试论OCLC服务的系统性和资源的共享性，本文主要内容关键词为：试论论文,资源论文,OCLC论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
美国等经济发达的国家在80年代末就实现了从采购、分编到流通、阅览的一条龙自动化服务系统。尤其进入90年代，这些发达国家借助通信网络和高新技术的优势，使图书馆的发展出现了质的飞跃，电子化信息检索与提供成为越来越普遍的服务方式。尤其是信息高速公路的建设和新型数据库及用户界面技术的应用，使得“虚拟图书馆”、“数字图书馆”等模式逐渐成为现实。OCLC是这一领域的典范。
1 OCLC服务的系统性
OCLC是Online Computer Library Centre，Inc.的缩写，即联机计算机图书馆中心。目前，OCLC拥有当今世界上最大的图书馆和信息中心网络，向全世界64个国家和地区的2.7万多个图书馆提供信息服务。 其提供以下系统服务： 第一检索服务； 第一检索电子期刊馆藏联机；SiteSearch软件与联机合作编目和资源共享服务。
1.1 OCLC第一检索服务
OCLC第一检索服务是一个综合性收费非常低而且非常容易使用的检索系统。第一检索服务由一个友好的人机界面，向用户提供联机检索80多个综合性和学术性的常用数据库。目前，在全世界55个国家，1.2 万多个大学、研究机构和公共图书馆使用这个系统。使用者只要有个人电脑（PC）连接Internet便能接通。
OCLC第一检索服务的特点包括：
1.1.1 联机检索80多个最常见的数据库。其中包括：
WorldCat（the OCLC Online Union Catalog）数据库——OCLC 最大的数据库，也是当今世界上最大的书目数据库。该数据库收集3700多万条不重复的文献编目记录，覆盖所有主题范畴，及世界各国400 种语言的出版品。每条记录并附有世界各国收藏这一份原始数据的图书馆名称。WorldCat数据库随时更新，每年以200多万条记录的速度增长。
OCLC ArticleFirst数据库——13000多种学术期刊的文献索引和世界各国收藏每种期刊的图书馆名称。主题覆盖科学、技术、工商、人文学科及大众文化。虽然大多数期刊是用英语发表的，但也收录了用其它语言发表的期刊。可用作者名、篇名、或主题进行检索。
OCLC ContentsFirst数据库——ArticleFirst相关库， 提供13000多种期刊的目录，和世界各国收藏每种期刊的图书馆名称。
OCLC FastDoc数据库——800种期刊的文献索引，以及这800种期刊文献的ASCII全文。
OCLC PapersFirst数据库——在世界各地学术会议上发表的论文索引。该数据库是一个从事学术研究的主要工具，覆盖自1993年10月以来在“大英图书馆文献供应中心”的会议录所收集的每一个学术会议、专题讨论会、研讨会和其它会议。可用作者名、论文名称或主题检索。
OCLC ProcedingsFirst数据库——PapersFirst的相关库，提供世界各地举行的学术会议上发表的论文目录。
OCLC NetFirst数据库——包含Internet的信息资源。 每个网址附有简介、摘要和主题词。文件“热链”（如在万维网上使用第一检索服务）使用户能够借“指、点”之功，便可即刻从万维网版第一检索服务访问其他网址。
EBSCO MasterFILE ——2000 多种期刊的文献索引和摘要， 其中1000种期刊提供ASCII全文。
1.1.2 为信息使用者，如大学教授、研究员、研究生、 大学生等设计的人机界面，使用十分容易，无需任何训练。
1.1.3 世界上收费最低的联机信息检索系统。数据库联机时间、记录显示和记录打印不另收费。 第一检索服务从星期一至星期六每天24小时服务，星期日服务20小时。星期日以美国东部时间（即美国纽约或美国首都华盛顿时间）为准，凌晨两点至六点关机。
1.1.4 多种全文检索方式：联机取阅ASCII全文文献、电子邮递（E-mail）、航空邮递、传真或用第一万维网（WWW）超文件连接， 或通过OCLC 资源共享服务（OCLC Resource Sharing service ， 原称PRISMILL service）的馆际互借功能，向数千个参加OCLC资源共享的图书馆要求提供原文。OCLC第一检索服务系统有200万篇文献的ASCII全文，可联机查阅。这些全文的索引，主要在下列第一检索服务的数据库中：
ABI／INFORM Health Reference Center
Business & IndustryHealth Reference
Business Dateline
Center-Academic
EBSCO MasterFILEThe New York Times
Ethnic Newswatch（即将上网）OCLC ArticleFirst
Facts on File（即将上网）
Periodical Abstracts
FastDoc databaseSIRS Researcher
H.W.Wilson Select
Wilson Business Abstracts
用户如果按次检索的方式付款，每次联机阅读一篇ASCII 全文文献相当于五次检索。用户将全文文献送至自己的Internet电子邮件信箱，或用打印机打印出来，而不另收费。用户也可按年度订购全文数据库，每查阅一篇ASCII全文，费用是四美元，每月结帐一次。
1.1.5 可通过国际网络（Internet）检索。
1.1.6 每条记录，除完整文献记录之外， 还附有世界各地拥有这一原始文献的图书馆名称，以便取阅原始文献。
读者可以通过第一检索服务，直接从文献供应商订购全文数据。每一篇文献，如有供应商，第一检索服务显示出一个或多个供应商名称以及递送的方式和价格，如航空邮递或传真。在读者选择好递送方式后，订购单以联机的方式传给供应商。同样一篇全文，每一个供应商的收费不同，读者可选择收费最低的供应商。联机显示的价格包括版权费。目前通过OCLC 第一检索服务提供全文数据的供应商有：The BritishLibrary Document Supply Centre；EBSCODoc；INDIVOIDUAL， Inc.；ISI's The Genuine Article ； UMI Info Store ； The UncoverCompany。
用户可通过第一检索服务与OCLC资源共享服务连接，从OCLC其它成员图书馆获得全文数据库，除提供索引、摘要或全文以外，也提供全世界拥有这一份数据的图书馆名单。要使用这种独特的馆际互借服务，用户图书馆必须同时是OCLC第一检索服务和OCLC资源共享系统的用户。
提供更好的服务一直是OCLC的服务目标。OCLC第一检索服务通过联机系统，使我们做到馆际互借和资源共享，实现基于广域网的图书馆自动化系统。这给我们新一代的图书馆界的人以意识上的转变，提高我们的工作效率；也是迈进21世纪，迎接知识经济时代的图书馆所必须的。
1.2 OCLC第一检索电子期刊馆藏联机
OCLC第一检索电子期刊馆藏联机（OCLC FirstSearch ElectronicCollections Online），是OCLC为满足当今图书馆由印刷版转向电子版期刊馆藏的需要而设计开发的。这项服务使图书馆能够向众多出版商订购大批的学术和专业刊物，并通过同一万维网（Web ）界面存取这些期刊，该界面支持跨期刊检索和广泛浏览的功能。
通过电子期刊馆藏联机（Electronic Collections Online ）服务，OCLC力图帮助图书馆降低电子期刊订购、存取和收藏的费用，改进图书馆藏书管理，并为今后与OCLC第一检索（OCLC FirstSearch）联机参考服务集成使用奠定基础。
1.2.1 提供与印刷期刊馆藏对等的联机形式。OCLC 努力与多种学科的学术期刊出版商达成共识，签订合同，以图向订户图书馆提供大量且数量不断增长的期刊。每期刊物在其印刷版出版的同时或之前，便能以完整的形式获得。期刊文章以Adobe's Portable Document Format（PDF）格式显示，质量之高，与印刷版无异。 电子期刊馆藏联机提供的永久性档案，以确保图书馆读者继续存取图书馆订购的期刊，包括那些已经停止订购的期刊。
1.2.2 降低期刊订购、存取和收藏的费用。 电子期刊馆藏联机从两方面来帮助图书馆降低采购、流通、管理和期刊收藏的费用：a.分担费用以降低存取和收藏期刊的成本：将存取和收藏集中化，图书馆可从出版商“薄利多销”的原则获利。联机档案取代了昂贵的印刷品收藏，而且采用万维网方式节约了多种处理印刷版期刊的开支，如装订、流通、维护等费用。b.通过标准化降低信息的费用：期刊文献采用标准的数据格式，给出版商提供方便， 使他们能降低提供信息的成本。 这也使OCLC节约了获取期刊的费用，因而也降低了订购电子期刊馆藏联机的开支。
1.2.3 支持电子藏书管理。 支持电子期刊馆藏联机在四个方面支持藏书管理：a.馆藏控制 b.使用统计报告 c.集中采购 d.联合团体购买。
1.2.4 与第一检索服务结合使用以提高服务质量。 电子期刊馆藏可联机与OCLC每一检索服务连用。OCLC于1998年推出电子期刊馆藏联机第二版，OCLC把电子期刊馆藏联机与第一检索合为一体，向图书馆提供一条综合性途径，存取题录、摘要、和全文文献。第二版支持Z39.50通信规程。
1.3 OCLC SiteSearch软件
随着Internet及国内相关网络的发展，创建网上虚拟图书馆已显得十分重要。目前所面临的问题是如何以用户需求为导向，将图书馆的信息纳入因特网环境中的全球信息服务体系，实现图书馆与因特网信息服务的有效结合，以此来弥补传统图书馆服务功能的不足，实现图书馆信息服务的国际化。OCLC SiteSearch）提供Z39.50服务器（server ）软件，HTTP服务器软件和Web界面，使图书馆达到虚拟图书馆的层次。
Z39.50服务器系统（Z39.50 Server System.ZSS）是一套开发和维护网络信息资源的软件工具。这套工具使我们可以建立和维护各种电子化信息资源，由于ZSS使用Z39.50信息检索协议， 因此整个系统可提供一个开放的分布式检索环境。Z39.50 全称为Information RetrievalService Definition and Protocol for Library Applications（图书馆应用信息检索服务定义和协议规范），于1988年由美国国家标准化组织颁布，并于1992年经过修订，该标准支持客户机／服务器模式。这对于图书馆来说非常有吸引力，用户可以通过一个统一的界面来检索馆藏目录、本地数据库，并实现对远程数据库的检索。OCLC WebZ 服务器是一个增强的HTTP服务器，它既是HTTP服务器又是通向Z39.50服务器的网关。通过WebZ ， 检索者可以用标准的Web 浏览器来查询远端和本地的Z39.50服务器，WebZ同时还可以创建智能化的检索界面。WebZ界面工具创建满足用户独特需求的环境，用户可将全球信息引进用户的信息环境，使用户无论在图书馆、实验室、办公室或在家里都能够通过同一界面、同一存取点、同一检索方式，来存取馆藏信息以及因特网上的信息，并将这些资源与远程资源结合起来，形成一个单一的系统。新增的广播式检索功能使读者能够同时检索多个不同的数据库，获得被加工整理的检索结果。SiteSearch还可以将现有的图书馆变成环球网络的一部分，置于全球性的网络环境之中，满足更多人的需要，这使我们向虚拟图书馆迈出实质性的一步。
2 OCLC资源的共享性
OCLC是当今世界上最大的书目资源中心，世界最大的馆际互借系统、文献信息资源组织。OCLC是唯一把互联网上的信息经过系统化的整理，通过主题词即可检索。OCLC能显示出全世界有多少个图书馆的清单，并能显示其成员馆的图书是否外借。通过OCLC，不管信息在哪里，随时都可以得到。使用者从任何地方都可以储存信息，没有时间和空间的限制，只要有个与OCLC联网的界面。
OCLC第一检索（First Search）有80多个常见数据库，还包括6 亿条馆藏信息，12500 种期刊目次， 几千种学术会议论文， Uncover 有1700条期刊论文目录可供检索。有庞大的网络信息资源作为现有的图书馆馆藏的补充和后盾，这自然使OCLC形成了美国的查目中心，在这个书目数据库的基础上，建立了联机采购、联机编目，期刊管理、馆际互借四个子系统。目前西欧、美洲及澳洲等地都有图书馆使用OCLC网络的联机系统。
资源共享存在着一些尚未解决的技术问题，如制定统一的通讯协议、机读格式、软件标准、语言兼容问题等，在克服这些障碍时需要加强全球合作。OCLC CJK（兼容中日韩文字的书目系统）是解决语言问题的一个优秀方案。1983年OCLC CJK终端编目系统的使用，终于使东亚的图书馆自动化迈入一个崭新的境界，大大方便学者和图书馆员更准确、更有效地检索中、日、韩文学档案资料，以及各东亚图书馆在编目、馆藏、互借等方面的相互合作。OCLC的要求是IBM M300型电脑， 再加上CJK软件：一个硬盘、一个绘图盘或印刷机，即可使用此电脑系统。目前在亚洲与OCLC联机以及使用OCLC CJK的有：日本的早稻田大学图书馆，新加坡的新加坡大学图书馆、南洋大学图书馆，香港中文大学图书馆，香港理工大学图书馆，香港浸会大学图书馆等，在台湾，几乎全台湾的图书馆都与OCLC联网。OCLC在中国大陆还没有真正生根，使用OCLC不到 1%。北京图书馆、上海图书馆的中文数据库与OCLC联网，上海图书馆还使用OCLC CJK。此外，上海中欧国际工商学院图书馆是OCLC在中国国内的首家成员馆并把馆藏全部输入OCLC数据库。清华大学作为OCLC在中国的代理，成立清华大学OCLC服务中心，地点在图书馆。该中心的主要任务是帮助国内用户，特别是高校及科研机构应用OCLC的产品和服务，并负责对使用者进行培训和技术支持。目前，上海图书馆使用OCLC的量最大。
OCLC是广域网技术在图书馆应用的最典型代表。向更分布化、地区化的服务方式发展，参与国际性的资源共享是OCLC的基本目标。选择记录服务（SDS）的开发，允许OCLC的各成员提取并使用OCLC 的编目信息而不需要任何输入。OCLC的成员馆可以向OCLC提供新书的原始编目记录，网络中的各成员馆既是OCLC联机编目库的使用者，又是该库的维护者。OCLC千万个成员馆的藏书，从原则上讲，每种只需做一次原始编目，这就大大节省了编目工作量。近年来，OCLC与出版商（主要是英文出版商）联机，因为出版商把所出新书已经做了编目，这样省去许多环节和费用。各成员馆每年利用OCLC进行编目量多达2200万种文献。OCLC和联机计算机公司联合开发储存成图书馆（ILS）， 它有五个子系统：管理，书目，书目检索，流通及期刊。此外，OCLC还购买除它之外唯一销售ILS的另一家商业公司Avatar。联机编目可以通过著者、题名、 主题（即“关键词”）和其它限定的检索点进行检索。这使网上的检索和馆际互借得到进一步的拓展，从而真正达到资源共享的目的。现在OCLC各成员馆可通过OCLC的联机联合目录，查找本馆读者所需文献的馆藏情况，并在网上直接从馆藏图书馆为读者联机办理馆际借书，这种馆际互借每年达数百万册次。OCLC的图书馆网络使馆际间的资源共享走向一个更高的层次。
OCLC自动化的编目、流通、检索系统的广泛采用，使图书馆更迅速、方便、准确地贮存、 操作以及检索大量书讯成为可能。 OCLC是基于广域网的图书馆自动化系统逐渐代替基于局域网的图书馆自动化系统。OCLC网络是当今世界上最大的图书馆网络系统，是应用高新技术实现图书馆的馆际合作达到资源共享的全球性网络。OCLC让我们改变观念，真正实现资源共享。OCLC馆藏资源已不再是私有而是面向世界，反映了其资源的共享性以及所必须的开放性。只有建立一个类似OCLC的中文图书馆自动化网络，才能克服目前基于局域网的图书馆自动化的不足之处，才能使图书馆通过联机联合目录，查找本馆读者所需的馆藏情况，并在网上直接从馆藏图书馆通过联机办理馆际借书，在文献信息资源共享方面更上一层楼。
（注：以上有关OCLC的数据由王行仁先生提供）
（收稿日期：1999—11—19）