摘要：电力行业在创新发展，竞争也白热化。若要持续地发展下去，电力企业必须切实对电力营销进行开拓。考虑到市场营销理念单一、方式方法落后和法制不完善等，开拓工作严重受阻。为了扩大市场份额，企业必须勇于创新，转变营销理念，关注服务品质，优化电力营销手段，建立电力营销系统，构建与电力营销匹配的法制化管理体系，和客户之间形成合规、安定的合作关系。
关键词：电力市场；电力营销；主要问题；对策
几年来，随着经济的发展和环保概念的普及，国家逐渐开发了各种新能源来代替传统的能源使用，这也对电力企业的发展造成了相应的冲击。在新时代的大环境下，人们认识到环境保护的重要性以及新能源的适用性，电力市场也遭受到了重要的打击，因此相关的电力企业就需要改变方式去拓宽电力市场并且改变自身的营销手段，提高自己的市场份额，积极进行市场转型，提高自身的服务意识与竞争意识，从而提高自身企业的竞争力。
1电力市场中电力营销开拓的主要问题
1.1市场营销理念单一
电力营销，指的是以供用电关系为枢纽，结合市场需求来为电力用户带去优质电力商品的整个过程。目前，电力营销已逐渐取缔原来的电力供应理念。但是，受传统工作模式的约束，电力营销理念仍旧较为单一，很多企业均是以电力生产为主线进行经营，提供电力服务。该服务模式下，电力企业仍占主导地位。企业非常关注产品生产、费用收取，却不考虑市场运作管理和品质提升。实际上，这对电力行业今后的发展相当不利，应全力改革。
1.2市场营销方式简单
过去，电力行业仍是计划经济体制的产物。加上国家对传统能源比较限制、管控，导致电力市场丧失基本的活力。就算迈入新能源电力市场阶段，企业仍未放弃传统的营销模式。特别是服务方面，很多工作人员除完成分内的电力供应服务外，不愿意主动为客户再去提供服务，且内容也比较窄。由于企业自身忽略电力供应服务，未进行多方位的市场调研，致使企业很难掌握客户真正的需求。到最后，产品后期服务十分单一，没有办法适应客户的电力使用需求。客户出现难题未能及时解决，影响企业效益，还给客户留下很差的印象。
1.3工作人员专业素质有待提高
电力市场在进行内部拓展的过程中，相关工作人员的业务能力与专业技术水平是确保市场稳定发展的重要因素之一，也是电力市场进行拓展的重要支撑。根据目前的实际情况来看，我国部分营销人员缺乏相关的培训与储备工作经验，不利于电力企业的可持续发展。在此情况下，电力企业需不断提升电力营销人员的综合素质与业务能力，为电力市场中营销工作的顺利开展打下坚实的基础。
2开拓化电力营销开拓电力市场的策略
2.1积极转变自身营销服务的理念
随着我国市场经济的快速发展，我国各个电力企业面临的市场竞争也越来越激烈，主要表现在电力企业对于消费者所产生的各类竞争。而对于各个电力企业来说，自身销售的商品主要就是电能。因此从商品本质属性上来看，各个电力企业的电能并没有太大的差异，商品本身具有较强的同质化。在这种情况下，各个电力企业相互之间进行有效竞争的途径就在于电能商品的营销服务，竞争的核心要素就是服务质量。因此，各个电力企业在新形势背景下应该积极继续转变自身营销服务的理念，尽可能提高自身的营销服务质量水平，并切实满足各个电力用户的实际需求，从而就可以实现电力企业竞争力水平的提升，更好地拓展自身电力市场。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在这个过程中，各个电力企业应该能够梳理创新服务意识与思想，同时还要将其导入到企业文化与内核精神方面。而对于各个电力市场营销人员来说，应该能够立足于服务层面来进行创新，真正将客户看成是服务的主体，在提供电力服务的时候引入情感要素，将各个客户的实际需求来当成工作的主要目标要素。这样就能够构建高效全面的工作流程与内控体系，同时也可以强化不同员工的服务水平，实现各项电力营销服务能够真正契合客户的需求与想法，全力为客户服务。
2.2改善电力企业营销管理的体制
在新形势的背景下，各个电力企业的内部管理人员应该先针对企业各个岗位进行深入全面的分析，同时还要综合考察各个岗位的利润情况，并做好这些信息的收集。这样，电力企业就可以针对自身营销模式进行全方位的调整与优化。在这个过程中，电力企业就可以针对各个营销项目与内容进行具象化设置，并形成基于市场拓展的专项指标体系。而结合这个指标体系，可以更容易发现电力企业市场拓展和营销活动中存在的各个问题，并最大程度地降低这些问题影响，最终可以以最小的成本来实现较好的营销效果。对于各个电力企业来说，应该在内部构建相对完善的内部考核管理体系，能够较好地约束各个内部岗位人员，根据自身的岗位职责更好地展开工作。在这个过程中，电力企业应该能够加强对于各个营销工作人员的考核，并立足于业务水平、服务态度、客户反馈、团队协作等各个维度来进行综合评价。在进行考核与评价的时候，电力企业也应该考虑将考核指标跟岗位员工的绩效水平、薪酬补贴等各方面的内容联动在一起，强化各个岗位工作人员对于考核制度的重视程度，最终也就可以显著提高点电力服务的质量水平。
2.3适应市场的销售需要，弹性调整电力产品价格
现代新能源电力产品市场已经来临，单一、脱离实际的价格定位已很难满足电力行业生存和社会大环境的变化需求。①陆续调整电力产品销售的某些中间环节，有序管理电力产品，降低产品价格，树立起电力行业辉煌的社会形象。②国家正全速推进电力体制改革，电力产品也会慢慢回归到电力市场中。相应地，价格弹性也会有部分地回归。③电子信息科技在持续穿心，电力新能源市场也得以开拓，陆续建立起基于电力产品的新型销售框架。如此，电力产品市场也会迎来更大的改观。
2.4提升电力营销人员的专业素质和业务能力
作为当前电力市场在拓展中的重要参与者之一，相关电力营销人员的业务能力和综合素质对电力市场的拓展产生了直接的影响，也对电力企业的持续发展有着重要的影响意义。所以，为了实现当前电力市场的有效拓展和发展，电力企业可通过组织座谈和实践等方式来进行培训，不断提升电力营销工作人员的业务能力和综合素质，使相关营销工作人员能充分认识到当前电力市场拓展和用户的重要性，并积极以严谨和细致的工作状态落实好自身的工作。在进行培训时，注重电力营销人员专业知识、技能、思想观念等方面的培养，促进电力营销人员的全面发展，保障电力市场拓展的有效施行。与此同时，电力企业需制定合理有效的奖励规章制度，以激发企业内部人员的竞争，提升电力企业的市场竞争力，为电力企业的市场拓展提供行之有效的保障。
3结语
在市场经济不断发展，科学进步的不断提高的社会中，相关的电力企业需要对自身进行转型与不断变革，提高自身的产业竞争力，积极宣传科学环保的理念，不断对自身的产业模式进行更新，提高自身的科学技术水平，提高自身的服务意识以及不断进行促销活动，从而提高自身企业的社会公信力。企业需要响应国家的方针政策，不断完善自身的产业结构，创新营销手段，从而不断发展和拓宽自身企业的业务水平。
参考文献
[1]闫双红.开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策[J].科技经济导刊，2017（36）：189-191.
[2]李姣姣.开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策分析[J].绿色环保建材，2017，（03）：233.
论文作者:张爽,王习丞
论文发表刊物:《电力设备》2019年第24期
论文发表时间:2020/5/6