摘要：电力营销管理模式的先进化和细致化，能够有效的提升电力营销工作的质量。将精细化管理应用在电力营销管理工作中，能够有效的提升电力企业营销工作的质量，为电力企业树立优秀的社会形象，创造更多的经济效益。
关键词：精细化管理模式；电力营销管理；优化策略
引言
电力营销管理是提升电力企业经济效益和社会效益的重要手段，运用科学、合理、标准、多样化的电力营销管理模式，能够有效提升电力企业对电力营销的管理，进而促使电力营销为电力企业创造更大的经济效益。值得注意的是，在当前的电力企业中，对于电力营销的管理模式仍然是粗糙、单调、缺乏创新型和灵活性的，对此，将精细化管理模式应用在电力企业的电力营销管理中，对提升电力营销管理的工作质量会有很大的帮助。
1精细化管理的概述
精细化管理的概念是在营销管理中逐步衍生出来的，在企业常规管理过程中，需要将管理工作引向更加深入、更加细致的模式中，而企业为了更好的提高经济效益，在管理工作中也要尽量减少所消耗的资源，并且在管理成本的投入和管理效益上也要有所突破，而精细化管理就是在这一目标下逐步产生的。精细化管理在电力营销管理中不仅能够有效的提高管理工作的质量，同时也可以有效的促进企业的健康发展，因此精细化管理模式也是未来电力营销管理的必然趋势。
2精细化管理在电力营销中的具体应用
精细化管理提出到实行也需要经历一系列的步骤，为了保证精细化管理实施的科学化、合理化，还要按照具体的步骤来具体执行，其中应用策略主要有建立精细化的电力营销管理制度、建立精细化的管理结构以及建立精细化的业务流程等，而每个步骤都影响着精细化管理的质量，因此在电力营销过程中需要对精细化管理的每个步骤进行科学的规划，而后按照规范的标准来具体的实施，其中具体策略如下：
2.1精细化电力营销管理制度的建立策略
精细化管理在电力营销管理中的应用首先就需要建立起精细化的电力营销管理制度，而建立精细化的管理制度不仅要保证科学性、合理性，还要足够严谨和细致，这样才能够保证精细化管理模式能够在电力营销管理中发挥其重要作用。同时，与电力营销相关的工作也要按照科学的规范来对其实施统筹安排和监督，并且保证精细化管理能够更好的为电力营销服务，而电力营销的具体规范标准和服务项目也要以精细化管理制度为参考，这样在进行电力营销管理的过程中对于超出管理制度以外的其他营销工作要进行必要的说明，而工作人员在工作过程中也可以有着较强的自主性，很多问题可以按照自己的方式来进行处理，但是对于电力营销精细化管理制度中的内容一定符合相应的规范标准，这样才能够更好的发挥精细化电力营销管理制度的作用。同时，对于管理制度体系的健全以及营销管理制度的实施还要尽量的保证电力企业要以电力营销为基本前提，电力企业在日常营销活动中营销的质量也决定着企业供电的可靠性和供电的质量，对于电力事故的抢修以及用电客户的服务也都属于电力营销中的重要部分，而营销管理也需要围绕这几方面来进行，特别是实行精细化管理后，一切的电力营销服务都需要围绕着营销管理制度来具体执行，同时加强工作人员的服务水平以及服务的质量，这样才能够在根本上保证提高营销工作的质量。
2.2建立精细化的管理结构
建立一个权责分明的电力企业电力营销工作管理结构，对于提升电力营销工作的质量的帮助是非常巨大的。当前电力企业的管理结构，即电力调度控制中心、电力安全监察部、电力生产技术部、电力计划建设部和财务部四大部门。在这种组织结构中，通常都实行各就各位、各干各事、各考各评、各拿各钱的管理模式。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这种对企业日常经营的任务划分清楚、细致的管理结构使电力企业的管理范围更加的扁平化，形成了纵向到底、横向到边的专业管理体系，真正实现了电力营销管理的集中化，使客户在整个营业区范围内享有同样良好的服务体验。
2.3建立精细化的业务流程
精细化管理的业务流程需要由电力企业的营销部门来协助完成，应该根据用电客户的要求和电力监管部门的要求，建立细致的业务流程，保持高水平的服务态度和服务质量。采用流程驱动的业务管理模式，对用电客户的服务功能以及程序进行重新整合，建立和运作统筹协调机制，对电力营销业务流程中复杂的核心业务进行提炼、总结，树立营销各个业务工作范围内的专业职责和存在的问题，根据管理经验对其进行抽象化、数字化、精确化的定位和描述，并将业务流程中关键环节的主要控制点做出严格的管理规定。电力企业精细化的业务流程，应该确定业务的总进度目标和分进度目标，确定业务的关键环节，分析各项营销工作之间的逻辑关系和时间顺序，将串行工作改成并行工作的模式，缩短业务流程的进行周期，始终以先进的企业管理指标为目标，最终达到将电力营销业务流程刻画成细致、标准、简化、没有重复的流程标准。通过对电力营销业务流程的精细化管理，提升电力企业在用电客户心目中的专业化水平印象，帮助企业获得优秀的社会形象。
3精细化管理模式在电力营销管理中应该注意到问题
3.1根据企业的实际情况选择精细化管理模式的深度应用
精细化管理模式对于提升企业的经济效益、降低企业的管理成本有很大的作用，但电力企业也应该根据自身的实际情况来选择对精细化管理模式的深度应用。当前电力企业的电力营销过程中仍然存在着不少的问题，对电力营销工作标准的要求骤然提高，必然将导致电力营销管理工作的混乱。因此，电力企业应该选择春风化雨的方式，慢慢地施行精细化管理在电力营销管理中的应用。
3.2始终保持精细化管理模式符合电力企业管理的标准
关于精细化管理在电力营销管理制度中的应用，应该对电力营销管理制度进行新的细化和规定，但值得注意的是，对电力营销管理制度的精细化必须要符合电力企业整体管理制度的规定，电力营销管理制度必然是被包含在企业整体管理制度的范围内，才能发挥精细化管理模式应有的效用，创造应有的效益。
3.3坚持使用精细化管理模式
当前阶段，电力企业市场竞争激烈，发达国家的企业发展经验不断传到中国来，新的管理模式不断的应用在企业发展的过程中。电力企业应该坚持使用精细化的管理模式，将其应用在电力营销管理工作中，切忌喜新厌旧，在精细化管理还没发挥效用或者暂时发挥的效用无法满足企业的要求时就更换新的管理模式，企业应该更多的是检查自身的优势和劣势，始终坚持精细化管理的应用。
4结束语
总而言之，电力营销不仅是电力企业工作中的重点内容，而且对于电力企业经济效益的提高也有着直接的影响，因此如何提高电力营销的质量也是电力企业重点研究的内容。在电力营销的管理中，应用精细化的管理模式有助于提高电力营销的质量，并且也是电力企业发展所必须要进行的一项重要的工作。
参考文献：
[1]蒙勇凤.精细化管理在电力营销管理中的应用[J].大科技，2014（03）：23-24.
[2]赵强.电力营销精细化管理模式的探讨[J].现代经济信息，2011（14）：74.
作者简介：
赵琳琳 国网内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔供电公司，内蒙古呼伦贝尔市
论文作者:赵琳琳
论文发表刊物:《电力设备》2017年第25期
论文发表时间:2017/12/30
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