海口发展零售商业的市场机会和市场风险，本文主要内容关键词为：海口论文,市场论文,风险论文,机会论文,商业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
自1988年海南建省成立经济特区6年多来，海口市的商业得到了长足的发展。1988年全市社会商品零售总额162091万元，到1993年全市社会商品零售总额达到773638万元，是建省初期的4.77倍。商业销售网点从过去主要集中在解放路、博爱路、新华路、中山路、大同路等老城区，发展到海秀路、海府路、机场路、南航路等广大城区。除星罗棋布的个体商店之外，建成了海口免税商场、施达商场、友谊商场、DC购物城等大中型、商中档商场。此外，海南乐普生商厦、望海商城、生生百货商场、新能源万国商城等一批大型商业企业建成和将要建成。海口的商业服务体系和购物环境将会得到进一步改善和发展。投资商业，将成为中外企业家继投资房地产之后又一投资热点。那么，当前，在海口发展零售商业有哪些市场机会和市场风险呢？
一、市场机会
商业市场机会就是指存在于商业消费市场但尚未得到满足的消费需求。这种需求往往是潜在的，它需要商业企业的市场营销人员通过市场细分，了解研究各个细分市场消费者存在的需求和需求的满足程度，来发掘适合本企业发展的市场。所以，在海口发展零售商业，就必须认真分析研究适合本企业发展的市场机会。
1、社会变革带来的市场机会。建省6年多来，海内外人员、商品、资金、信息的大量涌进，给长期处在封闭、落后的海南居民的消费方式、购买行为、消费水平、消费观念等带来很大的变化。这种消费方式、消费观念的变化，消费水平的提高，必然引起海南商业企业在经营观念、经营规模、经营品种、销售方式、服务水准等诸多方面的改变，促使商业企业相应地提高经营商品质量，增加品种规格，提高服务水平。市场的变化过程，正是市场孕育机会的时机。海口零售商业市场的需求变化，也就必然给海口的零售商业市场的发展提供了巨大的市场机会。
2、经济复苏带来的市场机会。随着我国宏观调控的结束，经济形势的复苏，海南的开发建设将会出现一次新的投资热潮。一方面，人员、资金的再次涌进，人个消费、集团消费大量增加，整个社会的商品需求量也将随之大量增加。另一方面，经济复苏之后，社会就业机会增多，居民社会收入提高，整个社会购买力也就随之增大，这就必然带来整个社会商品的购销两旺，零售商业企业就可以扩大自己的目标市场，增加经营商品的品种、规格、档次，扩大再生产。因此，我国经济通胀之后的商业复苏和繁荣，给商业企业带来的市场机会是必然的。
3、旅游购物带来的市场机会。海南省政府曾明确提出，要把旅游业作为海南省的第三产业的龙头来抓。海南建省几年来，各项基础设施不断完善，多处旅游景点、旅游酒店建成迎宾，海内外入境旅游人数逐年增多，旅游收入逐步增加。但是，作为现代旅游的重要内容之一——旅游购物，对来海南的游客来讲，却很不满意。据统计，来海南的境外游客，平均每人花费人民币壹万元，境内游客平均每人花费人民币叁千元，但他们花在旅游购物方面则不足10%。按现代旅游的消费结构比例，旅游购物应占整个旅游支出的40%以上。在香港，每年入港旅游客从30年前的10多万人次增加到现在的700万人次，其以旅游购物占50%以上的旅游消费结构一直未变。“购物天堂”始终是香港旅游最具吸引力的部分。在海口，发展旅游业，多建设酒店、度假村、旅游景点是应该的，但还远远不够。要想游客旅游的时间长些，花费多些，游玩得满意些，除将酒店建豪华外，还要有一个良好的购物环境，让他们去购买到称心如意的商品。因此，随着我省旅游业的发展，旅游购物带来的商业市场机会，是巨大的，也是最有吸引力的。
4、消费心理带来的市场机会。从当前国内外商业发展的方向来看，商业发展正在逐步走向集中，也必然走向集中。因为一方面，现代都市人的消费需求是多种多样的，要求商品经营者在经营的花色品种上多样化；另一方面，现在都市人的生活节奏越来越快，没有更多的时间去逛商场，他们购物时总希望能在同一商场购买到所需的全部商品，这就要求商品经营者经营的商品齐全化、集中化。这种现代都市人新的购买行为客观上要求商品经营者从个体经营、小规模经营向规模经营、集中经营方向转变，发展大型商场，统一管理，减少环节，降低成本。从当前人们的购买心理和消费心理来看，规范化统一经营管理的大型商场，在经营的品种、服务水准、商业信誉方面，较个体商店更能取信于民，因此，在海口经营大型商场是有良好的发展前景的。
二、市场风险
商业市场风险是指存在于商业经营活动中的一种潜在威胁。这种威胁既有来自社会消费群体，也有来自企业的生产厂家，还有来自商业同行的竞争，因而，发展零售商业，不但需要分析市场机会，也要分析影响零售商业发展的市场风险。
1、买方市场的制约带来的风险。在海口，商业市场已经形成了买方市场，消费者对商品的品种、质量、规格、款式、花色的需求越来越高，需求的变化越来越快。消费需求的变化要求商业经营更加灵活，要根据市场的变化，及时调整经营的品种结构，组织适销对路的商品，否则，商业企业就会被市场抛弃，造成商品积压。买方市场对商业企业的影响和制约，将是长期存在的，因而带来的市场风险也是长期存在的。
2、假冒伪劣商品泛滥带来的风险。我国从计划经济向商品经济转轨过程中，随着人们日用消费品日益丰富的同时，商品生产混杂着很多假冒伪劣商品。假冒伪劣商品的泛滥成为当前我国社会的一大公害之一，它既给消费者造成损失，也给商品经营者带来危害。商业企业任何一个购销环节的把握不严，都有可能让假冒伪劣商品混入销售市场和消费市场，造成商业企业的经济损失和声誉损失。商品生产市场的混乱，假冒伪劣商品的泛滥将成为制约当前商业企业经营的一个重要因素，给商业企业的发展带来很大的市场风险。
3、同业竞争者带来的风险。当前，在海口投资商业，建设大型商场，来自同业者的竞争有以下三个方面：一是现有的大中型商场的竞争。海口免税商场经营的商品全部为进口名牌商品，质量好，档次高，品种丰富，吸引了高收入阶层；施达商场和友谊商场经营的商品以中高档国货为主，商品品种齐全，物美价廉，吸引了大批的工薪阶层；海口百货大楼、其他小型商场则以中低档商品为主，也拥有自己的消费群体。这些商业企业各自瓜分了海口的商品消费市场，都有一定的市场占有率。二是来自将要产生的大型商业企业的竞争。海口近期建成和将建成乐普生商厦、望海国际商城、生生百货商场、新能源万国商城、DC商业城等大型商业企业，预计各自的市场定位都是以中高档为主，他们之间的竞争，不仅表现在经营规模、经营品种、经营档次上的竞争，而且更表现在经营观念、经营战略和管理模式方面的竞争。三是来自个体企业的竞争。海口市的个体商店遍布大街小巷，他们在经营服装、家电、鞋类、箱包、钟表等方面都占有相当的比例，他们经营商品规模款式多，花色新，价格灵活，在不同程度上影响和挤兑了大型商业企业的经营。
4、管理风险。大型零售商业企业的管理工作是一项系统工程，包括人、财、物各个方面，购、销、存各个环节。任何一方面和环节都必须从整体利益出发，以市场为导向开展各项工作，组织适销对路、价质相符的商品，提供热情周到的服务。任何一个环节和方面的失误，都将对整个商业企业带来全局性的影响，造成经济和信誉的双重损失。所以，商业的经营管理工作是决定企业生存和发展的一项最艰巨、最重要的工作，给商业企业带来的市场风险是随时可能出现的。
三、经营策略
针对目前商业市场上存在的市场风险，商业企业要想在海口这个外部的市场环境中求得生存和发展，就必须根据各自的情况，采取相应的营销策略。
1、商品策略：商品是商业企业经营的最基本的物质内容，它关系到千千万万消费者的需求满足程度，也关系到商业企业经营的成败。实施商品策略，就是要求商业企业根据市场的需求组织销售商品，扩大商品经营规模，增加商品的花色品种，加强商品的销售服务。这样，就能占领更多的销售市场，使企业立于不败之地。
2、价格策略：商品价格的高低，直接关系到商业企业销售状况和销售利润。价格订得过高，消费者难以接受，从而影响商品的销售额；价格订得过低，尽管能扩大销售，但企业难以获得期望利润，甚至亏损。因此，在实施价格策略时，既要考虑到海口市场的购买力水平，又要考虑企业的利润指标，同时也要参考同类企业的商品价格水准。从当前海口商业市场的竞争状况来看，商业的竞争是处在不完全竞争状况，任何一家商场的价格只能影响市场的商品供求，而不能垄断整个零售商业市场，因此，在采取价格策略时，既不能因价格高超过顾客承受力而失去市场份额，也不能因价格低而失去合理的商业利润，而应该根据市场的变化及同类竞争者的价格水平，合理制订，灵活调整。
3、服务策略：服务是商业企业经营管理的灵魂。商业的服务质量、服务的深度、广度都将直接影响到企业的销售额和销售利润，也影响企业的声誉和形象。现代商业服务策略的内容，既包括企业组织适销对路商品的销售服务，也包括商品售前和售后服务，是商品购进和销售全过程的统一，贯穿于商业企业经营的全过程。实施服务策略，将成为商业企业开展竞争的一种主要手段和主要内容。
4、竞争策略：竞争，是企业生存的一种手段，也是企业发展的一种动力。就海口商业市场发展的情况来看，商业企业实施竞争策略，不但要在企业经营的环境、品种、质量、价格、服务等方面参与竞争；不但要针对当前海口市场的显在竞争，更要针对海口市场存在的潜在竞争。竞争给市场带来的风险，必须以竞争策略予以解决。因此，海口商业市场的竞争是必然的，采取相应的竞争策略也是必要的。