摘要：加强工会自身建设是新形势下工会组织普遍面临的新课题，以科学发展观指导工会工作，充分发挥工会组织纽带作用，坚持做好基层劳动调解工作。主要以围绕公司经济发展为中心，贴近基层人员，关注与其利益息息相关的问题，根据不同的问题，采取不同的方法，有针对性的开展工作，才能充分达到预期的效果。
关键词：工会；纽带；基层；调解
引言
近年来，国网南通供电公司工会全面贯彻落实中共中央、国务院《关于构建和谐劳动关系的意见》以及人力资源和社会保障部、中央综治办等八部门联合下发的《关于进一步加强劳动人事争议调解仲裁完善多元处理机制的意见》重要精神，积极发挥工会联系职工群众的桥梁纽带作用，不断健全机制，做实举措，提升质效，努力化解劳资矛盾，维护企业和职工的双向合法权益，促进企业劳动人事关系和谐发展。
一、“联”字当头，吹响劳动争议调解工作集结号
（一）部门联动，健全组织强基固本
2015年，国网南通供电公司工会按照“立足于企业、控制在网络、解决在基层”的思路，成立了劳动争议调解委员会，由工会主席、副主席担任主任，相关部室负责人和工会全委会委员、会员代表为委员，办公室设在工会办，安排专人负责人事争议调解日常工作，落实专项经费保障劳动争议调解工作有序开展。将调解组织建设工作纳入工会工作重点，健全完善多专业部门区域性联动工作机制，以加强劳动争议预防和调解为工作目标，从组织薪酬、安全稳定、职业发展等多方专业角度进行分析研判，探索劳调工作预警及调解举措。截止目前，国网南通供电公司系统（含各县、市公司）共有劳调专、兼职人员100余人，建立调解员名册实施动态管理，处理人事争议调解20起，调解成功率达100％。
（二）专业联合，监督组织制度执行
为推进劳动人事争议调解工作，国网南通供电公司制定了《劳动关系预警预报》《职工代表巡视制度》等基础管理制度，使劳调工作有法可依、有章可循。进一步拓宽劳资沟通渠道，定期召开政工例会、工会例会，建立与人力资源部、安全质量部、办公室等职能部门工作联系制度，以联席会议的形式，共同监督劳调组织运作情况和制度执行情况。建立劳调台账制度，及时发现苗头性、倾向性问题并跟踪办理，不断完善突发事件的应对措施和防范预案。
二、“实”字为重，奏响劳调服务水平提升进行曲
（一）注重学实，提高劳调工作水平
大力开展《劳动法》《工会法》《企业劳动争议处理条例》和《劳动争议处理与劳动监察》使用手册等相关劳动法规的学习和宣贯，教育引导广大职工增强法律意识，变被动维权、过度维权为主动维权、理性维权。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆通过各类会议、制作宣传栏、编印学习手册、知识答题等形式，帮助劳动调解员学懂、弄通劳调过程中的关键方法和难点问题，掌握更多调解工作技巧。鼓励公司劳动调解员进行资格认证，着手建设一支有业务理论和实践能力的劳调队伍。
（二）硬件落实，美化劳调服务环境
在公司职工服务中心设立职工诉求站和劳动争议调解室，在配备桌椅、电脑等基本办公设备的同时，增加职工心理减压设备，帮助职工吐露心声，释放压力，提升调解工作成功率。合理利用各基层单位现有条件，开辟分工会主席接待日，开展劳动争议调解工作。逐年增加对班组、车间的生产生活条件和文化氛围环境的改造提升，提供更加便利的工作服务环境，让基层劳动争议调解员更加主动工作、乐于工作、享受工作。
三、“效”字为本，唱响企业职工和谐发展新歌声
（一）强化服务，推动工作取得新进展
强化劳调工作的服务意识，始终坚持在争议调解过程中做到弄清情况，态度明朗，在政策上维护，在情理上关心。坚持做到公平、公正，依法依理调解疏导，防止矛盾激化，不使事态扩大。坚持从源头维护职工权益，公司重要管理制度的制定，工资分配、指标考核、福利待遇、安全卫生等方案的出台，均通过职代会、厂务公开、新媒体等载体和渠道，做到让职工知，让大家议，依法行使民主权利，维护经济利益，不断增强广大职工对公司的认同感和归属感，为提升劳调工作质效，为公司和谐稳定提供坚实保障。
（二）营造氛围，扩大文化建设新成效
将工会劳动争议调解工作与和谐企业创建工作有机结合，丰富各类活动载体，营造公司劳动争议预防预警的工作文化氛围。由工会牵头，办公室、安质部、人资部等部门协同开展“安全知识竞赛”、“安全隐患随手拍”、“安全主题摄影”评选等各类活动，培育企业安全文化，构筑生命安全平台；把职工家属安全协管会活动与企业劳动争议处理条例》和《劳动争议处理与劳动监察》使用手册等宣传工作有机结合，延伸劳动法律监督触角，和职工家属一道共同避免不必要的劳动争议，为企业生产经营的平稳运行保驾护航。
工会组织永远是职工最可信赖的娘家人，接下来，国网南通供电公司将以“创建劳动人事争议优秀基层调解组织”活动为契机，充分发挥工会的组织优势、群众优势、工作优势，直面新时期劳动关系发展变化的新情况、新问题，进一步谋划工作新思路、探索工作新方法，不断提升劳动争议调解工作水平，为促进南通电力事业的快速发展，服务地方经济建设的快速发展再立新功。
参考文献：
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[2]王正超.经济新常态下对工会发挥桥梁纽带作用的再认识[J].东方企业文化，2018（S1）：109.
[3]洪丽珊.如何发挥工会组织联系群众的桥梁纽带作用[J].企业改革与管理，2018（09）：190+214.
论文作者:谢振
论文发表刊物:《基层建设》2019年第13期
论文发表时间:2019/7/23
标签：工作论文; 劳动争议论文; 工会论文; 南通论文; 职工论文; 公司论文; 纽带论文; 《基层建设》2019年第13期论文;