（皖南医学院弋矶山医院；安徽芜湖 241001）
【摘要】目的：人文关怀护理的方法对传染科护理工作的质量的影响进行具体的分析。方法：选取我院传染科2016年6月至2017年9月收治的100例患者随机分为观察组和对照组各50例，对照组患者仅给予临床常规护理，观察组患者在此基础上增加人性化管理，加强对患者的人文关怀，比较两组护理效果。结果：两组患者生活质量比较，观察组生活质量明显高于对照组，且比较差异显著(p<0.05)；观察组有7例患者出现不良反应，不良反应发生率为14.00%（7/50）；对照组19例患者出现不良反应，不良反应发生率为38.00%（19/50），两组相比差异显著（P<0.05）。结论：在传染科护理工作的过程中，一定要重视人文关怀，人文关怀护理对传染科护理工作的理念进行了更新，提高了护理的质量。
【关键词】护理；人文关怀；传染科；护理质量
[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2018）22-0132-01
人文关怀主要从人们的生活状况来分析。它主要包括三个方面：尊重人，关爱人和关怀[1]。实质上，人们以人为本，将病人作为护理的核心。随着医疗纠纷逐渐增多，人们的维权意识也在不断增强。逐步完善人文护理在传染病护理中的应用阅读，可以减少医疗纠纷的发生，满足病人的精神和身体双重在需求方面，病人可以在护理工作中感受到家的温暖，并有所改善患者满意度。
1 资料与方法
1.1一般资料
选取我院2016年6月至2017年８月收治的传染科患者100例分为观察组和对照组各76例。这些患者的年龄均在20～68岁之间。针对这100例患者，将人文关怀护理前的患者当做是对照组，而进行了人文关怀护理之后的患者当做是实验组，对照组和实验组的患者分别为50例。这两组的一般情况没有显著性的差异，有着可比性。
1.2进行人文关怀措施
⑴传染性护理工作极其复杂，尤其是心理状态。作为护理人员，我们一定要以热情，诚实，真诚的态度。我们必须以人文关怀的概念来调整患者的思想，以减少患者的数量，从而减少患者在感入院时发生的不良心理。有传染病的人心理上会有很大的波动，有时会有很高的兴奋度。 这导致患者在短期内不愿意进入患者的角色，通常表现为低自尊，恐慌，焦虑等焦虑和紧张情绪极度渴望家人的关心。 医院的护理人员是与病人接触最多的组织。因此，作为护理人员，我们必须有亲和力，认真负责，真正关心每一位患者。病人不会受到歧视，并能够充分享受家人的温暖。⑵保护患者的隐私，在疾病过程中传染病患者会非常重视自己的病情，需要科学指导。 他也希望医务人员能够为自己保密。不想意识到自己的状况，这是一种病人保护。作为护理人员，我们必须充分尊重病人的要求。对于需要保密的病人，我们必须充分尊重病人，特别是在病人入院的过程中，必须对病人有完全的心理。了解我们必须尊重每个病人的隐私，并确保社会和其他人利益不受侵犯。⑶要加强对患者安全性保护，传染病患者有一定的特殊性。作为传染病的护理人员，必须在走廊或病房内设置固定的紫外线灯，以免意外打开病人。管理人员还应及时提供与患者有关的高速消毒设施，向患者解释消毒知识。该装置可以科学使用，避免相关药物或设备对患者造成一定的不良影响。因此，护理人员必须给病人一个完整的解释。⑷加强对护理人员的教育和培训作为传染病部门的医务人员，他们需要及时更新自己的知识和想法，坚持“以人为本”的原则，把病人当作自己的亲人，充分掌握与病人沟通的技巧，并尊重患者的知情权。情绪和痛苦以理解，主动和沟通，耐心，关心，热情，关爱服务，形成良好的氛围，亲近和耐心的心理敏捷为指导[2]。其次，将人文关怀融入到护理工作中，服务细节，让情绪渗透到手术中并保护他人的隐私。病人和家人都可以感受到护士的关怀和温暖，并且他们养成了在整个手术过程中照顾病人的习惯。此外，所有患者必须平等对待，并根据患者的具体情况提供必要的帮助和适当的护理。不应损害对患者个性和隐私的尊重，认识并理解患者的信念，并且平等和合理地医治患者。我们必须培养谨慎，忠诚和服务于患者的精神。
1.3统计学方法
对本次研究结果，我们采用统计学软件SPSS22.0对统计的数据进行处理，计数的资料采用x2检验，以P<0.05为有统计学意义。
2结果
2.1两组患者生活质量比较
观察组患者生活质量明显高于对照组，且两组相比结果差异显著（P<0.05）。见表 1
表 1 两组患者生活质量比较（n/ %）
观察组不良反应发生率为14.00%（7/50），对照组不良反应发生率为38.00%（19/50），观察组明显高于对照组，且两组相比差异显著（P<0.05）。
3讨论
人文关怀有一定的优势。它改变了现有医护人员的服务理念，很大程度上满足了病人及其家属对医疗卫生服务的需求。不仅建立了以“病人为中心”的护理理念，而且结合人文关怀和护理，提出了护理质量培训和实践技能，人性化护理工作[3]。通过这种方式，提高了患者医务人员的形象，改善了医患关系，减少了医疗纠纷的发生，在一定程度上促进了医疗服务的健康发展。在研究中发现人文关怀患者的生活质量得到显着改善，患者的治疗效果也较好。因此，在今后的护理工作中，要牢记，通过开展人文关怀，为患者创造效益，成为人文文化中心的专业氛围，促进疾病患者的顺利康复和医疗卫生事业快速发展。
参考文献
[1] 王兴容. 传染科护理工作中加强人文关怀护理对传染科护理质量的影响[J]. 医药卫生:全文版, 2017(2):00101-00101.
[2] 李梅. 人文关怀护理对传染科护理质量的影响[J]. 中国卫生产业, 2017, 14(26):119-120.
[3] 董幸幸. 人文关怀护理对糖尿病患者生活质量及满意度的相关影响[J]. 实用临床护理学电子杂志, 2017, 2(12).
参考文献
[1] 朱正明. 外科急诊中以腹痛为主诉的老年急性心肌梗死23例临床分析[J]. 中国保健营养, 2017, 27(31).
[2] 张先智. 外科急诊中以腹痛为主诉的老年急性心肌梗死患者30例临床分析[J]. 现代诊断与治疗, 2017(2):298-299.
[3] 林旭标. 急性腹痛的临床诊治分析[J]. 世界最新医学信息文摘, 2016(a5).
论文作者:徐静
论文发表刊物:《医师在线》2018年11月22期
论文发表时间:2019/3/29
标签：患者论文; 人文论文; 病人论文; 对照组论文; 两组论文; 自己的论文; 传染科论文; 《医师在线》2018年11月22期论文;