【摘要】目的：对优质护理服务在妇科应用的效果进行讨论。方法：对2010年开始实施的“优质护理服务”在实施前后对患者进行问卷调查，并对护士进行考核，并对考核结果进行比较。结果：优质护理的实施，使患者的满意度大大提高，使护士的综合素质得到提升(P均＜0.01)。结论：优质护理在妇科的实行能够显著的提高患者的满意度，显著的提高护士的素质，确保了患者的疗效，提高了整体护理质量。
【关键词】妇科;优质护理服务;疗效
【中图分类号】R473.71 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2016）32-0155-02
随着社会的发展，医疗行业也不断发展进步，人民对自身健康的要求不断提高，医学模式也向更加人性化的方面发展，由此，护理领域产生了优质护理这种护理模式，优质护理更加重视人文关怀，注重满足患者的合理需求，使患者更加舒适的接受治疗。优质护理服务是对护理服务的一个创新，推动了我国护理改革的向前发展，使护士学习新知识与新技能的意识不断提高，这是适应时代发展的必然要求。也使患者的满意度显著增加，提高了护理质量，值得在临床广泛应用。现将相关情况报告如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选取了近几年在本院临床和住院部进行医治的患者共计80例作为研究对象。患者来自全院6个门诊科室、手术室与住院部。患者的年龄为22～65岁，患者的平均年龄为39.3岁。
1.2 方法
1.2.1心理护理 护士要多与患者进行沟通与交流，向患者介绍疾病的相关情况，并对患者讲解治疗的相关内容，使患者对自己的病情有一个较详细的了解，并知晓治疗的必要性。护士可以向患者交流些治疗外的内容，多与患者聊天，语气要和蔼，保持微笑，多鼓励患者，让患者说出自己的顾虑并为开导患者，告诉患者一些成功手术的病例，让患者不要担心。让患者知道良好的心理也是手术取得成功的关键，从而让患者信任护士，缓解了自身的不良的情绪，能够积极的面对治疗与护理。
1.2.2开展以预防为主的医院健康教育[1] 当前的医院治疗模式不是单纯的医学方面的治疗，而应在疾病未发生、发展前就做好预防工作，使患者的生活质量不断的提升，保证患者的身体健康。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆由于当代社会女性的工作繁重，压力很大，患妇科疾病的患者逐年增多，面对门诊众多的女性朋友，我们要积极的开展宫颈健康检查的宣传教育工作，使她们了解相关的宫颈疾病的产生原因，让她们重视要定时进行健康检查，使广大女性注重自己的身体健康，一般每年都要进行一次全面的身体检查，若在体检中发现有任何的异常要及时的进行更进一步的检查，以便确诊。要告诉女性朋友要保持健康的生活习惯，合理的安排自己的生活，劳逸结合，要保持健康的、积极的生活态度，保持乐观的情绪，远离疾病。
1.2.3组织护士学习 医院要派护士到院外学习相关的优质护理知识，回到医院起到传播的作用。医院还要定期举办优质护理的讲座，组织护理人员进行学习，使护士不断加强优质护理的相关观念，并将优质护理实施在平时的工作中，提升护士的整体素质。
1.2.4完善护理制度，明确岗位职责 护理制度是护士在工作中必须要遵守的规章制度，但是，当前医院的各项护理制度还不是很完善，还存在着一些问题，因此，要不断完善各项护理相关制度，工作流程以及突发事件应急预案要严格制定，并对工作流程和应急预案内容经常组织学习。对护理人员的管理我们采用分组的方式，由比较有经验的老护士担任组长，负责制定护理计划，安排监督本组护理人员工作，按照不同护士的不同能力安排不同的患者让其护理。在平时的护理工作中，护士要擅于总结经验教训，对在工作中出现的问题要及时上报，护士长要帮助其找出产生问题的原因，并指导其及时改正。
1.2.5护理文书要进行简化 陈旧的护理文书书写内容繁杂，护士的大部分时间要在书写护理文书上，挤占了大部分的护理时间。自从实施“优质护理服务”以来，我们将护理文书的书写流程简单化，在确保重要文书科学、完整、真实的基础上，使书写时间大大缩短，把更多的时间留给护士照顾患者，真正的将患者还给了护士，提高了护士的工作质量，确保了护理的效果。
1.2.6注重在职护士的法制教育，严格落实核心制度 随着社会的不断发展，人们的法律意识不断加强，患者能够用法律知识保护自己的合法权益，面对这一情况，护士要加强自身法律知识的学习。每年第一季度科室进行安全法律、安全意识、安全责任教育培训，编制护士应知应会手册，使护士能够利用业余时间学习。并定期举办法律知识讲座，组织护士进行学习，定期对所学习的法律知识进行考核，不断提高护士的法律意识，这样，护士学会了用法律武器保护自己的合法权益与患者的合法权益。
1.3 统计学分析
应用SPSS 13.0软件进行统计分析，计量资料用均数±标准差进行表示，率的比较采用卡方进行检验，均数采用t进行检验，以P＜0.05有显著的统计学差异。
2.结果
优质护理的实施，使患者的满意度大大提高，使护士的综合素质得到提升(P均＜0.01)。
3.讨论
优质护理模式是我国近年来兴起的一种新型的护理模式，这种护理模式是比较人性化的、系统化的护理方法，它要求护士自身具有较好的综合素质与职业素养，并在工作中全心全意的为患者进行服务，一切以患者的利益为主，关注患者的舒适度，注重心理护理，使患者在接受护理的时候不仅身体上得到较好的医疗护理，还在心理上得到了安慰。通过本文的研究，我们得到的结果为：优质护理的实施，使患者的满意度大大提高，使护士的综合素质得到提升(P均＜0.01)。
总之，优质护理在妇科的实行能够显著的提高患者的满意度，显著的提高护士的素质，确保了患者的疗效，提高了整体护理质量。
【参考文献】
[1]王倩.健康教育在妇产科护理工作中的疗效分析[J].世界最新医学信息文摘，2015,15(30):218,224.
论文作者:方丽
论文发表刊物:《心理医生》2016年32期
论文发表时间:2017/1/21
标签：患者论文; 护士论文; 自己的论文; 满意度论文; 妇科论文; 住院部论文; 并对论文; 《心理医生》2016年32期论文;