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摘要：随着中国经济的加速发展,各行各业对电力的需求也迅速增加，而电力企业除了要做好电力产品的生产之外，还需要做好对产品的营销，加强对客户需求的研究，提高企业竞争力。在大数据环境下电力企业更需要从用户的实际情况出发，提供更加符合用户需求的产品，加强对电力营销的信息化建设。在此基础上,本文研究了中国电力营销信息化建设现状大数据环境下,讨论了存在的问题,最后提出了相应的对策和建议，希望能够提升我国电力营销信息化建设水平与能力，提高电力企业综合竞争力[1]。
关键词：大数据环境；电力营销；信息化建设；对策分析
引言
在我国当前社会主义市场经济发展情况下，电力企业需要加强自身电力营销工作，提高自身电力营销服务能力。与传统的电力企业发展不同，大数据环境下电力企业需要主动进行电力服务的营销，及时发现存在的问题并采取促使进行解决。因此电力企业需要以大数据为基础，加强信息平台建设,建设电力市场信息，提高行业整体水平。
一、大数据环境下电力营销信息化建设的可行性分析
传统的电力营销需要手动抄表和手工会计,不仅消耗了大量的时间和能源,但也容易出错,将电力营销带来巨大的障碍。因此，为促进电力营销业务的快速发展，提高企业电力营销服务水平，有必要开展电力营销信息建设。
（一）能够对信息进行深入获取
有效访问外部信息可以提高电力企业的服务质量。大数据环境下,电力企业可以获得更多用户信息通过技术和其他手段,以促进电力企业的可持续发展。我们称之为大数据技术，主要是指通过高科技手段收集和分析用户信息，以客户为中心的电力企业服务理念和服务水平的提高，为以后的电力营销做准备。与此同时,大数据的使用有利于促进电力企业的信息化建设。提高电力企业的服务能力，通过分析用户数据的特点，找出用户服务的匹配点，从而获得更有效的用户信息。[2]。
（二）能够进一步提升电力营销信息化建设水平
电力营销信息化建设水平的体现电力企业的综合竞争力,并扮演着重要的角色在促进该行业的整体水平。在大数据下加强电力营销信息化建设，将有助于进一步提高电力企业营销信息化水平。在大数据环境下，电力企业可以根据用户需求有效地配置和利用资源，极大地促进了企业的发展。此外,通过用户信息的存储和分析,我们可以不断优化电力企业电力营销服务流程,加强电力营销信息化建设的水平。
二、电力营销信息化建设的现状
（一）与数据联系不密切
大数据的快速发展使得电力企业需要转变传统的发展模式，从被动营销到主动营销，利用大数据环境加强对用户数据的采集与分析，提高电力营销的信息化建设。从我国电力企业当前的发展来看，在其电力营销信息化建设过程中，并没有广泛以大数据为依托来开展相应的电力营销。例如在对用户需求的分析方面，并没有使用效率较高的计算机技术。相关人员对数据信息的使用程度较低，信息化建设程度缓慢，同时从地理分布情况来看，不同区域之间的电力营销信息化程度也有较大的差别[3]。
（二）地域化偏差大
我国地域广阔，不同区域用户对电力的需求具有一定的差别，因此要求电力企业在进行电力营销信息化建设过程时，需要充分考虑不同地域用户的特点以及需求的差异，通过大数据对用户需求进行有效分析。但通过实地研究能够发现，部分电力企业在信息化建设过程中，对数据的录入以及大数据的使用重视程度不够，不能为客户提供差异化电力营销服务。较大的地域偏差使得电力企业需要对不同的用户提供针对性较强的服务，满足用户多样化的需求。
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（三）描述性不强
大数据环境下,电力企业加强电力营销信息化的建设,这就需要更高的员工的信息分析能力。电力企业数据分析的过程中,一些数据很难准确反映用户的信息,这使得电力企业无法准确地把握客户需求的情况,这并不有利于电力企业电力营销信息化建设。大数据环境为电力企业提供了更多的用户数据，电力企业需要从中提取有效数据进行分析。目前，在我国电力企业信息化建设过程中，存在着数据描述不够有力，无法准确把握客户需求的现象。
三、大数据环境下的电力营销信息化建设对策分析
（一）不断对电力营销信息化建设体系进行完善
首先,在大数据环境下,电力企业的信息化建设需要加强电力营销系统,从电力企业和用户的实际情况,建立和改善他们自己的系统。一方面,电力企业可以有一个更深的理解的用户通过大数据平台,提高信息采集的准确性,理解和把握客户需求。另一方面，我们应该注重提高员工的素质和工作能力，加强对员工的培训，在员工心中树立大数据观。在目前的情况下，大多数电力企业仍然使用旧的电力营销系统，因此为了满足客户的需求，电力企业需要不断加强电力营销信息的建设[4]。
（二）不断对现代化技术进行应用以及更新
科学技术的快速发展在大数据领域中应用较多，一定程度上推动了电力企业的进步。因此为了提高电力企业营销信息化的发展，我们需要不断扩大电力企业的规模，使其产值能够得到快速增长。例如在电力营销的信息化建设过程中，可以利用APP等软件的推广，根据客户浏览的不同痕迹，来了解客户的真实需求，提高技术运用保证信息化建设的效率。现代化技术的使用对于电力企业来说，需要一定的资金投入，同时也需要加强对相关人员的培训，提高他们专业水平与能力，促进电力营销信息化建设的发展。
（三）及时的进行预测以及反馈
在电力营销的信息化建设过程中，我们需要对数据进行技术的反馈以及预测。电力营销信息化建设属于一个完整的流程，应用相对广泛，因此为了提高电力企业营销信息化水平，提高用户满意度，我们可以利用大数据，对用户的实际需求进行分析，并且对数据进行相应的反馈与预测。对于电力企业来说，可以委派专业人员对电力营销系统进行管理，从信息化建设的实际情况，来改进信息化建设方法[5]。
（四）构建电力营销信息化平台的数据评估体系
电费回收评价是指根据用户缴纳电费的水平和意愿来判断电费回收的风险，从而准确及时地回收电费，增强企业对业务风险的抵抗力。经济复苏的风险评估，包括客户的信用历史、偿付能力或能力。通过对此类内容的调整和完善，防止了电费坏账的产生，降低和规避了企业的经营风险，保证了资金的正常回收。
四、结束语
随着经济的发展和社会的进步,人们对电力的需求产品变得越来越高,电力企业也提出了更高的要求。特别是在大数据环境下，更加需要加强电力营销信息化建设，改进用户数据的收集和分析，最终实现电力营销信息化建设和电力企业综合竞争力的目标。
参考文献：
[1]王婷,孔繁春,信志强.基于大数据背景的电力营销信息化应用探讨[J].数字通信世界,2019,172(04):168.
[2]邓涵.大数据环境下的电力营销信息化建设探讨[J].技术与市场,2018,v.25；No.296(08):208-209.
[3]王志坚.基于大数据平台的电力营销信息化建设分析[J].内蒙古电力技术,2016,3404:17-22.
[4]赵晓东.面向大数据的供电企业电力营销服务体系构建分析[J].内蒙古电力技术,2016,3404:29-31.
[5]吴普剑.大数据背景下电力营销市场行业发展趋势研究[J].中国新技术新产品,2015,23:157.
论文作者:夏永平1 丁鹏程2
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年10期
论文发表时间:2019/10/30
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