用文化力提升核心竞争力,本文主要内容关键词为:核心竞争力论文,文化论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
内蒙古第一机械制造集团公司,是国家“一五”期间156个重点建设项目之一和国家特大型军工企业,它为我国的国防事业作出了突出贡献。在50年发展过程中,企业紧紧围绕“强军报国”这一历史使命,孕育和形成了具有本企业特色的一机文化,并显示出无穷的生机与活力,潜移默化地影响了“三代”一机人,使这个老军工企业不断焕发青春。目前一机集团用优秀企业文化提升核心竞争力,把目标锁定在打造中国“第一机械”品牌、创造现代化的重型车辆制造集团上。其做法是:
实施品牌经营打造“第一机械”企业品牌
品牌是企业宝贵的无形资产和参与竞争的重要资源。内蒙古一机集团以“技术领先、品质立业、服务顾客、永争第一”为品牌内涵,实施品牌经营战略,打造“第一机械”品牌,成为企业文化建设的核心内容。打造“第一机械”品牌,就是向顾客和社会传达一机集团是提供重型车辆服务的现代化军民结合型企业,他以强军报国为使命、以实现顾客价值为宗旨,依托先进的工艺装备、高素质的职工队伍、不停顿的技术进步和管理创新,向顾客提供优质可靠的产品和周到满意的服务。
打造“第一机械”品牌,就是要将一机集团50年的文化积淀推向市场,介绍给顾客:一机集团制造出的中国第一辆高档重车,中国第一辆履带式消防清障车,中国第一家获得API证书的企业,兵器系统第一个特大型企业,兵器系统第一个进入全国520户重点企业,连续10次保持全国思想政治工作先进企业,全国质量先进企业等等。这些都为打造“第一机械”品牌作了最好的诠释。
打造“第一机械”品牌,内蒙古第一机械制造集团公司植深于质量和诚信这个根本,建立了“靠质量赢得市场、以诚信赢得用户”的经营理念,使员工们深深懂得质量是企业的生存之道;诚信是企业的品德,把诚信贯穿于经营活动的全过程,在全体员工中积极开展QC质量小组活动和自检工人活动,实施质量一票否决制,使产品质量得到很大提升。只有做到对顾客真诚,才能赢得顾客,树立起良好的品牌形象。
打造“第一机械”品牌,内蒙古第一机械制造集团公司把握营销这个关键,在销售高质量产品的同时向用户传达“第一机械”的企业文化。全体员工以用户为中心,以市场导向,提高市场运作能力,实施品牌经营,满足顾客需求,赢得顾客对“第一机械”品牌的青睐。公司以产品差异化和顾客价值最大化作为营销策略,正在全面构建“销售、改装、服务、备件”四大网络建设。目前,抽油杆市场占有率达25%,铁路车辆市场占有率达10%,奔驰汽车、专用汽车、工程机械市场占有率也正在逐年攀升。
打造“第一机械”品牌,内蒙古第一机械制造集团公司深知技术创新是命脉。创建品牌最重要的是要具备区别其它产品的核心技术能力。企业通过建立军民品研发机构和研发机制,积极培育三项基地制造技术和八项专业制造技术,把新技术运用到产品中去,形成了科技含量高、辐射力强、附加值大的品牌产品。北方奔驰载重汽车形成三大系列300多个品种,铁路车辆研发出具有世界先进水平的C80、C76产品。
打造、培育和发展“第一机械”品牌,就是充分发挥企业文化的独特优势,使广大员工自觉地维护品牌、培育品牌、宣传品牌,为打造“第一机械”品牌奠定坚实的基础,从而成为企业文化建设工作的核心内容。
坚持“持续、快速、不断”的发展观
加快企业的发展,必须不断创新和完善发展思路。没有创造性的思路就没有创造性的工作,就不会有创造性地贯彻落实“三个代表”重要思想的实践。对于一机集团来说,必须不断创新发展思路,树立企业健康、快速、不断发展的新的发展观,而且要把这个新思路量化,使之更具有可操作性。
“持续发展”讲的是公司经过几代人、几届领导班子的不懈努力而谋求的结果,她是企业昨天的延续,是依据公司发展的突出矛盾和存在的问题提出的发展新思路。它的文化内涵追求的是:集团公司对传统企业文化和创新企业文化的继承和发展,体现在企业对市场的适应能力和运作能力的持续发展上,这是公司生存发展首先具备的前提条件。
“快速发展”,就是不断调整经营目标,使企业今天的学习力、应变力、创造力始终快于市场的变化。从定量的角度讲,这应该用总体经营收入、销售增长率、劳动生产率来衡量。
“不断发展”,是集团公司对“明天”发展目标的憧憬。着眼于谋求企业发展的旺盛生命力:着眼于谋求规模化经营和向优势企业迈进的目标。这就要求我们从习惯于固有的管理模式和经营方式转变为不断学习、不断创新、不断扬弃,更新思维方式和行为方式,跟上市场经济和时代发展的步伐,让企业永远充满生机与活力,也是保证集团公司长远发展和根本利益的需要。
“持续、快速、不断”发展是一个辨证的统一体,必须完整地体现到各方面的工作中去,从而展现发展文化在企业的巨大动力作用。
实践“品质立业”的质量观
一机集团质量观就是紧紧围绕公司“靠质量赢得市场,以诚信赢得用户”的经营理念,用文化的形式,将员工的远大理想和经营目标、职业道德、质量责任、产品质量、社会公德结合在一起,以树立正确的质量价值观,培育高尚的质量伦理观,构建健康向上的质量心理,以及不断创新和升华的质量经营哲学。
质量观引导员工树立品牌意识,关注市场需求,关注顾客需求,通过“过程否决”使产品达到“零缺陷”即制造精品。一机集团有强大的工艺、设计优势,以优质的生产过程作为优良产品的保证,从现场管理、现场定量、奖优罚劣的物质层质量观的建设到“下道工序就是用户”、“人品决定产品”、“优质产品是优秀的员工生产出来的”等精神层面质量观建设、建立“质量损失全额赔偿”制度、“公司内部用户满意度评价”制度等的制度层质量观建设体系。以“认真把事情做对,用心把事情做好”的企业作风打造精品、追求卓越,以超值的服务,增加用户的满意度和忠诚度。
落实“安全为天天天安全”的安全观
内蒙古一机集团把“企业与我同发展,我与企业共命运”作为企业的价值观。因此,企业保护劳动者健康和生命安全,就是保护劳动力资源,就是保护生产力、发展生产的目的和动力。现代企业管理注重的是以人为本,以文化为载体,建立优秀的企业文化,更应重视企业安全观念的更新和安全体系的建设。
安全观的核心思想是人,而过去单纯靠行政命令的安全管理已不能适应市场经济发展的需求,营造实现生产的价值与实现人的价值相统一的安全观是建立安全管理机制的基础。安全既是管理文化,也是生存文化。
内蒙古一机集团的安全观是长期总结发展中形成的“安全为天,天天安全”理念:诠释为一切为了安全,一切保证安全,一切服务安全,一切服从安全,把安全与公司快速发展的第一要务紧密地联系在一起,使之形成企业的第一效益、员工的第一利益、干部的第一责任。
总之,创建企业安全文化的过程,就是实践企业价值观的过程。通过安全文化的创建,集团公司“持续、快速、不断”发展的大道将一路平安。
贯彻“员工与企业互动”的人才观
众所周知,市场竞争归根结底是人才的竞争,建立一个全新的人才观是现代企业发展的重要环节。
内蒙古一机集团的核心价值观是“企业与我同发展,我与企业共命运”,阐述了企业与员工、员工与企业的“双赢”关系,这是一种相为依托的互动关系,强调员工和企业形成利益命运共同体,这是形成具有特色的人才观的基础。员工与企业这种结构模式,带动了个人与企业的可持续发展,使之成为一机集团特有的企业文化的发展动力。
一机集团根据各类人才不同的特点,积极构建经营管理、专业技术、专门技能、市场营销人才四支队伍协调发展的事业平台,前瞻性地制定实施四支队伍培养建设规划,全面推进和深化用人制度改革,加速建立充满生机与活力的用人机制。同时,充分发挥收入分配对科技创新和经济发展的杠杆作用,加快建立有利于推动科技创新和经济跨越式发展的分配激励机制。
一机集团的人才观就是把推进人才工程,创造公开、平等竞争,建立完善工资总额与单位经济效益挂钩、工资标准与岗位挂钩、工资发放与当期贡献挂钩的分配体系,使员工把维护企业利益,促进企业发展看做最有意义的工作,从而激发员工极大的劳动热情和工作主动作性。
开展“五好一准确”优秀班组创建活动
班组是企业生产经营活动的基本单元,班组管理是企业最基础的管理,管理水平决定着质量的优劣、成本的高低和生产安全,最终决定着企业获得经济效益的能力。
内蒙古第一机械制造集团公司,把2004作为“班组建设年”,以促进规模化经营和提高各项专业管理为目的,以“五好一准确”为基本内容,以“三组升级”为手段,完善党政工齐抓共管的管理体制,健全分(子)公司和车间主任为主的自动自抓班组建设的运行机制。建立符合实际、标准明确、简便易行、评价科学的监督考核规范,切实有效地推进班组建设上水平,创建出具有一机特色的班组建设新模式。
“五好一准确”即完成任务好、现场管理好、成本费用控制好、质量安全好、精神文明好、管理信息真实准确。
—完成任务好。班组成员树立起以用户为中心(为下道工序服务)的思想,按作业计划保质、保量、保进度完成任务。
—现场管理好。按兵器工业集团公司下达的现场管理标准,在技术管理、工具管理、生产管理、材料在制品管理以及5S管理等方面,达到标准要求。
—质量安全好。按照质量、安全专业管理要求,质量安全责任明确,落实到岗到人。开展QC活动,避免安全质质量事故,安全生产达标。
—成本费用控制好。班组生产活动中的费用、领用支出、质量损失、材料及在制品管理控制严格,有效避免损失浪费,实现班组生产活动的价值链增值。
—精神文明建设好。广泛深入开展创建学习型组织活动和企业文化建设,坚持开展政治学习和业务学习。人人遵章守纪。切实加强民主管理,充分发挥党团员模范带头作用。
—管理信息真实准确。班组工时记载、考勤登记、原辅材料消耗、设备保养维护、交接班记录、绩效工资考核分配等各种原始记录,规范填写,真实无误。
并且通过目标激励、利益激励、评价考核、制度政策等一系列配套措施,使班组建设工作形成组织推动、自动自发相结合的长效运行机制。
营造“鼓舞斗志,凝聚力量”的群众文化氛围
良好的群众文化是构建优秀企业文化的基础,没有职工及家属喜闻乐见的群众文化,就没有力量的凝聚,就没有斗志的鼓舞,就没有企业健康发展。
一机集团坚持以职代会为主要形式的民主管理,通过开展以职代会为主要形式的民主管理,让广大员工知情议事,为公司经营改革发展献计献策,从而起到凝聚人心、群策群力的作用。
公司开展健康有益的活动,大力弘扬“第一机械”文化,广泛开展职业道德教育,促进员工职业道德水平不断提高。公司深入开展“五好家庭”、“模范家庭”等评选活动,提高员工的社会公德和家庭美德水准。同时,以文化艺术节为载体,广泛开展全民健身活动,注重搞好重大节日的群众性文体活动和两年一届的运动会,一方面极大地提高了公司的知名度;另一方面寓教于乐,陶冶员工情操,为公司的改革发展发挥才智,贡献力量。
加强退休员工服务工作,关心他们的生活,为他们解决实际困难,同时大力开展适合老年人特点的文体活动,丰富退休员工的文化生活。
内蒙古一机集团始终围绕生产经营、改革创新这个中心,以发展富民两大主题为核心,带动企业文化整体发展,从而推动企业核心竞争力的不断提高,使老国企焕发新活力,连续26年保持盈利,企业已驶入发展的快车道,近几年每年都以10亿元以上产值和销售收入递长。