西方企业管理的新趋向，本文主要内容关键词为：企业管理论文,新趋向论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在跨越世纪的年代，科学技术迅速发展，各国企业之间的竞争日趋激烈，企业管理向着现代化、国际化、规范化的方向发展。在这种环境下，西方企业管理呈现如下新特点和大趋势。
一、减少管理层次，裁减高级管理人员
西方企业历来崇尚高耸的组织结构，其命令借助于严密的组织，经过一级级的管理层次下达。但近年来，在西方工业国家，高耸的组织结构逐渐趋于扁平，即管理幅度逐渐扩大，管理层次逐渐减少。进入90年代以来，西方企业又掀起减少管理层次、裁减高中级管理人员的风暴。英国电讯公司的管理层次由十二层减为六层，在1992、1993两年中，该公司已经解雇900名高级管理人员和5000名中级管理人员；1994年3月，该公司又宣布裁减35名年薪在5万到10万英镑的高级主管。美国通用电器公司的管理层次也由九层减为四层，公司的高级经理从700名减少到400名，总公司的管理人员由原来的2100人减少到1000人。德国大众汽车制造公司从1992年到1995年，不仅取消了过去分为六级的管理层次，而且管理人员也由1000减少到800人。西方企业大规模减少管理层次、裁减高中级管理人员的原因主要有：
第一，较低的经济增长速度、不景气的市场，导致大公司大幅度裁减蓝领工人，使大批管理人员无事可做、无人可管，只好被裁。如美国通用汽车公司受美国汽车市场低迷状态的影响，90年代汽车销售旺季的销售量比以前同期下降了3.9%，公司被迫关闭工厂，裁减工人。1991年将北美地区的员工人数由9.1万人裁减到7.1万人；1992年关闭23家工厂及办事机构，将临时工作人员由过去的30.4万人削减到25万人；1995年又裁减5000名临时工作人员和500名正式工人。在这种情况下，管理人员被裁是顺理成章的。
第二，计算机的广泛运用使部分管理人员成为企业多余的人员。管理学家预言：90年代乃至21世纪就业机会消失最多的是中层管理人员的职位。因为随着计算机的广泛运用和会计、财务、法律以及其他专业软件的诞生，以前主要有中层管理人员和白领员工手工处理的信息传递、会计记录、统计报表等管理工作逐渐被电脑所代替。技术进步所引起的上述变化意味着企业对中层管理人员和白领员工需求的减少，部分管理人员和白领员工最终被电脑所排斥，丢掉饭碗。据有关资料显示，自1988年以来，仅美国的银行和储蓄机构就消失了50万个中层管理工作职位。
第三，竞争日趋激烈和产品市场寿命周期缩短，迫使企业不得不精简管理层次，裁减管理人员。管理层次过多，虽然管理严密，分工明确，但是信息沟通时间长，管理人员过多，必然会影响企业的经营决策和对市场的反应速度以及产品的市场竞争能力。自70年代末以来，行业竞争不仅越来越激烈，而且也日趋国际化。同时技术进步也大大缩短了产品的市场寿命周期。因此，公司能否迅速进行决策和作出反应直接影响到企业的生存和发展。所以要适应新形势的需要，就必须减少管理层次和精简管理人员。
第四，企业希望通过精简中间管理层次来让处于生产第一线的员工获得更大的自主权和发挥主观能动性。管理层次过多的另一个弊病是被管理者缺乏较大的自主性，并容易影响下级人员的满意感和创造性。随着员工素质的提高，其参与企业管理的意识逐步增强，所以许多企业的老板越来越多地向基层放权，让直接处于第一线的员工享有更大的自主权，公司这样做必然要越过一些中间管理层，部分高中层管理人员被裁也就在所难免。
据预测，受市场竞争、企业结构调整和高科技不断问世的影响，到21世纪减少管理层次、裁减管理人员的趋势将更为明显。
二、企业环保意识增强，“绿色管理”悄然兴起
随着全球生态环境的恶化和环保呼声的高涨，人们的价值观念、行为方式以及消费心理都发生了重大变化，出现了重视环保、崇尚自然、追求健康的新时尚。绿色消费的大潮风起云涌，造就了一个全球性的庞大绿色市场，使以绿色标志、绿色包装、绿色产品、绿色科技为主要内容的绿色营销方兴未艾，并由此引出一种崭新的管理思想——“绿色管理”。
“绿色管理”是以环境问题作为推进点而展开的管理实践。在当今和将来，环保产业有巨大的市场，而谁能运用好“绿色管理”谁就能在这一大市场上占有一席之地。在环保运动日益高涨的今天，一个国家如果没有发达的环保产业，没有相应的控制污染的技术能力，那么它在国际贸易中的地位是脆弱的；一个企业如果不进行“绿色管理”，不大力调整产品结构，抓紧研制绿色产品，它将很难进入国际市场。
环境贸易措施日趋成为当今一些国家为促进环保运动而采取的主要贸易限制措施。如进口国对进口产品课征环保进口附加税；限制或禁止某种产品的进出口；推行国内加工和生产方法及其标准；推行国际环保标准，对未达到标准的产品拒绝或限制进口。因此，环保问题很可能成为各国对外贸易政策中赋予贸易保护主义色彩的一条具体措施，进而发展成为一种新的非关税壁垒——绿色贸易壁垒。
环保产业将成为国际贸易竞争的新热点，绿色营销将是国际市场营销的重点。各发达国家非常重视环保产业，把其视为“朝阳工业”和最有希望的“输出产业”。早在1994年3月，美国商务部就把环保产业列为重点出口企业之一，并规定环保产业享受出口免税；日本政府提出了以“21世纪新地球”为主题的绿色管理计划。进入90年代以后，西方各大公司已在纷纷实践“绿色管理”的思想。世界最大的化学工业公司杜邦公司，于1990年回收氟利昂成功，成为“绿色管理”的先行者。该公司还计划在未来的30年内，把公司变成真正的无污染公司。各大汽车公司纷纷投以巨资，展开研制绿色汽车的竞争。通用汽车公司在每辆新车的排气管上安装了有助于充分燃烧的催化转换器，能减少96%的一氧化物和75%的氧化物的排放。德国BMW汽车公司推出一种整车报废时可100%地回收处理的新型汽车……
我国经济落后，环保水平低。近年来我国的出口产品，都不同程度地受到了发达国家环保标准和法律标准的限制。即使是近年来出口比重提高、增长较快的工业制成品，也因发达国家制定的一系列工业安全标准、防污染标准、技术标准等要求面临出口障碍。面对环境保护主义的压力和被绿荫覆盖的国际市场，我们应该迅速行动起来：政府引导企业的资本投向绿色产业，抛弃“先污染后治理”的老路，走社会、经济、科技和人口、资源、环境协调的可持续发展的新路；企业要改变“环保只是投入”、是“包袱”和“麻烦”的观念，不断增加产品的绿色含量。
“绿色管理”的实施，无疑增加了企业的环保投入，但同时也给企业带来了可观的收益。这是因为：①推行“绿色管理”的企业生产的绿色产品正好符合消费者的“环保回归”观念，能获得较高的市场占有率；②长期进行废旧物品的回收利用，可以节约大量的能源和原材料，降低生产成本，提高市场竞争力；③高投入、高价格，会带来高回报。更主要的是，一个关心环保的企业能与政府和公众保持良好的关系，这是未来企业生存发展的必要条件。
目前，“绿色管理”的思想正在从发达国家向发展中国家延伸。随着中国消费者环保意识的增强，对绿色产品的需求正在升温；是否取得世界各国认可的绿色标志是我国产品能否进入国际市场的重要因素。我国的企业界对“绿色管理”应尽早给予足够的重视。
三、顺应时代潮流，再兴参与管理
参与管理的发展经历了一个较为漫长的过程。美、英、法、挪威、瑞典等国家在本世纪20年代就采用了这种方法，但由于那时管理的民主意识、理论处于萌芽时期，所以参与管理的具体内容和形式都比较简单，同时推行过程也是时断时续。在跨世纪的年代，为了适应企业内部经营条件和外部经营环境的变化，西方企业再兴参与管理，并有蔓延全球的趋势。
所谓参与管理就是指所包括员工在内的集体决策、集体责任、集思广益，重视人的创造力的开发和人及其所构成的集体管理。在现代的西方企业中，这种参与管理正发展成为一种管理思潮。企业员工不仅参与日常的生产经营管理，而且参与有关企业发展的重大问题的决策，甚至与企业主共同经营企业、共担风险、分享股权和红利。如美国通用汽车公司与联合汽车工人工会协商让员工参加从公司最高管理层到装配车间的各层次的管理工作，以提高汽车产品的质量。这项员工参与管理计划包括6名工会代表参加通用汽车公司最高主管行列，主要参与有关产品设计和工程管理。
在世纪末再兴参与管理思潮的原因是多方面的：首先，参与管理是竞争的需要。面对空前剧烈的竞争，企业必须进行管理创新以提高整体素质，生产出高质量低成本的产品。而基层员工处于企业第一线，他们往往最先获得各种信息，如能求其合作，让其觉得自己参与的是非常有意义的工作，而且有参与感，则必能激励员工的士气，使其全身心投入到生产经营管理之中，设计、生产出具有较强竞争力的产品。其次，员工由于自身的成长也势必参与管理。如今知识工人大量出现，已形成一个所谓的“金领”阶层，他们将成为各项工作的主力。以前那种视管理者为“上司”，员工都是“部属”的传统观念已经过时，而知识工人才是企业的“上司”，各级管理者只是计划员、协调人而已。这种情况从客观上推动了企业的参与管理。再次，参与管理是企业主的主观愿望。现代的企业主清楚地知道，让员工以“雇员”和“股东”的双重身份进入企业比以单纯的“雇员”身份进入企业要好得多。因为作为一般员工，他只是从工资上去关心企业的生产经营活动，而当员工以双重身份出现在企业中时，他则是从工资和红利两个方面去关心企业。所以现代企业主提倡、鼓励员工购买本企业的股票，以“雇员”和“股东”的双重身份参与企业管理。
通过参与管理活动，员工可以全面了解企业的有关情况，从而获得安全感和信任感，保持稳定的状态和工作情绪。通过直接参加决策的制定并充分发表意见，可以提高员工对企业决策的承认和接受程度，形成心理上的认同感和归属感，促使员工在执行决策中采取主动合作的积极态度。最后，通过参与管理可以提高员工对自身地位及存在价值的认识，从而增强自尊心与自信心，获得成就感和自我实现需要的满足。
参与式管理的实质是建立以人为中心的、面向人的管理，充分发挥人的积极性、创造性，调动人的主动精神和创新精神，形成一个和谐的、自我控制和积极协调的管理氛围。参与管理作为一种新兴的管理思潮，必将对管理结构以及社会结构的变化产生极大影响。
四、更加接近实际，风行走动管理
在新旧世纪之交，企业单靠日常的生产行政组织系统已不能完成有效的管理。企业家和管理人员必须走出办公室，深入企业管理现场，采用走动管理的方法加以管理。走动管理是直接亲近员工、促进各种非正式的信息交流、加强上下级之间的信息沟通与情感联系、创造和谐气氛的一种开放式的有效管理方法。
走动管理法在西方大公司中相当流行，而且被认为是十分有效的，这是因为走动管理是看得见的管理。管理者，特别是最高管理者，如果整天在办公室里阅读文件，靠经过筛选过滤的信息而不是实际情况作出决策，就很容易与现实脱节。久而久之，就会养成一人说了算、见物不见人、依靠一成不变的制度和规定办事的恶习。而走动管理正好能打破这种框框，获得良好的效果。它使管理者能够直接获得较多、较快、较为真实、准确的信息，从而可以减少各项费用的支出；走动管理是减少企业内耗、理顺人际关系的“润滑剂”，也是医治企业官僚主义顽症的一剂“良药”。一个管理者如能经常深入基层，与下级打成一片，不仅能为下属树立一个榜样，让他们知道上层管理者并非是与世隔绝的“聋哑人”，养尊处优的“贵族”，而且能随时发现各种问题并及时加以解决。更重要的是，走动管理能接触公司内部不同阶层的员工，广泛听取员工的意见，联络感情，使员工感觉到主管对他们的关心和鼓舞，激励员工的士气。
走动管理吸收了东方的人本主义的管理思想，体现了主管与员工的平等性，以及主管身先士卒的精神。在今后的企业管理发展过程中，走动管理将成为一种新趋势。