中山大学附属第三医院，广东 广州510630
【摘要】目的:了解骨科护理管理活动中展开人性化干预的意义。方法:选取117例骨骼系统患病而于2016年01月至2017年05月入住本院骨科的患者，以护理管理活动中具体措施的差异分组:A组57例行传统护理，B组60例行人性化干预，统计A组及B组骨科病例对于管理活动的满意率。结果：A组57例的满意率82.46%（47/57），B组60例是96.67%（58/60），（P＜0.05）。结论：骨科日常工作中展开护理管理活动时，施予人性化干预十分高效，推荐应用。
【关键词】骨科;传统护理;护理管理;满意率;人性化护理
骨科临床展开护理管理活动时，管理质量可直接影响其护理工作水平，所以要不断完善管理流程，并且施予人性化干预，以确保管理质量[1]。为了解人性化干预工作在我院骨科病例中实践水平，此次选取117例骨骼系统患病而于2016年01月至2017年05月入住本院骨科的患者，旨在改进管理活动，同时提升管理水平，进而促使骨科病例疾病的顺利缓解。
1.临床信息、干预方案
1.1临床信息
选取117例骨骼系统患病而于2016年01月至2017年05月入住本院骨科的患者，以护理管理活动中具体措施的差异分组。A组的57例中，19岁-81岁，均值（49.26±2.71）岁；31例（男；54.39%）：26例（女；45.61%）。B组的60例中，20岁-82岁，均值（47.89±2.52）岁；32例（男；53.33%）：28例（女；46.67%），A组及B组病例信息综合统计结果无显著性，（P＞0.05）。
1.2干预方案
A组57例行传统护理：了解骨科病例疾病类型及其病情程度，再施予用药干预及病情干预，以促使其疾病缓解。同时，B组60例行人性化干预：（1）人性化疼痛干预。骨科病例通常有剧烈疼痛感出现，影响其康复，所以要重视疼痛干预活动的展开。首先，予以听音乐或者看电视，使其注意力充分分散，以改善其疼痛感；其次，以轻松语气与其交流，在予以讲笑话的基础上，对其创口附近皮肤组织适度按摩；再次，展开放松锻炼，告知患者合理调整呼吸频率，并且介绍深呼吸的正确方法；最后，予以热敷干预或者冷敷干预，以改善其患肢血液循环质量，进而缓解疼痛感。（2）人性化心理疏导。受疾病影响，患者极易出现不良情绪，外加对手术缺乏了解，因此会产生较大的心理压力，护理人员需给予一定的心理疏导，使患者负性情绪消除；术前确保患者睡眠充足，心态平和，合理指导患者饮食，对于存在便秘的患者可给予药物促进排便；避免术后出现腹胀；必要时可采取镇痛措施，减少其应激反应。②术中护理：手术室温度与湿度控制在合理范围内，给予患者保温毯与双层棉被保温，避免着凉引起不适；对输液量进行控制，避免出现组织水肿。（3）人性化康复锻炼。判断患者病情状况，指导其展开康复锻炼，以改善其肢体功能，规避肢体萎缩现象，从而促使其康复。（4）人性化饮食干预。了解患者饮食习惯，结合其病情状况、恢复水平等信息，施予饮食干预，并告知患者进食维生素成分含量高、蛋白质含量高，而且清淡的食品，避免进食油腻且生冷类食物，防止便秘。(5)人性化术后干预：麻醉药效消失前，可对患者实施镇痛措施，以使其术后疼痛得到缓解；若患者术后未出现不适症状，则可在术后12h指导患者进食流质食物，术后4h指导患者饮水，维持机体营养；依照患者术后恢复情况为其制定出合理的康复训练方案，有效指导患者开展早期锻炼，促进肢体功能尽快恢复。
1.3观察指标
对A组与B组骨科病例施行不同干预后，对其满意率作综合调查，由骨科自制问卷展开，其标准是：（1）问卷分数≤60分，计作不满意；（2）61分至75分，计作尚可；（3）76分至85分，计作满意；（4）问卷分数≥86分，计作非常满意。
1.4数据分析
详细统计A组与B组骨科病例满意率，将统计结果录入至专用Excel表中，并以SPSS22.0型软件展开临床分析，在以“(n/%)”表示，如若A组与B组统计结果的临床差异有显著性，（P＜0.05）。
2.结果
管理工作中，对A组与B组骨科病例施行不同干预后，A组57例的满意率82.46%（47/57），B组60例是96.67%（58/60），（P＜0.05），如表1。
3.讨论
作为医疗机构中重要科室，骨折收治病例普遍存在病情严重的特征，同时疾病的临床转归难度也非常大，所以临床工作中，需要加强对患者救治工作流程的进一步完善，并且重视护理管理活动的开展，以确保护理管理水平的升高，从而提升骨科管理质量[2]。
人性化干预工作强调以“人性化”为出发点，立足于患者需求，通过提升干预工作规范性、严谨性以及人性化，在施予人性化疼痛干预、心理疏导、康复锻炼以及饮食干预的基础上，确保护理工作满足骨科病例需求，进而提升其管理效率以及患者满意率[3]。本次对A组与B组骨科病例施行不同干预后，A组57例的满意率82.46%（47/57），该结果比B组60例的96.67%（58/60）低，（P＜0.05），表明
综上所述，在骨科手术中开展护理管理工作，通过酌情施予人性化干预，在完善护理管理流程的基础上，提升患者对于管理活动的满意率，以确保管理工作有序落实，推荐应用。
【参考文献】
[1]张照亮,李严峰,姚晚侠,等.层级护理管理模式在骨科病房的应用效果实证分析[J].中国医学伦理学,2014,27(6):779-782.
[2]左霞,黄燕,陈玉芳,等.疼痛护理管理模式在创伤骨科病房中的应用分析[J].国际护理学杂志,2015,34(3):393-395.
[3]张冬梅,沙英林,李娟.浅析人性化护理模式在骨科护理中的应用[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2015,15(11):238-239.
论文作者:朱燕 罗晓璇 罗春晓 欧肇兰 但海芬 唐璐
论文发表刊物:《医师在线》2017年9月上第17期
论文发表时间:2017/12/1
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