徐闻县图书馆 广东 湛江 524100
摘要：县级图书馆作为全县最重要的公共文化服务场所之一，为当地的人民群众提供服务是县级图书馆的重要职能之一。随着国家经济实力的增强，人民群众对精神文明的需求日益增加，对全县人民来说，图书馆是丰富群众精神生活的重要场所，群众对图书馆的要求也日益提升。然而，当今的县级图书馆仍存在不少的问题，这些问题急待解决。图书馆也应该顺应时代和人民的新要求，积极转变以往的工作模式，加强对读者的了解和认识，扩大服务的范围，以便更好的提升服务读者的工作能力。只有这样才能让县级图书馆发挥最大的作用，真正地为人民群众服务，丰富人民的精神生活。
关键词：县级图书馆；服务；提升能力
引言：随着当今国家的进步和经济的发展，人民群众对知识的需求和渴望也日益增加，图书馆作为重要的公共文化场所，尤其是县级图书馆，它是全县人民获取知识的重要途径，也是最能体现当地文化特色的重要场所。但是，随着网络科技的不断进步，文化知识具有的更多元化的表现和传输形式，图书馆这种传统的文化展现方式面临着不小的挑战，如何让县级图书馆提升服务能力，这个问题急待解决。
1、县级图书馆存在的问题
1.1图书馆基础设施落后
县级图书馆大多因为资金不足，大多数的图书馆都是以阅览室的方式展现出来，有的书籍可以外借，有的必须是馆内阅读，这点对许多读者来说都是不方便的。很多县级图书馆没有电子阅览室、书籍电子查询系统，甚至有的图书馆还是采用人工记录的方式，这大大降低了图书馆的工作效率。对县级图书馆来说，没有有关服务于残障人士、行动不便者、特殊儿童等特殊读者的设施。相比于经济发达地区完备的网络电子系统、高效的工作效率、完善的设施建设，县级图书馆在基础设施服务方面仍存在不少问题。
1.2图书管理人员素质和技能素养有待提高
对县级图书馆来说，服务岗位不足、业务能力不精是导致县级图书馆服务效率低下、不能更好服务人民群众的重要原因之一。在县级图书馆，图书管理人员大多是中年人，尤其多是女性。图书馆常年缺乏年轻人来工作，多年的工作造成图书管理人员对工作失去热情和“得过且过”的心理，这些都造成图书馆工作人员的工作素养低下，不能更好的应对当前快速发展的社会需求和读者提出的新要求。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆图书馆作为重要的公共文化场所之一，它最重要的职能之一就是向公众提供最新、最快、最全的信息资讯和书籍资料，这一职能就表明了图书馆并不是以营利为目的，而是要以为公众提供更好的服务的目的。县级图书馆的工作人员应该转变自己的思维模式，更为积极主动的去提高自己的素养和技能，让更多的人民群众得到更好的服务。
1.3图书馆工作模式落后
现在大多数的县级图书馆是独立运营的，对县级以下的乡镇等文化站和借阅室只具有指导作用，这种作用可以说是微乎其微的。对于一些偏远地区的人民来说，县图书馆距离太远，不能更好的让他们方便去阅读，而县级以下的文化站、读书室、文化馆等设施设备落后、图书老旧、管理人员技能素养不高，这些都远远达不到读者的要求，这些场所也形同虚设，不能发挥其作用。面对这些情况，县级图书馆必须要转变以往的工作模式，利用当今发达的科技，例如：网络图书查询系统、图书馆网络服务系统等，利用这些便利的工具，县级图书馆就能扩大它的服务范围和服务项目，让更多的人享受到图书馆服务，感受到文化对精神的熏陶，体会到阅读的魅力。
2、提升工作能力的建议
2.1提供更多元化的服务
随着当前科技和网络的进步，网络已经成为人们信息的重要来源之一，许多人一旦遇到不懂的问题，一般都会选择用手机来进行查询，手机查询带来的便利性和快速，使许多人放弃了图书馆这座知识宝库，这对图书馆尤其是县级图书馆都是巨大的冲击。图书馆在面对这种现状时，应该积极做出转变和调整。图书馆中的信息众多而且繁杂，包含众多方面，图书馆管理人员应该对这些信息了如指掌，更好的为读者提供准确的信息。在当今社会，人们面临着巨大的生活压力，效率至上是一切工作的目标，图书馆也不例外。如何为读者提供高效的服务是图书馆所有工作人员都应该思考的问题。县级图书馆应该在充分了解读者后，找出适合读者要求的服务之路。针对不同类型的读者，设置适合青年人、中老年人、儿童、特殊人群等不同类型的服务。还要利用网络和科技设备，建立图书馆网络，让读者可以在网络上可以提前查询所需书籍，还可以提前预览、提前预约。在图书馆馆内设置书籍查询设备，让读者可以根据书名或作者，准确而迅速地查询到所需要的图书。针对老年人和特殊人群，图书管理人员应该掌握一些必要的技能，为他们提供适宜的服务，这些措施能大大减少对工作人员资源的浪费，提高工作效率，让图书馆的服务更加灵活、准确、高效。
2.2积极宣传图书，扩大读者阅读范围
图书馆最重要的职能之一就是为读者提供精神食粮，向读者提供经典好书。对县级图书馆来说，图书老旧是其重要的问题之一，当务之急就是引进新书、好书、经典书籍，并积极向读者进行宣传推荐。对读者来说，多读经典书籍对人生具有重要的意义，多读不同类型的图书可以扩大视野，丰富自己对世界的认识和理解。图书馆应该多向读者进行推荐，可以通过展报、立牌等不同方式向读者推荐书籍。针对不同的人群推荐不同种类的书籍，还可以在网络上公布列出的书单，让感兴趣的读者去图书馆阅读。图书馆还可以定期举办“读书周”，让读者在读书的同时写下自己的感悟，在之后的读书交流会上与其他读者进行交流讨论，在这个读书周期间，读者也可以向其他读者进行书籍推荐。通过这种形式，极大的激发读者的积极性和阅读兴致，图书馆也能增强在当地的文化影响，吸引更多的人来阅读、来丰富自己的文化生活。在县级图书馆的网络上，可以增加对其他网络资源和网络书籍的链接，让读者可以在网上获得更多的网络资源，得到更好的阅读服务。
2.3给读者提供读书指导
在县级图书馆进行阅读的人群大多数对阅读充满兴趣，但由于自身的文化知识有限，所以，在读书过程中常常面临着不少问题。作为图书管理人员应该积极帮助读者解决问题，这也是提升服务能力的重要途径之一。图书馆工作人员可以根据读者的阅读需求向他们提出不同的阅读意见，还可以邀请读者进行阅读分享，读者可以在分享的过程中得知其他人的阅读方法和技巧。除了在读书专业问题上给读者以建议外，工作人员也可以在查询书籍、借阅说明等方面向读者进行说明。图书馆工作人员可以利用业余时间丰富自己的阅读和知识范围，让读者的问题可以得到解答，提高服务读者的技能和读者对图书馆服务的满意度。图书馆也可以在了解读者的阅读需求后，对读者进行阅读推荐，向读者推荐适宜的阅读方法和知识，为读者推荐阅读计划，让更多的人加入到阅读的队伍中来，提高图书馆对读者的服务。
3、结语
县级图书馆作为当地重要的文化场所之一，在当今社会文化的冲击下，面临着不少的问题，但是，这种挑战也是一个新的机遇，图书馆应该牢牢把握这个机会积极转变以往的管理和工作模式，通过利用网络和新的科技设备为读者提供更加高效的服务，管理人员也应该不断丰富自己的文化素养和工作技能，让读者更好的获得文化知识的享受。县级图书馆只有通过提升服务读者的能力，才能真正发挥图书馆服务社会和广大人民群众的职能，让更多的人加入到阅读的队伍中来，真正营造出一个“书香中国”。
参考文献：
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［2］公共图书馆研究院.中国公共图书馆发展蓝皮书［M］．深圳: 海天出版社，2010．
［3］李春花.浅论现代图书馆服务创新［J］．经济研究导刊，2012( 25)
论文作者:曾明
论文发表刊物:《文化研究》2018年第5月
论文发表时间:2018/6/7
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