摘要：近年来，电力企业对QC小组活动的开展问题得到了业内的广泛关注，研究其相关课题有着重要意义。本文首先对相关内容做了概述，分析了QC活动带给电力企业经济效益的作用与意义，并结合相关实践经验，分别从多个角度与方面提出了电力企业开展QC小组活动对策，阐述了个人对此的一些看法与认识，望有助于相关工作的实践。
关键词：电力企业；QC小组；活动；现状；对策
1 前言
作为电力企业经营管理中的一项重要组成部分，QC小组活动的开展有着其自身的特殊性。该项课题的研究，将会更好地提升对QC小组活动开展现状的分析与掌控力度，从而通过合理化的措施与途径，进一步优化该项工作的最终整体效果。
2 概述
电力行业是国民经济的命脉，承担着为工矿企业和广大居民用电的任务。发电企业以提供优质的电能作为产品投入电力市场，电能质量的优劣直接关系到电力企业的生存和发展。QC质量管理在发电厂有着悠久的历史，是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验与现代科学管理方法相结合的产物。随着经济的发展，质量含义不断延伸，电力企业的质量意识不断提高，各部门开展QC小组活动更加普及，其内容也更加广泛、更加丰富，随着市场经济的深入发展，企业不可避免地参加到市场经济大循环中，参与市场的激烈竞争，提高质量是企业在竞争中取胜的根本保证。QC小组活动作为全面质量管理的重要工作，是技术创新、质量改进与提高的有效手段，也是企业团结进取，保持活力的必要途径。
3 QC活动带给电力企业经济效益的作用与意义
3.1 QC活动有助于质量的提高与消耗的降低
解决企业中存在问题，再不断地进行质量改进是QC活动中的一项任务，QC小组活动是以PDCA循环为核心，并且QC活动就是以做好质量的监控，发现并防止工作中不合格的出现，最终提高质量为目的的活动。QC小组通过各种质量分析方法，例如排列图、关联图、系统图等，来解决企业中的质量问题，从而来提高质量。QC活动是提高质量、降低消耗的有效途径，它不仅可以连续不断的提高服务的效率，还可以节约人力资源的消耗，是全体职工积极参加质量管理的最佳途径，其过程中还可以不断增强员工的效率意识与自觉意识，还可以培养员工的资源节约意识，从而间接性的提高经济效益。
3.2 QC活动有利于提高全体员工的素质与团结协作能力
企业管理的对象是人，只有人有强烈的积极的工作意识，才能去实现企业的目标方针。而QC活动则可以吸引职工积极参与并调动职工的工作积极性，QC活动普遍性与自主性的特点，更加有利于调动全体员工的参与。使员工积极参，从而扩展员工的信息面，增强其创新意识，而领导积极参与则可以起到带头作用，激励员工，使员工保持工作积极性与热情。
员工自主参与、自主思考，共同探讨，相互学习，最后达到共同提高，它既提高了员工的思维能力、工作能力，又激发了员工的工作热情，挖掘了自我潜质；又使得员工在工作时与不同部门人员相互认识，在共同研究过程中改善了员工之间的关系，加强了员工的团队精神，提高了其团结协作的能力。
3.3 QC活动有利于公司的内部管理
在电力企业公司的内部团结，各部门之间相互认识，使公司的内部管理可以有效的执行，进而加强了公司的内部管理工作，使公司的管理水平更进一步，科学严谨的管理使公司运行效率全面提高。还提高了公司整体的管理水平，从而使公司经济效益提高。
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4 电力企业开展QC小组活动对策探讨
4.1 公司应重视新形势下质量管理小组活动
开展QC小组活动能够体现现代管理以人为本的精神，调动全体员工参与质量管理、质量改进的积极性和创造性，可为企业提高质量、降低成本、创造效益。通过小组成员的共同学习互相切磋，有助于提高员工素质，塑造充满生机活力的企业文化。
QC小组是实现全员参与质量改进的有效形式，是全心全意依靠职工办好企业的一项重要措施，也是提高企业整体素质，增强企业竞争力的有效途径。因此，各级领导要高度重视，大力支持，广泛发动职工踊跃参加QC小组活动，积极引导QC小组活动与加强两个文明建设、提高职工思想政治水平、业务技术素质、企业文化建设、班组建设、技术革新、合理化建议等活动紧密结合起来。
4.2 加强对QC小组活动的组织和管理
4.2.1 QC小组的组建要从实际出发，采取自愿结合或行政组织等多种方式，可以在本班组、部门组建，也可以跨班组、部门组建。其主要类型有现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型小组。为了体现全员参与质量管理，可着重发展以职工为主体的现场型、攻关型和服务型小组；同时组织有技术人员参加的科技创新型的小组，提倡工人、技术人员、管理干部三结合。为便于自主地开展现场改善活动，小组人数一般以3至10人为宜。
4.2.2 小组成立并确定活动课题后可向所在部门登记注册，由部门汇总后报送公司科技信息部。公司科技信息部应做好服务推进工作。
4.2.3 各单位负责QC小组活动的推进工作。建议公司各级领导和科技信息部定期召开QC小组长联席会，介绍公司的生产经营情况，提出课题和任务。QC小组活动经费由所在部门妥善解决。
4.3 提高QC小组的教育与培训质量
4.3.1 为了与国际接轨，建议企业把全面质量管理基本知识和GB／T19000-IS09000族标准基本内容列为职工应知应会内容之一，纳入职工教育计划。公司科技信息部应根据公司实际，提出普及教育的具体内容和要求，与人力资源部配合组织实施。
4.3.2 质量管理教育的基本内容应包括：提高质量意识、问题意识、改进意识、参与意识、市场意识、竞争意识；全面质量管理基本知识；GB／T19000一IS09000族标准；企业的方针目标管理；QC小组活动程序、方法、常用的数理统计工具、其他科学方法及必要的技术业务知识。
4.4 QC小组活动的实施方法
4.4.1 鼓励QC小组根据公司和本部门的方针目标、中心工作，从调查分析本岗位、班组、部门的现状入手，围绕提高质量、降低消耗、改善管理、班组建设、提高效率、安全生产、科技开发、优质服务、优质工程、增加效益、提高人的素质、创建心情舒畅与团结奋进的集体和整洁文明的场所、领导和群众共同关注的热点问题等方面来选择课题。为有利于取得活动成果，选择课题可采取小组自选的方法，也可采取部门推荐，领导指定的方法。课题选择不宜过大、宜选择身边的力所能及的课题，力求时间短、见效快。完成课题后再选择新的课题，并及时向公司有关部门备案。
4.4.2 鼓励QC小组集思广益分工负责，按“计划、实施、检查、处理”（PDCA）工作程序开展活动，做到现状清楚、目标明确、对策具体、方法得当、措施落实、责任到人，并及时检查总结。
5 结束语
综上所述，加强对电力企业QC小组活动开展问题的研究分析，对于其良好实践效果的取得有着十分重要的意义，因此在今后的QC小组活动开展过程中，应该加强对其关键环节与重点要素的重视程度，并注重其具体实施措施与方法的科学性。
参考文献
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[3]张继军.品质文化[J].中国质量协会.2016（09）：88-89.
论文作者:曹冬梅,葛小燕,侯林鹤,吴德茂,徐红梅
论文发表刊物:《基层建设》2017年第13期
论文发表时间:2017/9/14
标签：小组论文; 质量论文; 公司论文; 员工论文; 课题论文; 企业论文; 电力企业论文; 《基层建设》2017年第13期论文;