事人力资源管理研究。

【责任编辑 马明德】

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