汉武帝如何管理“地域经理”?_汉武帝论文

汉武帝如何管理“地域经理”?_汉武帝论文

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在向国外学习先进的管理理念、管理方法、管理机制和管理流程之余,我们也需要向汉武帝学习管理“封疆大吏”的御人之术。

“怎么才能管理好跟企业‘共过患难’的‘封疆大吏’?”这是令企业管理层非常头痛的问题。同时一直困扰着过去的皇帝们,既不能管得过严过细,更不能不管。

“封疆大吏”一词出自《明史·兵志二》:“当是时,都指挥使与布、按并称三司,为封疆大吏”,指明清两代的布政使、按察使、总督、巡抚,亦作疆臣、疆吏,即相当于现在的省长省委书记兼军区司令员的职位。他们一定是有彪炳“战功”的,绝对是用自己的汗水、智慧甚至鲜血证明了自身的实力的那些人,例如历朝历代的诸侯、霸主。

而在企业内,特指企业营销部门的大区经理层面。这些人跟随老板南征北战,血雨腥风,经过艰苦卓绝的努力——终于“拨开乌云”见到灿烂的“阳光”了。他们往往会决定一个市场的生存和发展。在不同性质的企业,企业不同发展阶段,所承担的工作职责往往不同。但都面临着同样一个核心问题:业绩。

管理说到底就是管人,这个已经是老得不能再老的话题了,但这个话题似乎又长盛不衰。一代明君汉武大帝对“大区经理”的管理有着深入思考和丰富经验,我们不妨学习一二。

管理“大区经理”的四大原则

首要原则是目标明确。不管封疆大吏的成绩有多么“彪炳”,但不能影响企业的持续发展和进步。在企业高层的心里面一定要有很清晰的目标,那就是以业绩为导向,不管他的过去有多么辉煌,有多么不可一世,过去的事情在将来不一定适用和适合。

“冯唐易老,李广难封”是汉军封赏注重军功的真实体现,只有军功卓越的才能封侯。当比李广年轻很多的人都已封侯时,老将李广却仍是一名普通将军。当时有人劝汉武帝念及李广的忠心和年迈也分封李广,但汉武帝却义正词严地说,汉军的军规如此,要以歼敌情况和立功大小来封赏,如果封了没有军功的李广,就扰乱了军规,无法形成对其他军士的激励。正是汉武帝的这种严格以业绩为导向的激励机制,有效地鼓舞和激励了员工的斗志,实现了对匈奴作战的胜利。

第二个原则是双向交流。企业管理者在与“封疆大吏”处理问题时,要多沟通,一定是发自内心的有效沟通。可以畅所欲言,但要建立在双方利益可以融合的情况下,保证公司的整体利益和员工的利益,否则没有办法交流。

除制度管理外,汉武帝常使用“问候、问罪、问想法”这三种必要的沟通方法。《容斋随笔》记载了以下案例,一位太守汇报的频率下降了,武帝写信给他说:“阔焉久不闻问”,借表达阔别思念之情,行提醒对方及时通报之实。另一位“大区经理”业绩偏差,与从前表现略有出入。怀疑是否听信了谗言,武帝发诏责问“甚不称在前时,何也?”这摆明是问罪的。还有位“大区经理”在闹情绪,不听从调派,武帝知其嫌其官小,以“吾徒得君重,卧而治之”(意为“我们仰仗您的威望才能治乱啊!”)进行了激励。这一系列的问法,在不十分了解具体情况的时候,起到了督促安抚下属的功效,足见武帝沟通手法之丰富。

第三个原则承认成绩。企业管理者要对这些“封疆大吏”表示出发自内心的尊敬,而不是“假惺惺”的表面文章。对大区经理的成绩要肯定、更要承认。最后,要对原则问题,决不妥协,不管是谁,曾经取得过什么样的优良业绩,甚至于挽救公司于“水火”的人,也绝不退让。对于确实不能胜任的人,一定要“未雨绸缪”,宁愿防患未然,也绝不“亡羊补牢”。

“大区经理”的长效御人术

对“封疆大吏”而言,大多是聪明的,也是有能力的。但如果“封疆大吏”具有了“功臣”的思想,具体表现在跟不上营销发展的需要,思维老化、程式化、没有创新,公然挑战公司制度、不服从管理、小团体传播负面消息、倚老卖老等等。这个时候就就要迅速加以消弭和“净化”,否则贻害无穷。那么,怎么解决这些问题呢?

对公司而言,每个发展阶段不一样,也需要不同的管理人员,区域市场作为企业的利润源泉和根据地,其作用不言而喻。对于部分不适合担任区域经理的人,或有些严重违反公司制度的人,可以按照影响的“恶劣”程度,进行逐个的或分阶段的治理。其一,能用的,当然继续使用;其二,对于不再适合的,或者对企业发展造成很大负面影响的,采取分别对待的方法。对最直接的违抗命令,屡教不改的“顽固”分子,采取严厉的处罚措施,促使其他成员改变,以儆效尤。这样做的目的,一来惩治了带头闹事的,对其他成员起到警示作用,对于整个公司的市场不会造成冲击。

当然,这种“分而治之”的方法是权益之计。从长远看,企业管理者要加强人力资源管理,将人视为资本,而不是成本;关注人才,注重个人的成长和发展;公司有系统的人力资源规划,注重内部人才梯队的建设和外部人才的引进;它注重建立以工作绩效为导向的薪酬激励体系。这些人力资源管理的理念、方法和技巧在汉武帝的管理实践上都有着充分的体现。

汉武帝非常重视人才、不拘一格地使用人才,给大区经理补充新人。这样,就可以让新提拔的人获得锻炼的平台,而且对其他的大区经理也是一种压力,迫使他们改变原有的思想和操作方式。他多次举行恩科从民间选拔人才。使董仲书等一批饱学之士得到了重用,并在汉朝经济建设和国政管理上发挥了重要作用。除此之外,他对武将的使用更是不拘一格。卫青,带领汉军多次取得对匈作战的巨大胜利并最终消灭匈奴主力,他的出身只是一个骑奴(为汉武帝的姐姐驾车)。然而汉武帝慧眼识人才,看中了他的武艺、胆识和忠心,让他追随身边,最终造就一代名将。霍去病虽然年少气盛、放荡不羁,但汉武帝欣赏他的勇气与执著、胆略与智谋,将仅仅二十多岁的他任命为剽骑将军,统率千军万马,在战场上所向披靡,令匈奴人闻风丧胆。中国从来都不会缺人才,自古如此,只要决策层有勇气起用新人,无论从市场精耕的角度,还是企业的长远发展,或者是对元老的促进上,都将获得好处。

而更为长远的是,注重进行内部人才梯队建设,甚至不惜引入外部人才。在汉武帝对匈奴作战时,令匈奴人最为惊诧的就是汉军的人才辈出。当他们的主要注意力放在李广身上时,卫青给了他们迎头痛击;当他们时刻提防卫青动向时,又被霍去病打得落花流水,此外还有很多小将也都是骁勇善战。这充分地反应了汉军良好的人才梯队建设。汉武帝具有着明确的人才规划,他在重用卫青时就着手锻炼霍去病,“不将鸡蛋放在同一个篮子里”,不断更新和提高人才的战略思维和整体素质。同时,汉武帝还注重引进外部人才,正是原匈奴小王赵信给汉朝骑军带来了先进的战术。正是俘获的大单于的弟弟,将宫廷的御马养得膘肥马壮。

然而对于能力确实达不到要求的,公司可以让其回到公司的其他岗位工作,但要求是,只有不破坏公司的整体氛围的人,才能享受这种待遇。公司不是怕正面出来“叫板”的人,怕的是拉帮结派在背后损害公司利益的人。调离岗位是一种相对温和的做法,不但可以化解与区域市场拓展、公司发展不合拍的矛盾,更重要的是解放了他本人,也为新人腾出了空间。

而对于屡次违反公司规定和制度,对公司的管理置若罔闻者一定要让其直接下课。一个人事小,整个环境事大,不能让其坏掉了作风和精神。

一代明君汉武大帝早已深载史册,然而汉匈战场的硝烟却仍没有散失殆尽,现在交战的双方已经不是汉朝与匈奴,而是中国的民族企业与世界知名企业的较量。在向国外学习先进的管理理念、管理方法、管理机制和管理流程之余,我们也需要向汉武帝学习管理“封疆大吏”的御人之术。

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