摘要：电费核算管理是指从电费计算到电费审核然后形成应当收取的电费金额这一全过程，是电价电费管理工作中的中转点，是营销服务最后的一项把关拦截，其不仅决定了供电企业应该收取的电费金额，还决定了用电群众在经济上的负担问题，这就和电价管理水平有关，所以，由此可见电费核算管理是至关重要的。本文在此基础上主要研究了降低电费核算差错的途径。
关键词：电费核算；核算差错；途径
1引言
电费核算在抄核收的业务流程中起到了承前启后的关键作用，核算人员每月必须对抄表工作质量和电价政策的执行、电费数据的正确性进行审核，审核无误发行后形成用户当月电费。电费是否按照规定及时、准确地收回，账务是否清楚，统计报表数据是否准确，关键在于电费核算的工作质量。
2电费核算的重要意义
电费核算是电力企业资金的主要来源，它是提高企业正常运行的保证。电力企业必须高度的重视电费的核算工作，提高相关的管理制度，确保电力核算工作能够更加的科学合理。保证电力核算的数据能够更加的精确、规范，为更好地进行电费的管理提供数据支持。另外，电费核算工作也是保证公司正常运行的基本保证，它的工作效果能够直接的将企业的运行情况表现出来，还能够将电力市场的情况表现出来。电费核算的规范化、合理性不但将电力企业的运行状况充分的表现出来，也为企业的管理人员提供了相关决定的基本数据。电力营销和电力核算的合理结合不仅可以推动电力核算向着标准化的方向发展，同时还可以更好的发展企业，提高电力企业的市场竞争力。电费核算的质量是直接影响到电力企业收益的重要工作，同时还关系到员工的经济利益，在一定程度上也影响到企业的发展。
3电费核算管理现状
我国的电费核算制度和工作量设置上存在着较大问题，如工作量多、工作压力大、核算不准确和核算人员素质参差不齐等，导致电费少收或忘收现象时有发生，给供电企业造成较大经济损失。此外，电价是电费计算的重中之重，所有用户的用电消费最后都是通过价格来反映商品交换的结果，但由于参数设置和客户信息归档的疏忽，会导致电价执行错误。除电价外，力调标准也是在核算中容易出错的关键指标。电费管理的发展要始终跟随国家电网公司的发展，要以国家电网公司的发展要求为核心。2012年，“两会”明确全面深化“两个转变”，加快建设“三集五大”体系，实现更高层次、更高水平、更高质量的发展，力争“十二五”末初步建成世界一流电网、国际一流企业的发展目标。而创建世界一流电网，就是要转变电网发展方式，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展，具有信息化、自动化和互动化特征的坚强智能电网，把国家电网建设成为网架坚强、安全可靠、绿色低碳、经济高效，具有强大资源配置能力、服务保障能力和抵御风险能力的现代化大电网。完善电费核算系统能为电力系统的发展提供资金支持，有助于国家电力事业的发展。
4降低电费核算差错的途径
电费核算不是单一独立的部分，它需要抄、核、收各个组成部分的密切配合。为提升电费核算工作的质量和效率，要结合实际情况采取多种手段提升电费核算工作质量。
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4.1加强对电费核算工作的重视
为了能降低电费核算差错并不断提高对该方面的认识，首先是电力企业的相关领导需要高度重视电费核算工作的重要性，并带动员工在工作中能够秉承认真负责的态度，更好的投身于工作中，不断提高电费核算工作的准确性。领导对员工的电费核算工作需要严格的按照相关要求进行，整个过程中还需要不断加强电费核算的监督工作，并进行相依的奖惩控制，如果是工作中是敷衍，工作中出现失职行为的员工需要进行严厉的处罚，如果是工作认真的人员需要适当进行奖励，通过这种方式能够不断提高员工的积极性，同时也能够更加的重视电费核算工作，确保整个工作的有效开展。不仅如此，在该项工作开展中需要严格的按照要求进行员工控制，将员工的工作态度和工作质量都纳入薪酬绩效考核中，从而能够起到约束和激励的效果，能够更好的促进电力企业工作的开展，促进电力企业的建设发展。
4.2落实电费核算机制
为避免核算员形成思维定势和惰性，实行电费核算轮换制度，核算员每季度对负责的供电营业所进行一次轮换。形成电费核算班、区公司营销部、基层营业所、营销稽查中心组成的闭环管理核算体系，通过理顺工作流程，实现了电费核算工单与营销内部各专业之间的无缝衔接，达到通过集中核算管控营销过程的目的。落实现场稽核机制，每月根据核算过程中发现的问题，有选择性地开展现场稽核，提高分析和解决问题的能力。通过每月定期发布电费集中核算简报，对核算发现的问题班集中出具书面意见，由公司营销质量考核小组考核兑现。通过健全的考核体系，监督职能充分体现；通过对公司营销质量考核中的抄表、核算、电量电费、电价等指标的分析，促进了营销业务流程化、标准化、规范化。
4.3改善核算方式
电费核算是一个细致而严谨的工作。随着用电需求的日益增长、企业班组管理形势的日益严峻、智能化水平的提高，班组承担的电力客户电费核算工作量日益加剧。营销信息系统开发应用后，电费计算由系统自动实现，但各类与电费计算相关的参数及电费计算结果还需由人工逐项进行复核，特别是面对客户计费参数的差异性、电价政策的特殊性、业务变更的多样性，更离不开人工的复核。文章提出了一种新型的核算方法-利用VBA编程方法和Excel表的特性开发的，又称为“电子比对表”。所有客户参数全通过Excel表中的单元格体现，计算过程通过Excel表中的函数逻辑关系实现，各单元格的计费参数维护正确与否，直接影响本程序的最后结果，故在使用本程序前应核对电子比对表参数和计算过程的正确性。由于本程序是Excel的宏编程，因此在宏设置中应为启用所有宏。程序运行后，数据会自动保存，建议当月进行电费计算前及时对核对表进行备份。电子比对表内所有与客户标示、计算过程及计算结果展示相关的参数都必须在固定单元格。
5结束语
电能与人们的生活息息相关，电费正确是供需双方都非常关注的问题。降低电费审核差错率，能拦截核算异常，杜绝核算差错，提升工作效率，同时电费差错率的降低还能提高客户的满意度，提升企业社会形象。
参考文献
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[2]何永吉.供电企业电费核算管理中存在的问题分析及对策[J].现代经济信息,2016,(14):188+190.
[3]李扬.基于供电企业电费核算管理问题的思考[J].科技视界,2015,(10):223+293.
论文作者:刘芳,丁乃琪,刘晓华,毕金艳,李晶,万杰
论文发表刊物:《电力设备》2018年第24期
论文发表时间:2019/1/8
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