云南省普洱市景东彝族自治县人民医院内一科 676200
【摘 要】目的：观察全程优质护理在肝硬化护理中的应用效果。方法：纳入的对象为我院自2012年1月至2015年5月所收治的76例肝硬化患者，按照随机数字表法将患者分为普通组（38）和全程优质组（38）。普通组行肝硬化常规护理；全程优质组行肝硬化全程优质护理。分析的指标：（1）治愈率、满意率；（2）住院日数、健康知识掌握分数。结果：（1）全程优质组患者治愈率、满意率显著比普通组高，经X2检验显示P＜0.05；（2）全程优质组住院日数更少，健康知识掌握分数更高，经t检验显示P＜0.05。结论：全程优质护理在肝硬化护理中的应用效果确切，可有效提高患者对疾病知识的认知，提高治愈率，缩短住院时间，患者满意度高。
【关键词】全程优质护理；肝硬化护理；应用效果
【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2016）-1-138-02
肝硬化为临床常见疾病，为弥漫性肝损害，晚期可并发上消化道出血、继发性感染、腹水和脾功能亢进等，危害患者生命安全和生活质量。优质护理是通过为患者制定个体化护理方案，加速患者康复，缩短其住院时间，减少住院费用，降低医疗纠纷的护理方式[1]，本研究就全程优质护理在肝硬化护理中的应用效果进行探讨，报道如下：
1资料与方法
1.1一般资料
纳入的对象为我院自2012年1月至2015年5月所收治的76例肝硬化患者，按照随机数字表法将患者分为普通组（38）和全程优质组（38）。
其中普通组男25例，女13例，年龄34-75岁，年龄均值（58.73±2.12）岁。体重最低42kg，最高82kg，体重均值（63.62±1.18）kg。其中，失代偿期、代偿期分别为22例和16例。
全程优质组男26例，女12例，年龄35-74岁，年龄均值（58.58±2.17）岁。体重最低41kg，最高82kg，体重均值（63.89±1.25）kg。其中，失代偿期、代偿期分别为21例和17例。
两组患者基线资料（性别、肝硬化类型、年龄、体重）有良好的可比性，经X2检验、t检验显示无统计学意义。
1.2 方法
普通组行肝硬化常规护理；全程优质组行肝硬化全程优质护理。（1）优质接待。入院后责任护士以和蔼态度、规范语言和得体行为举止迎接患者，对相关主治医生、护士进行介绍，说明住院环境，拉近护患距离，取得患者理解和配合。（2）护理评估。根据患者病情、文化、性格、家庭条件进行综合评估，评估其心理状态、病情和可能出现的并发症，并制定相应护理措施，以提高护理质量和效率。（3）健康宣教。对患者进行肝硬化发病机制、治疗时机、方法、饮食要点、并发症预防等知识的宣教，可采取集中授课、个别交流、答疑解惑等形式进行宣教。（4）心理疏导。根据患者焦虑、悲观等不良情绪，定期开展个体化疏导，用安慰性语言鼓励患者，并倾听患者诉说，减少其情绪波动，加强治疗信心。（5）强化基础护理。保持病房环境舒适、温湿度合适，安静无噪音，定时消毒，流通空气，做好患者皮肤、口腔等局部卫生护理，保持床单清洁。（6）倾听意见。对患者和家属需求进行收集，调查患者满意度，根据患者和家属的意见和建议，及时进行护理措施的整改，确保患者满意[2]。
1.3观察指标、评价标准
分析的指标：（1）治愈率、满意率；（2）住院日数、健康知识掌握分数。
健康知识掌握分数总分10分，分数越高，疾病认知越高[3]。
满意率分为非常满意、比较满意和不满意，前两者为满意率计算范围。
1.4数据处理
所有数据采用SPSS21.0软件处理，治愈率、满意率等数据行χ2检验（均为计数资料，百分率表示）。住院日数、健康知识掌握分数等数据行t检验（均为计量资料，x±s表示）。有统计学意义判定标准：P值低于0.05。
2 结果
2.1 治愈率、满意率比较
全程优质组患者治愈率、满意率显著比普通组高，经X2检验显示P＜0.05，见表1.
表1普通组和全程优质组患者治愈率、满意率比较[例数（%）]
3 讨论
肝硬化患者因病程长，恢复慢，临床护理工作较为复杂，加上患者存在挫败感，对治疗缺乏信心，因而对护理工作也更为挑剔，护理人员工作负担重，护患关系紧张，容易出现纠纷[4]。
全程优质护理是一种新型护理措施，其以患者为中心，在就医过程中贯穿优质护理服务理念，通过强化基础护理，深化护理内涵，全面实施护理责任制，促进护理服务水平的整体提升，全程优质护理有助于更好维护护患关系，减少纠纷的发生，提升护理服务质量[5]。
本研究显示，全程优质护理在肝硬化护理中的应用效果确切，可有效提高患者对疾病知识的认知，提高治愈率，缩短住院时间，患者满意度高。
参考文献：
[1] 王骊.全程优质护理在肝硬化护理中的应用分析[J].中国保健营养（上旬刊），2014，24（5）：2726-2727.
[2] 刘敬华.全程优质护理在肝硬化护理中的应用分析[J].中国现代药物应用，2015，15（21）：242-242，243.
[3] 赵玉荣，包琳.全程优质护理在肝硬化护理中的实施效果分析[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2015，25（44）：199-199.
[4] 陈华燕.全程优质护理在肝硬化护理中的应用分析[J].医学美学美容（中旬刊），2015，17（5）：451-451.
[5] 孔莉.全程优质护理在肝硬化护理中的应用分析[J].深圳中西医结合杂志，2014，21（3）：151-152.
论文作者:沈忠梅
论文发表刊物:《系统医学》2016年1期
论文发表时间:2016/3/25
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