论图书馆群体化发展新理念——图书馆n.0，本文主要内容关键词为：图书馆论文,新理念论文,群体论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
1 问题的提出
当前全球信息环境变化的基本特征是网络化、数字化的日益深化。2004年Tim O' Reilly等人提出Web2.0的概念以来，Web信息空间(Web1.0)向Web知识空间(Web2.0)的过渡和渐变，又成为这一特征的突出体现。在这种日益彰显的泛在知识环境之下，一方面，信息资源组织的活动主体由图书情报机构为主，变为商业网站、互联网组织、学术机构、政府机构等多中心的社会性活动。信息资源组织由面向一般用户变为面向具体用户的具体需求，并且社会化与个性化两种趋势互相融合，推动了信息资源组织与服务在深度与广度上的日益开放。另一方面，网络信息服务成为信息服务的研究主流，面向内容和面向对象的信息组织方法走向融合，知识网络和知识门户成为第二代数字图书馆的研究热点。
综观快速变革中的我国社会环境和信息环境、信息化建设实践和信息服务实践，基于环境、用户、资源、服务和机构的群体性分化特征已经凸显出来，由此形成的信息人阶层的重组与信息资源板块的整合等问题，都将对信息组织、信息空间、信息体系结构、信息环境建设和新型信息服务产生巨大的影响，并决定着图书馆的社会生存空间及其信息资源组织和服务的基本模式。
可以看出，上述诸多群体化问题反映了图书馆现实发展和未来发展的基本面貌和突出特征，提供了图书馆宏观发展与微观发展之间的纽带和作用场，体现了社会发展的必然要求和理论发展的必然使命。近年来，我国图书馆的发展对于整体化资源组织和个性化服务给予了较多的关注，基于Web环境的诸如图书馆2.0等的应用方兴未艾，但群体化的基本特征并没有得以系统总结，这种特征也需要用一个系统理念加以描述和体现。
2 从“Web n.0”到“图书馆n.0”
2.1 Web n.0解析
以1993年万维网的面世为起点，互联网发展至今，走过了一条从Web1.0到Web2.0，再到Web3.0的道路。图书馆也在这种Web环境之下亦步亦趋地发展着。
Web1.0是互联网的第一个时代，尽管其概念是在2004年Web2.0概念出现后才对应出现的。其主要特征表现在：Web1.0是以技术驱动为主，对信息进行简单堆砌；网络缺乏个性，呈现出一种大众化的趋势，在资源上雷同化现象明显；信息流动基本是单向的，信息消费者和信息生产者绝不混淆。网络用户基本上扮演了一个单纯的信息接收者的角色，而各大网站承担着信息的组织和发布的主要任务。
现在看来，Web1.0的出现对图书馆的影响虽然简单但极其深刻。图书馆把各类OPAC系统搬到了互联网上用以发布馆藏信息，使图书馆的资源与服务冲出了图书馆围墙的束缚，为读者提供了远程文献检索、办理文献续借、预约等服务。这种由图书馆单向为读者提供远程文献信息服务的图书馆作业模式显然提高了图书馆的工作效率和服务质量，不但使传统图书馆就此转型，也开启了图书馆网络化发展的广阔前景。
Web2.0以观念的形式出现于2004年，应用崛起于2005年下半年，与Web1.0时代比较，它所描述的是一种应用环境。以Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki等应用为代表的Web2.0表达出更为先进的理念：(1)Web2.0强调“信息技术”里的“信息”，而不是“技术”。它专心开发更加具有内涵的信息资源，以信息内容及其质量取胜。(2)Web2.0强调以人为本。人人皆可创造、人人参与分享的精神，最大限度地激发了网民参与网络建设，创造信息资源的热情。作为一个普通的网民不但能够“读”网，还能够参与“织”网，使网络更有人情味。(3)Web2.0彰显个性。个性化、定制化的服务大行其道。用户可以根据自己独特的兴趣、爱好、需求、性格、知识等组合单元，构建出一个个性化网络平台。谷歌推出的iGoogle个性化首页，就是针对用户个性化选择订制的搜索和信息聚合平台。
Web2.0推动了图书馆2.0的方兴未艾，其影响人们已经深刻地感受到，并对Web环境的认识及其升级起到了引导作用。
Web3.0与Web2.0有一定的并行性，是对Web2.0个性化泛滥和知识化需求的进一步发展。其基本理念是走向网络便捷性、精确化和知识化。其基本特征是：(1)Web3.0是一个初步泛在化的网络信息时代。网络无所不在，全面融入人们的生活之中，各种手持移动终端都可以使用户将网络“随身携带”，从工作、学习到生活，电信网、广电网、互联网三网合一、无缝连接。(2)Web3.0是一个更加便捷和用户友好的时代。通过各种云概念如云计算、云存储，用户可以更大程度上摆脱本地软硬件的局限，通过一个简单的浏览器入口就可以接入网络实现各种复杂的操作，方便快捷地享受各类信息服务。(3)Web3.0时代是一个强调个人门户和信息聚合的时代。Web2.0在知识获取上的乏力使人们已在抱怨网络“一英里宽，一英尺深”这一现象。Web3.0强调用户提升自我的整合能力，使用户能够方便地通过各种定制和推送服务进行一定程度的信息聚合，形成适用性强的个人知识平台。从此Web将开始由信息空间到知识空间的升级。
Web3.0对图书馆的现实影响已得到初步显现。深圳的自助图书馆体现的全天候服务、分布式的对于社会群体尤其是弱势群体的信息保障就是一种雏形。
Web4.0是对Web3.0在泛在化深度上的发展，是在知识推送基础上实现知识分配的技术理念。可以预见的是：(1)Web4.0将是一个使知识充分凝聚、网络充分泛在化的时代。虚拟的网络逐渐走向与现实生活的全方位、全天候的重叠。(2)Web4.0时代的网络将是一个层次更加分明，结构更加合理的生态化网络。信息尤其是知识的推送，将通过群体化与个性化的映射式集成，过渡到知识的有效分配。比方说，现在iGoogle平台提供的定制推送服务将进一步精细地分配到特定的用户，一个股票研究专家的眼前将不必再有驳杂而普通的股票行情信息。
清华同方知网(CNKl)数字机构馆尤其是个人馆的开通，开启了数字资源使用的Web4.0局面，实现了特色信息的按需订制和个性化、交互式的知识获取。
Web5.0将体现出网络向着智能化、语义网方向的发展。到5.0时代，人与网之间将难以区分谁是工具谁是用户，二者平等的交流互动互相促进。一方面，人可以利用网络，吸收信息知识，还可以发布信息知识促进网络的发展；另一方面，网络可以通过记录和分析人的信息行为中蕴含的信息需求等特征预见用户的未来信息需求，从而提供超前的信息服务并不断的修正自身。5.0时代的网络将具备人工智能，人与网的交流可以像人与人一样，通过自然语言表达。
综上所述，网络的发展过程表面看是网络链接的不断拓展，实质上却是这样的一种人与信息的互动升级：Web1.0是资源链接下的信息共享，主要解决的是信息的收集与发布问题，初步满足了人对于海量信息的需求；Web2.0是用户链接下的信息共建，主要解决用户参与、创新和信息分享的需求；Web3.0是网站链接下的知识传承，表现出的是网络泛在化、知识化和用户进一步深度参与；Web4.0、Weo5.0之后则是“网人合一”链接下的知识分配及其有效控制，网络开始不断与现实重合，通过知识化、智能化的延伸，最终将与现实社会实现水乳交融、密不可分。由此，Web n.0刻画了虚拟的网络世界从低级走向高级的全部过程，反映了技术进步对人的进步在信息和知识上的支撑作用，并孕育了图书馆的现实发展和未来发展。
2.2 图书馆n.0解析
2.2.1 Web环境的启示
Web2.0和图书馆2.0(Library 2.0)分别出现于2004年和2005年，这与泛在知识环境概念的提出时间大体相当。图书馆2.0的产生和热播，不但使人们对图书馆1.0有了清晰的时代界定，还使人们对“后图书馆2.0时代”产生了联想。Web3.0在2006年11月一经在国外提出，有人就预测了“图书馆3.0”时代的到来。近两年来，就在图书馆3.0逐渐进入国内研究视野的时候，深圳图书馆开发的自助图书馆已经以实体形式走上了城市社区的街头，隐约让人们看到了图书馆3.0的身影。从国际视角看，始于哈佛大学图书馆的美国一些大学图书馆和公共图书馆，与世界著名媒体（如Google）合作以向社会公开馆藏的做法，无疑彰显了图书馆依托Web环境的广阔前景。
上述现象的启示是：首先，泛在知识环境的理想对于图书馆的影响是深刻而快捷的，从图书馆1.0到图书馆3.0，短期内图书馆就已经被裹挟到Web环境的迅速演变之中，这是大势所趋也是发展机遇，图书馆必须积极应对。其次，到目前为止，图书馆2.0尚处于起步，作为一种行业生存方式的变革，虽然需要持续较长的时间，但面对图书馆3.0以及已经可以预见的Webn.0，图书馆未来发展模式已经隐约可见。再次，实践中从图书馆1.0到图书馆3.0存在着明显的并存特征和系列化特征，理论上尚需要进行清晰的体系化界定。最后，图书馆3.0的后续发展是必然的，现在是到了建立一个开放性体系加以整合引导的时候了。基于上述认识，“图书馆n.0”理念的提出有其必要性和合理性。
2.2.2 Webn.0与图书馆n.0的关系
图书馆2.0、图书馆3.0与Web2.0、Web3.0有着直接的理念对应关系，而两者又与图书馆1.0与Webl.0有着直接的层级对应关系。Webn.0的理念所具有的外部开放性和长远发展弹性，以及图书馆2.0业已取得的现实基础，是我们提出图书馆n.0发展理念的基本依据。对Web环境的基本定位，决定了图书馆n.0与Webn.0的层级对应，即Webn.0可以作为图书馆n.0的代级技术标志和技术手段，而图书馆n.0又是对Webn.0的对等反映和有效印证。
需要强调的是，图书馆的自身发展规律和社会化属性，又决定了图书馆n.0必然跳出单纯针对网络化、数字化、知识化的描述，着眼于群体化和生态化这样的发展视角，旨在宏观上构建图书馆的自主化、整体化发展，强化图书馆的社会化关联，整合图书馆的发展理论，并在中微观上为图书馆信息资源组织和服务的发展模式提供核心理念和运行机制。因此，图书馆n.0并不照搬Webn.0的全部内涵，而其中蕴涵的图书馆精神也将超越技术层面。
2.2.3 图书馆n.0基础模型及其核心思想
图书馆n.0的基本定位是建立一个图书馆发展的体系化生态模型。基于Web n.0和已有基础研究，这个模型可以简单表述为：图书馆
。其中，n是指体系化的代级，Xi代表着不同代级的图书馆核心理念和对等的网络技术（即Webn.0），∑（求和）是表明图书馆n.0是一个整体化的、各个代级共生并存的发展理念。由此，只要对Xi作出规定，图书馆n.0就会成为描述条理化、操作清晰化的理论模型。需要特别指出的是，图书馆n.0对现有理论的发展，除了上述集成思想外，在核心理念上还把针对性从图书馆信息服务扩展到图书馆的资源组织、用户服务、机构合作等问题，并对群体化加以强调。
基于这个模型，我们可以通过表1对图书馆n.0做出初步描述。
表1 图书馆n.0性征一览
可以看出，图书馆n.0反映着图书馆发展的如下链条式理念：信息化+资源化的基础→知识化+泛在化的目标→网格化+智能化的手段→群体化+层级化的体制→实体化+虚拟化的机制，全面而深刻地连接了图书馆发展的现实和未来。这个链条关系中隐含着一条螺旋式的不断扬弃上升的主线：图书馆的用户服务职能经历了传统条块式的简单聚合，个性化不断彰显的离散，现在是到了对离散加以整合、对粗放加以集约的时候了。因此，图书馆n.0理念的核心思想，就是揭示和运用图书馆发展的这一链条和主线，以“群”整合的理念，对图书馆职能及其发展进行重组，即适应泛在环境不断深化的需要，建立一个日益贴近各类用户需求，不同层级并行发展，具有良好的系统生长性和开放性、较强的实践和理论兼容性的图书馆群体化发展模式，以实现在理论上对现有发展和未来趋势进行整合延伸，在实践上对群体图书馆和个体图书馆的发展进行结构性引导。为此，立足于自主化、持续化的精神，着眼于生态化、适度化的方向，致力于整体化、层次化的体制，落实于规范化、协调化的机制，是图书馆n.0理念的基本原则。
2.2.4 图书馆n.0细化模型
上述基础模型在整体上给出了图书馆n.0的轮廓式描述，对于个体图书馆而言，还需要进行细节刻画。实际上，Xi的内涵可以通过图书馆的服务(Services)开展、图书馆的资源(Resources)组织、图书馆用户(Users)得到较为全面地反映。在这里，基于群体化理念，三项指标都具有群体化的指标体系，三大指标体系不但可以分别刻画具体的图书馆n.0，而且彼此具有内在的一致性。比如就图书馆的资源(Resources)而言，大致可以细化为文献信息资源（包括印刷型和数字型）、网络信息资源和网络知识资源。我国的信息资源管理研究已经为此提供了坚实的基础依据。
由此，对上述基础模型可以给出体现个性化的如下转换：图书馆
。这里，三项求和∑分别代表着个体图书馆所含不同代级的综合指标水平，三项叠加就是综合发展水平，j的最大值代表着个体图书馆n.0的最高代级。需要指出的是，j在各项中可能不同，这深刻反映了当前图书馆发展的不均衡现状。比如在当前的泛在环境下，某些图书馆的用户群体可能已经具备了知识需求（图书馆3.0或图书馆4.0）的特征，而其资源水平和服务水平（如处在图书馆1.0或图书馆2.0）并不能与这种特征匹配。但这并不影响个体图书馆n.0的定性，同时还指明了个体图书馆的发展差距。
如果把观察视角放到个体图书馆的比较上来，还会发现，即便是处于同代级的个体图书馆之间，其综合发展水平还是存在着差异。在当前条件下，这种差异表现为资源总量、服务项目的多少和用户群体类别的不同。因此，只有在一个统一的标准下，分别赋予三项指标一定的权重系数，才能深刻反映出个体图书馆的这种深度和广度上的差异。比如，如果把不同代级条件下的这种权重系数1赋予代表最高水平的某个大型参照图书馆，其他图书馆的指标权重系数就在0-1之间（0.5代表着平均水平），其数值确定可以依据指标体系的内在规定性来测定。由此，设定α、β、δ分别为用户、资源、服务三项指标的权重系数，则图书馆n.0的进一步细化模型就为：
。这样，依据三项指标代级的不同，再加上指标权重系数的不同，我们就可以对一个特定图书馆的“图书馆n.0”的发展水平做出准确定位，并对其各项指标和相关指标（如管理、技术）的发展做出评估和引导。
3 图书馆n.0的广泛价值与影响
描述图书馆环境变迁、业务升级和群体发展的图书馆n.0，将会以系统整合的理念给图书馆的实质发展带来现实而深远的影响，其应用价值将作出专门研究，这里仅就其价值与影响的广泛性进行探讨。
3.1 图书馆n.0的理论价值
图书馆n.0是一个定位于图书馆群体化发展的理念，它揭示出三个层次的“群”整合问题：第一个层次是环境群、信息群和用户群的整合。泛在环境定位于泛在信息环境向泛在知识环境的中间过渡状态，实现了对传统信息环境与Web环境、群体化用户环境的整合，使环境因素更为明晰。信息群被赋予了信息与知识共存共生的特征，深入解释了信息构建与知识构建的内在关系。用户群在被界定为信息需求和知识需求两个板块的同时，其接受服务的空间也将更为清晰并充分扩展。另外，这三个群范畴加在一起，就把信息生态系统建设注入了层级化和知识化的发展理念，从而为群体化的信息生态系统建设与研究提供了广阔的前景。第二个层次是机构群和业务群的整合。图书馆n.0的实质是把图书馆群体和个体分别划分为不同的功能层级和业务层级，这将有效推动当前图书馆整体发展的群体联动、纵横贯通，也将显著促进个体图书馆新业务模式乃至新组织模式的生成和规范化。第三个层次是理论群的整合。图书馆n.0把数字图书馆、信息生态学、信息构建、图书馆2.0等理论的精髓充分吸收，不但使其相互贯通生发、取长补短，更能使其目标一致、形成合力。可见，通过图书馆n.0的“群”整合，使当前图书馆的诸多基础概念和发展理念更为清晰和贯通。
在更大的视角上，图书馆n.0还会触发人们的如下理论思考：首先，图书馆n.0将深刻影响到信息管理和知识管理的并行发展和范式发展。图书馆n.0揭示了知识管理的宏伟蓝图和核心地位，但其层级发展的理念也揭示了信息管理的基础地位和发展空间。信息管理和知识管理的内在一致性，以及由此生发的图书馆核心竞争力和新型职能，将使整体观、整合观和新资源观、新需求观研究进入人们的研究视野。另外，图书馆n.0对“社会知识交流论”的全面印证，对多重群体化的深刻反映，都使图书馆作为社会组织的色彩日益鲜明，这将对基于群体化发展的图书馆组织管理这个必然视域的研究具有引导性，同时触发新的研究不断出现。再次，图书馆n.0追求的技术尺度、基本原则和发展弹性，这将启发人们对图书馆发展的社会学意义与科学路径进行合理定位，并对图书馆哲学、图书馆经济学、图书馆美学等进行广泛思考。
3.2 图书馆n.0的精神价值
图书馆n.0的理念很大程度上是一种精神象征。首先，它具有科学精神的本质。图书馆n.0不是空穴来风，基于Web环境的现实、对当前社会发展的紧密跟踪、对社会用户群体的普遍关照，都使其具有坚实的现实基础。面对可以预见的未来，在诸多的不确定性中寻求确定性、大胆预测之下的谨慎求证、对全面协调可持续的追求，这些内在本质都体现着科学的方法论。其次，它体现着开放精神的本体。一方面，图书馆n.0的发展是无限的，也许图书馆2.0的发展还依然漫长，也许图书馆6.0还无法企及，这使得图书馆n.0的体魄还尚显单薄，但其生长性却是必然的，其继承性和包容性是充分彰显的。另一方面，图书馆n.0蕴涵的社会化、群体化、层级化、协同化、知识化等理念，无一不是长期以来人们探索的结晶和为之奋斗的理想，没有追求没有合作没有创新，就没有图书馆n.0。再次，它饱含人文精神的底蕴。图书馆n.0追求信息共享和知识普惠，有人形容图书馆1.0是精英图书馆、图书馆2.0是草根图书馆，图书馆3.0到图书馆4.0也许就是全体网民图书馆，这是以人为本的时代精神的深刻注解。阿根廷前国家图书馆馆长博尔赫斯的一句名言常被人们引用：“天堂应该是图书馆的模样”，图书馆n.0正是通往这个天堂的“通天梯”。图书馆n.0不但追求创新还充分吸纳传统，不但追求社会化还强调尊重个性化，不但追求竞争力和社会价值还甘愿虚拟自身、淡化存在，这些都是传统图书馆精神的永恒升华。至于它传承文明、“无处不在”、“各取所需”的终极理想，不但鼓舞社会也始终鼓舞自身。
3.3 图书馆n.0的社会价值
图书馆n.0具有很强的时代性特质。首先，它反映了全球化发展的环境，反映了对人的终极关怀，反映了世界图书馆发展的潮流。图书馆n.0提供了一个面向世界的窗口，对于推动解决全球范围的“数字鸿沟”问题、增进图书馆的国际交流合作和加快建设世界信息资源体系，具有深刻的启发意义。其次，它符合我国科学发展和深化改革的时代性要求。图书馆n.0是与时俱进的产物，它的体系具有明显的一脉相承性，它的方法立足于全面协调可持续。它对于信息社会和知识社会条件下建设和谐社会，将起到积极的支撑作用，同时对于我国的知识型社会、学习型社会建设，对于知识经济和循环经济的发展，对于社会信息化建设，都将起到直接或间接的促进作用和孵化作用。图书馆n.0无疑还是图书馆自身的一种“转方式调结构”，与当前我国经济社会的发展具有内在一致性。
收稿日期：2010-06-01