国内外信息构建研究比较分析，本文主要内容关键词为：国内外论文,信息论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
〔中图分类号〕G250.7 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1002-1167(2007)06-0053-06
信息构建(IA)最初是由美国建筑师Richard Saul Wurman于1975年提出。Wurman在1976年担任美国建筑师协会(AIA)全国会议主席时，将“The Architecture of Information”定为该协会年会的主题[1]。自IA被提出后，并没有引起人们的普遍关注，但随着网络技术和计算机科学的发展，IA的内容和形式开始发生变化，IA的影响日益扩大。进入21世纪后，IA已成为国内外信息科学界的一个研究热点。
我国对IA研究始于1997年，经过近10年的发展，其应用领域也在不断扩大。本文采用定量研究和定性研究相结合的方法，力图对国内外IA研究进行比较分析，以了解国内外IA的研究历史与现状，找出我国IA研究存在的问题及未来的发展方向。
1 文献调研
1.1 国外文献调研
笔者选择Library and Information Science Abstracts(LISA)、Elsevier science等数据库作为国外文献调研的数据来源。检索时间为2007年8月，检索时间段为1965年-2007年，检索词采用“information architecture”和“IA”，一共检索到1975年—2007年间北美及欧洲、亚洲一些国家信息构建方面的文献275篇。
1.1.1 文献数量分析
通过分析某段时间内某一专题文献的发表数量，可以了解该专题研究的发展程度和研究水平[2]。由表1可以看出，1975-1999年的文献数量很少，而自2000年开始，当人们重新审视IA这一概念时，关于IA的文献数量由此也有了较大的增长。
1.1.2 来源期刊分析
从检索结果来看，275篇论文涉及期刊140种。假定把载文量在3篇以上的期刊确定为IA核心期刊(如表2所示)，共12种，所载论文总数为87篇，占所有论文的31.64%。
1.1.3 主题分析
由表3可以看出，以“IA在企业界的应用”为主题的文献数量最多，占所有文献的37.09%，其次为以“网站IA”和“IA的基本理论”为主题的文献，分别占所有文献的28%和26：91%。
图1 国内外文献数量比较曲线图
图2 国内外IA文献主题分析比较曲线图
1.2 国内文献调研
国内文献的调研主要利用清华同方的“中国期刊全文数据库”和重庆维普资讯的“中文科技期刊数据库”。检索时间为2007年8月，检索时间段为1979年-2007年，以“信息构建”作为关键词，一共检索到论文260篇。
1.2.1 文献数量分析
由表4可以看出，我国关于IA研究的论文最早出现于1997年，1997年到2003年论文数量很少，从2004年起才开始有所增长，至今仍然呈上升势头。通过绘制国内外文献数量比较曲线图可知(见图1)，虽然国内IA研究落后国外IA研究20余年，但是从2000年开始我国IA研究的文献数量持续上升，现在仍处于研究的热点时期；而近几年国外IA研究的文献数量已趋于稳定。
1.2.2 来源期刊分析
从检索结果来看，260篇论文涉及期刊127种。假定把载文量在4篇以上的期刊确定为IA核心期刊(如表5所示)，共14种，所载论文总数为129篇，占所有论文的49.62%。
1.2.3 主题分析
由表6可以看出，“IA在企业界的应用”、“网站IA”、“IA的基本理论”这三个主题的文献数量占绝对优势，占所有文献的98.8%，而以“IA在非网络领域的应用”和“IA的学科特点和教育”为主题的文献很少，仅占所有文献的1.92%。通过绘制国内外IA文献主题分析比较曲线图(图2)可以看出，国内外IA研究中有关IA的基本理论和网站IA的文献数量均较多且相差不大，有关IA在企业界的应用和IA的学科特点和教育的文献数量则是国外明显多于国内，国内外有关IA在非网络领域的应用的文献数量均较少。
2 比较研究
2.1 IA的基本理论
下面从IA的基本概念及其相关概念两个方面进行比较：
2.1.1 关于IA的基本概念
(1)IA的定义。国外研究中，Wurman对IA进行的描述包括：①将数据中固有的模式进行组织，化复杂繁琐为简单明晰；②创建信息结构或地图，以便让他人获得自身所需要的知识；③21世纪IA将应用于信息组织等学科领域。随后，Wurman在其专著InformationAnxiety中[3]将IA简要定义为：“指组织、标识、导航和检索系统的设计，目的是帮助用户查找和管理信息”
Cnet's Shel Kiman认为，“IA是对把站点内容组织成目录和创造界面支持这种目录的两者的结合”。[4]还有文献[5]认为“IA是组织信息和界面以帮助人们有效并高效地解决信息需求的一门艺术和科学，它主要应用于网络环境”。Davenpoa和Pmsak对IA所下的定义是：“一系列将信息需求与信息资源匹配起来的辅助手段”。图书馆学家Rosenfeld[6]对IA的定义是：“组织信息和设计信息环境、信息空间或信息体系结构，以满足用户信息需求的一门艺术和科学。IA包括调查、分析、设计和执行过程，它涉及到信息系统的组织、导航、标识和检索，目的是帮助人们成功地发现和管理信息。”
国内研究中，周晓英[7]参考和归纳美国情报科学与技术协会2000年峰会的定义及沃尔曼和其他学者的看法后将IA定义为“组织信息和设计信息环境、信息空间或信息体系结构，以满足需求者的信息需求的一门艺术和科学”。党锋等[8]指出构建在对architecture的解释中对于风格、建筑学本身所蕴涵的艺术性表达得不完整，IA应该是一个不断发展的概念。马费成等[9]从四个方面定义了IA：信息系统内组织、标引、导航和检索体系设计的总和；为帮助用户访问信息内容并完成任务而进行的信息空间结构设计；为帮助人们查找、管理信息而对网站进行构造与分类的艺术和科学；将建筑设计原理引入数字领域的新兴学科和行业。
(2)IA的特点。Rosenfeld和Morville根据IA的特点对IA进行了总结：①信息系统内组织、标识与导航规划的结合；②对信息空间的结构化设计，方便任务完成和直接获取内容；③对网站和企业内联网进行结构化和分类，帮助人们查找与管理信息的艺术和科学；④集中应用设计科学和建筑科学的新生科学和实践领域。
有的专家[10]认为：①IA是一个新生的信息科学领域和实践活动；②强调可用性和可视化；③强调以用户为中心，重视用户体验；④强调系统论和信息生态论。
国内学者王知津等[11]认为第一代IA主要描述信息的需求、设计、构造和使用的过程；第二代则是将IA的思想融入企业；现在正在进行研究的是第三代，基于WEB基础上的，包括技术层面、管理层面和系统层面在内的IA。
(3)IA的功能。有文献[12]指出，IA将现代信息技术、认知科学、图书馆学、情报学、图形设计、通信技术等多学科的知识进行综合研究，为用户信息需求进行创新服务，它代表着当代信息服务和情报学的前沿。
荣毅虹等[13]对IA的概念和功能进行了细分，提出了网络时期IA的狭义概念和广义概念。网站IA系狭义IA，在网站IA设计中信息建筑师的任务是借助图形设计组织网站，对信息进行导航、标识和检索，以便用户能迅捷获取有用信息。广义IA是面向组织机构整体的IA，其对象包括组织机构信息活动中涉及的各个要素，包括信息、人员、技术和部门等。
2.1.2 IA的相关概念及其关系
(1)IA与信息设计的关系。Saul Carliner[14]认为，IA的重点在于内容以及以用户为中心，特别是复杂的网站构建。主要成分包括：虚拟设计；交互设计；用户的经验设计；可用性。王知津等[15]则认为，信息设计偏重于文献内容、结构和外形的结合，除考虑文献的内容本身，还将文献作为一个整体进行多元化的整合。刘强等[16]认为IA与信息设计关注的重点不同：IA主要是认知方面的问题，人们如何加工、分析信息，以语言为基本工具；信息设计主要关注感知，信息设计家同视觉艺术打交道。严贝妮[17]认为IA包含信息设计。
(2)IA与知识构建的关系。周晓英等[18]讨论了IA与知识构建的关联，认为两者的相同之处在于：①都是关注内容组织问题的学问；②都建立在“以人为本”的思想基础之上；③IA是知识构建的一个必不可少的基础。两者的相异之处在于：①IA目前已经成为一个专有名词，而知识构建还没有完全成为一个专有名词，还缺乏自己的研究核心和框架；②IA解决的是人们如何发现信息和理解信息，知识构建要解决提供给人们所处理事务时利用哪些知识的问题；③比起IA来，知识构建所要建立的知识框架需要嵌入更多更复杂的背景因素；④知识构建不是简单地由IA过渡而来；⑤IA的焦点在于如何建立人与信息之间的有效关联，而知识构建的焦点在于如何建立人与人之间有效的知识关联。
(3)IA与信息管理的关系。王知津等[19]认为信息管理是一个比IA更为成熟和固定的领域，它是以数学、管理科学、信息科学等为基础，涉及多个领域的综合性交叉学科。两者都与信息科学有着密切联系。信息建筑师和信息管理专家对信息组织、建立有效的内容管理战略以及为用户提供有效的访问途径等方面都有着很大的热情。同时，他们也都受到网络信息泛滥的冲突以及经济不稳定等方面的冲击。狭义IA，即网站IA，这是当今IA应用最为广泛、最为成熟的领域。广义IA不仅要考虑信息，更要整合组织机构中的信息服务与信息相关部门及其人员，包括技术层面、管理层面以及信息系统的结构构建[20]。因此，广义IA更接近于现代信息管理的理念。在数字化时代，两者都将不断地涉及到知识管理、企业网发展、内容管理、客户关系管理、电子商务及其他基于网络的企业应用。
(4)IA与信息管理构建的关系。Zhou Q等[21]认为信息管理构建是虚拟企业组织为了管理生产计划信息和控制信息而产生的。它不仅要考虑商业数据，还要考虑技术数据。它解决的是信息管理系统中的问题，包括信息的互操作、信息的一致性、不同的数据模型、实时操作、开放和规模化的IA、信息安全、交互问题以及经济等因素。信息管理构建是运用一切软硬件设施来达到虚拟组织中信息分布、合作与自动化问题。它侧重于系统问题、技术问题，不同于IA。周晓英[22]认为IA涉及到图形设计、人机交互和界面设计，目的是帮助人们成功地发现和管理信息，侧重于用户和信息。
2.2 IA在非网络领域的应用
国内外这部分论文数量都很少，IA在非网络领域的应用对象主要是书本信息，Wurman本人是积极的实践者。Wurman主要是利用版面设计和编辑技术使信息可视，便于读者理解。Wurman已编撰出版了60多册书籍，为人们提供了生动的书本IA实例。例如，1989年和2000年，Wurman分别出版了Information Anxiety 1和Information Anxiety 2，书中每一页面存在多种印刷格式，而且每页都划分为左右不等的两栏。一栏是作者本人的思想表述，另一栏则是与作者思想表述有关的新闻片段、名人名言等内容。插入的相关内容可以及时为正文提供补充，有助于读者充分理解书中内容，不用读者离开书本去别处查找相关信息[23]。
国内这部分研究体现在对中医古籍文献的信息构建。例如，裴丽等[24]分析了中医古籍文献资源在利用方面存在的信息障碍，然后阐述了通过现代信息技术实现中医古籍文献资源信息构建的基本思想。
2.3 IA在网络领域的应用
2.3.1 网站IA
(1)网站IA定义。国外有文献[25]将网站IA定义为：把网站的内容进行分类组织并创建一种界面支持这种归类。荣毅虹等[26]结合国外学者对网站IA的定义将其总结为：“主要借助图形设计、可用性工程、用户体验、人机交互、图书馆学信息科学等的理论方法，在用户需求分析的基础上，组织网站信息、设计导航系统、标签系统、索引和检索系统以及负面内容布局，帮助用户更加成功地查找和管理信息。Nashaat Sayed将网站IA的核心思想归纳为：“自上而下”和“自下而上”；组织；导航；检索；标引；受控词表、分类法和主题法。
(2)网站IA的内容与设计。Farum C[27]总结了网站IA的主要内容，包括内容组织、导航系统、检索系统、标识系统等四个部分。Rosenfeld和Morville[28]认为，内容上看网站IA的方法包括：搜索记录、站点统计、元数据、受控词表。用户角度上看包括确定用户类型、需求分析、可用性测试、人种学技术、IA测试。应用环境角度上看，包括明确目标、确定标准、理解组织政策、技术与人力资源。IA的设计步骤应包括：调研；概念设计；用户测试；重复设计；修改反馈。
对于网站的构建过程，Farum C认为包括研究与建议、概念设计、实施阶段、评价方法四个方面。评价方法中定量评价主要使用点击率、浏览途径、网站的交互反应时间、日志记录分析等；定性评价包括用户需求的评价、网站的服务和特色评价以及网站短期及长期影响评价[29]。有文献[30]对国外网站IA的发展状况进行了综述，总结出网站IA的具体方法及步骤为：定义网站目标；确定观众、拟订方案提纲、进行竞争分析；确定网站内容和功能；网站结构建设；可视化设计。国内学者霍忠文等[31]将IA分为5个阶段，即初始阶段、战略阶段、概念设计、实施制作和管理维护，并详细描述了每个阶段的任务。Evernden R[32]还探讨了构建应注意的问题：确定信息管理需求；创建一套管理工具；定义一个信息地图。
(3)网站IA的评价。史田华[33]结合WEB站点给出评价的三项指标(可用性评价技术、信息检索评价测定、搜寻导航日志分析)，还提供了测定IA单项性能的三个比较指标：自己和竞争者的网站比较；比较自己网站的新旧版本；比较几个不同的设计选项。马费成等[34]也给出了评价IA有效性的几个指标：点击测试、易学性测试、易查找性测试。
(4)网站IA的实践。常见的是探讨图书馆IA以及如何在政府机构中应用IA，如伍玉伟等[35]认为需要构建起以科学合理的信息组织系统、规范标准的信息标引系统、完善的信息导航系统和多样全面的信息检索系统为核心的政府门户网站IA体系。石丽红等[36]详细阐述了在方便用户使用的基础上，电子政务空间辅助决策系统进行信息组织、信息构建的方法。
有的文献以网站评价为主题，如杜佳等[37]介绍了当前IA评价网站的基本标准，包括了定性和定量评价方法，并应用该评价标准对南京大学网站作了评价。
国外对网站IA的实践领域除涉及图书馆网站、政府网站和网站评价之外，其他领域探讨广泛。Catherine等[38]通过对医学领域个人历史数据可视化设计的具体分析，提出3种信息组织方式，将“实体+关系”模型运用得恰到好处。他们设计的模型对其他领域(如法律、商务、政务等)具有普遍性，是网站IA的成功实践。Chia-Hsun等[39]开发出一种设计管理技术并提供了一些人机交互的界面实例，他们创建的系统可以提供设计者实物媒体和实际空间的信息并使他们能够控制这些信息，从而减少设计者的认识负担。
我国大陆地区对网站IA的实践领域也在不断拓展，王可等[40]介绍了如何按照IA思想，组织设计一个符合用户体验习惯和便于使用维护的基于模型视图控制器(IA)的网站设计范式，并以一个网络失业保险费申请系统的实际开发例子为背景，展示了IA理念和基于技术的模型对创建良好适应网络信息生态环境的应用系统的作用和方法。徐国利[41]认为可从信息资源框架、信息技术框架和业务流程框架三个方面构建公安信息框架。王国琴等[42]在探讨IA自下而上(bottom up)信息组织方法的基础上，探索概念空间构建的原理、方法及步骤，并举例说明了其在医学信息检索领域的运用，极具实践意义。
2.3.2 IA在企业界的应用
企业信息化建设在国内外备受关注，因此IA必然受到企业(特别是开展电子商务的企业或一些虚拟企业)的重视。以企业IA为主题的文献数量也比较多，主要内容包括企业IA建设、企业内部网建设、如何利用IA进行企业过程重组等几个方面。例如，Albert等[43]认为“今天商业世界的信息太复杂，以至于没有信息构建就无法管理”，1986年，PRISM开发了一种“prism model”，这种模型被认为是融合了商业与信息技术的最好模型，IA中的一些元素在这个模型中被称为“原则”，“因为IA是基于商业原则的，所以满足标准的新技术就更易纳入这个构建”，于是IA就架起了企业目标与商业原则的桥梁。国外有文献将会计学中的REA模型与IA联系起来，从元概念视角分析REA模型现在和未来的组成部分，并认为REA模型已被纳入企业IA的框架体系中，其各部分向上延伸到企业价值链，向下扩展到具体的工作流程。Guido等[44]探讨了BPR、SCM等与REA的融合问题，以更利于IA。国外一些大型的网络公司，如Organic、Razorfish、Studio Archetype、Agency、iXL、Rare Medium、UsWeb/cks等都建立了IA部门。
在所获得的文献中，有一部分文献是关于信息系统IA的，涉及到信息系统的结构设计、用户界面设计、已有信息系统的机构分析以及信息系统结构的评价等几个方面。
2.4 IA的学科性质及教育
1991年，美国IA专家Cohill提出有必要界定一种新的职业，这种新的职业就是信息构建师，即精通计算机、组织理论原理、工程学的特殊的项目管理者。信息构建师需要经过系统的课程培训，以掌握一些必要的专业知识和技能，包括组织心理学、计算机科学、教育学、认知学、用户设计、美术设计、社会学、人类学、软件工程、网站设计、数据模型、数据库管理、人机交互、信息检索和信息组织等[45]。国外目前已经有一些大学设置了专门培养信息建筑师的专业，如美国的巴尔的摩大学、首府大学、肯特州立大学、伊利诺斯技术学院等[46]。
我国目前尚未设立专门培养信息建筑师的专业，关于IA的学科特点和教育的研究也开展得较少。周晓英[47]指出IA的出现给情报学的相关学科家族增加了图形设计、建筑学等等过去我们没有涉及的学科，从而使情报学向全方位完善和更加生机勃勃。周倩[48]分析了国外学校开设有关IA的课程，提供了IA的课程设置，主要包括：信息组织、信息技术、可用性与用户研究、信息检索、IA与知识管理中的分类体系研究、基于文件管理和内容挖掘的元数据技术等。严贝妮[49]介绍了信息建筑师的定义与职责，从国外19家大型网络发展公司对信息建筑师的招聘要求来揭示信息建筑师的职业使命，进一步研究了信息建筑师与图书馆员职业的联系与区别，得出未来这两个职业将会在更多层面上共存共荣的结论。
3 我国IA研究的不足及展望
3.1 不足
(1)IA研究在我国尚处于初级阶段。虽然IA研究在我国发展迅速，但目前尚处于初级阶段。比如，在IA的称谓上，经过长久的争论已经达成共识，但在定义、原则、学科范围等基本问题上仍处于比较混乱的状态，大多数都是引进、借鉴国外的研究。另外，IA的应用面偏窄，主要是大学、图书馆等科研部门开展的理论研究，企业IA工作仍属于新生事物，落后于发达国家。
(2)缺乏系统性、结构性、层次性的论述和理论研究。纵观已有的研究成果，可以看出，IA领域具有广阔的应用前景。虽然很多国内学者从不同的角度对IA作了研究，但与国外研究相比，缺乏系统性、结构性、层次性的论述和理论研究，在缺乏理论指导的情况下，很难实现实践上的创新。
(3)应用研究薄弱。从IA的应用方面来看也取得了一些成果，但是，现有的对IA的研究大多局限于理论研究，而且很少结合IA自身的特点去拓展IA的应用领域，缺乏可操作性研究。
(4)专业培养未受到重视。IA教育目前还没有全面普及，我国尚未设立专门培养信息建筑师的专业，专著的出版、课程的开设、师资的培养等在我国并没有引起学术界的充分重视。在信息构建发源地的美国，IA教育已经在一部分学校中开展。
3.2 展望
综上所述，可以总结出我国未来IA研究的发展方向。
(1)促进IA与情报学共同发展。虽然我国IA的研究水平落后于国外，但不可否认的是，近几年来，IA在国内的研究不断升温，引起越来越多学者的关注和研究，这将对整个情报学基础理论研究和实践应用具有较大的影响。考察IA的方法和思维模式，可以从不同角度帮助我们认识情报学的实质，促进情报学基础理论研究；同时，在实际应用中，可以拓宽我们的视野，辅助情报学工作者把理论很好的应用到实际工作中去。因此，理论界应该深入研究IA和图书情报的关系，并在此基础上形成完整的系统的情报学理论体系，以此指导IA实践，二者相互结合、相互促进、共同发展。
(2)深化理论研究。可以说，IA研究的不断升温，是社会发展的必然趋势，因为IA理论能够适应社会发展对相关理论的迫切需求，能够帮助解决目前社会信息获取和利用方面的主要矛盾和问题。通过深化IA的理论研究，我们可以更加深入的了解IA本质，在理论的指导下实现实践上的创新，从而更好地为社会发展服务。
(3)开拓应用领域。网络时代IA可以分为狭义IA和广义IA。狭义IA指网站IA，广义IA是面向组织机构整体的IA，其对象包括组织机构信息活动中涉及的各个要素，包括信息本身、人员、技术和部门等。狭义IA是目前IA研究的热点，但是，我们不应该把目光局限于网站IA，也应该关注一般意义上的IA，同时，由城市IA，走向国家IA和国际IA。
(4)加强IA的专业培养。通过探讨IA与信息设计、信息管理、信息管理构建等学科的联系，可以发现，IA与情报学存在很多共性和相通之处，虽然不能相互代替，但两者在知识构成上有很大的重合部分。因此，我们可以结合图书情报专业的特点，在信息管理院系逐步开始IA的专业教育。同时，由于IA是一个涵盖内容相当广泛的专业，学科跨度很大，必须建立一个完善的学科体系，开展多层次的IA教育。
〔收稿日期〕2007-09-11
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