摒弃陋习 提升公民旅游文明素质——资深导游评点中国游客陋习，本文主要内容关键词为：陋习论文,公民论文,导游论文,中国游客论文,素质论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
前段时间，“中国游客在马来西亚受辱”、“中国游客在马来西亚被抢”、“外交部提醒瑞士境内发生多起针对中国游客的抢劫”等消息陆续传来，似乎出国旅游的中国游客一下子就进入了多事之秋。记者特意采访广州多位出国游资深领队，从中了解到，相对于中国刚刚开放出国旅游的1999年，针对中国游客的歧视实际上正在逐步减少。但正如“中国人用筷子、老外用叉子”的生活方式和习惯的不同，给中国游客在出国游中带来很多麻烦，“破坏力较强”和公共场合的“高声喧哗”使一些高端酒店把中国团队列入不受欢迎的游客，而“露富”心态使中国游客频频被盗贼“盯住”。
资深领队郑文丽认为：“不少所谓的‘歧视’是误会，造成误会的主要原因是文化差异，但中国人本身的一些不良习惯也是重要因素。”
陋习一：公共场合嗓门大
公共场合大声喧哗已经成为中国游客的一大“标志”，郑文丽回忆起自己带欧洲团的经历常常摇头，几乎在每一个环节都有不同的“渗痛”回忆。“有一次带一个团，一群人在飞机上打扑克，影响到整架飞机，有些华人实在忍不下去了就上前制止，但制止了多次都不收敛。”
“过海关是进入一国领土的第一关，中国游客喜欢在过关时开始议论，相互拍照什么的。关口是一个国家主权的重要场所，面对这种情况一些海关和边检的工作人员自然对你印象很差。比如说，一次带一个旅游团出国.当时整个团办的是旅游签证，团内有很多是生意人。边检询问，你们来做什么？游客就比较张扬地说，我们来寻找商机，要同你们做生意。边检就说，既然是做生意，为什么不办商务签证？于是就拉到小房间里问上一个小时。”
郑文丽说，在欧洲特别是法国，一些公共场合是没有人大声说话的，到处是液晶屏幕的滚动条在发布信息，这时往往可以听到大喇叭一样的一声“老张！”不能不令人侧目。
陋习二：不守秩序不排队
不遵守秩序和规则是中国游客的另一大缺点。广东中旅出境旅游公司总经理俞康明很有感触地介绍，带团去法国的迪斯尼，栏杆设计成回字形，但一些中国游客不排队，拉开栏杆就往里钻。一些其他国家的游客很愤怒，问“是哪个国家的？”“我们做领队的都不敢说自己是哪个国家的，太丢脸了。”
“还有去麦当劳买饮料，老外的文化是很讲个人隐私的，不愿意挨得很近，前后都隔着一米左右的距离，就像国内在银行或安检时一样。但中国游客一看到前面空那么多，就一下子涌了上去围住整个柜台。”
一位欧洲游领队也告诉记者，在等电梯的时候，游客刚进酒店办完入住，就大箱小箱地包围了电梯口，电梯一到就一拥而上，这样里面的人出不来，外面已经在排队的人也进不去。
陋习三：卫生习惯被诟病
此外，中国游客的卫生习惯和一些生活差异也一直被诟病。
在一些欧洲国家，比较少见到中文指引，但厕所里却一般都有明确的中文指引“排队”、“冲水”、“洗手”等。厕所中的排队之法也有奥妙，中国人往往按一个人对着一个门的方式排，但欧洲人一般全部排在外围，出来一个进去一个，比较文明和公平。
有一幕也是在国外餐厅中经常发生的。一位资深导游告诉记者，美国酒店的早餐餐厅一般都比较小，吃自助餐有切片面包什么的可以自己拿。由于餐台比较小，侍应生就只拿出一条长面包放在那里，吃完一条再拿一条出来。有一次，一些中国游客以为只有一条面包，就拥上去哄抢那些切好的面包，结果面包掉了一地，气得那个侍应生一下子到厨房拿了两条面包出来，意思是告诉你，我们有很多面包。“这样影响很不好，所以也不能怪一些酒店要专门开辟地方让中国人单独用餐。”